(показаны документы 1 - 50 из 123)

Контрольная по "Маркетингу"

29 Февраля 2012 в 05:31, контрольная работа

Управление маркетингом: понятие, основные этапы процесса.
Виды маркетинговых стратегий в зависимости от рыночной активности, доли фирмы на рынке, рыночного спроса, товарной политики.
Марочное обозначение товара. Товарный знак: назначение, классификация
Методы оценки эффективности рекламы. Средства рекламы.
Ситуация: Вы назначены директором нового специализированного видео – кафе. Предложите виды и средства по продвижению продукции и услуг Вашего предприятия. Разработайте комплекс мероприятий по каждому виду продвижения.

Контрольная работа по Маркетингу

30 Апреля 2013 в 13:42, контрольная работа

Рассматривая исследовательскую деятельность в контексте маркетинга, необходимо вернуться к определению маркетинга как выявления нужд и потребностей покупателей и удовлетворения их с получением прибыли.
Это определение подразумевает, что исследования рынка проводятся на каждом этапе, до того, как делается попытка извлечь прибыль.
При принятии решения относительно элементов структуры маркетинга (товара, цены, распределения и продвижения) необходимо исследовать все аспекты предполагаемого бизнеса.

Контрольная работа по маркетингу

26 Октября 2013 в 21:22, контрольная работа

В настоящее время все больше усиливается актуальность создания маркетинговых служб. Все предприятия желают получать прибыль, расширять свои рынки, выявлять неудовлетворенный спрос потребителей, поэтому необходимо различать виды организационных структур служб маркетинга и их значение для определенного предприятия. Маркетинговая деятельность обеспечивает гибкое приспособление производственной, финансовой, торговой, сбытовой, кадровой деятельности предприятия к изменяющейся экономической ситуации (доходы, цены, конъюнктура) к требованиям потребителей на рынке.

Міжнародний маркетинг(контрольна)

11 Октября 2011 в 21:14, контрольная работа

У ході практики дослідження зарубіжних ринків виділилося чотири основних типи досліджень:
попереднє,
поглиблене,
спеціальне,
тест.

Контрольная работа по "Маркетинг"

12 Января 2012 в 21:31, контрольная работа

Что понимается под сегментацией рынка?
А. Классификация потребителей на группы по каким-либо признакам.
Б. Выбор каналов распределения.
В. Определение средств маркетинговых коммуникаций.
Г. Удовлетворение нужд потребителей.

Контрольная работа по маркетингу

27 Февраля 2013 в 10:47, реферат

В мире существует более 1000 определений маркетинга, так как каждый видит его по-своему, но суть всегда остается одной - наиболее полное удовлетворение потребностей потребителей и, конечно же, получение прибыли. Вот классическое определение основателя теории маркетинга Филипа Котлера:
«Маркетинг - вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена».
Можно привести ещё множество определений маркетинга:

Контрольная работа по Маркетингу"

24 Февраля 2013 в 15:49, контрольная работа

Работа содержит подробный разбор задач на тему "Маркетинг"

Контрольная работа по «Маркетинг»

05 Января 2012 в 22:37, контрольная работа

Современный рыночный механизм — это сложная система отношений. Непростой мир хозяйственной практики может быть доступен и начинающему деловому человеку. Очень важно при этом правильное понимание рыночных процессов, умение организовать коммерческую деятельность. Это позволяет сделать маркетинг. Знание принципов и основ маркетинговой деятельности помогает уменьшить коммерческий риск, просчитать его варианты, выбрать наиболее оптимальные условия из уже имеющихся, обеспечить прибыльность производства и продажи при высоком качестве продукции и обслуживания в условиях конкуренции, определить продажные цены, приемлемые для разных групп покупателей в условиях устойчивого сбыта.

Контрольная работа по "Маркетинг"

16 Января 2012 в 13:43, контрольная работа

Закупки для нужд предприятия - это процесс принятия решения, посредством которого официальная организация констатирует наличие нужды в закупаемых со стороны товарах и услугах, а также выявляет, оценивает и отбирает конкретные марки товаров и конкретных поставщиков, имеющихся на рынке.

