Разработка (совершенствование) управления системой адаптацией персонала

10. Определите необходимость специальных учебных мероприятий по освоению новым сотрудником своих должностных обязанностей.
11. Определите критерии успешности прохождения испытательного срока, варианты его досрочного прекращения.
12. Определите форму предоставления обратной связи от нового сотрудника и его наставника о ходе адаптационного периода (испытательного срока).
13. Разработайте программу подведения итогов испытательного срока и перевода сотрудника в основной штат.

     Не  правда ли, довольно внушительный список действий. Но как бы ни было тяжело, эти действия необходимо выполнить  для повышения эффективности  работы компании. 
 

      Приложение 6.

Примерная программа адаптации  нового работника  
 
Основными участниками программы являются: непосредственный руководитель, куратор, специалист службы персонала.  
 
Вся процедура адаптации делится на четыре этапа, каждый из которых предполагает выполнение определенных заданий, которые, в свою очередь, закреплены за тем или иным участником процедуры.  
 
I этап. За три дня до выхода нового работника…  
 
Специалист службы персонала обязан:  
 
• Позвонить сотруднику накануне его официального выхода на работу и убедиться, что все в порядке.  
• Проинформировать сотрудников о приходе нового работника заранее.  
• Приготовить все информационные материалы, которые будут выданы сотруднику в первый день работы, а именно:  
- список внутренних телефонов, перечень городских телефонов компании;  
- бланк заявления на подключение к Интернету и электронной почте;  
- правила осуществления международных и междугородних звонков, звонков личного характера;  
- бланк заявления на подключение к корпоративной связи.  
• Подготовить необходимые пропуска и разрешения на парковку.  
• Обеспечить и проверить, подготовлено ли рабочее место:  
• персональный компьютер (стандартный набор офисных программ, минимально необходимая документация пользователя, подключение к локальной сети, правила сетевой печати и расположение сетевых принтеров в офисе и пр.);  
• телефон;  
• оргтехника (расположение факса, копировальной техники и других офисных устройств, правила их использования и пр.);  
• базовый набор канцелярских принадлежностей и расходных материалов.  
 
Непосредственный руководитель обязан:  
 
• Убедиться, что должностная инструкция подготовлена и соответствует действительности.  
• Определить куратора.  
 
ІІ этап. В первый рабочий день нового работника…  
 
Специалист службы персонала обязан:  
 
• Встретить нового сотрудника и провести на рабочее место. Если принято, вручить «пакет новичка» — корпоративную атрибутику.  
• Надлежащим образом провести кадровое оформление нового работника и все сопутствующие инструктажи.  
• Обсудить стиль управления, особенности культуры, традиции, нормы и т. д., принятые в организации.  
• Обсудить первый рабочий день.  
 
Непосредственный руководитель обязан:  
 
• Представить работника подчиненным, коллегам, познакомить с куратором.  
• Проанализировать вместе с новым сотрудником его должностные обязанности и заполнить бланк задач на испытательный срок (приложение 1).  
• Объяснить используемую на предприятии систему поощрений и правила применения штрафных санкций.  
• Объяснить правила компенсации возможных затрат, а также порядок и выдачу зарплаты, оплату листов нетрудоспособности и отпусков.  
• Ознакомить с организационной структурой.  
• Обсудить первый рабочий день.  
 
Куратор обязан:  
 
• Ознакомить с правилами внутреннего трудового распорядка и сообщить следующую информацию:  
- рабочие перерывы на отдых, время и продолжительность обеда;  
- процедура сообщений о вынужденном отсутствии на работе (например, руководителю подразделения или секретарю по телефону);  
- уход за пределы компании в рабочее время;  
- требования к внешнему виду;  
- пропускная система, порядок открытия и закрытия офиса (рабочего кабинета).  
• Предоставить информацию личного плана: местонахождение столовой, туалетов, места для отдыха, курения, стоянки машины и т. д.  
• Предоставить информацию о традициях отдела или группы, в которой сотрудник будет работать, и правила, действительные только для данной должности и/или отдела.  
• Ознакомить с процедурой коммуникаций и связей по должности (в рамках отдела, с другими отделами).  
• Ознакомить с поведением в случае непредвиденных ситуаций.  
• Обсудить первый рабочий день.  
 
