Управление персоналом в банке. Лекции

1.Составить  список всех предстоящих  задач

2.Систематизировать  их по важности  и установить очерёдность

3.Пронумеровать  эти задачи

4.Оценить  свои задачи в  соответствии с  категорией А,Б,В

5.Задачи  категории А (15%  всех задач) выполняются  самим руководителем

6.Задачи  категории Б (20%  всех задач) выборочно  делегируются

7.Оставшиеся  задачи самые маловажные  и подлежат обязательному  делегированию 

Под делегированием в общем смысле понимается передача задач своему подчинённому из сферы деятельности самого руководителя. Но при этом начальник сохраняет за собой ответственность за руководство, которое не может быть делегировано.  
 
 
 
 
 

Делегировать необходимо рутинную работу, специализированную деятельность, частные вопросы и подготовительную работу. Ни в коем случае нельзя делегировать такую работу как определение целей, руководство сотрудниками, задачи высокой степени риска, и т.д. 

Самоконтроль и контроль итогов.  

   Контроль за результатами служит улучшению, а в идеальном случае - оптимизации трудового процесса. Он охватывает три задачи:

• осмысление физического состояния;
• сравнение запланированного с достигнутым;
• корректировка по установленным отклонениям.

Содержание работы менеджера 

• Запланированные заседания, встречи -  60 - 65% ;
• Разговоры по телефону - 3- 6% ;
• Работа с документами - 17 - 22% ;
• Поездки, осмотры - 3 - 7% ;
• Незапланированные встречи -  7-10% ;
• Отдых - 2% ;
• Потери времени - 2%.

Управление мыслительными процессами  

      Уровень интеллекта – важная составляющая личности руководителя. Развитие мышления предпринимательского типа, постоянное профессиональное совершенствование одни из главных задач менеджера.

Принципы обучения (по Н. Энкельманну):

• Учите только то, что Вам необходимо для достижения своей цели.
• Занимайтесь только такими вопросами, к которым Вы испытываете внутреннюю склонность.
• Составьте для себя программу усовершенствования своих знаний; сформулируйте свои учебные цели.
• Серьезная умственная работа предполагает необходимую для нее внутренную готовность.
• Не идите путем самообмана и с самого начала не довольствуйтесь половинчатыми знаниями, не пропускайте неясные для себя места.
• Постарайтесь при изучении каждой темы выявить то, что проходит в ней красной нитью.
• Избегайте искушения выучить много сразу.