Производственный конфликт: психологические аспекты

Автор: Пользователь скрыл имя, 26 Декабря 2011 в 12:49, курсовая работа

Краткое описание

Поэтому целью нашей работы является рассмотрение конфликта в производственных организациях как особого процесса, описываемого по определенным характеристикам (структура, динамика, функции) и имеющего свои психологические предпосылки.
Исходя из этой цели, поставлены следующие задачи:
определить понятие конфликта и специфику производственного конфликта;
проследить историю изучения конфликтов на производстве;
изучить психологические факторы, определяющие вступление работников в конфликт и тяжесть его протекания;
выделить основные типы конфликтов, которые характерны для производственных организации;
описать конфликт как процесс, имеющий свою динамику, структуру и выполняющий определенные функции;
провести исследование и сопоставить его результаты с теоретическими изысканиями.

Скачать в ZIP (217.64 Кб) Сколько стоит заказать работу?
Файлы: 1 файл

псих.труда.docx

— 223.09 Кб (Скачать)
 

     Вопрос  №2

  1. Оцените, как к вам, на ваш взгляд, относится каждый ваш коллега, в шкале от +5 до -5, где

     +5 - относится в высшей степени  положительно;

     0 - относится нейтрально;

     -5 - относится в высшей степени  отрицательно;

     т.о. – трудно оценить.

     Бланк ответов на вопрос №2 

№ Ф.И.О. сотрудника 2. Отношение  ко мне
-5 -4 -3 -2 -1 0 +1 +2 +3 +4 +5 т.о.
1 Афанасьев Павел  Владимирович                        
2 Магзумова Файруза  Муллахматовна                        
3 Третьяков Алексей  Валерьевич                        
4 Канакаев Владислав  Иванович                        
5 Вялков Сергей Федорович                        
6 Кинев Анатолий Евгеньевич                        
7 Фаттахов Денис  Загитович                        
8 Кузьминых Алексей  Игоревич                        
9 Грошев Олег Владимирович                        
10 Дудин Игорь  Владимирович                        
11                          
12                          
13                          
 

     3. Оцените профессиональные знания каждого члена вашего коллектива, где

     +5 - обладает блестящими профессиональными  знаниями;

     0 - обладает средним уровнем профессиональных  знаний;

     -5 - отличается абсолютно низкими профессиональными знаниями;

     т.о. – трудно оценить.

     Бланк ответов на вопрос №3 

№ Ф.И.О. сотрудника 3. Профессиональные  знания
-5 -4 -3 -2 -1 0 +1 +2 +3 +4 +5 т.о.
1 Афанасьев Павел  Владимирович                        
2 Магзумова Файруза  Муллахматовна                        
3 Третьяков Алексей  Валерьевич                        
4 Канакаев Владислав  Иванович                        
5 Вялков Сергей Федорович                        
6 Кинев Анатолий Евгеньевич                        
7 Фаттахов Денис  Загитович                        
8 Кузьминых Алексей  Игоревич                        
9 Грошев Олег Владимирович                        
10 Дудин Игорь  Владимирович                        
11                          
12                          
13                          
 

     Вопрос  №4

  1. Оцените качество выполнения должностных обязанностей каждым членом вашего коллектива, где

     +5· - идеально выполняет все свои должностные обязанности;

     0 - качество выполнения должностных  обязанностей среднее; 

     -5 - приносит больше вреда, чем пользы;

     т.о. – трудно оценить. 

№ Ф.И.О. сотрудника 4. Качество  выполнения должностных обязанностей
-5 -4 -3 -2 -1 0 +1 +2 +3 +4 +5 т.о.
1 Афанасьев Павел  Владимирович                        
2 Магзумова Файруза  Муллахматовна                        
3 Третьяков Алексей  Валерьевич                        
4 Канакаев Владислав  Иванович                        
5 Вялков Сергей Федорович                        
6 Кинев Анатолий Евгеньевич                        
7 Фаттахов Денис  Загитович                        
8 Кузьминых Алексей  Игоревич                        
9 Грошев Олег Владимирович                        
10 Дудин Игорь  Владимирович                        
11                          
12                          
13                          

 

