Рефераты по менеджменту
Управление процессом обслуживание клиентов розничного предприятия
Дипломная работа, 06 Мая 2014
Целью данного дипломного проекта является исследование процесса обслуживания клиентов.
Для достижения поставленной цели в ходе выполнения дипломного проекта необходимо реализовать следующие задачи:
1) определить понятие и критерии процесса обслуживания;
2) проанализировать уровень процесса обслуживания;
3) разработать мероприятия, направленные на повышение эффективности процесса обслуживания
4) дать оценку эффективности мероприятиям, направленных на повышение эффективности процесса
Управление рабочим временем
Реферат, 30 Ноября 2014
Время — невосполнимый ресурс, и от этого ценность его возрастает. Для работодателя одним из важных ресурсов является рабочее время каждого сотрудника. От того, насколько рационально сотрудник планирует свое рабочее время, зависит производительность компании. Управление рабочим временем — важный навык для каждого сотрудника. Общеизвестно, что в разное время дня показатели продуктивности человека разнятся. Поэтому важно уметь спланировать свой день по часам так, чтобы показывать отличные результаты в течении всего дня и успевать выполнять объем работы, рассчитанный на день.
Управление рабочим временем руководителя
Курсовая работа, 02 Февраля 2013
Ценен тот руководитель, который знает своё дело, умеет хорошо управлять и добиваться поставленных целей, независимо от его внешности и образования. Это главный стандарт настоящего руководителя. Но даже при наличии всех выше перечисленных навыков руководитель не будет успешным если он не будет правильно организовывать своё время и рабочий день.
Управление рабочим стрессом
Курсовая работа, 04 Ноября 2012
В переводе с английского языка слово “стресс” означает “нажим, давление, напряжение”. Стресс—это адаптивная реакция на внешнюю ситуацию, которая приводит к физиологическим, психологическим и поведенческим отклонениям у людей[2, c. 145].
Само понятие "стресс" появилось сравнительно недавно – в 1936 году "с легкой руки" канадского ученого, лауреата Нобелевской премии ГансаСелье: «Стресс есть неспецифический ответ организма на любое предъявленное ему требование». Проводя свои исследования, Селье случайно обнаружил явление, которое назвал синдромом общей адаптации (generaladaptationsyndrome – GAS), а десять лет спустя в его работах появился сам термин «стресс».
Управление развитием бизнеса
Реферат, 01 Декабря 2015
В современной рыночной среде значительно ускорился темп изменений конкурентных условий, требующий более быстрого реагирования со стороны предприятий. Обострение конкуренции, усложнение технологий, государственное регулирование, сокращение жизненного цикла большинства товаров, рост требований к персоналу — эти и целый ряд других проблем предъявляют к управлению современными отечественными предприятиями требования по применению все более совершенных методов и технологий руководства.
Управление развитием персонала в организации
Курсовая работа, 09 Апреля 2012
Развитие персонала является важнейшим условием успешного функционирования любой организации. Это особенно справедливо в современных условиях, когда ускорение научно-технического прогресса значительно убыстряет процесс устаревания профессиональных знаний и навыков. Несоответствие квалификации персонала потребностям компании отрицательно сказывается на результатах ее деятельности.
Управление развитием персонала. Рейтинговая система оценки деятельности банка RATE
Контрольная работа, 15 Апреля 2011
Управлению персоналом коммерческого банка отводится важнейшая роль. Эффективность банковской деятельности во многом зависит от людей, которые либо руководят банком, либо выполняют отдельные банковские операции, У банка могут быть и деньги, и хорошие клиенты, но культура работы, квалификация людей, выполняющих отдельные операции, не отвечают требованиям потребителя банковских услуг. Ясно, что и в первом, и во втором случае банк не получит хорошего результата, ибо его персонал по своему профессиональному потенциалу отстает от других кредитных институтов.
Управление развитием предприятия на примере ОАО «Росгосстрах»
Курсовая работа, 25 Апреля 2012
Цель данной курсовой работы совершенствование организационной структуры предприятия ОАО «Росгосстрах». Для этого необходимо решить следующие задачи:
- рассмотреть существующую о организационную структуру ;
- вывить функции подразделении;
- выделить недостатки существующей структуры;
- разработать новую структуру предприятия;
- охарактеризовать систему управления развитием;
Управление реализацией стратегического плана
Курсовая работа, 05 Марта 2013
Основная цель данной работы: описание необходимости стратегического управления на предприятии.
Задачами работы будут выступать: описание самого процесса стратегического планирования, а так же применение его на практике – в ИФНС России по г. Тамбову.
В первой главе дается описание самого стратегического планирования, обоснует его необходимость на предприятии, а во второй части – проводится процесс стратегического планирования на примере ООО «Виола». Для своей работы я использовал нормативные документы, а также различные учебные пособия по стратегическому планированию.
