Турфирма

Имидж турфирмы

22 Декабря 2011 в 22:20, реферат

Большинство руководителей в России считает, что для успешной работы компании достаточно ответить на простые вопросы: «Что?», «Как?» и «Для кого?». Многие преуспевающие в настоящее время бизнесмены точно знают ответы на эти три классических маркетинговых вопроса. Вопрос «Зачем?» или «Во имя чего?» кажется лишним. В ответ на этот вопрос часто можно услышать, что это метафизика, и бизнес существует только для того, чтобы приносить прибыль, делать деньги.

Анализ турфирмы "Tez Tour"

16 Декабря 2012 в 18:37, отчет по практике

Задача практики:
Ø Осуществить сбор, систематизацию, обработку и анализ первичной экономико-управленческой информации и иллюстрированных материалов;
Ø Закрепление теоретических навыков, полученных в процессе учебы

Виды стратегии турфирмы

15 Декабря 2012 в 20:47, реферат

Стратегия стабильности состоит в концентрации усилий турфирмы на существующих направлениях бизнеса и их поддержки. То есть, говоря другими словами, смысл данной стратегии в том, чтобы не потерять всего того, что турфирма завоевала на рынке в течение всего срока своей активной деятельности. Данная стратегия применима только турфирмами, которые сумели добиться определенных успехов на туристическом рынке либо в течение длительного времени работы, либо в результате крупномасштабного и агрессивного краткосрочного проникновения на туристический рынок региона.

Подбор персонала в турфирме

14 Декабря 2012 в 02:30, курсовая работа

Целью написания данной курсовой работы является изучение подбора персонала в туристической фирме "Нева" и рекомендации по усовершенствованию этого процесса. Для реализации представленной цели было необходимо решить следующие задачи:
•1. Произвести анализ научно-методической литературы;
•2. Изучить теоретические аспекты кадрового менеджмента в общем и подбора персонала в туризме в частности;
•3. Проанализировать деятельность объекта исследования - туристической фирмы "Нева", изучить внешнюю и внутреннюю среду организации и провести анализ существующей системы подбора персонала.
•4. Провести исследование по процедуре подбора персонала в турфирме и разработать рекомендации для данной организации.

Отчет по практике в турфирме

11 Января 2013 в 20:37, отчет по практике

За время работы в турфирме я приобрела бесценный опыт в продаже туристского продукта и опыт в общении с людьми. Так же я научилась правильно отвечать на телефонные звонки клиентов и консультировать их в выборе тура, оформлять документы необходимы для заключения договора а так же для отправки клиентов за границу, научилась составлять отчеты о проделанной работе, в общем я научилась дарить людям незабываемый отдых.

Отчет по практике в турфирме

17 Мая 2013 в 16:16, отчет по практике

В процессе прохождения практики автор:
- научилась применять теоретические знания, полученные в процессе обучения, на практике;
- ознакомилась с предприятием, его внутренней структурой, работой и способами управления деятельностью работников;
- ознакомилась с работой сотрудников;
- ознакомилась с ценовой и маркетинговой стратегией предприятия.

Обслуживание клиентов турфирмы

15 Марта 2012 в 19:21, дипломная работа

Говоря об общении, обычно имеют ввиду процесс передачи и приема сообщений с помощью вербальных и невербальных средств, включающий обратную связь, в результате чего осуществляются обмен информацией между участниками общения, ее восприятие и познание ими, а также их влияние друг на друга и взаимодействие по достижении изменений в деятельности.

Рекламная деятельность турфирмы

21 Марта 2011 в 19:06, курсовая работа

Цель работы – разработка рекламной кампании в сфере культуры обслуживания клиентов.
В работе поставлены следующие задачи:
- рассмотреть специфику индустрии гостеприимства как часть сферы обслуживания;
- рассмотреть особенности рекламной деятельности в индустрии гостеприимства;

Взаимоотношения турфирм и гостиниц

29 Июня 2015 в 14:01, курсовая работа

, цель исследования в данной работе – анализ состояния и перспектив развития взаимоотношений турфирм и гостиниц в обслуживании туристов на современном российском рынке.
Для достижения поставленной цели были сформулированы следующие задачи:
– рассмотреть теоретические основы функционального взаимодействия туроператора и гостиничного комплекса;
– показать различные пути организации обслуживания туристов в гостиницах;
– сформировать систему требований, предъявляемых туристическими фирмами к гостиничным предприятиям, определяющих уровень качества сервиса в них;
– проанализировать механизм взаимодействия туроператора и гостиницы на примере работы гостиницы «хендэ»;
– определить пути совершенствования взаимодействия турфирм и гостиниц.

