Совершенствование системы управления качеством в условиях реформирования экономики

Расчет чистого оборотного капитала по годам производился следующим образом: текущие активы – краткосрочные обязательства.

Необходимый размер чистого оборотного капитала в первый год – 373,9 млн. руб.

В таблице 3.4 рассчитан поток денежных средств, как разница между притоком денежных средств и оттоком денежных средств.

Таблица 3.4 - Расчет потока денежных средств РОАО «Элема» , млн. руб.

Расчет притока денежных средств был осуществлен следующим образом: Выручка от реализации продукции + средства на реализацию проекта + амортизация. Расчет оттока денежных средств: инвестиционные затраты + затраты на производство и сбыт + налог из выручки + налог из прибыли. Итоговое сальдо = приток денежных средств – отток денежных средств.

В таблице 3.5 приведен расчет эффективности предложенных мероприятия по совершенствованию качества на ОАО «Элема».

Таблица 3.5 - Расчет эффективности предложенных мероприятия по совершенствованию качества на ОАО «Элема», млн. руб.

Расчет притоков и оттоков произведен в таблице 3.5. Из представленного расчета в таблице 3.5 видно, что ЧДД нашего проекта равен 21752,6 млн. руб., что является высоким показателем для это вида проекта. Так как ЧДД больше нуля – проект по совершенствованию качества на ОАО «Элема» эффективен.

Расчет ЧДД был произведен следующим образом: итого приток × коэффициент дисконтирования = дисконтированный приток, итого отток × коэффициент дисконтирования = дисконтированной отток.

Далее дисконтированный приток по годам – дисконтированный отток по годам = чистый дисконтированный поток наличности. ЧДД это сумма дисконтированных потоков наличности по годам.

Коэффициент дисконтирования применяется для более точного определения стоимости денежных средств в будущем. Коэффициент дисконтирования рассчитывался следующим образом: КД2010 = 1/(1+0,17)^0=1, КД2011=1/(1+0,17)^1=0,86 и т.д.

Однако расчета ЧДД для оценки эффективности не достаточно. Для полной оценки эффективности рассчитаем индекс рентабельности проекта, его срок окупаемости и внутреннюю ному доходности (ВНД).

В результате расчета получим, что индекс рентабельности будет равен = 21752,6 / 8715,6 = 250%.

В результате расчета было получено, что срок окупаемости предложенного проекта составит 1,79 лет. Наглядно срок окупаемости можно представить на рисунке 3.1.

Рисунок 3.1 - Расчет срока окупаемости проекта

Далее рассчитаем ВНД – это та ставка дисконта при которой ЧДД будет равен нулю. В результате произведенного расчета ВНД равна 181%. Из расчета вытекает, что ВНД выше ставки банка по кредиту на 164% следовательно в проект по совершенствованию качества на ОАО «Элема» выгоден для инвестора. В результате проведенных расчетов можно сделать следующий вывод – проект рентабелен, окупаем и эффективен.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В ходе выполнения курсовой работы были изучены основные вопросы обеспечения качества продукции на предприятии. Было выяснено, что в современных условиях рыночной экономики качество является мощным фактором конкурентоспособности фирмы на рынке.

Были рассмотрены вопросы международной стандартизации и необходимость применения стандартов ИСО 9000 на отечественных предприятиях.

В качестве объекта исследования курсовой работы была взята система качества ОАО «Элема».

Основные выводы по выполнению работы следующие:

     Главным критерием качества продукции становятся не сами технико-экономические параметры продукции, отражающие ее качество, а предпочтения реального потребителя, основанные на ценности для него этой продукции.

     Качество как экономическая категория является общественной оценкой, характеризующей степень удовлетворенности потребителей в конкретных условиях потребления той совокупностью свойств продукции, которой наделили ее изготовители.

     Конкурентоспособность продукции - сложная категория, объединяющая совокупность факторов, формируемых различными видами деятельности на предприятии, важнейшими из которых являются: качество, сервисное и техническое обслуживание, цена потребления и инновационная деятельность

     Процесс управления качеством включает основные направления деятельности в области качества и осуществляется путем реализации управленческих функций

     Система качества определена стандартами семейства ИСО 9000 как инструмент для управления и обеспечения качества продукции предприятия.

     Качество выпускаемой продукции увеличилось за счет проведенных мероприятий по внедрению нового оборудования, потери от брака составили в 2009 году 4008 тыс. руб.