Управление репутацией компании и ее оценка
Реферат, 29 Января 2013
Актуальность темы исследования. Интерес управленцев и собственников российских компаний к репутационному менеджменту объясняется растущей ориентацией корпоративного управления на капитализацию и рыночную стоимость компании как ключевых показателей эффективности бизнеса. Глобальное исследование компаний Interbrand и журнала Business Week показало, что стоимость «неосязаемых ценностей» — торговой марки, бренда компании и т. д. может составлять до 70% ее рыночной капитализации. Снижение индекса репутации всего на 1% вызывает падение ее рыночной стоимости на 3%1.
Управление ресурсами проекта
Курсовая работа, 16 Сентября 2013
Понятие ресурса в методологии управления проектами имеет широкую трактовку. Имеющиеся в наличии трудовые, финансовые, материально-технические ресурсы, команда, работающая над осуществлением проекта, время, информация, знания и современные технологии – все в комплексе является взаимосвязанными ресурсами проекта. Главной задачей управления ресурсами, направленной на достижение конечной цели, является обеспечение оптимального использования всех имеющихся ресурсов, и достижения результата проекта на запланированном уровне показателей.
Управление ресурсами компании
Контрольная работа, 16 Декабря 2011
В современных экономических условиях каждое предприятие, рассчитывающее на длительное существование на рынке, должно стремиться к максимальной оптимизации своей деятельности. При этом одной из важнейших задач, стоящих перед менеджментом предприятия, будет организация управления ресурсами предприятия с использованием средств вычислительной техники, а также оптимизация снабженческой деятельности.
В настоящей работе рассматриваются два вопроса:
- организация компьютерного управления ресурсами предприятия;
- управление снабженческо-заготовительной деятельностью предприятия.
Управление ресурсами проекта
Реферат, 22 Июня 2015
При определении необходимости в управлении проектами можно увидеть некоторые основные предпосылки. Каждая организация производит продукт или предоставляет услуги или же делает и то, и другое. Все организации хотят работать так, что бы их товары или услуги были предоставлены в нужное время с минимальными затратами и привели бы к максимально возможному удовлетворению потребителя (заказчика). Неудачи в достижении этих целей ведут к негативным последствиям для организации, в том числе и потери прибыли.
Управление рисками
Дипломная работа, 13 Марта 2012
Целью дипломного проекта является анализ системы управления рисками в деятельности предприятия и выработка методов по их минимизации.
Поставленная цель предопределила постановку и решение ряда взаимосвязанных задач:
-рассмотреть существующее понятие о рисках, причины его возникновения ;
-исследовать рыночную деятельность предприятия;
-проанализировать деловую среду предприятия;
-выявить основные риски предприятия;
-предложить меры по минимизации рисков предприятия;
Управление рисками
Курсовая работа, 13 Декабря 2012
Обострение конкурентной борьбы, рост технологического оснащения и сложности управления предприятиями связаны с появлением для организаций новых рисков, что повышает требования к качеству управления.
Эффективное руководство предпринимательской структурой в современных условиях невозможно без специальных методов анализа, базирующихся на теории и практике управления рисками.
Управление рисками в страховой организации
Курсовая работа, 15 Марта 2012
Цель и задачи курсовой работы: целью данной курсовой работы является анализ положения страховой организации в условиях неопределенности. Для достижения данной цели были поставлены следующие задачи:
· анализ показателей, характеризующих положение страховой организации;
· идентификация рисков, оказывающих негативное влияние на деятельность страховой организации;
· анализ методов управления рисками.
Управление рисками в инновационной деятельности
Курсовая работа, 31 Марта 2014
Цель – раскрыть методы анализа и управления рисками в инновационной деятельности.
Задачи:
- дать определение понятию «риск»;
-рассмотреть какие существуют риски;
-качественная оценка риска;
-количественная оценка риска;
- определить методы по снижению риска;
-охарактеризовать предприятие;
- рассмотреть какие могут возникнуть риски при создании инновационного проекта;
- определить мероприятия для управления рисками при создании инновационного проекта.
Управление рисками в инновационных проектах
Реферат, 21 Декабря 2011
Инновационные проекты относятся к категории наиболее высокого риска для инвестиций. Полная гарантия благополучного результата инновационной деятельности в любых условиях практически отсутствует. Это обусловлено ролью человеческого фактора в процессе воздействия, а также динамикой объекта управления и его внешнего окружения. В основном, финансирование этой сферы идет из бюджетных источников, из средств венчурных и специальных фондов.
Управление рисками в организации
Реферат, 11 Декабря 2010
Риском можно управлять, используя разнообразные меры, позволяющие в определенной степени прогнозировать наступление рискового события и вовремя принимать меры к снижению степени риска.
К сожалению, в нашей экономической науке и практике хозяйствования, по существу, отсутствуют общепризнанные теоретические положения о хозяйственном риске. Крайне слабо разработаны методы оценки риска применительно к тем или иным производственным ситуациям и видам деятельности, отсутствуют распространенные практические рекомендации о путях и способах уменьшения и предотвращения риска.