Основы формирования имиджа турфирмы

04 Февраля 2013 в 09:32, реферат

В мире бизнеса получило широкое распространение понятие имиджа.
Имидж - это представление других о личности и деятельности какого-либо человека. Как правило, понятие «имидж» чаще всего применяют к личности.

Отчет по практике в турфирме «АТЛАС»

26 Октября 2015 в 10:47, отчет по практике

Целью настоящей работы является изучение практической работы предприятия турбизнеса.
В соответствии с целью в работе решаются задачи: практического изучения всех аспектов деятельности предприятия.
Объектом исследования выступает: турфирма «АТЛАС», находящаяся по адресу Невский пр. 95, которая предлагает индивидуальный и групповой отдых в России и за рубежом.

Отчет по пракутике в турфирме «М-Тур»

04 Марта 2013 в 17:03, отчет по практике

1. Обосновать актуальность выбранной темы дипломной работы, ее ценность и значение.
2. Охарактеризовать деятельность предприятия.
3. Охарактеризовать эффективность менеджмента предприятия, отрасли.
4. Описать свои функциональные обязанности на практике.
5. Оценить методы, применяемые на предприятии для повышения атмосферы гостеприимства.
7. Оценить уровень управления персоналом организации.

Отчет по практики в турфирме "Турист"

15 Сентября 2013 в 11:34, отчет по практике

А) Цель моей преддипломной практики - узнать структуру туристической фирмы "Турист", узнать специфику работы турфирмы; выявить необходимые документы для функционирования фирмы в нашей республике; определить требования к сотруднику офиса турфирмы.
Б) Объектами данной преддипломной практической работы являются турфирмы и работники туристического бизнеса.

Анализ факторов внешней среды турфирмы

09 Мая 2012 в 14:57, курсовая работа

Внешняя среда является источником, питающим организацию ресурсами, необходимыми для поддержания ее внутреннего потенциала на должном уровне.Целью курсовой работы является изучение внешнего окружения туристского предприятия СОДО «Визит-тур» для более эффективного принятия управленческих решений, необходимых для успешной деятельности компании.

Отчет по практике в турфирме "Евро-тур"

02 Апреля 2014 в 16:53, отчет по практике

Производственная практика была пройдена мной в турфирмы "Евро-тур" в период с 20 января 2014 года по 11 апреля 2014 года в качестве менеджера по работе с клиентами.
Цели практики:
изучение структуры туристической фирмы «Евро-тур»;
ознакомление с обязанностями менеджера по работе с клиентами;
ознакомление с законодательной базой и составление туров.

Отчет по практике в ООО "Турфирма-плюс"

14 Марта 2012 в 13:52, отчет по практике

Совместно с руководителем практики непосредственно в обществе был составлен план прохождения практики, который я успешно выполнила.
В процессе прохождения практики я:
- научилась применять теоретические знания, полученные в процессе обучения, на практике;
- ознакомилась с предприятием, его внутренней структурой, работой и способами управления деятельностью работников;
- ознакомилась с работой сотрудников;
- ознакомилась с ценовой и маркетинговой стратегией предприятия.

Отчет по прохождению практики в турфирме

13 Декабря 2011 в 15:22, отчет по практике

Туризм является индустрией, активно использующей рабочую силу с различным уровнем профессиональной подготовки, разного возраста и пола. Программы и учебный процесс, применяемые в университетской системе, в колледжах и многопрофильных профессиональных училищах, охватывают большой спектр профессий, необходимых для индустрии туризма, но не все. Мало быть дипломированным специалистом для успешной работы в туристической фирме. Для этого еще необходимо иметь опыт по работе в данной сфере обслуживания.