     Интегральный показатель качества, оценивающий продукцию ОАО «Элема» по сравнению с конкурентами показывает, что качество изделий предприятия выше, чем у “Калинки” и “Дисвеи”, но ниже чем у “ФОСП”.

     Таким образом, рассматривая веса параметров отечественный товар превосходит по конкурентоспособности импортный образец.

     Для ОАО «Элема» важнейшим направлением повышения его конкурентоспособности является улучшение качества выпускаемой продукции.

     На основе анализа, оценки конкурентной среды в РБ, было сделано заключение, что ни одно отечественное предприятие не в состоянии конкурировать с ОАО «Элема» как по качеству выпускаемой продукции, так и по ассортименту.

     На предприятии постоянно проводятся работы по совершенствованию научно-производственной базы.

Основными недостатками деятельности предприятия  ОАО «Элема» являются:

     не проводится анализ сильных и слабых сторон производственной деятельности, не формируются конкурентные преимущества, что делает политику в области качества и конкурентоспособности предприятия не совсем эффективной;

     система управления качеством на предприятии направлена на продукцию, а не на заказчика;

     на предприятии не развита система управления затратами на качество;

     на предприятии  ОАО «Элема» нет кружков качества.

Для повышения качества и конкурентоспособности продукции руководству  ОАО «Элема»:

1.     Можно рекомендовать проведение анализа сильных и слабых сторон производственной деятельности, выработку стратегии развития и формирование конкурентных преимуществ в целях продвижения и реализации продукции на рынках сбыта.

2.     В соотве6тствии с требованиями МС ИСО 9004/2000, средоточие политики предприятия перенести с продукции на заказчика, а принципами всеобщего управления качеством должны стать следующие: заказчик – на первом месте; каждая работа является частью общего процесса; превентивность достигается планированием; совершенствование качества не имеет предела.

3.     Для того чтобы после сертификации системы менеджмента качества (СМК) продолжать ее совершенствование и сделать её инструментом непрерывного давления на себестоимость, нужно обратить внимание на требования к экономическим аспектам хозяйственной деятельности предприятия  ОАО «Элема», т.е. затраты на качество.

4.     Предлагается внедрить систему управления затратами на качество (метод PAF). Метод PAF создан Армандом Фейгенбаум и Джозефом Джуран.

5.     С целью повышения качества продукции, сокращения количества забракованной продукции и рекламаций предлагается создать на предприятии  ОАО «Элема» кружок качества, основываясь на японском опыте организации работы кружков качества.

6.     Также в качестве дополнительных рекомендаций можно выделить следующее: службе качества завода следует шире внедрять статистические методы контроля и управления качеством продукции; организовывать повышение квалификации, обучение, переподготовку всех сотрудников; добиться от каждого работника понимания того, что основой качества является качество труда, которое определяется не столько техникой и технологией, сколько отношением каждого к своим обязанностям.

Было выявлено, что внедрение программы повышения качества и конкурентоспособности продукции целесообразно.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1.   Ребрин Ю.И. Управление качеством: Учебное пособие. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2007. 174с.

2.   Управление качеством. Учебник / С. Д. Ильенкова, Н. Д. Ильенкова, С. Ю. Ягудин и др.; Под ред. Доктора экономических наук, профессора Ильенковой С. Д. М.: ЮНИТИ, 2005

3.   Новицкий Н.И., Управление качеством продукции: Учеб. пособие. — Мн.: Новое знание, 2001. — 238 с. — (Экономическое образование).

4.   Басовский Л.Е., Протасьев В.Б. Управление качеством: Учебник. - М: ИНФРА М, 2001. - 212 с. - (Серия «Высшее образование»).

5.   Гиссин В.И. Управление качеством продукции. – Р.-на-Дону.: Изд. «Феникс», 2000.

6.   Окрепилов В.В. Управление качеством. – М.: Экономика, 1998.

7.   Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. «Основы менеджмента». М: Дело,2000.

8.   Гончаров В.И. Менеджмент: Учебное пособие для вузов. – Мн.: Мисанта, 2006.

9.   Брас А.А., Менеджмент: основные понятия, виды, функции: пособие для подготовки к экзаменам / А.А. Брасс. – Минск: Соврем. Шк., 2010. – 348 с.