Работа аутгоингового туроператора на этапе турпроектирования

МОСКОВСКИЙ  ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ПУТЕЙ  СООБЩЕНИЯ (МИИТ)

ГУМАНИТАРНЫЙ  ИНСТИТУТ

 

 

 

КУРСОВАЯ  РАБОТА

Кафедра: «Сервис и туризм»

На тему: «Работа аутгоингового туроператора на этапе турпроектирования»

 

 

Выполнила студентка  группы

ГСТ-423

Морозова  Ирина Юрьевна

Проверил:

С. И. Гайкалов

 

 

 

 

 

 

 

Москва 2011

Оглавление

Введение. 2

1 Глава . Разработка турпроекта. 6

1.1.Анализ туристских ресурсов Непала. 6

1.2 Определение фокус-группы,  туризма и уточнение направления. 10

1.3 Определение поставщиков услуг. 14

2 Глава. Разработка технологических документов. 19

2.1 Технологическая карта туристического путешествия по маршруту «Сказочный Непал». 19

2.2 Паспорт маршрута «Сказочный Непал». 23

2.3 Информационный листок. 26

Заключение. 29

Список литературы. 30

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение.

Проблема данной работы заключается  в том, что в наше время большинство  турфирм обладают малым разнообразием  предложений по туристическим поездкам. Далеко не каждая фирма может предложить поездки в экзотические страны или страны где нет пляжного туризма. Для этого турфирмы создают свои тур-продукты, чтобы удовлетворять потребности клиентов, которые предпочитают туризм по местам с какими-то уникальными чертами. Ведь такие направления, как Египет, Турция, Таиланд, Испания являются  достаточно обычными.

Чтобы создать такой уникальный тур-продукт необходимо установить направление. Направление Непал  прекрасно подходит потому, что в  этой стране собрано огромное количество ресурсов для абсолютно разных видов туризма. Так же в тур-поток в Непале достаточно маленький, по сравнению с другими странами. Следовательно будет интересно узнавать эту страну. В этом и заключается актуальность работы. 

Объектом исследования является Непал, предметом исследования –  сам турпроект, который будет создан в результате работы.

Целью данной работы является разработка туристического проекта  для направления Непал и сегмента людей зрелого возраста.

Задачи работы:

- определение вида туризма, для данного сегмента и направления

- анализ туристических ресурсов Непала

- определение поставщиков услуг

- Разработка технологических документов, а именно карты маршрута, паспорта маршрута, информационного листка

Курсовая работа разделена  на 2 главы. Первая глава посвящена определение фокус-группы, направления и его туристических ресурсов, виду туризма. Здесь я анализирую туристические ресурсы Непала тем самым нахожу и вид туризма. Так же я определяю поставщиков, которые будут предоставлять услуги в туре.

Вторая  глава посвящена разработке технологических документов, а именно технологической карте туристического путешествия, паспорта маршрута и информационного листка.

 

 

 

 

 

1 Глава . Разработка турпроекта.

1.1.Анализ туристских ресурсов Непала.

Важным источником валютных поступлений является туризм. Иностранцев  привлекают прежде всего индуистские и буддийские культовые сооружения (включая Лумбини, место рождения Будды, и несколько индуистских храмов в столице и ее окрестностях). Обслуживание западных альпинистов тоже стало источником устойчивой занятости жителей альпийских селений Гималаев, особенно шерпов. В 1990-е развитие индустрии туризма способствовало строительному буму в долине Катманду, Покхаре и в предгорных районах. Приблизительно 363 тыс. туристов посетили Непал в 2001, что дало стране 78 млн. долл. Однако, в связи с осложнением внутриполитической обстановки, туристический сектор в последнее время переживает сильный упадок. Поток туристов в 2002 сократился на 34% (по сравнению с 2001). Уровень валютных поступлений от туризма снизился почти в 3 раза.

Непал является страной, где  расположена высочайшая точка планеты — гора Эверест. Сильно притягательным для посетителей страны является альпинизм и другие виды приключенческого и экологического туризма. В южном Непале расположен храм в Лумбини, являющийся всемирным историческим наследием и местом рождения Гаутамы Будды. Также на территории страны есть и другие значимые для религиозного паломничества места.

Правительство Непала объявило 2011 год годом туризма в надежде  привлечь в течение этого года в государство один миллион туристов. Туристическая индустрия рассматривается  руководством страны как способ сокращения масштабов нищеты и достижения большего социального равенства населения.

