Разработка рекомендаций направленных на повышение конкурентных преимуществ ООО «Магазин№12»

Автор: Пользователь скрыл имя, 05 Ноября 2012 в 22:16, дипломная работа

Краткое описание

Целью дипломного проекта является рассмотрение подходов в формировании устойчивого конкурентного преимущества торгового предприятия и разработка мероприятий направленных на повышение конкурентоспособности конкретного предприятия.
Задачи дипломного проекта:
рассмотреть сущность конкурентоспособности предприятия торговли и факторы, ее определяющие;
рассмотреть особенности создания устойчивых конкурентных преимуществ предприятия розничной торговли;
дать краткую характеристику предприятия ООО «Магазин №12»;

Оглавление

Введение……………………………………………………………………………………..
4
1. Теоретические основы управления конкурентными преимуществами предприятия в современных условиях………………………………………………

8
1.1 Сущность конкурентоспособности предприятия торговли и факторы, ее определяющие…………………………………………………………………………

8
1.2 Особенности создания устойчивых конкурентных преимуществ предприятия розничной торговли……………………………………………………

17
2. Анализ конкурентных преимуществ ООО «Магазин №12»…………………….
26
2.1 Краткая характеристика предприятия…………………………………………...
26
2.2. Анализ внутренней среды предприятия………………………………………..
33
2.3 Анализ внешней среды…………………………………………………………..
45
2.4 Анализ конкурентов торгового предприятия ООО «Магазин №12»…………
52
2.5 Оценка конкурентных преимуществ торгового предприятия…………………
61
3. Разработка рекомендаций направленных на повышение конкурентных преимуществ ООО «Магазин№12»…………………………………………………

73
3.1 Разработка мероприятия по внедрению комплексного ретейл-брендинга……
73
3.2 Разработка мероприятия направленного на повышение квалификации и обучению эффективных продаж без отрыва от производственной деятельности..

83
3.3 Разработка мероприятия по введению стимулирующих надбавок к основной заработной плате, направленная на повышение мотивации персонала, заинтересованность в увеличении объема продаж…………………………………


90
Заключение…………………………………………………………………………………..
196
Список использованных источников……………………………………………

Файлы: 1 файл

Диплом_весь_2.docx

— 375.96 Кб (Скачать)

 

Анализируя  таблицу 11 можно заключить, что наибольший рост за анализируемый период произошел по отделу «Сопутствующие товары», темп роста составил 159% в сопоставимых ценах относительно 2008 года,  и 187% в действующих ценах относительно базового 2008 года, так же по отделу «Хлебно-булочная продуктовая группа» темп роста в сопоставимых ценах составил 129%, и в действующих ценах за весь анализируемый период 136%.

По остальным  отделам наблюдается незначительное увеличение розничного товарооборота  в сопоставимых ценах. В целом  увеличение товарооборота по отделам  в сопоставимых ценах произошло  не значительное –темп роста за весь анализируемый период составил 104%, а в действующих ценах –темп роста за период с 2008 по 2010 гг. темп роста составил 145%. На развитие розничного товарооборота предприятия оказали следующие факторы:

  • обеспеченность трудовыми ресурсами и эффективность труда торговых работников;
  • состояние и эффективность использования материальны технической базы предприятия.

Главный фактор успешного развития товарооборота - обеспеченность и рациональность использования товарных ресурсов. По магазину данные о движении товарных ресурсов приведены в следующей таблице 12.

Таблица 12 -Товарный баланс «Магазин №12» за 2009 -2010 г.г. (суммы в   тыс. руб.)

 

 

 

 

 

Показатели 

 

2008 г.

 

 

 

2009 г.

 

 

 

2010 г.

 

 

Откл.

В сумме

(+-)

Влияние на

изменение

товар-та (+-)

2009 
-2008

2010 
-2009

2009 
-2008

2010 
-2009

1

 

2

3

 

4

5

 

Запасы товаров на начало года

71,9

69,0

80,2

-2,9

+11,2

-2,9

11,2

Поступление товаров

740,0

876,6

1045,9

+136,6

+169,3

+136,6

169,3

Прочее выбытие  товаров

0,9

0,6

0,3

-0,3

-0,3

0,3

0,3

Запасы товаров на конец года

39,5

80,2

101,0

+40,7

+20,8

-40,7

-20,8

Розничная реализация товаров

706,7

864,8

1024,7

+158,1

+159,9

+158,1

+159,9


 

