Розробка рекламної кампаніі
07 Ноября 2011 в 12:25, дипломная работа
Завданням даної роботи є визначення основних аспектів маркетингової товарної політики, її суть, цілі та позиціонування товару на ринку, дослідження цінової політики, політики комунікацій, визначення основних каналів збуту, які використовуються підприємством.
Разработка рекламных кампаний
04 Ноября 2012 в 14:14, реферат
Наличие многолетнего опыта в разработке маркетинговых стратегий позволяет нам организовывать и проводить маркетинговые исследования по изучению рыночных тенденций, анализу конкурентной и потребительской среды. Petra использует как количественные так и качественные методы проведения маркетинговых исследований, в том числе опросы по месту жительства и телефонные опросы, холл-тесты, фокус-группы, экспертные опросы, кабинетные исследования, mystery shopping и другие методы.
Разработка рекламной кампании
30 Мая 2012 в 11:50, курсовая работа
Цель курсовой работы - разработать рекламную кампанию для макаронной фабрики ОАО "Макфа", опираясь на полученные знания по дисциплинам: основы рекламы, маркетинг, паблик рилейшнз, медиапланирование.
Исходя из поставленной цели, основными задачами исследования является:
1. Изучение теоретических основ формирования рекламной кампании на основе разработки взаимосвязанной системы основных положений маркетинговой, рекламной, медиастратегий.
2. Анализ рекламной деятельности компании "Макфа".
3. Проведение анализа рынка макаронных изделий и разработка маркетинговой стратегии.
4. Выработка рекламной стратегии для рекламной кампании ОАО "Макфа".
5. Составление креативного плана рекламной кампании ОАО "Макфа".
6. Проведение медиапланирования рекламной кампании.
Разработка рекламной кампании
11 Сентября 2011 в 19:00, реферат
Рекламная кампания - несколько рекламных мероприятий, объединенных одной целью (целями), охватывающих определенный период времени и распределенных во времени так ,чтобы одно рекламное мероприятие дополняло другое.
Планирование рекламной кампании
21 Февраля 2012 в 12:31, курсовая работа
Если фирма разрабатывает стратегию рекламной кампании, она избегает множество ошибок при ее проведении и делает такую рекламу, которая направлена на потребителя более точно, чем необдуманные и бессмысленные рекламные акции, которые порой просто вредят фирме, например, снижая ее имидж.
Рекламная кампания: чистый город
07 Ноября 2012 в 08:42, творческая работа
География: регион - Владивосток. В дальнейшем рекламная кампания будет, возможно проводиться в других городах Приморского края, где существует проблема загрязненности.
Планирование рекламной кампании
17 Апреля 2012 в 23:30, курсовая работа
Во всем мире отношение потребителя к товарам и услугам рыночных структур чрезвычайно важно. Не секрет, что у значительной части общества к некоторым фирмам сохраняется настороженное или даже откровенно негативное отношение. Поэтому на рекламу затрачиваются немалые средства. Порой устраиваются мощные и дорогостоящие кампании, но это не всегда приносит ожидаемых результатов.
Рекламная кампания тур предприятия
23 Ноября 2011 в 17:39, практическая работа
Выездной туризм.
организация индивидуальных и регулярных групповых туров в Израиль, Турцию, Египет, Кипр, США, Польшу, Чехию, Скандинавию, Прибалтику и другие страны;
организация диагностики и лечения за рубежом (в Израиле - лучшие государственные и частные клиники, Мертвое море, в Чехии - Карловы Вары);
бронирование отелей on-line в любой точке мира;
организация корпоративных мероприятий, включая интенсив – туры; участие в отраслевых и специализированных международных выставках, конференциях, конгрессах;
визовая поддержка (страны Шенгенского соглашения);
медицинское страхование граждан РБ, страхование автотранспорта («Зеленая карта»);
помощь в заполнении анкет для посольств США, Великобритании, стран Шенгенского соглашения и др.
Этапы проведения рекламной кампании
28 Января 2011 в 19:17, курсовая работа
Многие рекламодатели думают, что медиапланирование - это ненужный инструмент, придуманный на Западе крупными рекламными агентствами для выкачивания денег из богатых клиентов, но на сегодняшний день медиапланирование - важный инструмент прогнозирования и анализа, без знания которого работать на рынке рекламы в настоящее время сложно, а завтра будет просто невозможно и исходя из этого цель моей работы заключается в том, чтобы дать характеристику такого процесса как медиапланирование.
