Управление персоналом в банке. Лекции

Общие  и конкретные функции управления тесно связаны и представляют собой разные срезы поля управления.

Конкретные  функции управления тесно связаны со спецификой предприятия и основными сферами его деятельности (общее управление, финансовое управление, производство, НИОКР, маркетинг).

Общее  управление предприятия заключается в его структуризации, организации деятельности, планировании, управлении персоналом, контроле, учете и анализе результатов деятельности.

При  управлении производством  решаются задачи экономики производства (издержки, цены) и планирования производства продукции.  
 

Объем  управления

При  управлении НИОКР (инновациями) реализуются следующие  конкретные функции  управления: 

организация  инновационного процесса  

внедрение  результатов НИОКР  

оптимальное  распределение ресурсов  на НИОКР  

защита  результатов НИОКР  

выбор  и реализация стратегии  НИОКР 

Диапазон  контроля в теории  и практике управления 

В теории и практике управления очень важное значение имеет так называемый диапазон контроля -предельное число объектов, которыми можно эффективно управлять. Средняя величина диапазона контроля составляет 7-10. На высших этажах управления он равен 4-5, а на низших, при выполнении простых работ, может достигать 20-30 и даже значительно больше.

Узкий диапазон контроля ведет к тому, что руководитель имеет возможности поддерживать постоянные контакты с подчиненными, обмениваться с ними необходимой информацией, более качественно управлять ими; в то же время здесь есть опасность того, что, он будет излишне вмешиваться в их дела и ограничивать свободу поведения.

При широком диапазоне контроля руководитель может оказаться перегруженным координацией текущей работы подчиненных и потерять из виду стратегические задачи.

На практике величина диапазона контроля в основном зависит от характера деятельности - чем она сложнее, тем диапазон контроля уже, и наоборот; а также от уровня знаний руководителя, наличия у него времени, присущей ему оперативности; наконец, от способностей и квалификации подчиненных, их заинтересованности в своей работе.

2. Личность руководителя  

биографические  характеристики 

способности (в том числе  управленческие) 

черты  личности (личностные  качества) 

  

• возраст;
• пол;
• социальный статус;
• образование.

 

• доминантность;
• уверенность в себе;
• эмоциональная; уравновешенность;
• стрессоустойчивость;
• креативность;
• стремление к достижениям;
• предприимчивость;
• ответственность;
• надежность;
• независимость;
• общительность.

Биографические характеристики  

Возраст. Р. Стогдилле проводил специальное исследование о влиянии возраста на качество управления. Он пришел к выводу, что возраст все же оказывает прямое влияние на качество управления. Само понятие возраст может быть истолковано двояко. Есть возраст биологический (число прожитых лет) и социально-психологический (социальная зрелость, активность человека). Говоря о возрасте руководителя и о его влиянии на качество работы, прежде всего нужно иметь в виду возраст социальный. Социально зрелым человек может быть и в молодости, и это во многом зависит от самого человека.

Пол.Е. Холандер установил, что в отдельных видах деятельности, требующих речевой активности женщины в присутствии мужчин ведут себя довольно робко, чаще раздражаются и выходят из равновесия в сложных ситуациях. Кроме того, наблюдение за процессом общения присяжных заседателей (исследование Ф. Стродтберг и Р. Манн) показало, что мужчины гораздо активнее участвуют в дискуссии по принятию вердикта.