Организация документооборота на турфирмах

25 Ноября 2014 в 16:20, курсовая работа

Состав и содержание технологической документации туров предусмотрены нормативными документами Российской Федерации.Туры и их технологическая документация должны отвечать
нормативным требованиям, направленным на защиту прав
потребителей. Они контролируются в процессе проведения
сертификации туристской продукции. Технологическая
документация комплектуется в папки туров (или направлений).

Отчет по учебной практике в ООО "Турфирма-плюс"

31 Октября 2011 в 11:50, отчет по практике

В процессе прохождения практики я:
- научилась применять теоретические знания, полученные в процессе обучения, на практике;
- ознакомилась с предприятием, его внутренней структурой, работой и способами управления деятельностью работников;
- ознакомилась с работой сотрудников;
- ознакомилась с ценовой и маркетинговой стратегией предприятия.

Отчет по учебной практике в ООО "Турфирма-плюс"

01 Августа 2011 в 16:03, отчет по практике

Методы обеспечения конкурентоспособности турфирмы

21 Февраля 2012 в 12:22, курсовая работа

Цель работы:
Разработка и описание мероприятий по повышению конкурентоспособности туристской организации на примере турфирмы.

Особенности работы турфирмы в условиях города-курорта

13 Марта 2012 в 18:41, дипломная работа

Целью нашего исследования является изучить организацию обслуживания туристов на современном курорте на примере турфирмы г. Сочи ООО «Гала-Тур».
В задачи исследования входит:
- определить сущность курортов и курортного обслуживания;
- изучить методы регулирования туризма;
- выявить особенности развития индустрии туризма.

Психологические основы обслуживания клиентов турфирмы

04 Декабря 2011 в 13:25, практическая работа

Благодаря проведенному исследованию удалось выяснить, что у менеджеров по туризму более низкий уровень агрессивности и конфликтности по сравнению с выпускниками 30 группы. Это можно объяснить тем, что менеджеру постоянно приходится думать о том, чтобы сохранить старых и привлечь новых клиентов в свою фирму, а если он будет постоянно конфликтовать, выяснять отношения, то сделать это ему не удастся: клиенты просто уйдут в конкурирующую компанию, где менеджеры более приветливы.

Анализ конкурентоспособность турфирмы ООО «Мерси Баку»

30 Мая 2014 в 17:14, курсовая работа

Конкурентоспособность турфирмы сегодня - это относительная
характеристика, которая выражает отличия развития данной фирмы от развития
конкурентных фирм по степени удовлетворения своими товарами потребности
людей и по эффективности производственной деятельности.
Конкурентоспособность включает в себя три основные составляющие.
• Качество выполняемых турфирмой услуг.
• Политику сбыта и качественного сервиса по предоставлению
туристических услуг (предпочтения потребителя).

Разработка мероприятий по увеличению прибыли в турфирме

23 Мая 2015 в 13:53, дипломная работа

Цель дипломной работы – разработка мероприятий по увеличению прибыли.
Задачи работы:
• исследование теории понятия прибыли и путей ее повышения;
• исследование общей характеристики фирмы и его технико-экономических показателей;
• предложение мероприятий по повышению прибыли.

Отчёт по учебной практике в турфирме ООО "Турфирма-плюс"

09 Августа 2011 в 11:02, отчет по практике

Прохождение практики является важным элементом при подготовке будущего специалиста. Практика дает возможность студенту применить полученные в процессе обучения знания, умения и навыки на практике. Во время прохождения практики была востребована основная часть знаний, полученных мной на занятиях.

Особенности проведения аудиторских проверок в турфирмах

27 Марта 2012 в 16:31, контрольная работа

Целью данной работы является рассмотрение особенностей проведения аудита в туристических организациях.

