Управление персоналом в банке. Лекции

Московский 
банковский институт 
 

Кафедра  «Менеджмент и  право»

Дисциплина  «Управление персоналом» 

     Руководитель и лидерство

Учебные  вопросы 

 1. Власть руководителя и механизм её  реализации в управлении организацией

2.  Основные подходы  к анализу лидерства

Литература

  1. Управление персоналом организации /Колл. авторов под ред. А.Я. Кибанова. - М.: ИНФРА-М, 2004

Власть - это возможность влиять на поведение других

Влияние — это любое поведение одного индивида, которое вносит изменения в поведение, отношения, ощущения другого индивида.

     свойства власти в организации  

власть  – это

 асимметричное

отношение,

характеризующее  влияние

одного  лица на других  

Потенциальный

характер  власти

  – заключается в том, что

  подчинение чаще всего

  достигается без явного

  применения каких-то

санкций, а только за  счет

возможности  исполь-

зования  ресурсов власти  

власть  – это

 социальное отношение,

 а не какое-то персональное

качество  руководителя  

Легитимность

власти  –

предполагает  признание

подчиненными  правомерности

руководителя  оказывать влияние

на  их поведение  

власть  может

характеризоваться

степенью

централизации  

одним  из способов

децентрализации

  власти выступает

 делегирование

полномочий,

 т.е. их передача и

распределение

нижестоящим  уровням  

Ограниченные

возможности

властной

детерминации

поведения

     источники власти 

доступ  к нужной и

важной  информации,

так  как информация  служит

  основой для принятия и

осуществления

эффективных  решений  

личностные

качества

руководителя,

  его профессионализм,

компетентность,

«харизма»  

возможность  распоряжаться

  определенными ресурсами

–  деньгами, рабочей  силой,

  рабочим временем, технологиями,

  материальными средствами  

привычка

подчиняться,

  основанную на традициях,

обычаях  без какого-либо

рационального

  обоснования

     формы власти  

Власть,

основанная  на

  вознаграждении  

Власть,

  основанная на

  принуждении  

3аконная

власть  

Эталонная

власть  

Экспертная

власть 

      Власть, основанная на принуждении - подчиненный верит, что руководитель имеет возможность его наказать, что помешает удовлетворению какой-то насущной потребности.

Слабые  стороны метода влияния через страх

1.  Отсутствия доверия  и слишком высокие  затраты, связанные  с его применением.

2.  Появление нежелательных  побочных эффектов:  скованность, страх,  месть и отчуждение.  Что приводит к  более низкой производительности  труда, неудовлетворенности  работой и большой  текучести кадров.

Власть, основанная на  вознаграждении. Влияние  через положительное  подкрепление - исполнитель верит, что руководитель может удовлетворить его потребности

 Недостатки положительного подкрепления.

• На практике у руководителя масса ограничений в возможности выдавать вознаграждения.
• Трудность в определении ценности вознаграждения для конкретного работника.

    Законная власть. Влияние через традиции - исполнитель уверен в том, что его долг подчиняться руководителю, имеющему право отдавать приказания и распоряжении. Традиция учит, что подчинение приведет к удовлетворению потребностей исполнителя. Поэтому законную власть очень часто называют традиционной властью.

     Характеристики харизматических личностей  

Внушительная

  внешность  

Независимость

характера  

Обмен 

энергией  

Хорошие

ораторские

способности  

Восприятие

восхищения

своей  личностью  

достойная  и

уверенная

  манера держаться  

  Власть  примера. Влияние  с помощью харизмы – характеристики

  или  свойства влияющего  настолько привлекательны  для 

  исполнителя, что он хочет  быть таким же, как влияющий.

  Харизма — это власть, построенная на силе личных качеств или

    способностей личности.

      Власть эксперта. Влияние через разумную веру - строится на вере исполнителя в то, что влияющий обладает специальными знаниями, которые позволяют удовлетворить потребность.

      Ограниченность метода разумной веры.

• разумная вера гораздо менее устойчива, нежели слепая вера, посредством которой влияют на других харизматические личности.
• формирование разумной веры потребует длительного времени.

Убеждение  и участие 

   Как и разумная вера, убеждение основано на власти примера и власти эксперта. Разница состоит лишь в том, что исполнитель полностью понимает, что он делает и почему.

   Участие в принятии решений апеллирует к потребностям более высокого уровня — к власти, компетентности, успеху или самовыражению.

Способность  влиять путем убеждения  зависит от ряда  факторов: 

• руководитель  должен заслуживать  доверия;
• его аргументация должна учитывать интеллектуальный уровень исполнителя: она не должна быть слишком сложной, но и не должна быть упрощенной;
• цель, которую ставит перед собой руководитель, не должна противоречить системе ценностей его исполнителя.

Характеристика  влияния путем  убеждения 

• медленное  воздействие и  неопределенность.
• влияние путем убеждения имеет одноразовое действие. Руководитель, предпочитающий метод убеждения, каждый раз, когда хочет повлиять на кого-либо, должен начинать все сначала, что увеличивает время, затраченное на процесс убеждения;
• управляющие не хотят отказываться от своих традиционных полномочий и прерогатив.

Руководство  – работа менеджера  с персоналом по  решению задач  и достижению целей  организации. 

    Для того чтобы сделать свое руководство и влияние эффективными, менеджер должен развивать и применять власть.

    Власть бывает формальной и реальной.

    В формальной структуре отношений власть представляет собой юридически закрепленные полномочия, которыми располагает должностное лицо в управленческой иерархии.

  В неформальной структуре отношений власть есть продукт авторитета лица и признания права этого лица оказывать влияние на других людей (административная власть руководителя).

 
Основные методы  реализации власти  руководителем 
 

• информирование  подчиненных, передача  необходимых сведений;
• постановка задач, отдельные поручения;
• убеждение, разъяснение, воспитание подчиненных;
• привлечение подчиненных к принятию решений;
• поощрение, признание заслуг, похвала;
• индивидуальная беседа;
• обсуждение на совещании;
• наказание, порицание, критика;
• личный пример;
• осуществление различных форм контроля, оценка деятельности подчиненных.

Методы  управления персоналом

Власть  подчиненных  

    В различных подразделениях организации руководитель зависит как от подчиненных, так и коллег, которые ему формально не подчинены