Контрольная работа по "Маркетинг"

26 Февраля 2013 в 07:09, контрольная работа

Существует пять основных подходов, на основе которых коммерческие организации осуществляют управление своей маркетинговой деятельностью: концепция совершенствования производства, концепция совершенствования товара, концепция интенсификации коммерческих усилий, концепция маркетинга и концепция социально-этичного маркетинга. Эти концепции формировались в различные периоды развития рыночной экономики.

Контрольная работа по "Маркетинг"

25 Декабря 2011 в 21:06, контрольная работа

Вопрос 4: Принципы маркетинга. Приведите примеры их применения на практике / Вашего или иных предприятий общественного питания.
Вопрос 15: Службы /отделы маркетинга в организациях / предприятиях общественного питания. Взаимосвязь с высшим руководством и другими структурными подразделениями предприятиями.
Вопрос 21: Назначение цен в маркетинге, цели, задачи и направления ценообразования, факторы, влияющие на формирование цен.
Вопрос 39: Методы маркетинговых исследований: наблюдение и опросы, их возможности, достоинства и недостатки.
Вопрос 46: Разработайте комплексный план по формированию спроса и стимулированию сбыта на предприятии, где вы работайте.

Контрольная работа по"Маркетингу"

27 Сентября 2011 в 11:44, контрольная работа

Синергетический эффект или «эффект дополнения» — возрастание эффективности деятельности в результате интеграции, слияния отдельных частей в единую систему за счет т. н. системного эффекта. Лидер делает так, чтобы различия сотрудников работали синергически. Три основных процесса в синергетическом действии — это адекватное планирование, эффективный обмен знаниями и текущей информацией между сотрудниками организации и текущая координация работы; все это можно объединить под общим термином «коллективное мышление».

Контрольная работа по «Маркетинг»

05 Ноября 2012 в 21:11, контрольная работа

Ма́рке́тинг[1]* (от англ. marketing — продажа, торговля на рынке) — управление созданием товаров и услуг, и механизмами их реализации, как единым комплексным процессом.

Контрольная работа по "Маркетингу"

12 Февраля 2013 в 13:55, контрольная работа

Целью написания контрольной работы является закрепление теоретических знаний по курсу Маркетинга. В ходе выполнения контрольной работы мною будет осуществляется анализ различных аспектов деятельности предприятий, производящих телевизоры.

Контрольная работа по "Маркетингу"

13 Февраля 2013 в 08:56, контрольная работа

Прямой маркетинг (англ. direct marketing) означает непосредственное взаимодействие продавца (производителя) с конечными потребителями данного товара. Использование прямого маркетинга позволяет достичь следующих основных коммуникативных целей:
1) привлечение внимания потребителя;
2) развитие долговременных отношений с получателем информации;
3) стимулирование акта покупки и создание предпосылок многочисленных повторных покупок;

Контрольная работа по "Маркетингу"

12 Февраля 2013 в 22:28, контрольная работа

С точки зрения состояния спроса различают следующие типы маркетинга: конверсионный, стимулирующий, развивающий, ремаркетинг, синхромаркетинг, поддерживающий, демаркетинг, противодействующий. Путем непрерывного слежения за состоянием и степенью удовлетворения потребительского спроса фирма, используя маркетинговые подходы, получает возможность настроить производство на полученную информацию, переориентировать его на интересы потребителей. Поэтому вопрос скорейшего перехода к повседневной работе по использованию теории и практики маркетинга является актуальным и уместным для рассмотрения на сегодняшний день.

Контрольная работа по "Маркетингу"

07 Февраля 2013 в 20:13, контрольная работа

Позиция товара на рынке складывается из трех составляющих:
- выбор атрибута позиционирования, т. е. некоторой полезности товара для клиента, которая может стать эмоциональной причиной его покупки именно в данной фирме;
- позиционирование осуществляется для выбранного целевого рынка, так как для разных аудиторий наиболее привлекательные атрибуты позиционирования будут равными;
- позиционирование должно учитывать позицию конкурентов, которые предлагают товары для того же целевого рынка.та и задача Маркетинг

Контрольная работа по "Маркетингу"

10 Февраля 2013 в 16:51, контрольная работа

1. Позиционирование товара на рынке - действия по разработке предложения компании и ее имиджа, направленные на то, чтобы занять обособленное благоприятное положение в сознании целевой группы потребителей. При позиционировании необходимо определить свойства товаров, наиболее интересующие потребителей.
2. Сoncessio (от латинского – разрешение, уступка) – это правоотношение экономических агентов, когда одна сторона (правообладатель) предоставляет другой стороне (пользователю) за вознаграждение на срок или без указания срока право использовать в предпринимательской деятельности комплекс исключительных прав, принадлежащих правообладателю. Концессионный механизм является одной из форм привлечения инвестиций в экономику, эффективно используемый многими странами.

