Разработка (совершенствование) управления системой адаптацией персонала

Автор: Пользователь скрыл имя, 12 Декабря 2011 в 10:55, курсовая работа

Краткое описание

Цель работы заключается в исследовании системы управления адаптацией персонала организации, а также выявить основные перспективы ее совершенствования.

Оглавление

Введение…………………………………………………………………….…3
Глава 1. Теоретические аспекты управления системой адаптации персонала………………………………………………………………..…….5
Сущность адаптации……………………………………………………..…...5
Аспекты адаптации……………………………………………………..……12
Аспекты адаптации для молодых сотрудников………………………..…..16
Аспекты адаптации сотрудников, имеющих опыт………………………...18
Аспекты адаптации для сотрудников при организационных нововведениях…………………………………………………………….…..20
Глава 2. Методологические аспекты системы адаптацией персонала……22
Система управления адаптацией………………………………………….…22
Участники адаптационного процесса……………………………………….26
Этапы создания или развития системы адаптации…………………………31
Анализ текущей ситуации…………………………………………………...31
Разработка адаптационных процедур…………………………………....….32
Внедрение адаптационных процедур…………………………………...…...33
Анализ эффективности…………………………………………………..…...34
Глава 3. Разработка и совершенствование системы адаптации………...…39
Разработка Положения об адаптации персонала. Разработка Должностной инструкции менеджера по персоналу………………………………………...41
Совершенствование технологии процесса адаптации персонала……….….42
Первый этап технологии процесса адаптации…………………………….....43
Второй этап технологии процесса адаптации……………………………......47
Третий этап технологии процесса адаптации……………………………......49
Мероприятия по адаптации при организационных нововведениях……...…55
Заключение…………………………………………………………………...…60
Список литературы……

Файлы: 1 файл

Совершенствование (разработка) системы управления адаптацией персонала.doc

— 397.00 Кб (Скачать)

      4.4. Наставник выполняет такие функции,  как:

      4.4.1. детализация информации об обязанностях  и ответственности работника;

      4.4.2. оказание помощи работнику в  развитии базового уровня профессиональных  навыков и умений в соответствии  с квалификационными требованиями;

      4.4.3. контроль за работой адаптанта;

      4.4.4. информирование о неформальной  структуре, неформальном общении  в подразделении;

      4.4.5. участие в текущей оценке уровня  адаптации работника;

      4.4.6. предоставление информации о  прохождении процесса адаптации  менеджеру по персоналу во  время оценки уровня адаптации.

      4.5. В процессе выполнения функций  по управлению адаптацией работников руководитель подразделения, наставник и менеджер по персоналу взаимодействуют между собой, согласно разработанных планов мероприятий по адаптации и совместно решают возникающие проблемы. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

      Приложение 2.

      ОБЩАЯ ПРОГРАММА АДАПТАЦИИ

      Ф.И.О. адаптанта ______________________________________________

      Подразделение ______________________________________________

      Должность _______________________________________________

      Дата  приема на работу «____» ____________ 200__ г.

      Срок  стажерства с «____» _________ по «____» ___________ 200__ г.

      Тип адаптации: первичная, вторичная (нужное подчеркнуть) 

      План  мероприятий по управлению адаптацией

№ п/п Мероприятие Форма проведения Срок проведения Ответственные лица Примечания
1 Информирование  об организации, о сложившейся внутренней экономич. ситуации, о нормах оплаты, нормах и правилах поведения и др. Брошюра В день оформления на работу Менеджер по персоналу  
2 Ознакомление сотрудника с его общей и специализированной программами адаптации Беседа

Программы

В день оформления на работу Менеджер по персоналу  
3 Ответы на возникающие  вопросы по общей информации и  программам Беседа Постоянно Наставник, руководитель,

менеджер  по персоналу

 
4 Представление адаптанта  руководителю Беседа В первый раб. день менеджер по персоналу  
5 Представление работника  коллективу, сотрудникам других подразделений Беседа В первый раб. день Руководитель подразделения  
6 Общее информирование о содержании предстоящей работы. Знакомство с наставником Беседа В первый раб. день Руководитель подразделения  
7 Объяснение задач  и требований к работе Беседа;

Документы

В первый раб. день;

в процессе работы

Руководитель подразделения  
8 Мероприятия, способствующие закреплению базового уровня профессиональных навыков и умений или корректировка работы Беседа В процессе работы по мере необходимости Наставник  
9 Собеседование с  руководителем и наставником. Заполнение адаптационного листа Обсуждение и  заполнение адаптационного листа Через 1 неделю с  начала работы Руководитель Наставник

Сотрудник

 
10 Первая оценка уровня адаптированности Ознакомление Через 1 месяц с  нач. работы Руководитель или  наставник  
11 Вторая оценка уровня адаптированности Ознакомление Через 3 месяца с  нач. работы Руководитель или  наставник  
12 Заполнение анкеты сотрудника Письменно Через 3 месяца с  нач. работы Адаптант  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Приложение 3.

            АДАПТАЦИОННЫЙ ЛИСТ (заполняется руководителем подразделения через неделю со дня приема сотрудника на работу во время собеседования с адаптантом)

      Ф.И.О. адаптанта _________________________________________

      Подразделение ___________________________________________

      Должность _____________________________________________

      Руководитель  подразделения ________________________________

      Дата  приема на работу «____» ____________ 200__ г.

      Срок  стажерства с «____» ________ по «____» ____________ 200__ г.