Бриф рекламной кампании зубной щетки
18 Мая 2012 в 09:35, практическая работа
Товар: зубная щетка Oral-B Vitality 3D White Luxe. Электрическая щетка отбеливающая зубы и устраняющая явления гингивита.
2. ЦГВ: люди имеющие потемневшие или желтые зубы (курильщики, люди часто употребляющие кофе и другие продукты и напитки способствующие изменению цвета эмали, люди имеющие повреждения или потемнения эмали в результате ношения брекетов). В основном это люди от 22 до 50 лет, работающие или учащиеся ВУЗов, которые заботятся о белизне своих зубов.
Разработка бюджета рекламной кампании
02 Декабря 2011 в 15:30, контрольная работа
Большинство организаций оперируют понятиями общего бюджета и бюджета на предстоящий год для каждого подразделения. Общий годовой бюджет рекламной кампании обычно приходится на те отделы, деятельность которых требует размещения рекламы. Весь рекламный бюджет может либо проходить через одно из подразделений компании, либо распределяться по нескольким отделам, разрабатывающим отдельные рекламные программы. Например:
Ситуация первая: отдел коммуникаций — общий бюджет всей рекламной кампании.
Ситуация вторая: отдел маркетинга — бюджет, отведенный для решения задач маркетинговой коммуникации; отдел кадров — часть бюджета, выделенная на рекламу трудоустройства; отдел внешних связей компании — бюджет общей рекламы организации.
Во многих организациях чаще встречается тенденция к объединению элементов бюджета, выделенного на рекламу, если есть такая возможность, так как в этом случае легче контролировать и координировать затраты. Но решение о том, как лучше поступить в той или иной ситуации, должно приниматься руководством организации и окончательно утверждаться советом директоров. Определяющими факторами при этом служат масштабы рекламной деятельности и сумма затрачиваемых средств.
Рекламная кампания продукта "Паритет-Н"
13 Октября 2011 в 18:56, лабораторная работа
ыпускаемая продукция не является сезонной, поэтому срок проведения рекламной кампании не имеет особого значения. Сроки проведения рекламной кампании - с 1 июня 2012 г. по 30 августа 2012 г.
Территория - г. Великий Новгород и Новгородская область.
Задачи рекламной кампании:
стимулирование приобретения товара.
подержания имиджа компании;
расширение потребителей новой продукции;
информирования потребителей о новой продукции;
продвижение продукции компании;
Организация рекламной кампании чая Greenfield
04 Апреля 2012 в 00:37, реферат
Цель
Разработка рекомендаций по совершенствованию рекламной деятельности коммерческой организации.
Задачи
Для достижения поставленной в работе цели решались следующие задачи:
В первой главе
Анализ и классификация теоретического материала рекламной кампании.
Во второй главе:
Описание и характеристика коммерческой организации
Разработка рекламной кампании ООО «Здоровье»
15 Декабря 2012 в 20:37, курсовая работа
Цель курсовой работы: проведение рекламной кампании определенного товара или услуги с использованием всех возможных видов СМИ и других рекламных инструментов.
Для привлечения новых клиентов и повышение имиджа туристического агентства решено было провести рекламную кампанию. Для этого необходимо провести качественную рекламную кампанию с использованием всех возможных видов СМИ и других рекламных инструментов. Положительные результаты данной кампании покажут устойчивое положение турагентства «Extreme Tour» на рынке услуг и докажет хорошее отношение и доверие к этой компании потребителей данной услуги.
Разработка рекламной кампании на предприятии
26 Апреля 2013 в 11:04, курсовая работа
Целью данной работы является рассмотрение сущности и особенностей рекламной кампании, выработка методов оценки и определение путей повышения эффективности рекламной кампании на основе её планирования и правильного выбора средства рекламы.
Объектом исследования является туристическая компания «Экспо-Тур».
4
Предметом исследования является процесс организации рекламной кампании в «Экспо-Тур».
В процессе работы нужно выполнить следующие исследования:
определить роль рекламы в туризме
определить сущность и значение рекламной кампании
проанализировать деятельность организации
ознакомиться с основными технико-экономическими показателями организации
ознакомление и изучение организационной структуры управления организацией
исследовать организацию рекламной кампании
предложить проект мероприятий по разработке рекламной кампании
Планирование комплексной рекламной кампании
04 Апреля 2013 в 16:46, курсовая работа
Целью курсовой работы является изучение данной темы, раскрытие ее сущности, а также обеспечение продвижения продукта на рынке и получение стабильной прибыли.