Обслуживание в офисе турфирмы: структура и основные свойства

04 Июня 2015 в 19:01, контрольная работа

Доходы от международного туризма составляют около триллиона долларов. На долю туризма приходится 8% мирового экспорта, более 31% международного рынка услуг и более 100 млн. рабочих мест по всему миру. После нефтяной промышленности, туризм стал второй отраслью хозяйства.
Туристские услуги и их сбыт это самые важные звенья в деятельности туристского предприятия. К чему стремится каждая туристическая фирма? Одной из основных задач фирмы является увеличение ее прибыли.

Стратегическое планирование деятельности турфирмы «Навигатор»

18 Марта 2015 в 18:07, реферат

Хабаровск - столица Дальнего востока, это город, в котором на данном этапе развития экономики страны находятся большие финансовые и экономические возможности для расширения туристического бизнеса. Постоянно увеличивается число хабаровчан, которые интересуются туристическими продуктами для отдыха в комфортных условиях или в экологически чистых уголках края. Для них турфирма «Навигатор» предлагает как традиционные туры, так и экологический туризм - посещение уголков края с сохранившейся девственной природой.

Основные задачи стратегического менеджмента на примере турфирмы

18 Декабря 2011 в 22:22, курсовая работа

Работа содержит три главы. Теоретическую - теоретический курс о задачах стратегического менеджмента и характеристика российского туристического рынка,практическую - на примере турфирмы и третья - предложения по совершенствованию работы организации

Совершенствование системы управления персоналом в турфирме «Нева»

29 Февраля 2012 в 03:09, дипломная работа

Цель дипломного проекта: проанализировать особенности управления в турфирме «Нева». Конечная цель исследования заключается в том, чтобы выявить «узкие места» фирмы и попытаться их ликвидировать, воспользовавшись научными методами и разработками.

Мотивы выбора турфирмы потенциальным клиентом потребителем турпродуктов

14 Декабря 2012 в 20:22, реферат

Изучение рыночного потенциала турпредприятия завершается этапом, имеющим не только особенный смысл с позиции успешного осуществления деятельности в соответствии с маркетинговой концепцией, но и колоссальный практический интерес. В структуре рыночной экономики курс движения любого предприятия устанавливает потребитель, который покупает турпродукт по своему личному желанию и тем самым показывает продавцу, что нужно предлагать на рынке.

Повышение конкурентоспособности турфирмы на основе качества турпродукта

19 Января 2012 в 22:33, курсовая работа

целью предложенной работы является анализ возможных средств поддержания и улучшения качества турпродукта:
- изучение структуры и специфики понятия «туристский продукт»;
- изучение свойств тур услуг с целью обеспечения необходимого качества;
- рассмотрение государственных мер регулирования качества турподукта;
- обеспечение конкурентоспособности турфирмы за счёт качества продукции.

Экономичесике отношения турфирм с поставщиками услуг (на примере «Coral Travel»)

29 Октября 2013 в 19:50, курсовая работа

Актуальность темы курсовой работы заключается в том, что в настоящее время туризм развивается с высокой скоростью, появляются новые туристские направления, возникают новые потребности, касающиеся качества, уровня и разнообразия туруслуг. Все это вызывает необходимость туроператора создавать новые и усовершенствованные турпродукты, а соответственно искать и налаживать связи с различными поставщиками услуг. Надежность и успешность взаимоотношений туроператора и его партнеров-поставщиков непосредственно влияет на качество туристских услуг, предоставляемых потребителю.

Беспечение конкурентоспособности турфирмы на основе качества турпродукта

21 Ноября 2012 в 16:04, курсовая работа

В Это связано с тем, что от правильного выбора направлений развития, политики сбыта по каждому виду продукции, снижения издержек (при падающей норме рентабельности), грамотного управления финансовыми средствами зависит существование фирмы на рынке. Тенденция подтверждается также повышением в последнее время спроса на специалистов в области стратегического планирования, бизнес-планирования, логистики.

Стратегическое развитие предприятия»( на примере турфирмы «Аркадия – тур»)

18 Октября 2011 в 18:59, курсовая работа

Целью курсовой работы является разработка стратегии развития туристской фирмы ООО «Аркадия-тур», что предполагает проведение стратегического анализа внутренней и внешней среды предприятия.