      Тип адаптации: первичная, вторичная (нужное подчеркнуть)

      Образование __________________________________________________

      Профессиональный  опыт _______________________________________

      Рабочее место ______________________________________________

      Оборудовано оргтехникой: ____________________________________

      В адаптационных целях прикреплен сотрудник:

      Ф.И.О. адаптанта ___________________________________________

      Должность _________________________________________________

      Даны  следующие поручения: 

    № п/п Мероприятие Срок выполнения Контактное лицо Примечания
             
             
 

      Выданы  следующие необходимые документы: ___________________

      Уровень профессиональной подготовки сотрудника _________________

      Необходимость дополнительного обучения ____________________

      Мнение  о личных и деловых качествах  адаптанта:

      Руководителя ________________________ Подпись _________

      Наставника ________________________ Подпись _________ 
 
 
 

            БЛАНК ОЦЕНКИ АДАПТАЦИИ

  1. Результаты первой оценки адаптации

      (проводится  через 1 месяц со дня приема  сотрудника на работу) 

Показатель Планируемый уровень Достигнутый уровень
Качество  работы высокий, средний, низкий  
 
Удовлетворенность коллективом высокий, средний, низкий  
 

      Причины, вызвавшие отклонение показателей:

      1. Неприятие коллективом в силу  низкой коммуникабельности работника

      2. Другие: ____________________________________________

      
№ п/п Мероприятие Форма проведения Срок проведения Ответственные лица Примечания
           
...        
  1. Результаты  второй оценки адаптации

      (проводится  через 3 месяца со дня приема  сотрудника на работу)

      «____» __________200_г. 

Показатель Планируемый уровень Достигнутый уровень Заключение по показателю
Качество  работы высокий

средний,

низкий

  соответствует норме
Удовлетворенность коллективом высокий

средний,

низкий

  соответствует норме
 

      Рекомендации:

  1. Высокий уровень адаптированности, рассмотреть вопрос о снятии с учета по адаптации

      2. Другие: _____________________________________________

      Менеджер по персоналу _______________ «____» __________200_г.

      Правила заполнения Бланка оценки адаптации:

  1. Графа «планируемый уровень» заполняется оценщиком (руководителем, наставником) или менеджером по персоналу с их слов, исходя из их субъективной оценки об уровне адаптации нового сотрудника. Подчеркивается нужный уровень (высокий, средний, низкий).
  2. Графа «достигнутый уровень» заполняется по результатам оценки. Вписывается балл, полученный по результатам оценки и уровень, соответствующий полученному баллу (высокий, средний, низкий).
  3. Графа «заключение по показателю» заполняется исходя из сравнения планируемого и достигнутого уровней (соответствует норме, удовлетворяет норме, не соответствует норме).
  4. В графа «примечание» ставится отметка о невозможности выполнения намеченных мероприятий или о невыполнении, с указанием причин.
 
 
 
 
 

      Приложение 4.

      ОТЗЫВ О РАБОТЕ НОВОГО СОТРУДНИКА В ПЕРИОД АДАПТАЦИИ

      Ф.И.О. адаптанта ________________________________________

      Должность, подразделение ________________________________

      Дата приема на работу _____________________________________

      Срок  адаптации до «___» _____________ 200__г.

      Данные  об исполнении работы

  1. Исполнение должностных обязанностей (полнота, объем) ________________
  2. Инициатива (предложения по улучшению работы) _______________________
  3. Исполнительская дисциплина:

      - оценка по сроку исполнения  работы __________________________________

      - оценка по качеству исполнения  работы ________________________________

      Данные  о соблюдении трудовой дисциплины

  1. Соблюдение техники безопасности _______________________
  2. Соблюдение правил внутреннего трудового распорядка __________

      Другие  замечания

  1. ___________________________________________________
  2. ______________________________________________________

      Предложения

  1. Продолжить адаптацию ______________________________
  2. Прекратить адаптацию ______________________________
  3. Расторгнуть с сотрудником трудовой контракт ____________
  4. Сменить рабочее задание (облегчить, дополнить) _____________
  5. Другое ____________________________________________

      Наставник ________________

      Руководитель  ________________

      Менеджер  по персоналу ________________

      Дата  заполнения отзыва «___» _____________ 200__г.

      Работник  ознакомлен_______________ 
 
 

      Приложение 5.

Последовательности действий,

которые необходимо выполнить в ходе создания

и реализации программы адаптации. 

      Вам остается только выполнить все эти действия, предварительно определив исполнителей и сроки.

    1. Составьте список сотрудников, которые войдут в рабочую группу по разработке и внедрению программы адаптации. Целесообразно включить в эту группу линейных руководителей и специалистов отдела кадров.
    2. Опишите результаты, которых вы хотите достичь с помощью программы адаптации. Четкие формулировки помогут линейным руководителям понять цели программы.
    3. Классифицируйте новых работников по группам. Определите требования к программам адаптации для каждой группы.
    4. Составьте список вопросов, обычно возникающих у новых работников.
    5. Составьте список действий нового работника во время программы адаптации (испытательного срока), а также список необходимых ему сведений.
    6. Разработайте программу первого дня сотрудника.
    7. Спланируйте экскурсии по организации, их содержание, время. Назначьте ответственного за их проведение.
    8. Определите, каким образом вы представите нового сотрудника остальным членам коллектива, что вы расскажите (нипишете) о новичке.
    9. Подготовьте комплект печатных материалов, включив в него по необходимости следующие разделы:
    • Миссия компании, история компании;
    • Корпоративная культура,
    • Положение о персонале, внутрифирменные отношения;
    • Организационная структура, положение о подразделении, должностная инструкция;
    • Технологии работы, техника безопасности;
    • Список сотрудников с указанием должности, рабочей комнаты, номера телефона, e-mail;
    • Список ответов на наиболее стандартные вопросы новичков, с указанием лиц, к которым можно обратиться для дополнительных разъяснений;

Информация о работе Разработка (совершенствование) управления системой адаптацией персонала