      Приложение 5 

     «Сводная  таблица результатов  пробного исследования по тесту Томаса К. и анкетные данные по полу, возрасту, уровню образования, стажу  работы» 

ПК участок № (испытуемый) возраст пол стаж Образование Стратегии поведения в конфликте по тесту  Томаса К.
Д С К И П
ПК  ПрТ 1) Испытательная  станция 1 24 М 4 Высшее 10 9 5 5 1
2 30 М 10 Высшее 8 7 5 6 4
3 29 М 9 Высшее 4 9 5 6 6
4 28 М 6 Ср.техническое 4 9 10 5 2
5 32 М 5 Высшее 3 8 7 7 5
6 56 М 40 Ср. специальное 8 7 3 7 5
7 52 Ж 30 Ср. специальное 1 7 4 10 8
3)Сборки  преобразователей 1 35 М 5 Ср. специальное 6 10 3 6 5
2 35 М 17 Высшее 9 8 6 3 4
3 53 М 31 среднее 3 6 6 10 5
4 31 М 10 среднее 1 11 8 6 4
5 30 М 9 Ср.техническое 4 6 11 8 1
6 53 М 10 Высшее 6 9 4 7 4
7 39 М 17 Ср.техническое 3 10 9 6 2
8 31 М 3 Ср. специальное 5 9 7 6 3
 
ПК  ТР		  
2) Сборки сухих ТР и реакторов		 1 28 М 13 9 классов 5 9 2 7 7
2 26 М 5 Ср. специальное 9 8 6 5 2
3 22 Ж 8 мес. Ср.техническое 11 6 4 5 4
4 54 М 33 Ср.техническое 8 7 5 9 1
5 39 М 8 среднее 2 7 9 3 9
6 27 М 12 9 классов 5 5 8 5 7
7 46 Ж 7 Высшее 5 4 9 5 7
 
ПК  ВВА		 5) Испытательная  станция 1 58 М 4 Среднее 4 7 3 9 7
2 50 М 21 Высшее 5 6 4 8 7
3 50 М 3 Высшее 5 7 3 6 9
4 48 М 24 Ср.техническое 5 7 8 8 2
5 48 М 28 Ср.техническое 2 3 7 10 8
6 48 М 30 Ср.техническое 2 8 11 6 3
7 46 М 5 Ср. специальное 6 9 4 7 4
8 44 М 24 Ср.техническое 9 7 6 7 1
9 41 Ж 22 Ср.техническое 5 9 6 8 2
10 38 Ж 20 Ср. специальное 2 8 5 7 8
11 37 М 6 Высшее 0 9 6 9 6
12 30 М 6 Высшее 5 6 3 8 8
13 25 М 3 Высшее 7 9 4 7 3
14 24 М 2 Высшее 9 8 6 5 2
15 23 М 3 Ср.техническое 1 7 8 8 6
16 22 М 2 Ср. специальное 7 7 6 6 4
17 21 М 1 Ср. специальное 5 6 8 4 7
 
6) Сборки ТРГ, ВГБЭ		 1 58 Ж 37 Ср.техническое 5 5 8 8 4
2 30 М 14 среднее 8 7 6 3 6
3 50 М 25 Ср.техническое 0 8 8 9 5
4 31 М 3,4 Ср.техническое 2 7 7 9 5
5 20 М 2 Ср. специальное

незаконченное

 6 6 6 8 4
6 48 М 28 среднее 8 6 5 5 6
7 55 Ж 35 среднее 2 6 5 10 7
8 25 М 1,5 среднее 6 4 7 5 8
9 27 М 6 среднее 10 7 3 7 3
10 42 М 6 среднее 6 5 5 5 9
11 22 М 5 среднее 4 8 4 8 6
12 35 М 8 Ср.техническое 3 4 7 7 9
13 29 М 3 среднее 4 5 5 7 9
14 46 М 10 Ср. специальное 7 8 6 3 6
15 29 М 7 Высшее 3 7 6 6 8
16 57 Ж 36 Ср.техническое 6 3 7 7 7
17 45 Ж 2 Ср. специальное 6 6 6 10 2
18 25 М 3,1 Высшее 8 7 7 5 3
19 22 Ж 3 Среднее 3 6 12 6 3
20 24 М 3 Высшее 5 10 5 7 3
21 56 Ж 38 Среднее 4 5 7 8 6
22 52 Ж 23 Среднее 3 8 4 8 7
23 33 М 9 Среднее 7 7 4 10 2
24 49 Ж 8 Ср.техническо 10 6 9 10 5