Задачи:
Рассмотреть сущность рекламной кампании;
Изучить стратегию рекламной кампании;
Ознакомиться с характеристикой предприятия;
Спланировать рекламную кампанию «Интурист – Саратов»;
Проследить за реализацией рекламной кампании.
Разработка рекламной кампании для Johnny Rockets Group
27 Февраля 2013 в 11:40, курсовая работа
В данной работе будет разрабатываться рекламная кампания для американской ресторанной сети Johnny Rockets, которая в следующем году выходит на российский рынок.
Сам товарный знак Johnny Rockets был зарегистрирован на территории РФ еще в 2006 году. Сегодня американская сеть закусочных выходит на российский рынок общепита с планами открыть 40 ресторанов в России.
Планирование рекламной кампании для инноваций
26 Мая 2015 в 20:24, курсовая работа
В последние 10 лет потребительский рынок России развивается быстрыми темпами - 10-15% прироста ежегодно. Основу этого роста составляют предприятия розничной торговли, общепита и бытового обслуживания, которые занимают первые места в списке наиболее прибыльных подотраслей российской экономики. Однако этот стремительный рост приводит к росту конкуренции между производителями. Одним из средств конкурентной борьбы является реклама.
«Реклама представляет собой неличные формы коммуникации, осуществляемые через посредство платных средств распространения информации, с четко указанным источником финансирования».
Организация рекламной кампании на предприятии
18 Ноября 2011 в 17:13, реферат
Рекламная кампания - это совокупность различного рода мероприятий по предоставлению какой-либо информации обществу, которая должна положительно сказаться на деятельности организации как в краткосрочной так и в долгосрочной перспективе.
Организация и планирование рекламной кампании
24 Октября 2014 в 01:16, контрольная работа
Актуальность. Реклама критически важна для большинства компаний: «Чтобы зарабатывать надо тратить». Чем меньше размер компании, тем, как правило, сложней принять решение о том, как правильно спланировать рекламный бюджет и, тем более, как его распределить. Для этого требуется хорошо представлять себе свою целевую аудиторию (потенциальных клиентов и партнеров), способы эффективного воздействия на эту аудиторию (каналы и методы), а также уметь прогнозировать результаты воздействия и формулировать их на языке продаж, доли рынка и прочих маркетинговых целей.
Исследование эффективности рекламной кампании
10 Декабря 2011 в 16:49, реферат
Правильно организованная рекламно-информационная деятельность в условиях рынка оказывает влияние не только на экономическую систему в целом, но и на отрасли, предприятия, отдельных потребителей. Эффективная реклама требует грамотного, целенаправленного подхода. Реклама эффективна лишь в том случае, если она включена в общий процесс создания продукции и ее продвижения к покупателю. Разрозненные, эпизодические рекламные мероприятия недостаточно эффективны даже при высоком качестве рекламы.
План рекламной кампании как элемент маркетинга
10 Апреля 2013 в 10:01, контрольная работа
Она предполагает детально подготовленные, ресурсообеспеченные, последовательно реализуемые рекламные планы, мероприятия и акции, направленные на достижение рекламных целей и задач. При этом рекламная акция представляет собой разовое элементарное использование рекламного средства. Мероприятие состоит из комплекса или комбинации акций и может носить более протяженный во времени характер.
Разработка рекламной кампании малого предприятия
26 Мая 2013 в 01:04, дипломная работа
Цель дипломной работы - разработка теоретических и методических основ эффективного планирования рекламной деятельности предприятия на базе маркетинговых стратегий применительно к рассматриваемому в работе предприятию. Теоретической и методологической основой дипломной работы послужили научные труды отечественных и зарубежных ученых по проблемам рыночной экономики, маркетинга, менеджмента, психологии, социологии и рекламы.
Разработка рекламной кампании для мотеля «ПРИВАЛ»
05 Марта 2013 в 16:23, реферат
Целью данной работы является разработка рекламной кампании для мотеля «ПРИВАЛ».
