Разработка требований к персоналу

Мобильность может быть горизонтальной и вертикальной. В свою очередь  вертикальная мобильность может  быть восходящей и нисходящей. В  случае вертикальной нисходящей мобильности  говорят о потере профессионального  статуса, при восходящей – о повышении статуса, который характеризуется высокой адаптивностью индивида и более полной реализацией его профессиональных возможностей. Горизонтальная мобильность отражает перемещение индивида без повышения или понижения его статуса, как в случае со сменой работы, но сохранением должности.

Мобильность и динамичность являются наиболее яркими характеристиками адаптивных способностей индивида.

Физиология труда – отрасль  физиологии, изучающая механизмы  и закономерности физиологических  процессов человека в производственной среде, особенности восприятия и  регуляции процесса труда человеком. Физиология труда ближе к медицине и охране здоровья человека на рабочем  месте, чем к психологии непосредственно, но все-таки неотделима от нее. Знание физиологии человека необходимо при  конструировании машин, приборов, где  предусматривается участие человека, учет индивидуальных особенностей при  расположении рычагов управления, табло  и пр. Кроме того, физиология труда  дает представление об особенностях восприятия цвета, музыки, шума, температуры  и других показателей окружающей среды человеком, что позволяет  организовывать безопасность труда  более эффективным способом.

Факторы производственной среды:

1) электромагнитные;

2) состояние воздушной среды;

3) механические;

4) психофизические (интенсивность,  монотонность труда, режимы отдыха);

5) эстетические.

Факторы производственной среды влияют на трудовой процесс в целом и  могут как повышать эффективность труда, так и понижать ее. Кроме того, факторы производственной среды влияют на безопасность труда в целом, развивают творческий подход к работе, формируют профессиональные заболевания и др. Факторы производственной среды влияют на размер оплаты труда, режим работы и количество льгот, предоставляемых работнику.

30. История становления  физиологии труда как самостоятельной  дисциплины. Утомление. Эстетика  производства

Зарождение физиологии труда связывают  с ростом производства и появлением новых видов деятельности и относят  ко второй половине XIX в. Такие ученые, как И. П. Павлов, И. М. Сеченов, В. М. Бехтерев, внесли огромный вклад в изучение физиологии человека и в том числе  – в условиях трудовой деятельности.

Основными задачами физиологии труда  являются написание рекомендаций по организации рабочего места, эффективное  функционирование работника и разработка мероприятий, предохраняющих человека от неблагоприятного влияния факторов среды.

Основываясь на этих задачах, физиология труда изучает и дает рекомендации по дизайну рабочего места, режимам  труда и отдыха, интенсивности  трудовой деятельности, выясняет оптимальные  и предельные возможности человека по восприятию, переработке и выдаче информации. Физиология труда также  прогнозирует состояние организма человека во время трудовой деятельности, предполагает определенные временные границы сохранения работоспособности, предлагает способы снижения усталости на производстве и методы сохранения работоспособности. Кроме того, именно физиология труда позволяет прогнозировать течение и эффективность обучения работника.

В настоящий момент основным содержание трудового процесса становится комплекс умственной деятельности и двигательной активности.

Утомление – это субъективное ощущение усталости, подтверждаемое физиологическими показателями – частотой пульса, дыхания, температурой тела, двигательной активностью, уровнем внимания.

Эстетические характеристики работы позволяют каждому работнику  вносить коррективы в организацию  условий труда, вырабатывать новые  культурные нормы и ценности профессионального  сообщества, содействуют высокой  работоспособности и поднятию тонуса работников. В условиях производства эстетика должна нести элемент не только «красивого», но и «полезного». Применительно к трудовому процессу эстетика – наука о красоте  труда, красоте полезности восприятия и оценка человеком элементов  рабочего окружения и эстетизация рабочей среды – неотъемлемая часть трудового процесса. Производственная эстетика включает средства архитектурного дизайна, музыки, света и цвета.

31. Роль цвета и музыки  в эстетизации производства. Экстремальные и необходимые условия труда. Категории экстремальности работы

По воздействию на центральную  нервную систему цвета делятся  на три группы:

1) возбуждающие – красный, желтый;

2) тормозящие – оттенки синего;

3) нейтральные – белый, зеленый.

Темные тона в окраске производственных помещений угнетают психику работников и снижают работоспособность, поскольку  психофизиологические реакции организма  носят рефлекторный характер. Но в  то же время цвета в конкретных случаях могут менять свои функции  – например, холодные цвета в  холодных условиях не освежают, а угнетают. Психологической задачей цветовой гаммы на производстве является стимуляция и поддержка эмоционального тонуса работника. Но в то же время восприятие цвета во многом зависит от настроения работника. Зная характер воздействия  цвета, можно таким образом подобрать  цветовую гамму помещения, чтобы  нейтрализовать негативные факторы  производства.

Кроме того, цветовой фактор используется в охране труда и в средствах  производственной информации.

Музыка является не только средством  эстетизации производства, но и фактором снижения монотонности труда, более функционального отдыха. Но необходимо учитывать вкусовые пристрастия работников и подбирать ненавязчивую музыку, иначе она станет раздражающим и утомляющим фактором.

Под экстремальными и необычными условиями  труда подразумевают совокупность физических, химических, биологических, социально-психологических и эстетических факторов внешней среды, отличающихся от стандартных и связанных с  большей напряженностью труда. Напряженность проявляется в физических перегрузках, дефиците времени на осуществление рабочего задания, воздействии факторов окружающей среды, ограниченных контактах с людьми и др. Для таких производств разработана льготная сетка оплаты труда, особая система профессионального отбора, медицинских комиссий и обучающих процессов, что вызвано в первую очередь соображениями безопасности труда.

