Шпаргалка по "Менеджменту туризма"

Часть 1 Вопрос №5. Понятие и классификация функций управления

1.Управление как функция - целенаправленное воздействие на сознание и поведение людей, осуществляемое с целью направить их действия на достижение желаемых целей. Под функцией управления следует понимать особый вид специализированной управленческой деятельности, выделившейся в процессе разделения управленческого труда, которая осуществляется специальными приемами и средствами.

2,3. Общие: Функция планирования - выполняет не только оперативные задачи, но и задачи перспективного развития. Организация - заключается в установлении постоянных и временных взаимоотношений между всеми подразделениями фирм, определении порядка и условий функционирования фирмы. Функция организации реализуется двумя путями: через административно-организационное (определение структуры фирмы, установление взаимосвязей и распределение функций между всеми подразделениями, предоставление прав и установление ответственность каждого работника аппарата управления) и через оперативное управление(периодическое или непрерывное сравнение фактически полученных результатов с результатами, намеченными планом, и последующей их корректировке). Мотивация - это процесс побуждения человека к деятельности под воздействием внутренних и внешних движущих сил для достижения целей организации. Контроль - это процесс измерения и оценки фактической траектории развития организации и сопоставление ее с плановой траекторией, позволяющей достичь цели.

4. Модель - это абстракция, акцентирующая с точки зрения цели анализа наиболее важные и характерные черты объекта в систематическом виде.

Особенно важно  правильно выбрать модель для сложных объектов, характеризующихся многоаспектностью, слабой структуризацией, комплексностью проблем. Такими объектами являются предприятия, системы управления ими и процессы их реорганизации.

Предприятие как  организм – для работников –  прибыль – необходимость, но не смысл  жизни. Пр-тие как организация  – люди имеют свои цели, предприятие  помогает их реализовать + свои цели, ответственность  перед обществом.

5. Конкретные функции (специфические) определяются объектом управления.Перечень функций управления обусловлен кругом решаемых проблем, напр.: обоснование системы целей организации (конкретный набор, система приоритетов, последовательность достижения задач и т.д.); выделение задач, которые необходимо решить для достижения поставленных целей, а также обоснование методов и способов решения задач; определение потребности в ресурсах и сроков решения задач; обоснование структуры организации, видов деятельности и обязанностей отдельных работников и подразделений; мотивация групп и конкретных работников выполнить порученные работы в запланированные сроки; осуществление регулирования и контроля за решением поставленных задач.

     Функции управления - это конкретный вид  управленческой деятельности, который  осуществляется специальными приемами и способами, а также соответствующая  организация работ.

     Планирование  как основная функция менеджмента  представляет собой виды деятельности по формированию средств воздействия, обеспечивающих единое направление  усилий всех членов фирмы на достижение общих целей.

     Регулирование  - вид деятельности по поддержанию  режимов функционирования социально-экономической  системы в сфере действия объективных  законов, принципов и обеспечению  условий проявления объективных  процессов и тенденций.

     Организация как основная функция менеджмента  представляет собой вид деятельности людей для достижения целей.

     Координация — управленческая деятельность, обеспечивающая согласованность работы различных производственных и функциональных подразделений предприятия в процессе выполнения плановых заданий.

     Мотивация как основная функция управления связана с процессом побуждения себя и других людей к деятельности через формирование мотивов поведения  для достижения личных целей и  целей организации.

     Стимулирование - основная функция, связанная с процессом  активизации деятельности людей  и коллективов путем использования  стимулов, рычагов и способов формирования интересов и мотивов деятельности.

     Контроль  как основная функция управления объединяет виды управленческой деятельности, связанные с формированием информации  о состоянии  и функционировании объекта управления (учет), изучением  информации о процессах и результатах  деятельности (анализ), работой по диагностике  и оценке процессов развития и  достижения целей, эффективности стратегий, успехов и просчетов в использовании  средств и методов управления

Конкретные  функции управления тесно связаны  со спецификой предприятия и основными  сферами его деятельности (общее  управление, финансовое управление, производство, НИОКР, маркетинг). Общее управление предприятия заключается в его  структуризации, организации деятельности, планировании, управлении персоналом, контроле, учете и анализе результатов  деятельности.