Контрольная работа по "Маркетингу"

09 Февраля 2013 в 23:39, контрольная работа

Осуществление маркетинговой деятельности базируется на использовании разнообразной информации, необходимой для принятия соответствующих управленческих решений. На каждом шагу в процессе анализа рыночных возможностей, планирования, организации маркетинговых мероприятий, контроля реализации задач маркетинга требуется информация о потребителях, конкурентах, дилерах, других факторах внешней и внутренней среды предприятия.

Контрольная работа по "Маркетингу"

06 Февраля 2013 в 19:42, контрольная работа

Настоящая работа рассматривает основной комплекс проблем современного института и субъектов посреднической деятельности и ставит своей целью – организацию эффективного товародвижения и формирование предложений по его использованию.
В соответствии с разработанной программой были поставлены и решены следующие задачи:
• изучение каналов товародвижения в современном аспекте;
• рассмотрение товародвижения с точки зрения планирования и управления;
• изучение организации и эффективности системы товародвижения;
• рассмотрение основных методов организации товародвижения.

Контрольная работа по "Маркетингу"

17 Декабря 2012 в 20:23, контрольная работа

Успех на рынке в продаже того или иного товара зависит не столько от производственных и финансовых возможностей фирм, сколько от планирования сбытовой деятельности предприятия. Планирование сбытовой деятельности предприятия состоит в том, чтобы доводить товары до потребителя в том месте, в том количестве и такого качества, которые требуются. При планировании сбытовой деятельности достижение целей производства происходит через оценку и удовлетворения требований потребителя. Проблемы сбыта отечественной продукции в настоящие время являются достаточно структурированными с преобладанием их количественных элементов, поскольку качественные ввиду отсутствия полноценного платёжеспособного спроса потребителей представлены крайне слабо. Формирование сбытовой деятельности осуществляется по таким критериям, как цена, потребительские свойства, качество, условия распределения, ограничения в международной торговле, время обслуживания потребителей.

Контрольная работа по "Маркетингу"

17 Ноября 2010 в 20:46, контрольная работа

Данны задачи и решения по предмету "Маркетинг".

Контрольная работа по "Маркетингу"

16 Декабря 2012 в 16:39, курсовая работа

Анализируя факторы макросреды можно сделать вывод, что социально-политические факторы в меньшей мере влияют на работу слесарной мастерской, чем внутриэкономические.

Контрольная работа по "Маркетингу"

16 Декабря 2012 в 10:54, контрольная работа

Задание: оценить существующие меры по поощрения лояльности потребителей компании «Метро Кеш энд Керри», определить предпочтения потребителей и их отношение к предприятию.

Контрольная работа по "Маркетингу"

15 Декабря 2012 в 18:23, контрольная работа

Найдя свой товар на рынке (нужный прежде всего потребителю), производитель, маркетолог предприятия должен определить, сколько времени просуществует товар на рынке, т.е. суметь предвидеть и просчитать его жизненный цикл. Любой товар подобно живому организму, рождается, живет и умирает.

Контрольная работа по "Маркетингу"

26 Декабря 2012 в 21:45, контрольная работа

1. Мерчендайзинг определяет правила представления и продвижения товара на рынок путем различных средств и методов, используя при этом приемы рекламы по месту продажи и сейлз промоушн. Результатом правильного мерчендайзинга всегда является стимулирование желания потребителей выбрать и купить продвигаемый товар. В современном международном понимании мерчендайзинг представляет собой набор мероприятий по продвижению и сбыту определенных товаров в розничной торговле.
2. Маркировка товара обеспечивает потребителя комплексом необходимой ему товарной информации. Информационная функция маркировки является основной, кроме того, маркировка предназначена для идентификации товара, а также должна вызывать положительные эмоции у покупателя и мотивировать принятие им решения о покупке товара.
Товар маркируют текстом, краткой аннотацией, условным обозначением, рисунком и др.

