Автор: Пользователь скрыл имя, 11 Января 2012 в 21:40, курсовая работа
Цель работы: изучение сущности менеджмента, является исследование системы менеджмента качества ОАО «Бобруйсктрикотаж» и разработка предложений по совершенствованию ее эффективности.
При выполнении работы использовались сравнительного анализа, группировок, экономико-математические, экспертных оценок.
Введение……………………………………………………………...………........4
1 Научные аспекты управления качеством продукции ……………………….....6
1.1 Основные этапы развития системы качества ………………………..………..6
1.2 Международная система качества, стандарты ИСО 9000 :2000…………....8
1.3 Процессный подход в системах менеджмента качества…………….…...10
1.4 Экономические категории и затратный механизм качества...………….….13
2 Особенности управления качеством ОАО «Бобруйсктрикотаж»…………….18
2.1 Краткая технико – экономическая характеристика ОАО «Бобруйсктрикотаж»…………………………………………………………….…18 2.2 Анализ системы управления качеством ОАО
«Бобруйсктрикотаж»……………………………………………………………….22 2.3 Оценка эффективности СМК ОАО «Бобруйсктрикотаж»……………..…..32
3 Пути, возможности и методы более эффективного использования СМК на предприятии……………….……………………………………….....................33 3.1 Необходимость определения и оценки затрат на качество ...………….…. 33 3.2 Внедрение методов контроля на всех этапах жизненного цикла продукции………………………………………………………………………….. 34
Заключение ………………………………………………………………………...39
Список использованных источников …………………………………….………41