Существует несколько категорий  работы в подобных условиях.

1 категория – оптимальная рабочая  среда при благоприятной трудовой  нагрузке.

2 категория – предельно допустимые  условия труда.

3 категория – не вполне благоприятные  условия труда, провоцирующие  ухудшение некоторых психофизиологических  показателей работника.

4 категория – неблагоприятные  условия труда, формирующие предпатологические состояния у работника.

5 категория – весьма неблагоприятные  условия труда, приводящие к  патологическим изменениям в  состоянии работника.

6 категория – патологические  изменения уже при начале трудовой  деятельности.

32. Местоположение организации.  Уход за детьми и иждивенцами  сотрудников. Дизайн офиса и  рабочего места

От местоположения организации  зависит не только отношение сотрудника к работе, но и его настроение, желание работать, заинтересованность работой и многое другое.

Местоположение можно оценить  по следующим критериям:

1) близость к месту проживания  работника – время, необходимое  для того, чтобы добраться до  места работы;

2) близость к центру города;

3) насколько удобно добираться  до работы, в том числе удобство  парковок, транспортных остановок;

4) близость к месту работы  городской инфраструктуры – возможность  после работы приобрести нужные  товары и услуги.

Важное значение имеет уход за детьми и иждивенцами сотрудников, поскольку если человек не может полностью сосредоточиться на рабочих обязанностях, страдает эффективность труда, техника безопасности. Забота о сотрудниках и их семьях повышает престиж организации, формирует корпоративность и привязанность к работе.

Дизайн офиса и рабочего места  имеет очень важное значение и рассматривается в ракурсе нескольких критериев:

1) Вентиляция воздуха – от  чистоты воздуха зависит не  только физическое здоровье работника,  но и моральное состояние. Загрязненный  воздух, душная атмосфера на производстве  провоцирует быстрое утомление,  снижение активности, трудоспособности  и внимания, что чревато нарушениями  техники безопасности. Особое значение  имеет расположение офиса на  теневой или солнечной стороне.  Постоянное воздействие солнечных  лучей не только утомляет глаза,  нагревает воздух в помещении,  но и негативно воздействует  на офисную технику, что ведет  к стрессам и негативному отношению  к работе вообще. В случае, если нельзя открыть окна, положение усугубляется. Открытые окна – возможность вентиляции, притока свежего воздуха, что особенно важно весной, летом, поскольку запахи пробуждающейся природы повышают настроение работников, снижают утомляемость.

2) Медленные лифты или их отсутствие  в организации – отсутствие  возможности быстрого вертикального  передвижения формирует у работника  негативное отношение к работе, снижается скорость исполнения  задания, повышается утомляемость. Медленные лифты создают нервную  атмосферу, состояние «опаздывания», что негативно влияет на качество труда;

3) Малая площадь офиса – отсутствие  пространства для творчества, жесткие  рамки, невозможность изменить  интерьер «под себя» формируют  у человека отношение к работе  как к временной, отсутствие интереса и глубокого вникания в детали трудового процесса. Кроме того, в случае большого количества людей в помещении у работника повышается утомляемость, снижается внимание и интерес к работе, поскольку нет возможности сосредоточиться на рабочем задании.

33. Характер работы. Влияние  внешних факторов на работников

Характер работы можно оценить  по нескольким критериям:

1) упрощение работы, ее фрагментарность  влияет на физическое и моральное  состояние. Когда человек не  видит конечной стадии своей  работы, продукции труда, его заинтересованность  трудом падает, снижается и внимание, что ведет к производственному  браку и нарушениям техники  безопасности;

2) скука и монотонность влияют  на вовлеченность сотрудника  в трудовой процесс, утомление  и незаинтересованность в развитии  организации;

3) усталость – основная причина  травм и брака на производстве, кроме того, постоянное чувство  усталости формирует у человека  негативное отношение к труду,  моральное состояние становится  хуже, повышается агрессивность  и нежелание работать;

4) дискриминация формирует производственный  конфликт, ухудшает моральное состояние  человека, снижает его самооценку  и самоуважение, отражается на  качестве его труда.

Освещенность рассматривается  в нескольких аспектах:

1) интенсивность света – излишне  яркий или слишком тусклый  свет провоцирует быстрое утомление,  сонливость или раздражительность  у работника;

2) распределение света – неравное  распределение света, когда одна  часть офиса освещена лучше,  чем другая, также повышает уровень  невротичнос-ти работников, формирует быструю усталость;

3) естественный свет – к концу  рабочего дня или в ненастный  день интенсивность света падает  и работникам приходится напрягать  зрение, что провоцирует головные  боли, усталость, раздражительность.

Шум – существует понятие «уровень допустимого шума», на каждом предприятии  оно свое. К шуму можно отнести  звук работающего компьютера, голоса коллег, шум транспорта за окном, шум  машин на производстве и прочее. Совокупность всех этих звуков измеряется уровнем допустимого шума. В случае, если уровень шума превышает норму, это негативно влияет на состояние работника, как моральное, так и физическое, повышает утомляемость, раздражительность, формирует некоторые профессиональные заболевания.

Цвет – воздействие цвета  на человека очень велико. От того, какие  цвета преобладают на рабочем  месте, зависит не только эффективность  труда сотрудника, но и его морально-психическое  состояние.

Музыка – вкусовые характеристики и интенсивность, громкость музыки имеют важное значение. О положительных свойствах музыки можно говорить в контексте повышения эффективности труда, снижения уровня утомляемости.

Температура и влажность воздуха  имеют важное значение и во многом зависят от наличия вентиляторов и обогревателей. Как холод, так и жара негативно влияют на человека и существенно снижают его работоспособность, желание работать и повышают утомляемость, что чревато нарушениями правил безопасности на производстве.