 

      Приложение 6  

     Сводная таблица: Результаты по анкете А.Майера для  всех сотрудников» 

группа №

испытуемого

 Показатели  удовлетворенности работников Средний балл по удовлетворенности
своими  коллегами условиями работы организацией  и руководством предприятия Оплатой труда
Группа  сотрудников, заявляющих о конфликтах в организации 1 0,34* 0,83 0,03 -0,33 0,24
2 0,28 -0,25 -0,53 -0,61 -0,31
3 0,44 -0,17 -0,5 -0,33 -0,19
4 -0,22 -0,63 -0,83 -0,94 -0,68
5 0,56 -0,58 -0,73 -0,89 -0,47
6 -0,61 -0,88 -0,97 -1 -0,88
7 0,33 -0,17 -0,73 -0,56 -0,33
8 0,33 -0,38 -0,77 -0,67 -0,42
9 0,28 -0,75 -1 -0,78 -0,63
10 0,22 -0,42 -0,5 -0,5 -0,33
11 0,83 -0,71 -0,47 0,5 -0,08
12 0,78 0,5 -0,2 -0,39 0,14
13 0,61 -0,46 -0,87 -0,78 -0,44
14 0,44 0,75 -0,1 -0,94 0,07
15 0,17 -0,21 -0,63 -0,89 -0,41
16 0,61 0,58 -0,23 -0,67 0,07
17 0,44 -0,17 0,2 -0,17 0,08
 
 
Группа  сотрудников, не заявляющих о конфликтах в организации		 1 0,5 0 -0,57 -0,67 -0,22
2 0,22 -0,75 -0,37 -0,72 -0,42
3 0,33 0 -0,2 -0,78 -0,16
4 0,29 -0,21 -0,4 -0,94 -0,32
5 0,83 0,04 -0,5 -0,83 -0,16
6 0,72 -0,375 -0,53 -0,94 -0,32
7 0,33 0,46 -0,3 -0,78 -0,07
8 0,83 0,33 -0,13 -0,5 0,11
9 0,5 0,17 -0,27 -0,89 -0,12
10 0,33 0,42 -0,33 -0,89 -0,11
11 0,78 -0,46 -0,37 -0,72 -0,23
12 0,11 0,5 -0,4 -0,83 -0,14
13 0,89 0,38 -0,6 -0,94 -0,11
14 0,28 0,5 0,03 -0,67 0,07
15 0,72 0,83 -0,33 -0,28 0,2
16 0,61 -0,21 0,03 -0,39 0
17 0,61 0,21 0,17 -0,39 0,16
18 0,89 0,29 -0,13 -0,67 0,08
19 0,22 0,67 0,07 -0,61 0,12
20 0,67 0,5 0,03 -0,56 0,17
21 0,28 0,625 -0,4 -0,5 -0,01
22 0,61 0,25 -0,17 -0,44 0,04
23 0,28 0,5 -0,43 -1 -0,16
24 0,78 0,67 -0,1 0,22 0,34
25 0,39 0,63 0,47 0,61 0,52
26 0,94 0,71 0,03 0,61 0,51
27 0,5 0,92 -0,47 -0,61 0,07
28 0,44 0,17 -0,23 -0,39 -0,02
29 0,67 0,63 -0,03 -0,56 0,18
30 0,33 0,17 -0,17 -0,06 0,04
31 0,67 0,08 0 -1 -0,04
32 0,72 0,33 -0,3 -0,61 0,01
33 0,39 0,5 0,33 0 0,32
34 1 0,96 1 1 0,99
35 1 1 1 1 1
36 0,83 -0,5 0,2 -0,72 -0,04
37 0,5 0,08 -0,03 0,17 0,14
38 0,33 0,17 -0,17 -0,06 0,04

Информация о работе Производственный конфликт: психологические аспекты