Розничный товарооборот предприятия возрос в  2009 году по сравнению с 2008 годом на +158,1 тыс. руб., за счет роста поступления товаров в магазин (+136,6 тыс. руб.), роста запасов на конец года (на +40,7 тыс.руб.)  и уменьшения прочего выбытия товаров (-0,3 тыс. руб.), а так же несколько сократился за счет снижения товарных запасов на начало года  на -2,9 тыс.руб. Розничный товарооборот предприятия возрос в 2010 году по сравнению с 2009 годом на +159,9 тыс. руб. за счет завышенных товарах запасов на начало года (+11,2 тыс. руб.), роста поступления товаров в магазин (+169,3 тыс. руб.) и уменьшения прочего выбытия товаров (-0,3 тыс. руб.). Но возможности роста товарооборота в динамике уменьшились в результате увеличения товарных запасов на конец года (+20,8 тыс. руб.).

Недостатком использования поступающих в  предприятие товарных ресурсов является их неполное вовлечение в товарооборот, что явилось следствием завоза в магазин товаров, имеющих высокую цену, что снижало спрос покупателей на них, нарушением ритмичности отгрузки товаров поставщиками, связанными с магазином договорными обязательствами.

Часть товаров, поступивших в магазин в излишнем количестве и в конце года, осело на остатках товаров, что может привести к замедлению оборачиваемости оборотных средств, вложенных в товарные запасы, и возникновению потерь.

Таблица 13 -Показатели по труду «Магазин №12»за 2009 -2010 г.г.

Показатели 

2008

2009

2010

отклонения

(+,-)

Темп роста, %

2009к 2008

2010 к 2009г. г.

2009к 2008

2010 к 2008г. г.

1

2

3

4

5

6

7

8

Розничный товарооборот, тыс.руб..:

 в действующих ценах

706,7

864,8

1024,7

158,1

159,9

122,4

145,0

 в сопоставимых ценах

706,7

718,3

735,1

11,6

16,8

101,6

104,0

Среднесписочная численность

торговых работников - всего ,чел.

27

27

28

0,0

+1,0

100,0

103,7

в т.ч. продавцов

20

20

21

0,0

+1,0

100,0

105

Удельный вес продавцов в общей численности работников, %

73,2

73,2

75

0,0

+1,8

100,0

 

Среднегодовая выработка на одного торгового  работника, тыс. руб.:

в действующих ценах

26,2

32,0

36,6

5,9

4,6

122,4

139,8

в сопоставимых ценах

26,2

26,6

26,3

0,4

-0,4

101,6

100,3


 

 

 

Продолжение таблицы 13

Среднегодовая выработка на одного продавца, тыс. руб.

 в действующих ценах

35,3

43,2

48,8

7,9

5,6

122,4

138,1

 в сопоставимых ценах

35,3

35,9

35,0

0,6

-0,9

101,6

99,1

Прирост товарооборота в

действующих ценах  
за счет роста 
производительности  
труда

25,0

23,7

24,2

-1,3

0,5

94,7

101,1


 

На предприятии  в  2009 году прочее выбытие товаров снизилось и составило -0,3 тыс.руб., так же и в 2010 году. Прочее выбытие товаров включило товарные потери, пересортицу, завершение срока годности, недостачу товаров. Следует назвать работу магазина по снижению прочего выбытия товаров в 2010 году положительной. Оценку показателей по труду «Магазин №12» произведем на основе следующей таблицы:

Одним из факторов успешного развития розничного товарооборота является обеспеченность трудовыми ресурсами и эффективность  труда торговых работников.

Как видно  из таблицы, среднегодовая выработка  одного торгового работника в действующих ценах в 2009 году составила 32,0 тыс.руб. увеличение составило +5,9 тыс.руб. по сравнению с 2008 годом, а в 2010 году + 36,6 тыс. руб. и по сравнению с 2009 годом возросла на +4,6 тыс. руб. За счет роста производительности труда получена сумма прироста товарооборота в размере  117,6 тыс. руб. (+5,6 тыс. руб. х 21 чел.).

В общей сумме прироста товарооборота в действующих ценах за 2010 год это составило 24,2%. На изменение суммы розничного товарооборота в 2010 году оказало влияние и увеличение численности продавцов на одного человека или на 5,0% по сравнению с 2009 годом.