Контрольная работа по "Маркетингу"

31 Января 2013 в 08:10, контрольная работа

По мере насыщения рынка, роста потребительской культуры, а также развития компании, укрупнения бизнеса усложняется процесс управления рыночной деятельностью. Это справедливо, в том числе, и для управления товарной, ценовой и сбытовой политикой компании, т. е. на вопросы о типе товара, его качестве, цене, конкурентоспособности, месте продажи с большой вероятностью может ответить только маркетинг.

Контрольная работа по "Маркетингу"

06 Февраля 2013 в 17:33, контрольная работа

Фирма осуществляет производство и продажу товара через сеть фирменных магазинов. Данные о цене товара и объеме проданных товаров в среднем за сутки в одном из географических сегментов рынка приведены в таблице 1.1.
Необходимо:
1. Проанализировать существующую зависимость между объемом продажи товара и уровнем его цены.
2. Определить коэффициент эластичности между ценой и объемом продажи товара.
3. Определить тесноту связи между ценой и объемом продажи товара.

Контрольная работа по "Маркетингу"

05 Февраля 2013 в 21:41, контрольная работа

1. Синектика – направление в маркетинге, основанное на креативном (творческом) подходе к решению инновационных, сбытовых, рекламных и финансовых задач.
Применим метод фокусного объекта для нахождения идей инновационных разработок для фена.
2. В качестве исследуемого товара рассмотрим фен. Произведём оценку ёмкости рынка светильников методом кобры.

Контрольная работа по "Маркетингу"

05 Февраля 2013 в 00:12, контрольная работа

1.Сучасні концепції маркетингу
Концепція маркетингу – це система поглядів, які визначають орієнтацію підприємницької діяльності на певних етапах її розвитку.
2.Еластичність попиту та методи визначення цін на основі аналізу попиту.
Крива попиту відображає нерозривний зв'язок величини попиту і ціни товару. Зниження ціни викликає збільшення попиту і навпаки. Ця залежність у теорії ринку називається еластичністю попиту за ціною.

Контрольная работа по "Маркетингу"

03 Февраля 2013 в 23:07, контрольная работа

Занятие 1. Комплекс маркетинга
Задание 2. Концепции маркетинга. Виды спроса и виды маркетинга.
Задание 3. Среда маркетинга
Задание 4. сегментирование рынка и позиционирование товара
...
Занятие 8 Виды маркетинговой информации и методы ее получения
Задание 9. Распространение и продвижение товаров

Контрольная работа по "Маркетингу"

06 Февраля 2013 в 20:48, контрольная работа

Главная цель изучения конъюнктуры рынка – определение характера и степени его сбалансированности, прежде всего соотношения спроса и предложения.
Конъюнктура измеряется определенным кругом качественных и количественных признаков, поддающихся измерению и оценке. Эти особенности конъюнктуры могут быть реализованы лишь при достаточно полной статистической информации о состоянии рынка.
Конъюнктура рынка имеет три принципиально отличительные черты: вариабельность, цикличность, динамичность. Рынок по своей сути склонен к стихийности, а следовательно, подвержен колебаниям, как случайным, так и постоянно проявляющимся: цикличным и сезонным. Поэтому оценки вариабельности, характеристики цикла развития, градации состояния рынка представляют собой необходимые условие маркетинговой деятельности для принятия коммерческих решений.

Контрольная работа по "Маркетингу"

21 Февраля 2013 в 12:22, контрольная работа

Охарактеризуйте систему маркетинговой информации, внутреннюю и внешнюю информацию.
Охарактеризуйте понятия «упаковка» и «маркировка» как средство реализации маркетинга.
Охарактеризуйте оптовую и розничную торговлю как элементы рыночной экономики.

Контрольная работа по "Маркетингу"

26 Сентября 2013 в 17:13, контрольная работа

1. Используя данные таблицы 2.1 разделить суммарные издержки производста, используя метод «максимальной и минимальной точки»
2. Используя данные таблицы 2.2 разделить суммарные издержки обращения товара с помощью метода наименьших квадратов
3. Составить математическую модель валовых издержек производства и обращения товара.
Решение:

Контрольная работа по "Маркетингу"

03 Мая 2013 в 11:49, контрольная работа

Современный рынок характеризуется величайшим разнообразием всевозможных товаров. В такой ситуации каждый производитель обязан задумываться о том, как производить то что требуется рынку, и как реализовать произведенный продукт с максимальной прибылью. Для решения таких задач необходимы знания в области маркетинга и умение применить его на практике.