Обеспечение конкурентоспособности турфирмы на основе качества турпродукта

28 Декабря 2011 в 22:33, курсовая работа

Целью курсовой работы – выявить методы повышения конкурентоспособности турфирмы на основе качества туристского продукта.
Исходя из цели курсовой работы, требуется решить следующие задачи:
• Определить сущность, специфику и факторы качества турпродукта, рассмотреть стандарты качества;
• Выявить условия обеспечения качественного турпродукта на туристском предприятии;
• Рассмотреть теоретические основы конкурентоспособности предприятия и определить способы повышения конкурентоспособности турфирмы на основе качества турпродукта.

Организация работы туроператора по продвижению туров" (на примере турфирмы)

07 Февраля 2013 в 15:43, курсовая работа

Цель данной работы разработать рукомендации для туроператора «Лотос» по продвижению турпродукта.
В соответствии с целью, были поставлены следующие задачи:
изучить о формирование сбытовой сети и о каналы сбыта;
проанализировать деятельность туроператора «Лотос» по продвижению турпродукта;
разработать рекомендации для туроператора «Лотос» по продвижению турпродукта.

Отчет по практике в обществе с ограниченной ответственностью «Турфирма-плюс».

18 Мая 2015 в 10:52, отчет по практике

В процессе прохождения практики студентка:
- научилась применять теоретические знания, полученные в процессе обучения, на практике;
- ознакомилась с предприятием, его внутренней структурой, работой и способами управления деятельностью работников;
- ознакомилась с работой сотрудников;
- ознакомилась с ценовой и маркетинговой стратегией предприятия.

Стратегическое развитие турфирмы с учетом особенностей Российской туриндустрии

02 Ноября 2011 в 23:40, курсовая работа

Целью курсовой работы является разработка стратегии развития туристской фирмы ООО «Вокруг света», что предполагает проведение стратегического анализа внутренней и внешней среды предприятия. Объектом исследования является туристическое предприятие «Вокруг света».
Предметом исследования является стратегическое управление турфирмы в условиях формирующегося рынка туристских услуг.
Реализация представленной цели осуществляется посредством решения следующих основных задач:
- рассмотреть теоретические аспекты стратегии развития предприятия;

Программа продвижения турпродукта туроператора на примере турфирмы ООО «Олфи-Турс»

26 Февраля 2015 в 13:17, курсовая работа

Актуальность данной работы заключается в том, что предприятия туристской индустрии, использующие эффективные методики продвижения турпродукта, обеспечивают конкурентоспособность своей продукции и услуг исходя как из собственных интересов, так и интересов потребителей. Для них система продвижения турпродукта является гарантом высокого качества обслуживания и безопасности оказываемых услуг.

Разработка программы лояльности в турфирме (на примере турфирмы ООО «ЛигаТУР»)

17 Февраля 2013 в 08:30, курсовая работа

Актуальность темы курсовой работы обусловлена особой ролью программы лояльности в обеспечении успеха деятельности туристской организации. Туризм на сегодняшний день представляет собой одну из наиболее интересных современных форм досуга, играющих заметную роль в расширении общих знаний и, в частности, культурной эрудиции человека. В России с каждым годом все больше людей ежегодно отправляется в путешествия за пределы страны, в процессе которых происходит знакомство с традициями, образом жизни, культурным наследием и актуальной культурой других народов, так же как и много иностранцев приезжает для знакомства с культурой русского народа

Совершенствование системы управления мотивацией сотруд-ников предприятия (на примере турфирмы «СВ»)

10 Апреля 2013 в 08:07, курсовая работа

Цель работы заключается в разработке эффективной системы стимулирования работников фирмы на качественное выполнение рабочих заданий, позволяющей повысить эффективность и прибыльность предприятия в долгосрочной перспективе.
Для реализации этой цели в работе были поставлены следующие задачи:
1. изучить теоретические аспекты мотивации как функции управления организацией;
2. проанализировать систему мотивации турфирмы «СВ»;
3. разработать предложения по совершенствованию системы мотива-ции в турфирме «СВ».