 

Достопримечательности.

Гокарна- очаровательный Королевский заповедник. Так же известен под именем Кокарна Сафари парк. Если совершить экскурсию по парку на спине слона, то можно увидеть много диких животных. В северной части парка можно полюбоваться пагодой Гокарнешвар Махадев

Годавари- это Королевский Ботанический Сад, раскинувшийся у подножия горы Пульчоук, поражает своей естественной красотой.

Нагаркот- популярное место отдыха туристов. Находится в 32 км к востоку от Катманду на высоте 2.173 м. над уровнем моря. Здесь вы можете полюбоваться великолепной панорамой высочайших вершин Восточных Гималаев, в том числе Сагарматхой (Эверестом).

Какани- раскинуто в 29 км к северо-западу от Катманду. Популярное место отдыха, привлекает к себе своей природной красотой. Отсюда открывается волшебный вид на горный массив Ганеш Химал. Такие пики, как Гауришанкар (7.134 м), Чоба Бхамре (6.109 м), Манаслу (8.163 м), Хималчули (7.893 м), Аннапурна (8.091 м) и др. очень хорошо видны из Какани в ясную погоду.

Госайнкунда - одно из самых знаменитых мест религиозного паломничества в Непале - озеро Госайнкунда. Оно находится на высоте около 4.360 м на уровнем моря. Красота озера Госайнкунды, обрамленного высокими горами с севера и с юга, невозможно передать словами

Долина Покхара- одно из самых красивейших мест в Непале, особую живописность которому придают озера Фева, Бегнас и Рупа. Высота Покхары над уровнем моря - 827 м. Отсюда открывается великолепный вид на такие вершины, как Дхаулагири, Манаслу, Мачхапучхре, пять пиков Аннапурны и др. Основные развлечения в Покхаре - это купание в озере, катание на лодке и рыбная ловля. Хеламбу - особенность этого места в великолепной природе и мягком климате. Здесь много буддистских монастырей, которые прекрасно вписываются в окружающий очаровательный ландшафт. Тансен - является самым популярным местом отдыха в Западном Непале в летнее время благодаря своему расположению и климату. Панорама Гималайских гор, открывающаяся из Тансена охватывает территорию от Дхаулагири на западе и до Гауришанкар на северо-востоке.

Долина Рапти (Королевский Национальный парк "Читван") - в переводе означает "Лес леопардов". Это один из крупнейших заповедников в Непале, где находят себе убежище многие виды диких животных. В Читване обитают такие редкие представители азиатской фауны, как однорогий носорог, несколько разновидностей оленей, медведь-губач, леопард, дикий кабан, пресноводный дельфин, крокодил, более 350 видов птиц и королевский бенгальский тигр.

Национальный парк "Сагарматха = Эверест" - находится на востоке страны и охватывает бассейн реки Дудх-Коси. На территории пака расположены известные древние буддистские монастыри Кунджунг, Тхаме и Тьянгбоче. В первом из них хранится скальп йети, который по праздникам разрешают посмотреть всем желающим.

Национальный парк "Аннапурна"- один из наиболее популярных в Непале. Известный чрезвычайно богатой природой и множеством достопримечательностей: тибетскими храмами, монастырями и горячими минеральными источниками. По территории парка проходит путь паломников в Священные города Мустанга Кагбени и Муктинатх, где мирно уживаются индуисты, буддисты и последователи религии Бон. Главной буддисткой Святыней Муктинатха является Храм Огня Земли, в алтаре которого находится источник природного газа. В Монастыре 70-ти Родников Шивы можно смыть грехи года минувшего. Вершина горы Мачапучаре (Рыбий Хвост) - по преданию, обитель Шивы.

Национальный парк "Лангтанг" - расположен в 120 км к северу от Катманду и охватывает массивы Ганеш-Гимал и Лангтанг-Лирунг. По этой территории проходил один из древних караванных путей из Тибета в Индию. Основные достопримечательности: тибетские храмы и монастыри, а также прекрасно сохранившаяся первозданная природа Гималаев.