III этап. За первую рабочую неделю нового работника…  
 
Специалист службы персонала обязан:  
 
• Ознакомить с основными процедурами и политикой в отношении персонала (возможности карьерного роста).  
• Проанализировать компетенцию и разработать индивидуальную программу перспективной подготовки.  
Куратор обязан:  
• Ознакомить с подробной историей компании, ее миссией, стратегией и целями, политикой в области работы с партнерами и потребителями, стадиями доведения продукции до потребителя.  
• Ознакомить со списком документов, с которыми новому работнику необходимо ознакомиться в первую очередь.  
• Объяснить, как действует административно-хозяйственная система организации, существующие правила и процедуры (например, заказ автотранспорта, канцтоваров и пр.).  
• Познакомить с теми сотрудниками, с которыми будет сотрудничать новый работник.  
• Ознакомить с содержанием работы, требованиями и стандартами выполнения работы, пределами полномочий, ответственностью.  
• Ознакомить со специальными процедурами.  
• Ознакомить с системой отчетности.  
 
IV этап. По истечении испытательного срока…  
 
Специалист службы персонала обязан:  
 
• Дать новому сотруднику заполнить оценочный лист (приложение 2).  
• Проанализировать заполненный оценочный лист до обсуждения.  
• Провести обсуждение и сделать акцент на ожидаемой от сотрудника обратной связи (узнать его мнение о фирме в целом, о способах ведения бизнеса, предложения об улучшениях и пр.).  
 
Непосредственный руководитель обязан:  
 
• Сообщить работнику об окончании испытательного срока и назначить дату обсуждения результатов его работы в этот период.  
• Провести обсуждение и сделать акцент на ожидаемой от сотрудника обратной связи (узнать его мнение о фирме в целом, о способах ведения бизнеса, предложения об улучшениях и пр.).  
 
 
 
 
 
 
 
 

      СПИСОК  ЛИТЕРАТУРЫ 

1. Веснин  В.Р. Практический менеджмент персонала/ - М.: Изд. Юристъ, 2003 - 496 с.
2. Ганов К.В. Экспресс - адаптация работников на предприятии// Бизнес без проблем. Персонал - 2001-№11 - стр. 53-58.
3. Володина Н. .Адаптация персонала/ - М.: Изд. ЭКСМО, 2010 -  238с
4. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации/ – М.: Изд. ИНФРА – М, 2003 – 638 с.
5. Кибанов А.Я. Федорова Н.В. Управление персоналом/ - М.: Изд. Финстатинформ, 2000 - 589 с.
6. Ламскова О.М., Маусов Н.К. Адаптация персонала в организации// Управление персоналом – 2004 - №13 - стр. 53-56.
7. Магура М.И., Поиск и отбор персонала/ – М.: ООО «Журнал «Управление персоналом», 2003 - 304 с.
8. Маслов Е.В., Управление персоналом предприятия/ – М.: Изд. ИНФРА-М, 1999-586 с.
9. Одегов Ю.Г., Журавлев П.В. Управление персоналом/ - М.: Изд. Финстатинформ, 2002 – 878 с.
10. Сульдина Г.А. Управление персоналом в системе государственного и муниципального управления/ - Казань: Казанский государственный университет им. В.И.Ульянова – Ленина, 2004 – 232 с.
11. Травин В.В., Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента/ – М.: Изд. Дело, 2001 – 397 с.
12. http://www.adaptation360.ru/
13. http://www.b-seminar.ru
14. http://www.hrm.ru/
15. http://personalgrata.x6x6.ru/