14 Января 2013, курсовая работа
В современном мире процесс обслуживания потребителей играет большую роль. Обслуживание — любое действие, совершаемое одной стороной для другой стороны, имеющее нематериальный характер и не приводящее к возникновению права собственности, на что бы то ни было. Обслуживание может быть, а может и не быть связано с физическим продуктом. Потребности населения постоянно растут благодаря многим факторам, следовательно, нужно повышать качество предоставляемых услуг, искать новые методы по их улучшению.
14 Января 2015, контрольная работа
Соотношение начальных предпосылок освоения территории и закрепления за ней новой специализации – очень сложный и неоднозначный процесс. Потребность освоения явно доминирует в нем над всеми остальными факторами. Рекреационное районообразование – частный случай общего процесса районообразования. Оно также связано с определенным типом освоения территории, которая приобретает рекреационные функции и, следовательно, специализацию в рамках общего разделения труда целостного пространства СКС.
31 Мая 2012, дипломная работа
Целью дипломной работы является раскрытие психологических аспектов механизма личных продаж в туристской фирме.
Для реализации поставленной цели необходимо было решить следующие задачи:
раскрыть содержание процесса и методов продаж туристского продукта;
проклассифицировать и охарактеризовать формы личных продаж;
проанализировать специфику ведения телефонного разговора менеджера с клиентом в ходе продажи туристского продукта;
показать приемы и психологические особенности выявления потребностей туристов в ходе обслуживания их в офисе;
рассмотреть психологические аспекты технологии презентации туристского продукта;
показать роль тренинга в процессе повышения профессионального уровня менеджера по продажам туристского продукта;
разработать примерную программу обучения сотрудников турфирмы под условным названием «Продажа».
25 Ноября 2014, курсовая работа
В последние годы одно из главных мест в экономике большинства стран стала занимать индустрия туризма. Продукт, производимый ею, включает большой и разнообразный комплекс услуг и товаров, которые могут потре6ляться людьми при путешествиях, а также во время отдыха, развлечений, лечения, повышения образовательного и профессионального уровня, осуществляемых в рамках туризма. При этом транспортные услуги, входящие составной частью в содержание турпродукта, оказывают существенное влияние на его качество.
04 Декабря 2011, практическая работа
Благодаря проведенному исследованию удалось выяснить, что у менеджеров по туризму более низкий уровень агрессивности и конфликтности по сравнению с выпускниками 30 группы. Это можно объяснить тем, что менеджеру постоянно приходится думать о том, чтобы сохранить старых и привлечь новых клиентов в свою фирму, а если он будет постоянно конфликтовать, выяснять отношения, то сделать это ему не удастся: клиенты просто уйдут в конкурирующую компанию, где менеджеры более приветливы.
16 Апреля 2011, курсовая работа
цели курсовой работы – изучение психологического влияния рекламы на потребителя.
Для достижения данной цели требуется решение следующих задач:
- рассмотреть рекламу как метод управления людьми;
- проанализировать рекламное сообщение как средство влияния на потребителя;
- изучить механизм воздействия цвета на потребителя;
- выявить методы психологического влияния рекламы;
- выяснить, как происходит определение эффективности рекламного воздействия.
17 Декабря 2012, практическая работа
Автостоп — не халява. Основным принципом автостопа является взаимная выгода (осознаваемая или нет) участников. Как правило, основной пользой, извлекаемой водителем из автостопщика, является общение. На дальнем маршруте — общение, избавляющее от однообразия дороги и позволяющее не заснуть. Именно поэтому автостоп в тех или иных формах и под разными названиями на самом деле существует с незапамятных времён и будет существовать всегда, пока не исчезнут машины и люди-водители.
Неформальность — одна из важных сторон автостопа. Известны факты, когда связанные жёсткими правилами водители рейсовых платных автобусов подбирают автостопщика именно ради неформального общения. «Пассажиры — для денег. Ты — для души». Именно поэтому проезд на попутном корабле со включением в судовую роль автостопом обычно не считается, так как в этом случае создаются определённые формальные отношения.
12 Февраля 2013, реферат
Цель работы: провести исследование развития туризма в цивилизации Древнего Рима.
Задача исследования: рассмотреть путешествия древних римлян.
27 Ноября 2011, реферат
Человеку на протяжении всей его многовековой истории было свойственно стремление к миропознанию и первооткрывательству в целях развития торговли, завоевания и освоения новых земель, поисков ресурсов и новых транспортных путей. Науке познания развития нашей цивилизации поддаётся обозрению достаточно небольшой период, исчисляющий пятью тысячелетиями. Однако более или менее точно доступно описание путешествий относительно недавнего времени. Из истории к нам дошли имена великих путешественников, которые открыли новые континенты и земли, и природные явления, дали основу уникальной системе географических и иных знаний.