За счет роста численности продавцов получена дополнительная сумма розничного товарооборота в размере 131,0 тыс. руб. (+1 чел. * 131,0 тыс. руб.) или 26,7% общей суммы прироста товарооборота. Влияние трудовых факторов на динамику розничного товарооборота в действующих ценах рассмотрим на основе таблицы 14. Весь прирост товарооборота в 2009 году  получен за счет изменения среднегодовой выработки продавцов. Прирост товарооборота в 2010 году получен за счет увеличения численности продавцов на +1 человека и за счет увеличения среднегодовой выработки.

Таблица 14 -Расчет влияния трудовых ресурсов на динамику розничного товарооборота в 2009 году

Наименование

факторов

Влияние на динамику товарооборота

расчет

сумма,тыс. руб.

1

2

3

Изменение численности

продавцов

(20-20) х 43,2

0

Изменение среднегодовой выработки продавцов

(43,2-35,3) х 20

+158

Всего

 

+158


Большое влияние на динамику розничного товарооборота  оказывает эффективность использования  материально-технической базы предприятия.

По «Магазин №12» имеются следующие данные об использовании материально-технической базы ( таблица 27). Из данных таблицы 9 видно, что в 2010 году возросла торговая площадь магазина за счет проведенной реконструкции, переоборудования и лучшей планировки торгового зала, оптимального размещения в нем товаров. Прирост составил 20 кв. метров или 5,0%.

Таблица 15 -Расчет влияния трудовых ресурсов на динамику розничного товарооборота в 2010 году

Наименование

факторов

Влияние на динамику товарооборота

расчет

сумма,

тыс. руб.

1

2

2

Изменение численности

продавцов

 

(21-20) х 48,8

 

+48,8

Изменение среднегодовой выработки продавцов

 

(48,8-43,2) х21

 

+159,9

Всего

 

+159,9


Таблица  16 -Показатели эффективности использования материально-технической базы «Магазин №12»  за 2009-2010 г.г.

Показатели

2008

2009

2010

Абс. Отклонен., (+,-)

Темп роста, %

2009 к 2008

2010 к 2009

2009 к 2008

2010 к 2008

1

 

2

3

 

4

 

5

Торговая площадь,

м 2

400

400

420

0

20

100

105

Количество рабочих дней за год

327

324

319

-3

-5

99,1

97,6

Средняя продолжи-тельность рабочего дня, час 

11,8

11,6

11,5

-0,2

-0,1

98,3

97,5

Выработка на 1 м торговой площади за час работы, руб.

0,46

0,58

0,67

0,12

0,09

125,64

145,25

Розничный товарообот в действующих  ценах

706,70

864,83

1024,72

158,14

159,89

122,38

145,00


 

Количество  рабочих дней в году сократилось  с 324 дней в 2009 году до 319 дней в 2010 году. Это произошло в результате нарушения сроков проведения реконструкции, которая затянулась из-за недостатка строительных материалов, несвоевременного поступления оборудования. Сократилась и средняя продолжительность рабочего дня на 0,1 часа.

Выработка на один квадратный метр торговой площади  за час работы составила в 2010 году 2010,5 рублей против 1740,3 рублей в 2009 году. Это свидетельствует о повышении эффективности использования торговой площади. Все эти факторы оказали влияние на динамику развития розничного товарооборота (см. таблицу 29.).

Поскольку в 2009 году относительно 2008 года не произошло кардинальных изменений имеет смысл рассмотреть только наиболее результативные года -2009 и 2010 гг.

Таблица 17 -Расчет влияния показателей эффективности использования материально-технической базы предприятия на динамику розничного товарооборота

Показатели

2009

Цепная подстановка

2010

торговая площадь

число

рабочих

дней

средняя

продолжительность

рабочего дня

1

2

3

4

5

6

Фактическая торговая

площадь, кв.м.

 

400

 

420

 

420

 

420

 

420

Фактическое число рабочих дней

324

324

319

319

319

Фактическая средняя 

продолжительность рабочего

дня, час

11,6

11,6

11,6

11,5

11,5

Фактическая выработка на

1 кв.м. торговой площади

за час работы, руб.

0,58

0,58

0,58

0,58

0,67

Розничный товарооборот

в действующих ценах за

год, тыс. руб.

864,95

915,55

901,42

893,65

1024,32

Информация о работе Разработка рекомендаций направленных на повышение конкурентных преимуществ ООО «Магазин№12»