Производственный конфликт: психологические аспекты

Автор: Пользователь скрыл имя, 26 Декабря 2011 в 12:49, курсовая работа

Краткое описание

Поэтому целью нашей работы является рассмотрение конфликта в производственных организациях как особого процесса, описываемого по определенным характеристикам (структура, динамика, функции) и имеющего свои психологические предпосылки.
Исходя из этой цели, поставлены следующие задачи:
определить понятие конфликта и специфику производственного конфликта;
проследить историю изучения конфликтов на производстве;
изучить психологические факторы, определяющие вступление работников в конфликт и тяжесть его протекания;
выделить основные типы конфликтов, которые характерны для производственных организации;
описать конфликт как процесс, имеющий свою динамику, структуру и выполняющий определенные функции;
провести исследование и сопоставить его результаты с теоретическими изысканиями.

Скачать в ZIP (217.64 Кб) Сколько стоит заказать работу?
Файлы: 1 файл

псих.труда.docx

— 223.09 Кб (Скачать)
 

     *- в таблице приведены коэффициенты  удовлетворенности (К изменяется  от -1 – абсолютно неудовлетворен  до +1 – абсолютно удовлетворен) каждого  работника отдельно по блокам, которые рассчитывались по формуле:  ; где Xi – балл по блоку для каждого испытуемого; max+ -максимально возможный балл по блоку.

 

      Приложение 7  

     Распределение испытуемых двух групп  по признакам: пол; возраст; семейное положение; образование; стаж работы на данном предприятии  и подразделение  организации 

     - по полу: 

       

     - во возрасту: 

     

 

      - по семейному положению сотрудников: 

       

     - по уровню образования: 

     

 

      Приложение 8  

     Результаты  диагностики испытуемых, заявляющих о наличие  конфликтов в организации, и испытуемых, не заявляющих о наличие  конфликтов, по методике Томаса К. 

группа № (испытуемый) Итоговый  балл по стратегиям поведения в конфликте
Соперничество Сотрудничество Компромисс Избегание Приспособление
Группа  сотрудников, заявляющих о конфликтах в организации 1 4 12 6 5 3
2 3 2 9 11 5
3 2 11 5 6 6
4 10 8 6 6 0
5 4 9 7 8 2
6 6 3 10 8 3
7 2 7 7 9 5
8 11 4 6 9 0
9 3 7 7 10 3
10 0 7 6 11 6
11 5 4 8 8 5
12 5 8 5 8 4
13 4 11 2 8 5
14 5 4 5 11 5
15 4 8 7 5 6
16 8 8 6 7 1
17 5 7 2 8 8
 
Группа сотрудников, не заявляющих о конфликтах в организации 1 3 0 7 14 6
2 5 5 8 9 3
3 5 3 5 8 9
4 11 8 3 5 3
5 1 7 4 10 8
6 4 7 4 9 6
7 3 10 9 5 3
8 2 6 4 9 9
9 3 6 5 10 6
10 5 8 10 5 2
11 0 5 6 12 7
12 1 7 4 9 9
13 1 4 8 11 6
14 5 8 10 5 2
15 3 6 4 12 5
16 11 8 3 5 3
17 1 7 6 8 8
18 1 6 4 11 8
19 0 3 8 13 6
20 4 7 4 9 6
21 1 7 6 8 8
22 3 8 4 9 6
23 2 7 8 7 6
24 0 8 6 10 6
25 5 5 8 7 5
26 2 7 7 6 8
27 2 4 9 11 4
28 2 6 4 10 8
29 1 9 3 11 6
30 3 6 8 9 4
31 0 9 7 6 8
32 5 8 6 7 4
33 1 8 5 10 6
34 6 7 5 8 4
35 3 6 7 8 6
36 1 9 6 9 5
37 1 6 5 9 9
38 2 7 7 6 8

 

      Приложение 9  

     Сводная таблица по тесту  М. Рокича для всех испытуемых» 