Контрольная работа по "Маркетингу"

05 Апреля 2013 в 14:43, контрольная работа

Задача обеспечения выживаемости: может возникнуть при острой ценовой конкуренции на рынке; в таком случае фирма устанавливает на товар минимальные цены, так как выживание важнее прибыли.
Задача максимизации текущей прибыли: возникает, к примеру, в случае острого дефицита собственных оборотных средств; цена устанавливается с учетом сложившейся конъюнктуры рынка и эластичности спроса на товар; максимизируется текущая прибыль фирмы даже в ущерб долговременным перспективам сбыта товара.

Контрольная работа по "Маркетингу"

04 Апреля 2013 в 11:12, контрольная работа

Целью темы данной контрольной является рассмотрение содержания и понятия маркетинга. Особое внимание хотелось бы обратить на этапы возникновения маркетинга и основные его цели и задачи.
Задачи данной темы:
- изучить идеи возникновения маркетинга,
- изучить содержание понятия «маркетинг»,
- выявить задачу маркетинга.

Контрольная работа по "Маркетингу"

19 Октября 2013 в 16:57, контрольная работа

Социально-этический маркетинг (социально-этичный маркетинг, социальный маркетинг) - это комплексное взаимодействие коммерческой фирмы, работающей на рынке, с клиентами, контрагентами, различными общественными институтами, основанное на признании решающей роли социальной ответственности фирмы.

Контрольная работа по «Маркетингу»

12 Марта 2014 в 13:41, контрольная работа

Изучение колебаний объемов и продолжительности производства того или иного продукта позволило установить, что эти показатели изменяются во времени циклически, закономерными и поддающимися измерению интервалами. В экономической науке явление периодического колебания объемов и продолжительности производства и сбыта продукта называют экономическим циклом жизни продукта. Более всего интересен цикл жизни товара на рынке. По времени он короче экономического цикла, включающего фазы создания прототипа продукта, его экспериментального производства и короткий период серийного производства, когда продукт еще не «дошел» до потребителя. Жизненный цикл товара - это время существования товара на рынке. Концепция жизненного цикла товара исходит из того, что любой товар рано или поздно вытесняется с рынка другим, более совершенным или дешевым товаром. Могут быть товары - долгожители, но вечного товара нет.

Контрольная работа по "Маркетингу"

17 Мая 2015 в 16:50, контрольная работа

Потребность на рынке трансформируется в покупательский спрос. Спрос конкретизирует потребность, очерчивает ее границы, делает измеримой. Объем спроса выражается количеством продуктов и услуг, которое может быть приобретено потребителями за какой-то период при определенном уровне цен и дохода. Спрос - движущая сила рынка. Рыночный механизм приводит к сбалансированию спроса и предложения, важную регулирующую роль в этом процессе играет маркетинг

Контрольная работа по "Маркетингу"

04 Мая 2015 в 19:35, контрольная работа

1. Уникальность бренда. Выражение содержания бренда.
Сегодня нас окружают бренды. Бренд – это не просто компания, или концерн, это не только логотип, который можно узнать всегда и везде. Сегодня слово «бренд» означает не столько конкретную компанию, столько качество и престижность ее продукции.

Контрольная работа по "Маркетингу"

16 Марта 2015 в 13:26, контрольная работа

Выявление, предвидение потребности потребителя, создание ценности для удовлетворения этой потребности — основа обеспечения эффективной маркетинговой деятельности предприятия на рынке. Изучение поведения потребителей — одно из ключевых направлений маркетинговых исследований. Поведение потребителей — это относительно новая научно-прикладная дисциплина, возникшая на стыке экономики, менеджмента, маркетинга и психологии.

Контрольная работа по "Маркетингу"

13 Января 2015 в 06:30, контрольная работа

1. Роль маркетинга в воспроизводстве спроса.
2. Маркетинговая среда. Критерий разделения маркетинговой среды на внешнюю и внутреннюю, а внешней, в свою очередь, на микро – и макрофакторы.
3. Сущность стратегии ценообразования «проникновение на рынок». Назовите условия , при которых фирма прибегает к ее реализации.

