Автор: Пользователь скрыл имя, 28 Февраля 2013 в 14:45, дипломная работа
Актуальность исследования. Любой руководитель предприятия стремится к эффективной и конкурентоспособной деятельности на рынке, которая зависит от персонала организации, способствующая этой эффективности. В соответствии с изменением характера труда меняются и критерии и методы оценки «качества» человеческих ресурсов.
Введение……………………………………………………………………………2
Теоретическая глава. Основные понятия аттестации персонала…….……6
1.1 Сущность аттестации персонала……………………………………….…….6
1.2 Цели и функции аттестации персонала……………………………….……15
1.3 Этапы проведения аттестации персонала……………………………….….19
1.4 Проблемы аттестации персонала…………………………………………....23
2 Практическая глава. Аттестация персонала на предприятии АО «Конструкторул»……………………………………………………………………26
2.1 Общая характеристика предприятия АО «Конструкторул»………………26
2.2 Аттестация персонала на предприятии АО «Конструкторул»……………30
2.3 Основные направления совершенствования системы аттестации персонала на предприятии АО «Конструкторул»………………………….………….45
Заключение……………………………………………………………………….57
Глоссарий…………………………………………………………………………60
Список сокращений……………………………………………………………..64
Список используемых источников……………………………………………65
Приложения ……………………………………………………………………...69
Таблица 3 - рентабельность АО «Конструкторул»*
год |
Рентабельность, % |
2009 |
18 |
2008 |
4,4 |
* все расчёты произведённые в таблице были выполнены по материалам, предоставленным бухгалтерией предприятия АО «Конструкторул»
Как видно из таблицы 1 предприятие характеризуется достаточно низкой рентабельностью в 2008 и резким взлётом уровня рентабельности в 2009 году, что можно объяснить большим количеством выполненных работ в данный период времени, а в частности, был выполнен большой заказ работ на внутреннюю и внешнюю отделку офисных зданий. При этом в некоторых случаях использовались инженерные проектные разработки с целью перепланировки здания по желанию заказчиков.
Организационная структура АО «Конструкторул» можно охарактеризовать как линейно – функциональную структуру. Во главе общества находятся акционеры. Руководящую должность занимает директор, которому подчиняются юрист – консультант, главный инженер, главный бухгалтер и кадровый менеджер. Каждому из перечисленных глав подразделений подчиняются рабочие различных квалификаций.
Рисунок 4. – Организационная схемы АО «Конструкторул»*
* рисунок выполнен самостоятельно.
Численность персонала акционерного общества «Конструкторул» на 1 декабря 2010 года составило 306 человек, а на 1 декабря 2009 года она составила 278 человек.
Таблица 4 – Среднесписочная численность АО «Конструкторул»*
показатели |
2007 г. |
2008г. |
Динамика по сравнению с прошлым годом |
2009 г. |
Динамика по сравнению с прошлым годом |
Всего, чел. |
250 |
275 |
+25 |
306 |
+31 |
В том числе рабочих |
110 |
135 |
+25 |
166 |
+31 |
* таблица построена самостоятельно, расчёты произведены по данным предоставленным бухгалтерией АО «Конструкторул»
Коллектив предприятия по численному составу, уровню квалификации не является постоянной величиной, он всё время изменяется: увольняются одни работники, принимаются другие. Анализ движения персонала включает изучение форм движения, причин движения и результатов движения. Для характеристики движения персонала инженерного отдела АО «Конструкторул» рассчитаем и проанализируем динамику следующих показателей:
Таблица 5 – Движение рабочей силы на АО «Конструкторул»*
Показатели |
2009 год |
2008 год |
К.об. |
0,03 |
0,05 |
К.об. по выб. |
0,01 |
0,006 |
К. тек. |
0,02 |
0,026 |
К. пост. |
12,13 |
12,07 |
* таблица построена самостоятельно, расчёты произведены по данным предоставленным бухгалтерией АО «Конструкторул»
Как видно из таблиц предприятие достаточно обеспечено трудовыми ресурсами и коэффициент текучести кадров достаточно низок.
Аттестация персонала на предприятии проходила в проектном отделе в 2009 году. Проектный отдел занимает второе иерархическое место в структуре предприятия, а в соответствии с законом Республики Молдова аттестацию могут проходить в области строительства следующие категории рабочих:
Процесс аттестации персонала проходит в 5 этапов:
Далее проведём описание действий на каждом конкретном этапе и дадим оценку этим действиям:
1. Первый этап проведения аттестации на предприятии АО «Конструкторул».
На предприятии АО «Конструкторул» в силу специфики работы данного предприятия существует инженерный отдел, в котором в 2009 году было принято решение о проведении аттестации. В данном отделе работают 5 человек:
1. Михаил Г.
2. Пётр К.
3. Эдуард Е.
4.Максим К.
5. Сергей С.