18 Апреля 2012, контрольная работа
Путешествие - передвижение по какой-либо территории, акватории с целью их изучения, а также с общеобразовательными, познавательными, спортивными и др. целями. До 18—19 вв. путешествие были одним из основных источников получения сведений о тех или иных странах (их природе, населении, истории, хозяйстве), общем характере и очертании поверхности Земли.
24 Марта 2012, дипломная работа
Цель работы – выявление условий и методов повышения качества обслуживания отдыхающих санаторно-курортного комплекса.
Основные результаты работы:
1. представлен анализ практики обслуживания отдыхающих в ООО санаторий «Еловое» и ООО санаторий «Жемчужина Урала»;
2. выявлены и сформулированы проблемы и недостатки в качестве обслуживания отдыхающих СКК ООО санаторий «Еловое»;
03 Апреля 2012, курсовая работа
Настоящим символом Кавказских Минеральных Вод является Пятигорск. Город настолько исторический, что сам является историей воплоти. А сравнительно небольшая жизнь Пятигорска - всего два века – настолько интересна и захватывающая, что ни каждый древнерусский город может этим похвастаться. Вам же предстоит самим оценить уникальность и необычность этого места, где обязательно познакомитесь с более чем сотней исторических памятников. А если к такой насыщенной экскурсионной программе добавите и полезные бальнеологические процедуры, то всецело согласитесь с тем, что Пятигорск - жемчужина Южной России.
12 Апреля 2012, курсовая работа
Целью данной работы является разработка туристического проекта для направления Непал и сегмента людей зрелого возраста.
Задачи работы:
- определение вида туризма, для данного сегмента и направления
- анализ туристических ресурсов Непала
- определение поставщиков услуг
19 Января 2011, реферат
При исследовании природы индустрии гостеприимства важно осознавать, что она включает в себя различные области и секторы, кроме того, следует учитывать систему взаимоотношений, существующей между индустрией гостеприимства и другими индустриями, во многом схожими с ней. Сектор развлечений, досуга и спорта играет важную роль в общей инфраструктуре индустрии гостеприимства и решает разнообразные задачи (прежде всего, воспитание, формирование оптимистического настроения, образование, отдых, развитие культуры людей).
16 Июня 2015, реферат
Целью данной работы является рассмотреть технологию работы службы консьержей в гостинице.
Для достижения этой цели поставлены следующие задачи:
• рассмотрение места службы консьержей в системе функционирования гостиницы;
• анализ требований, предъявляемых к внешнему виду и личной гигиене персонала гостиниц;
• исследование сущности работы службы консьержей в гостинице;
• изучение знаний и навыков, необходимых для выполнения должностных обязанностей консьержа;
• ознакомление с методами и приемами общения с гостем, рекомендуемыми к применению в службе консьержей.
10 Ноября 2011, курсовая работа
Поставлены задачи:
1.Обратить взгляд специалиста на возникновение международного туризма в России.
2.Обозначить значимость туризма России.
3.Определить соответствие туризма России на современном этапе требованиям международного развития туризма и стандартам.
4.Разработать рекомендации по овладению знаниями о туризме специалистами, гражданами.
13 Декабря 2011, курсовая работа
В своей курсовой работе я хочу подробнее остановиться на развитии скоростно-силовых способностей у детей среднего школьного возраста средствами волейбола. Эта тема является достаточно актуальной, так как скоростно-силовые способности играют немаловажную роль при подготовке занимающихся к игре в волейбол. Ниже в своей работе я постараюсь разработать достаточно эффективную методику для повышения скоростно-силовых способностей детей данного возраста.
24 Марта 2013, курсовая работа
Во многих государствах мира туризм развивается как система, которая предоставляет все возможности для ознакомления с историей, культурой, обычаями, духовными и религиозными ценностями данной страны и её народа, и даёт доход в казну. Не говоря уже о том, что “кормит” эта система очень много физических и юридических лиц, так или иначе связанных с оказанием туристических услуг. Помимо значительной статьи дохода туризм является ещё и одним из мощных факторов усиления престижа страны, роста её значения в глазах мирового сообщества и рядовых граждан.
26 Февраля 2013, курсовая работа
Цель работы: Исследование состояния и тенденции развития автомобильного туризма на территории Украины
Объект исследования - рынок автотуризма Украины
Предмет исследования - автомобильный туризм
19 Ноября 2010, курсовая работа
Целью курсовой работы является изучение развития внутреннего туризма в Нижегородской области. Объектом исследования выступает Нижегородская область.
В первой главе курсовой работы были выведены направления туризма, ресурсы области, предложения и спрос на турпродукты.
Во второй главе была рассмотрена работа организаторов туризма.