     - по блоку ценности – цели 

Люди / ценности-цели акт жизнь жизн мудрость здоровье интересная  работа красота любовь обеспеч-ть друзья признание познание продуктивная  жизнь развитие развлечения свобода
1 0* 0 3 0 0 2 4 0 0 0 0 0 0 1
2 0 0 5 4 0 0 3 0 0 0 0 0 0 2
3 0 0 5 0 2 4 3 0 0 0 0 0 1 0
4 0 0 5 4 0 0 0 0 0 0 3 2 0 1
5 0 0 4 0 0 5 0 2 0 0 0 0 0 1
6 0 0 5 0 0 0 2 0 0 1 4 0 0 0
7 5 0 4 0 0 0 3 0 0 2 0 0 0 0
8 0 5 0 0 0 0 4 0 0 0 0 1 0 3
9 0 0 2 0 0 0 0 1 0 0 0 3 0 4
10 0 1 4 0 0 2 5 0 0 0 0 0 0 0
12 0 0 3 1 0 0 0 0 0 0 0 2 0 0
13 0 5 4 0 3 0 2 0 0 0 1 0 0 0
14 0 0 5 4 0 0 3 0 0 0 0 0 1 0
15 5 0 4 0 0 3 2 0 0 0 0 0 0 0
16 0 5 4 2 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0
17 0 0 4 0 0 0 2 1 0 0 0 0 0 0
18 0 0 3 2 0 5 1 4 0 0 0 0 0 0
19 2 0 5 0 0 0 1 4 0 0 0 0 0 0
20 0 0 5 1 0 0 4 3 0 0 0 0 0 0
21 0 0 1 2 0 0 0 0 0 0 0 4 0 0
22 1 3 4 0 0 0 2 0 0 0 0 0 0 0
23 0 0 5 0 1 0 3 0 0 0 2 0 0 0
24 0 0 0 0 0 0 4 1 3 0 0 2 0 0
25 0 0 5 4 0 0 0 0 0 0 0 0 1 2
26 2 0 5 3 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0
27 0 1 4 0 0 0 0 3 0 0 0 0 0 0
28 0 4 5 0 0 0 3 0 0 0 0 0 0 0
29 0 0 5 1 0 0 3 2 0 0 0 0 0 0
30 0 0 5 0 0 0 4 2 0 0 0 0 0 3
31 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 5 0 4
32 0 0 3 0 2 0 4 1 0 0 0 0 0 0
33 0 0 5 4 0 3 2 1 0 0 0 0 0 0
34 0 0 5 0 0 0 4 3 0 0 0 0 0 1
35 3 0 0 4 0 0 0 0 0 2 0 0 0 0
36 0 0 5 0 0 0 2 1 0 0 0 0 0 3
37 3 0 4 0 0 0 1 2 0 0 0 0 0 0
38 0 5 4 0 0 0 3 0 0 2 0 0 0 0
39 0 0 5 0 0 3 1 2 0 0 0 0 0 0
40 0 1 0 2 0 5 3 4 0 0 0 0 0 0
41 0 0 5 0 0 0 4 3 0 0 1 0 0 0
42 0 0 5 3 0 0 2 1 0 0 0 0 0 0
43 0 0 0 4 0 0 3 2 1 0 0 0 0 0
44 0 0 5 2 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
45 0 0 5 0 0 0 4 3 0 0 2 0 0 1
46 0 0 5 1 0 0 0 0 0 4 0 0 0 2
47 0 0 5 3 0 0 0 0 0 0 4 0 0 0
48 0 0 5 4 0 0 1 0 0 0 0 0 0 3
49 0 0 0 2 0 0 5 0 0 0 0 0 0 0
50 0 0 5 0 4 0 0 3 0 0 0 2 0 0
51 0 0 4 3 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0
52 0 0 5 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 4
53 0 0 5 0 0 0 4 3 0 0 0 0 0 0
54 0 4 3 0 0 5 0 0 0 0 0 0 0 1
55 0 0 5 0 0 3 4 0 0 0 0 0 2 1
 

     * баллы начислялись следующим  образом: 0б. - сотрудник не выбрал  эту ценность-цель; 1б. - выбрал и  поставил на пятое место по  значимости для себя; 2б. – поставил  на четвертое место; 3б. – на  третье; 4б – на второе; 5б. –  на первое.