Для достижения поставленной цели необходимо выполнить ряд задач:
распланировать рекламную кампанию;
провести исследования конкурентов, ЦА, свойств товара;
создать УТП;
создать творческий бриф;
реализовать рекламную кампанию и оценить её эффективность.
Разработка рекламной кампании на примере ОАО «БЭЛЗ»
11 Мая 2012 в 16:06, курсовая работа
Целью курсовой работы является разработка рекламной кампании для ОАО «БЭЛЗ» на рынке светотехнической продукции.
Проведен анализ рынка светотехнической продукции, анализ конкурентов, спрогнозированы объемы продаж и цены на продукцию, разработана и обоснована программа и бюджет маркетинга.
Для достижения указанной цели в работе решены следующие задачи:
дана характеристика элементов непосредственного окружения;
дана характеристика комплекса маркетинга;
рассмотрены основные направления продвижения рекламной продукции.
Использование лидеров мнений в рекламных кампаниях
29 Апреля 2012 в 15:49, курсовая работа
Сегодня, все чаще и чаще на улице можно услышать разговоры людей, говорящих на темы: «Ой, а вот он мне посоветовал…», «Раз она сказала, значит этому товару можно доверять…» или «Замечательная вещь! Если бы не он, я бы в жизни не решился ее приобрести…». Действительно, человек устроен весьма интересно – он склонен доверять мнению людей, которых он чтит и которым он доверяет.
Слухи и рекомендации, сплетни и комментарии правят миром. Глупо тратить средства на рекламу и забывать о бесплатных рекламоносителях (по собственной доброй воле эти люди разносят о предпринимателе славу). Давно пора обратить внимание на лидеров мнений.
Управление рекламной кампанией в ОАО «Алтайспиртпром»
21 Ноября 2012 в 15:20, реферат
Корпорация «Алтайспиртпром» (г. Барнаул) создана в 1996 г усилиями ведущих производителей Алтайского края с целью выживания предприятий ликеро-водочной отрасли в нестабильных рыночных условиях. В таблице 1 представлены реквизиты корпорации.
Теоретические принципы организации рекламной кампании
12 Мая 2012 в 16:09, реферат
Избитая фраза <реклама-двигатель торговли> на самом деле довольно полно раскрывает основную маркетинговую функцию рекламы: передачу информации о товаре, знакомство с ним потенциальных покупателей, убеждение его в необходимости приобретения товара. Итак, от обычного информационного сообщения реклама отличается заинтересованностью в конечном результате. Это не просто изучение информации, а изучение с определенной, вполне конкретной целью - увеличение спроса на товар или услугу.
Реклама не может существовать сама по себе. Для эффективного воздействия на покупателя реклама должна использовать опыт других отраслей знания: маркетинга, психологии, журналистики, лингвистики, литературы, Public Relations и др.
Планирование и организация рекламной кампании в туризме
20 Апреля 2013 в 17:34, курсовая работа
Другим подходом служит разработка стратегий рекламной кампании. Этот подход позволяет избежать ошибок при проведении рекламы. Он позволяет минимизировать риски связанные с недопониманием потребителя, он позволяет повысить эффективность рекламы. Т.е. разработка стратегии рекламной кампании дает фирме успешно справляться с своими проблемами сбыта, даже позволяет успешней конкурировать с другими фирмами.
Оценка эффективности рекламной кампании в сети Интернет
07 Марта 2013 в 11:14, курсовая работа
В обычной жизни маркетинговым специалистам приходится иметь дело с бесконечными спорами художников и дизайнеров о том хороша та или иная реклама или плоха. При этом совершенно противоположные субъективные оценки - это скорее правило, чем исключение. В Internet все по другому. Не нужно никаких субъективных оценок. Достаточно просто разместить рекламу и соотнести количество людей ее видевших и количество людей, так или иначе заинтересовавшихся размещенной рекламой, то есть кликнувших по баннеру, заполнивших интерактивную форму и т.д. Если соотношение неудовлетворительное, надо модифицировать рекламные материалы, и посмотреть как это отразилось на эффективности рекламы.
Разработка эффективной рекламной кампании в организации
22 Января 2012 в 13:15, дипломная работа
Цель дипломного проекта разработать эффективную рекламную кампанию для организации, представляющей свои товары на рынках Кавказских Минеральных Вод.
