Разработка требований к персоналу

Автор: Пользователь скрыл имя, 20 Мая 2013 в 18:37, курсовая работа

Краткое описание

Целью курсовой работы является: изучение теоретически аспектов маркетинга персонала, анализ работы отдела кадров, а так же определение требований к персоналу и их разработка. Объектом исследования является гостиница «Шератон Палас»
Предметом исследования является управление персоналом в гостинице «Шератон Палас»
Курсовая работа состоит из введения, трех глав, заключения.

Файлы: 19 файлов

КУРСОВАЯ.doc

— 212.50 Кб (Открыть, Скачать)

схема ок.doc

— 118.50 Кб (Открыть, Скачать)

Бланк теста для заполнения 2011.doc

— 38.00 Кб (Открыть, Скачать)

методичка по курсовой КА 2009 с темами.doc

— 150.50 Кб (Открыть, Скачать)

Программа.docx

— 15.85 Кб (Открыть, Скачать)

Список литературы.docx

— 16.34 Кб (Открыть, Скачать)

Тематика курсовых.docx

— 12.73 Кб (Открыть, Скачать)

Экзаменационные вопросы.docx

— 13.38 Кб (Открыть, Скачать)

Экзаменационный тест КА - заочка 2011.doc

— 49.00 Кб (Открыть, Скачать)

1 ВОПРОСЫ К ЭКЗАМЕНУ ПсПрофДеятельности.doc

— 27.00 Кб (Открыть, Скачать)

1 ТЕМАТИКА КОНТРОЛЬНЫХ РАБОТ.doc

— 26.50 Кб (Открыть, Скачать)

Вика контрольная.docx

— 27.98 Кб (Открыть, Скачать)

шпоры.docx

— 123.86 Кб (Скачать)

3) физиологическая – трудовое  движение рассматривается как  двигательный условный рефлекс,  при котором трудовая операция  рассматривается с точки зрения  рефлексов.

Двигательное действие можно охарактеризовать как совокупность взаимосвязанных  компонентов двигательных реакций, которая требует динамических и  статических усилий.

Оценка рациональности рабочих  движений учитывает их быстроту, удобство выполнения и оптимальный расход энергии.

Рационализация рабочих движений базируется на следующих принципах: правильное использование активных и пассивных сил, плавность, непрерывность  и ритмичность движений, округлость или овальность траектории движущихся звеньев, умеренный диапазон движений, сочетание работы обеих рук, устранение лишних движений, ограничение статических  напряжений и т. д.

54. Охрана труда

Нельзя забывать при соблюдении техники безопасности и об охране труда. Под охраной труда понимается система сохранения здоровья и, самое  главное, жизни человека в процессе выполнения им трудовых обязанностей.

Каждый работник имеет право  работать на безопасных для его здоровья рабочих местах. Также в рамках безопасности труда работник имеет  право на:

1) обязательное социальное страхование  от несчастных случаев на производстве  и профессиональных заболеваний  в соответствии с федеральным  законом; получение достоверной  информации от работодателя и  соответствующих государственных  органов об условиях и охране  труда на рабочем месте, о  существующем риске и о вреде  здоровью;

2) отказ от выполнения работы  в случае возникновения опасности  для его жизни и здоровья  вследствие нарушения требований  охраны труда, за исключением  случаев, предусмотренных федеральными  законами, до устранения такой  опасности;

3) обеспечение средствами индивидуальной  и коллективной защиты в соответствии  с требованиями охраны труда  за счет средств работодателя; обучение безопасным методам  и приемам труда за счет  средств работодателя;

4) профессиональную переподготовку  за счет средств работодателя  в случае ликвидации рабочего  места вследствие нарушения требований  охраны труда; запрос о проведении  проверки условий и охраны  труда на его рабочем месте  федеральными органами исполнительной  власти, работниками, осуществляющими  государственную экспертизу условий  труда, а также органами профсоюзного  контроля за соблюдением законодательства  о труде и охране труда;

5) обращение в органы государственной  власти РФ, органы государственной  власти субъектов РФ и органы  местного самоуправления, к работодателю, в объединения работодателей,  а также в профессиональные  союзы, их объединения и иные  уполномоченные работниками представительные  органы по вопросам охраны  труда;

6) личное участие или участие  через своих представителей в  рассмотрении вопросов, связанных  с обеспечением безопасных условий  труда на его рабочем месте,  и в расследовании происшедшего  с ним несчастного случая на  производстве или профессионального  заболевания;

7) внеочередной медицинский осмотр (обследование) в соответствии с  медицинскими рекомендациями с  сохранением за ним места работы (должности) и среднего заработка  во время прохождения указанного  медицинского осмотра (обследования); компенсации, установленные законом, трудовым договором, если он занят на тяжелых работах и работах с вредными и/или опасными условиями труда.