     - по блоку ценности – средства

 

люди/ценности аккуратность воспитанность высокие запросы жизнерадостность исполнительность независимость непримиримость образованность ответственность рационализм самоконтроль
1 0* 1 0 0 0 0 0 0 3 0 0
2 0 0 0 0 0 5 0 0 0 3 2
3 3 0 0 2 4 0 0 0 5 0 0
4 0 0 2 0 5 4 0 0 0 0 3
5 0 0 0 0 5 0 0 0 0 0 0
6 0 1 0 0 0 0 0 0 2 0 0
7 5 0 0 0 4 0 0 0 0 3 0
8 5 0 0 3 0 4 0 0 0 0 2
9 0 4 0 0 0 5 0 0 0 0 0
10 0 3 0 0 4 0 0 0 5 0 0
12 0 0 0 0 1 0 0 0 0 4 3
13 5 0 0 0 4 3 0 0 2 0 0
14 0 0 0 5 0 0 0 0 4 0 3
15 0 5 0 4 0 0 0 0 3 0 0
16 0 0 0 0 1 0 0 0 5 0 0
17 0 0 0 0 4 0 0 0 5 0 0
18 0 1 0 0 4 0 3 0 2 0 0
19 0 5 0 2 0 0 0 0 0 0 0
20 4 0 0 5 1 0 0 0 0 3 0
21 2 0 0 0 0 3 0 0 1 4 0
22 4 3 0 0 2 0 0 0 1 0 0
23 3 0 0 5 4 0 0 0 0 2 0
24 0 0 0 0 0 0 0 0 2 1 0
25 5 0 0 1 0 0 0 0 4 0 0
26 2 0 0 5 0 0 0 0 4 0 0
27 0 5 0 4 0 0 0 1 3 0 0
28 4 0 0 1 0 0 0 0 5 2 0
29 0 0 0 2 0 0 0 0 3 0 1
30 3 0 0 0 0 0 0 0 5 0 0
31 0 0 0 0 0 5 0 3 0 4 0
32 5 4 0 0 0 0 0 0 2 1 0
33 0 0 0 0 0 0 0 0 5 0 0
34 5 0 0 0 4 0 1 0 0 0 0
35 0 0 0 0 4 0 0 1 0 3 2
36 3 0 0 5 0 0 0 1 0 0 0
37 0 0 0 1 0 0 0 3 5 2 0
38 0 0 0 0 0 0 0 5 4 3 0
39 4 2 0 5 0 0 0 3 0 0 0
40 0 2 0 1 3 0 0 0 5 0 0
41 0 0 0 0 0 1 0 2 3 4 0
42 0 0 0 0 0 5 0 0 0 0 4
43 5 0 0 1 0 2 0 3 0 0 0
44 0 0 0 1 4 0 0 0 5 3 0
45 4 0 0 0 0 0 0 3 5 0 0
46 0 4 2 0 0 0 0 0 0 0 0
47 4 0 0 0 0 3 0 0 1 2 0
48 0 0 0 1 0 5 0 4 0 3 0
49 0 3 0 0 0 5 0 0 4 1 0
50 5 4 0 3 0 0 0 0 0 0 2
51 0 0 0 4 5 0 0 0 0 0 3
52 0 0 0 5 4 3 0 0 2 0 0
53 5 0 0 0 4 0 0 0 3 0 0
54 0 5 0 0 4 0 0 0 3 0 0
55 0 0 0 4 0 5 0 0 0 3 0
 

     * - баллы начислялись аналогично  блоку ценности-цели. 

     Размещено на Allbest.ru

Информация о работе Производственный конфликт: психологические аспекты