Управление рисками в организации
Курсовая работа, 18 Января 2011
Задачи курсовой работы:
•выделить методологические основы рисков: сущность, классификацию и способы управления рисками;
•охарактеризовать виды рисков и процесс действующей системы управления рисками на «Новолипецком металлургическом комбинате»;
•внести свои предложения по улучшению этой системы.
Управление рисками в организации
Курсовая работа, 23 Декабря 2012
Целью настоящей курсовой работы является анализ учета рисков в стратегическом управлении предприятием. Для реализации поставленной цели были поставлены следующие задачи исследования:
раскрыть сущность и типологии рисков в предпринимательской среде;
дать характеристику стратегическому анализу рисков предприятия;
проанализировать основы стратегического риск-менеджмента;
выделить основные методы управления рисками;
осветить возможные подходы к управлению рисками.
Управление рисками в условиях современного менеджмента
Контрольная работа, 05 Октября 2011
Основная цель работы состоит в раскрытии содержания проблемы управления рисками предприятия и в разработке механизма управления рисками предприятия в современных условиях хозяйствования. Основная цель работы состоит в раскрытии содержания проблемы управления рисками предприятия и в разработке механизма управления рисками предприятия в современных условиях хозяйствования.
Управление рисками ликвидности
Контрольная работа, 12 Января 2012
Понятие «ликвидность» означает возможность предприятия своевременно и полно обеспечивать выполнение своих долговых и финансовых обязательств перед всеми поставщиками, что определяется наличием достаточного собственного капитала, оптимальным размещением и величиной средств по статьям актива и пассива баланса с учетом соответствующих сроков .
Управление рисками на уровне предприятия
Курсовая работа, 24 Февраля 2012
Целью данной работы является изучение рисков предприятия и методы управления ими.
Исходя из цели работы, сформулированы следующие задачи:
1. Изучить теоретический вопрос, связанный с дисциплиной.
2. Рассмотреть и выработать стратегические и тактические цели развития предприятия.
Управление рисками. Риск-менеджмент
Реферат, 09 Апреля 2012
В условиях рыночных отношений, при наличии конкуренции и возникновении порой непредсказуемых ситуаций, хозяйственная, производственная или коммерческая деятельность невозможна без рисков. Любое предприятие несет риски, связанные с его производственной, коммерческой и другой деятельностью, любой предприниматель отвечает за последствия принимаемых управленческих решений. Фактор риска заставляет предпринимателя экономить финансовые и материальные ресурсы, обращать особое внимание на расчеты эффективности новых проектов, коммерческих сделок и т.д.
Управление рисками. Финансовое планирование и прогнозирование
Реферат, 29 Января 2013
Риск и доход представляют собой две взаимосвязанные и взаимообусловленные финансовые категории. Под риском понимается возможная опасность потерь, вытекающая из специфики различных явлений природы и видов деятельности человека.
Управление с целью достижения высокого качества на ОАО «Бобруйсктрикотаж»
Курсовая работа, 11 Января 2012
Цель работы: изучение сущности менеджмента, является исследование системы менеджмента качества ОАО «Бобруйсктрикотаж» и разработка предложений по совершенствованию ее эффективности.
При выполнении работы использовались сравнительного анализа, группировок, экономико-математические, экспертных оценок.
Управление сбытовой деятельностью
Отчет по практике, 14 Мая 2014
Метою переддипломної практики є формування у студентів професійних умінь і навичок щодо прийняття самостійних рішень під час професійної діяльності в реальних ринкових умовах, поглиблення та закріплення теоретичних знань, опанування студентами сучасних прийомів, методів та знарядь праці в галузі їх майбутньої професії, виховання у студентів потреби постійно поповнювати свої знання та творчо їх застосовувати в практичній діяльності. Під час переддипломної практики студент повинен опанувати систему умінь і набути навички щодо вирішення типових завдань відповідно до посад, які може обійняти випускник вищого навчального закладу, основним видом діяльності якого є управлінська діяльність в організаціях.
Управление сбытом на примере предприятия АО «Шымкентшина
Курсовая работа, 24 Ноября 2011
Целью работы является: анализ политики управления сбытом на предприятиях Казахстана, а также мирового опыта; анализ работы одного из предприятий посредством разработки и принятия управленческих решений в области сбыта.
Актуальность работы объясняется тем, что существование любой организации невозможно без постоянного ежедневного принятия и реализации тех или иных решений в области сбыта продукции.
Управление сбытом продукции
Дипломная работа, 29 Февраля 2012
Цель дипломной работы - совершенствование управления сбытом продукции на энергоснабжающем предприятии на основе анализа организации сбыта.
В соответствии с поставленной целью нами предложены следующие задачи:
1. Раскрыть теоретические основы управления сбытовой деятельностью предприятия;
2. Проанализировать работу энергоснабжающего предприятия;
3. Составить на основе существующих данных прогноз сбытовой деятельности на 2010 год;