На территории Непала находится  десять высочайших пиков мира, в  окрестностях которых проложены  тысячи маршрутов — от простых  и коротких (на 3-4 дня), до длительных и крайне сложных (на 3-4 недели). Шесть самых популярных маршрутов: трек к базовому лагерю Эвереста, трек в районе Хеламбу, трек в горах Лангтанга и три трека по массиву горы Аннапурна. Первый из этих трёх — к поселку Джомсом, второй — вокруг Аннапурны, третий — к Святилищу вершин Аннапурны.

Для любителей горного  велосипеда в Непале — настоящее  раздолье. Взять напрокат велосипед  можно в Катманду, Покхаре или других городах. Специально для байкеров организуются велосипедные туры: многодневный маршрут обеспечивается питанием, забронированными по пути следования отелями или кемпингами, прокатом снаряжения.

Поклонники рыбной ловли  тоже получат в Непале прекрасную возможность заняться своим любимым  хобби. В здешних реках водится магшир — рыба семейства карповых, достигающая более 20 кг веса.

Также популярностью пользуется сплав по горным рекам на плотах, байдарках или других плавсредствах. В Непале есть несколько рек, на которых проводится рафтинг.

По данным министерства туризма Непала основные туристические мероприятия, подобно пустынному туризму и приключенческому, влючают в себя такие разновидности, как скалолазание, альпинизм, треккинг, наблюдение за птицами, полёты, полётые на параплане и воздушном шаре над Гималаями, сплавление по реке на плоту, байдарке или каноэ, катание на горных велосипедах и сафари в джунглях, в частности на территории Тераи.

1.2 Определение фокус-группы,  туризма и уточнение направления.

Сегмент данного тур-проекта – это люди зрелого возраста. Чтобы определить фокус-группу необходимо охарактеризовать данный сегмент по остальным критериям. А именно по географическому признаку, экономическому, количественному, по признаку туристских предпочтений (целям поездки и видам транспорта). А затем сформировать фокус-группу.

Так как направление известно, то следует вывод, что вид туризма – выездной.

Далее следует определить цели поездки и вид транспорта. К предполагаемым потребностям данного  сегмента относятся:

- комфортный и быстрый транспорт

- культурно-познавательная программа

- соотношение цены и качества

- формирование полного турпакета

- наличие гида

Вид транспорта для поездки  в Непал – это авиаперелет, так как с помощью других видов транспорта туда невозможно попасть.

Целями поездки для  этого сегмента могут быть: экскурсионный  туризм, природный, экологический, возможно лечебно-оздоровительный туризм, спортивная охота или рыбалка, событийный, ритуальный, экстремальный или религиозный туризм, альпинизм и др..

Экскурсионный туризм - это  поездки, путешествия, походы с целью  посещения каких-либо местностей и  ознакомления с памятниками природы  и достопримечательностями; считается  наиболее развитым направлением в туризме.

По данным экспертов 30% туристов путешествуют по России с целью экскурсионного туризма. Второе место и 23 % занимает природный туризм.

Природный туризм основан  на посещении природных ландшафтов, знакомстве с разнообразием флоры и фауны, наблюдением за животными и птицами.Одним из вариантов природного туризма в ряде случаев считают биотуризм, а также туры в дикую природу. Основной целью таких туров являются созерцание и получение информации о самых разнообразных объектах живой природы. Непал богат разнообразными туристическими ресурсами для природного туризма.

На сегодняшний день эко  туризм выступает в качестве альтернативы другим видам использования окружающих природных богатств, которые очевидно наносят вред природе, таким как  охота, добыча полезных ископаемых, заготовка  леса и др.Результатом эко туризма должно стать не только получение туристом новых сведений и изучение окружающих красот, но и изменение отношения к природе с потребительского на бережное. Кроме того, эко туризм предполагает улучшение охраны окружающей природной среды.

 Современный эко туризм  еще сложно назвать полностью  развитым. В большинстве случаев  можно увидеть успешную реализацию  на практике отдельных принципов  экологического туризма, однако  походов, полностью соответствующих  концепции эко туризма сегодня  пока не очень много.

Лечебно оздоровительный  туризм предусматривает перемещение  резидентов и нерезидентов в пределах государственных границ и за пределы  государственных границ на срок не менее 20 ч и не более 6 мес. в оздоровительных  целях, целях профилактики различных  заболеваний организма человека.

Лечебно оздоровительный  туризм относится к наиболее древним  видам туристской индустрии. С античных времен люди научились использовать минеральные воды и лечебные грязи  в лечебных целях.