Контрольная работа по "Маркетингу"

04 Апреля 2013 в 07:16, контрольная работа

Реклама позволяет охватить широкие массы потенциальных покупателей и обладает низкими удельными затратами (на один контакт с покупателем), но высокими абсолютными затратами. Реклама является односторонним коммуникационным каналом и не носит персонального характера. Сущность рекламы в маркетинге может быть рассмотрена с точки зрения тех ролей

Контрольная работа по "Маркетингу"

19 Марта 2013 в 13:15, контрольная работа

У роботі розглядається  діяльність підприємства ВАТ АКК  «Придніпровський». У процесі взаємодії із споживачами підприємство використовує кілька основних методів: прямі методи взаємодії (прямий продаж, промоушн – акції), методи не прямої взаємодії (інформування через упакування, зворотній зв’язок через офіційний сайт, реклама).
Визначено, що Проблемами підприємства на даному етапі є зменшення частки ринку та загроза занепаду бренду. Індикаторами проблеми є падіння обсягів виручки від реалізації, чистого доходу та чистого прибутку. Факторами, що впливають на формування проблеми є ріст цін на продукцію та зниження попиту на неї.

Контрольная работа по "Маркетингу"

25 Февраля 2013 в 08:40, контрольная работа

Оценка рынка сбыта - комплекс мероприятий, направленный на исследование торгово-сбытовой деятельности предприятия, и изучение всех факторов, влияющих на процесс производства и продвижения товара от производителя к потребителю. Каждое предприятие осознает, что его товары не могут нравиться всем покупателям сразу, поэтому с помощью маркетинга руководство предприятия на основе информации о потенциальных потребителях, регионах, в которых имеется спрос, ценах, которые потребители готовы заплатить за товар, о каналах сбыта, о конкуренции определяет сегмент рынка сбыта.

Контрольная работа по "Маркетингу"

25 Февраля 2013 в 07:02, контрольная работа

Особенности спроса и поведения организованных потребителей исследовано достаточно широко. В учебных пособиях Ф. Котлера «Основы маркетинга» и Романова «Маркетинг» авторы посвящают данной проблеме отдельную главу. Рассмотрение данной проблемы в учебном пособие Романовой начинается с принципов и методов изучения потребителей. Так же, изучается моделирования поведения, права потребителей. А в «Основах маркетинга» Котлер ищет ответ на вопросы: какие решения о закупках и как именно принимают покупатели, кто участвует в принятие данных решений, что оказывает основное влияние на покупателей товаров промышленного назначения. Для специалистов в области маркетинга знание поведения потребителей является принципиально важным в их практической деятельности, так как появляется возможность в предоставлении выбора для удовлетворения нужд потребителей. Но еще остаются белые пятна в исследовании поведения организационных потребителей

Контрольная работа по "Маркетингу"

13 Декабря 2012 в 15:22, контрольная работа

Наиболее крупным современным теоретиком потребления является француз Пьер Бурдье. Главной его работой, посвященной этой проблеме, является "Отличия: социальная критика суждений о вкусе" (первое французское издание 1979 г.). Одним из крупнейших теоретиков потребления является также француз Бодрийяр, разработавший концепцию "общества потребления", написавший работу по политэкономии знака. Большое влияние на исследование потребления оказали работы американского социального психолога и социолога И.Гоффмана.

Контрольная работа по "Маркетингу"

19 Февраля 2013 в 00:11, контрольная работа

1.Маркетинговые исследования
2. Виды и источники маркетинговой информации

Контрольная работа по "Маркетингу"

25 Февраля 2013 в 15:54, контрольная работа

В настоящее время в странах с развитой рыночной экономикой концепция маркетинг-микса (4Р) считается уже ограниченной, хотя она и включает в себя основные элементы и функции маркетинга. Делаются попытки ввести в структуру маркетинг-микса дополнительные элементы, например людей. Так, уже в 1986 году классик теории маркетинга Ф. Котлер добавил в маркетинговый комплекс ещё связи с общественностью и политику. Процессы и процедуры играют всё большую роль и выделяются рядом специалистов в отдельный элемент маркетинг-микса. Котлер предлагает добавить элементы «влияние макро политических факторов на маркетинговые решения» и учёт тенденцией и течений общественного мнения.