В третьей главе было изучено производство турпродукта области, программы обслуживания и ведущие туристические регионы территории.
В четвертой главе были проанализированы способы обслуживания туристов.
Исходя из поставленной цели были сформулированы задачи:
-Исследовать ресурсы области.
-определить основные виды туризма.
-изучить работу организаторов туризма и предлагаемые ими турпродукты.
-охарактеризовать способы обслуживания туристов.
12 Мая 2012, дипломная работа
Цель работы – исследование проблем и тенденций развития внутреннего туризма в России.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
1. Изучить теоретические аспекты внутреннего туризма в России и тенденции его развития
2. Проанализировать развитие внутреннего туризма в России
3. Разработать рекомендации по совершенствованию внутреннего туризма на примере Тамбовской области
05 Февраля 2013, дипломная работа
Целью дипломной работы является выявление особенностей функционирования гостиничной цепи «Holiday Inn» и ее развитие в Москве, предложения по усовершенствованию ее деятельности и повышение качества обслуживания.
Задачами дипломной работы являются:
1. Выявление современных тенденций развития международных гостиничных цепей.
2. Исследование Российского опыта по созданию гостиничных цепей и перспектив развития.
3. Разработка рекомендаций по усовершенствованию функционирования гостиниц «Holiday Inn» на Российском рынке, основываясь на результаты исследований в ходе преддипломной практики.
08 Февраля 2013, контрольная работа
Цель работы – изучить хозяйственное значение Урала, как важного экономического региона страны. Так как в хозяйственной жизни всей страны Урал выступает как единый производственный комплекс.
Задачи работы – подробно рассмотреть общую характеристику Урала, познакомиться с развитием сельского хозяйства в данном регионе, а также с развитием туризма. Еще одной задачей является изучение предпосылок дальнейшего развития Урала и рассмотрение сегодняшнего положения.
06 Ноября 2012, курсовая работа
Статистика развития туризма до 2000 года
Цель и задачи исследования Исходя из выдвинутой гипотезы, мы определяем в качестве цели исследования попытку оценки проблем связанных с развитием международного туристического рынка
Достижение цели требует выполнения следующих задач:
– Повышение достатка населения .
– Повышение безопасности потребителей туристических услуг при перевозке и расположении .
– Упрощение визового контроля между странами .
24 Ноября 2011, курсовая работа
Цель работы – изучить развитие образовательного туризма за рубежом и в Казахстане.
В связи с поставленной целью, были сформированы следующие задачи:
- описать историю и понятие образовательного туризма;
- изучить виды образовательного туризма;
- рассмотреть мировые тенденции развития образовательного туризма;
- изучить развитие образовательного туризма в РК.
03 Марта 2013, доклад
Беларусь – край славящийся своей прекрасной и нетронутой природой. Ее территория богата лесами, реками, озерами, тихими низменностями. Наличие пресных подземных вод, минерализованных источников, торфогрязей и сапропелей создает благоприятные условия для развития санаторно-курортного лечения.
25 Декабря 2011, курсовая работа
Отдых - процесс восстановления умственной и физической работоспособности, протекающий в условиях прекращения деятельности, вызвавшей утомление. Различают пассивный и активный отдых. Пассивный отдых предусматривает прекращение предшествовавшей деятельности и полный физический покой организма, активный отдых - переключение активности организма на иной вид деятельности. Отдых является одним из существенных условий сохранения и укрепления здоровья, поддержания высокой трудоспособности и достижения активного долголетия. Полноценный отдых является неотъемлемой чертой здорового образа жизни и обеспечивается за счет рациональной организации свободного времени, а также специальных восстановительных мероприятий, которые включаются в режим трудовой деятельности.
Целью моей курсовой работы является изучение индустрии развлечения на территории Красноярского края.
10 Декабря 2011, контрольная работа
Самыми ранними видами транспорта были: упряжки, лодки и колесные повозки.
Первые путешественники существовали еще в доисторические времена, более полумиллиона лет тому назад. Путешествие чаще всего было вопросом выживания.
24 Мая 2015, реферат
Развитие туризма в любой стране, регионе, городе зависит от целого комплекса факторов, условий и ресурсов. Преимуществами и ресурсами, которыми располагает город Суздаль в пользу развития международного туризма, являются следующие:
Прежде всего, это географическое положение: близость к Западной Европе, Скандинавии – туристскому рынку с очень высоким финансовым потенциалом.
19 Декабря 2011, реферат
Цель написания реферата: раскрыть причины и процесс зарождения туризма в Древней Греции.
При написании реферата были поставлены следующие задачи:
Рассмотреть вопрос о причинах зарождения туризма в Древней Греции в целом;
Рассмотреть вопрос о зарождении и развитии отдельных видов туризма в Древней Греции