55. Мероприятия по борьбе  с монотонностью

Самым лучшим способом борьбы со скукой является расширение круга обязанностей, усложнение работы или обогащение ее такими функциями и обязанностями, которые способны сыграть роль стимулов для того или иного сотрудника. Менеджеру необходимо обратить внимание на режим и график работы сотрудников, на социальные и физические условия  труда:

1) обращать внимание на уровень  шума в помещении, где происходит  основная работа, так как, если  в помещении уровень шума превышает  норму, то работнику трудно  сосредоточиться на выполнении  своих трудовых обязанностей, шум  в помещении приводит и к  определенным психологическим последствиям, таким как понижение или потеря  слуха. Нельзя не отметить, что  иногда шумная обстановка является  издержками определенных профессий  и от него никуда не деться. Однако потеря слуха в таких  случаях приравнивается к производственной  травме, и работодатель обязан  выплачивать компенсацию;

2) цветовая гамма помещения так  же очень важна для работающих  сотрудников. Конечно, цвет стен  не влияет на психологический  микроклимат в коллективе, на  производительность труда, снижение  уровня брака, аварийности. Но  определенный цвет может добавить  уют в интерьер помещения, придать  ему более приятную рабочую  обстановку. Цвет стен так же  влияет на восприятие человека, сотрудника, на размер помещения.  Например, окрашивание стен в  светлые тона зрительно делает  помещение более просторным, а  окрашенные в темный цвет стены  зрительно уменьшают пространство.

Специалисты в области декора интерьера  утверждают, что красные и оранжевые  цвета являются теплыми, а голубые, зеленые тона являются холодными. И  это означает, что стоит только неправильно подобрать тон цвета  для стен, как работоспособность  коллектива может снизиться, и менеджеру  придется вместо работы выслушивать  жалобы, поступающие от сотрудников; 3) в последнее время многие ученые проводили исследования, посвященные  влиянию освещения на работоспособность  человека, и выявили, что долгое занятие  мелкой работой или чтением книги  при тусклом освещении влияет на зрение и значительным образом  снижает его. Очень яркий, ослепительный  свет или, наоборот, тусклое освещение  отрицательно влияют на производительность труда. А также можно обратить внимание на рациональную организацию  трудового процесса; повышение заинтересованности работника рабочим заданием; обеспечение  наглядной результативности труда  для работника; привлечение машин  для облегчения труда работников; чередование трудовой деятельности; установление оптимальной продолжительности  труда; разработку системы материальных и моральных стимулов.

56. Понятие эргономики  и современная эргономика

Эргономика (от греческого ergon – «работа», no-mos – «закон» или «закон работы») – это область знаний, которая комплексно изучает трудовую деятельность человека в системе «человек – техника – среда» с целью обеспечения эффективности, безопасности и комфорта трудовой деятельности. Поэтому исследования эргономики базируются на определении закономерностей психических и физиологических процессов, которые лежат в основе определенных видов трудовой деятельности, изучающие особенности взаимодействия человека с орудием и предметами труда.

Первые предпосылки развития новой  науки о труде были положены в 1857 г. и основаны на изучении закономерности науки о природе, предложенной Войте-хом Ястшембовским.

Возникновению эргономики способствовали проблемы, связанные с внедрением и эксплуатацией новой техники  и технологий в ХХ в., а именно рост травматизма на производстве, текучесть кадров и т. д., так как  научно-технический прогресс начал  набирать обороты и это требовало  нового объединения наук при активном привлечении психологии, гигиены  и многого другого.

Современная эргономика выступает  как интегральная наука о трудовой деятельности, которая позволяет  повысить трудовую эффективность путем  оптимизации условий труда и  всех процессов, с ним связанных. Под эффективностью труда в данном случае выступает не только высокая  производительность труда, но и положительное  влияние на личность рабочего, удовлетворенность  своим трудом. Данные, полученные с помощью эргономики используются при разработке рекомендаций в системе научной организации труда. Эргономика решает задачи оптимизации трудовой деятельности, способствует охране труда, обеспечивая его гигиену и безопасность труда. И если гигиена труда в эргономике организуется на основе требований физиологии и медицины, то эргономический аспект безопасности труда решается главным образом при непосредственном вмешательстве психологии. Нужно отметить, что эргономика занимается не только усовершенствованием условий труда при существующей технике, но и разработкой рекомендаций по проектированию новой техники и новой организации труда с позиций требований этой науки. Исходя из психологических, гигиенических и прочих условий труда, она вырабатывает соответствующие требования к технике, в том числе и к техническим средствам безопасности труда.

Современная эргономика исследует  не только усовершенствование условий  труда при существующей технической  оснащенности, но и разработку рекомендаций новой организации труда с  позиций требований этой науки.


МП.rar

— 679.51 Кб (Скачать)

контрольная работа мотивация.docx

— 110.44 Кб (Открыть, Скачать)

шпоры1.docx

— 41.86 Кб (Открыть, Скачать)

УМК по МП.doc

— 597.00 Кб (Открыть, Скачать)

вопросы_к_экзамену_по_маркетингу_персонала[1].doc

— 29.00 Кб (Открыть, Скачать)

150323_2296A_shpory_otvety_po_marketingu.doc

— 612.50 Кб (Открыть, Скачать)

Информация о работе Разработка требований к персоналу