Разработка рекламной кампании для предприятия сферы услуг
22 Марта 2012 в 21:26, курсовая работа
Цель курсовой работы: разработка рекламной кампании для ООО «Апельсин». Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
- рассмотреть теоретические аспекты рекламной кампании;
- проанализировать деятельность предприятия ООО «Апельсин»;
- на основе проведенного анализа разработать рекламную кампанию для предприятия.
Теоретичні основи реклами та рекламної кампанії. Їх взаємозв’язок
17 Февраля 2013 в 15:20, курсовая работа
Економічна роль реклами реалізується в тому, що вона забезпечує налагодження зв'язків між суб'єктами господарювання, між виробниками і споживачами товарів. Тим самим реклама сприяє зростанню ділової активності, підвищенню обсягів капіталовкладень і числа робочих місць. Наслідком цього є загальне розширення суспільного виробництва.
Реклама також підтримує і загострює конкуренцію, дозволяючи споживачам товарів розширити їх вибір. Вона також сприяє розширенню ринків збуту, сприяє прискоренню оборотності засобів, чим підвищує ефективність економіки в цілому.
Управління проектом проведення рекламної кампанії на підприємстві
06 Ноября 2011 в 18:23, курсовая работа
Сучасний стан економіки України вважається перехідним. На цьому етапі ринок являє собою хаотичне поєднання різноманітних за рівнем і досконалістю механізмів, форм, структур, технологій і техніко-економічних принципів. Власне, вітчизняна економіка ще не переступила межу ранніх форм ринкових відносин, які були властиві країнам Заходу. З огляду на це висвітлення напрямків і шляхів руху до сучасної ринкової системи з використанням досконаліших форм, методів і засобів набуває дедалі більшої ваги.
Организация рекламной кампании для туристической фирмы «Виктория»
18 Апреля 2015 в 15:33, курсовая работа
С наступлением XX века стало ясно, что мода в рекламе, как и всякая мода, развивается не прямолинейно, а циклично. На смену «лобовой» рекламе непременно приходила «вкрадчивая». Период преувеличенного восхваления товара сменялся периодом недоговоренности о его достоинствах, на смену деловой, сухой рекламе приходила высокохудожественная и изощренная, вместо логики и принципа «почему именно» делалась ставка на эмоциональное восприятие, атмосферу и художественный образ.
Разработка и анализ бюджета рекламной кампании на примере ООО «Аква Дон»
22 Апреля 2012 в 20:54, курсовая работа
Целью данной работы является расчет бюджета рекламной кампании ООО «Аква Дон».
Для достижения поставленной цели определены и решаются следующие этапные задачи:
изучение сущности и методов определения бюджета рекламной кампании;
рассмотрение общей характеристики ООО «Аква Дон» и его основных финансово-экономических показателей;
исследование внешней среды ООО «Аква Дон»;
разработка рекламной стратегии для данного предприятия;
расчет бюджета рекламной кампании ООО «Аква Дон».
Технология организации рекламной кампании фирмы (на примере ОАО «СКБ-банк»)
17 Марта 2012 в 16:40, курсовая работа
В связи с переходом нашей страны к рыночной экономике в нашей жизни появилось и очень прочно укрепилось такое явление, как реклама. Реклама играет огромную роль в сохранении и упрочнении позиций фирмы на рынке. Реклама продукции и деятельности предприятия – важнейшая составная часть комплекса маркетинговых мероприятий, своеобразный информационный выход на потребителя.
Разработка креативной стратегии рекламной кампании для пиццерии «Мама Мия»
25 Февраля 2013 в 08:02, курсовая работа
Услуга общественного питания - результат деятельности предприятий и граждан-предпринимателей по удовлетворению потребностей и потребителя в питании и проведении досуга. Процесс обслуживания - совокупность операций, выполняемых исполнителем при непосредственном контакте с потребителем услуг при реализации кулинарной продукции и организации досуга.
Услуги общественного питания должны отвечать требованиям безопасности и экологичности, целевому назначению и предоставляться потребителям в условиях, отвечающих требованиям действующих нормативных документов. В процессе обслуживания потребителей комплекс услуг должен соответствовать типу предприятия. Предоставляемая услуга должна отвечать требованиям эстетичности.
Динамічна модель рекламного впливу як інструмент ефективної рекламної кампанії
01 Октября 2011 в 17:19, реферат
Процеси глобалізації, які передбачають відкриття торгових границь, розвиток інформаційних технологій, а також надання Україні статусу країни з ринковою економікою вимагають значного підвищення конкурентоспроможності вітчизняних підприємств. Одним з методів досягнення цього є запровадження на підприємствах сучасної концепції маркетингу, однією зі складових якої є реклама.
Торговые марки и их роль в рекламе товара или услуг. Пример рекламной кампании фирмы
11 Марта 2012 в 21:09, контрольная работа
В России ежегодно подаются на регистрацию миллионы самых разных товарных знаков, тысячи из них регистрируются. Крупные концерны и мелкие фирмы, банки и газеты, производственные предприятия и торговые компании - всех их объединяет желание иметь свои запатентованные знаки. Торговая марка отражает лицо фирмы, является ее визитной карточкой в большом мире бизнеса.
Виды рекламного продукта. Технология его разработки и проведение рекламных кампаний
16 Мая 2015 в 22:32, реферат
Цель данной работы состоит в анализе видов рекламы и исследовании сущности эффективности рекламной кампании. Для достижения поставленной цели в реферате поставлены и решены следующие задачи:
1. Изучить общие определения и понятия
2. Рассмотреть технологии разработки рекламы
3. Рассмотреть виды, формы, содержание и структуру рекламы
4. Изучить типы рекламы
5. Исследовать сущность эффективности рекламных кампаний
Лідогенерація як метод підвищення ефективності рекламної кампанії в інтернет-просторі
21 Декабря 2014 в 16:39, курсовая работа
Актуальність дослідження. Динамічність процесів розвитку глобальних інформаційно-комунікаційних технологій та їхні можливості для суспільства і економіки поки лише починають масштабно використовуватися. Втіленням цих процесів є існування і постійне зростання глобальної комп'ютерної мережі - Інтернету. Незважаючи на відносно невеликий період існування інтернет-технологій, вони обумовлюють процеси оцифрування (діджиталізації) інформації, переводять комунікації до віртуального середовища.
Использование маркетинговых и медийных исследований при подготовке рекламной кампании
18 Марта 2012 в 17:54, дипломная работа
Цель работы – дать представление о принципах месте исследовательских панелей TNS в работе как рекламного агентства в целом, так и в структуре работы отдела «Медиасервис», описать отдельные данные, создаваемые с помощью панелей представляемые в графическом виде исходя из задач, которые они помогают решать.
Тестирование рекламного продукта как необходимый элемент при разработке рекламной кампании
27 Мая 2012 в 14:28, курсовая работа
Работа включает в себя проведение исследования с целью тестирования рекламной кампании, а также рассматривает все теоретические аспекты и проблематику проведения тестовых рекламных кампаний.
Организация рекламных кампаний фирмы посредством информационно-коммуникационных технологий.
10 Декабря 2014 в 23:41, курсовая работа
Целью данной курсовой работы является изучение организации рекламной деятельности фирмы.
Основными задачами курсовой работы являются следующие:
– изучение понятия, сущности, видов рекламы и ее значения в современной экономике;
– изучение процесса организации рекламной деятельности фирмы;
– изучение организации рекламной деятельности на примере Открытого Акционерного Общества «Пивоваренная Компания «Балтика».
Концепция рекламной кампании акционерного коммерческого банка содействия коммерции и бизнесу (СКБ-банк)
04 Февраля 2013 в 17:20, курсовая работа
Цель: Осуществить замеры восприятия концепции рекламной кампании СКБ-банка в целевой аудитории при помощи методов социологического исследования
Для достижения поставленной цели, нужно решить следующие задачи:
Осуществить системный анализ «СКБ-банка»;
Осуществить ситуационный анализ «СКБ-банка»;
Планирование рекламной кампании в отношении конкретного товара и оценка ее эффективности на примере компании «Вимм-Билль-Данн Напитки»
27 Мая 2012 в 14:22, контрольная работа
В условиях усиления конкурентной борьбы на российских рынках большее число предприятий обращает самое пристальное внимание различные методы исследования рынка с целью минимизации затрат поиск эффективных стратегий, позволяющих прочно удерживать рыночные позиции и наращивать объемы сбыта, сохраняя существующих потребителей и привлекая новых. Акцентирование деятельности предприятий на потребностях клиентов и повышении степени лояльности клиентов фирме и ее продукции вызывает необходимость серьезного пересмотра маркетинговой работы с ориентацией на новое понимание роли клиента в цепочке взаимоотношений между производителем и потребителем.