Таблица 6 – Состав инженерного отдела АО «Конструкторул»*
Имя |
Возраст |
Занимаемая должность |
Наличие диплома о высшем образовании по специальности |
Опыт работы |
Михаил Г |
50 лет |
Главный инженер |
Есть |
25 лет |
Пётр К |
42 года |
Зам. главного инженера |
Есть |
18 лет |
Эдуард Е |
32 лет |
Инженер |
Есть |
7 лет |
Максим К |
31 лет |
Инженер |
Есть |
7 лет |
Сергей С |
33 лет |
Инженер |
Есть |
7 лет |
* таблица построена самостоятельно, расчёты произведены по данным предоставленным отделом кадров АО «Конструкторул»
В соответствии с данными таблицы Михаил Г является главным инженером, обладает дипломом о высшем образовании, и опыт работы на данном предприятии составляет 25 лет.
Пётр К является заместителем главного инженера, так же обладает высшим обладает дипломом о высшем образовании, стаж работы которого составляет 18 лет.
Эдуард Е является простым инженером, обладателем диплома о высшем образовании, и опыт работы его составляет 7 лет.
Максим К работает в качестве рядового инженера, так же является обладателем диплома о высшем образовании, с опытом работы в данной организации 7 лет.
Сергей С также занимает должность инженера – конструктора, обладает дипломом о высшем образовании по специальности, и опыт его работы в данной сфере равен 7 лет.
В соответствии с законодательством Республики Молдова у Эдуарда Е, Максима К и Сергея С возникла необходимость в прохождении обязательной аттестации на соответствие занимаемой должности.
В соответствии с законом Республики Молдова, [] специалисты, осуществляющие проектирование в строительстве, при прохождении профессионально-технической аттестации, должны соответствовать следующим требованиям:
1. Иметь высшее образование, соответствующее занимаемой должности.
2. Иметь стаж деятельности по проектированию не менее 7 лет.
3. Знать требования законодательства и нормативных документов в данной области.
Для прохождения аттестации аттестуемому необходимо предоставить в Национальный орган управления следующие документы:
На предприятии были определены следующие цели аттестации:
1. необходимость оценки и согласования текущей деятельности;
2. определить будущие цели и возможности их достижения, и в соответствии с этим выявить потребность в обучении и развитии;
3. оценка деятельности сотрудника в реализации задач компании;
4. дать сотрудникам обратную связь по их деятельности за определённый период времени;
5. установить измеримые цели и предложить конкретные рекомендации по улучшению деятельности и дальнейшему развитию.
6. выявить психологический климат коллектива.
Выделение данных целей и их практическая реализация будет способствовать увеличению эффективности деятельности общества в целом, деятельности отдельного подразделения предприятия и рабочего в частности. Так же реализация запланированных целей поможет выявить реальную психологическую обстановку в коллективе и решить выявленные проблемы. Это также будет способствовать более эффективной деятельности подразделения.
2. Второй этап проведения аттестации на предприятии АО «Конструкторул».
Второй этап проведения аттестации предполагает подготовку необходимой документации, то есть на предприятии был подписан приказ о прохождении аттестации на трёх рабочих: Эдуард Е, Максим К, Сергей С. Все рабочие были предупреждены о проведении аттестации.
В соответствии с приказом о проведении аттестации, аттестация проводилась в период с 3 февраля 2009 года по 3 марта 2009 года.
Был разработан график аттестации, в соответствии с которым Эдуард Е. пройдёт аттестационное тестирование в период с 10.02 до 11.02. Следующим аттестационное тестирование будет проходить Максим К. с 12.02 по 13.02. И последним будет проходить аттестационное тестирование Сергей С. в период с 16.02 по 17.02.
Так же были изучены и дополнены положения об аттестации на предприятии. Приложение В. Кроме этого были подготовлены аттестационные листы работников. Приложение Б.
3. Третий этап проведения аттестации на предприятии АО «Конструкторул».
Третий этап аттестации
персонала предполагает подготовку
всего комплекса
На предприятии АО «Конструкторул» будет осуществлена аттестация трёх работников, исполняющих свои обязанности в проектном отделе: Эдуард, Максим К и Сергей С.
Основным методом проведения аттестации, использующимся на предприятии АО «Конструкторул» является аттестационная комиссия, так как это единственный из методов, который сочетает в себе несколько методик.
План мероприятий по аттестации включает следующие пункты:
В результате проведённых исследований получился следующий комплекс информации об аттестуемых работниках:
Таблица 7 – Результаты анализа собранной информации аттестуемых работников предприятия АО «Конструкторул»*
№ |
Эдуард.Е. |
Максим К. |
Сергей С. | ||
1 |
Анкетные данные |
Возраст |
32 |
31 |
33 |
2 |
Семейное положение |
Женат |
Женат |
Женат | |
3 |
Стаж работы |
7 |
7 |
7 | |
4 |
Наличие / отсутствие курсов повышения квалификации |
Есть |
Нет |
Есть | |
5 |
Личностная характеристика |
ответственен - пунктуален - аккуратен - трудолюбив -не конфликтен |
- тщателен -инициативен - активный - пунктуален - работоспособен |
-ответственен целеустремлённый - инициативен - активный - трудолюбив | |
6 |
Характеристика, данная непосредственным начальником. |
-умеет работать в коллективе; Компетентен Ответственен Выполняет возложенные на него обязательства в срок.
|
- инициативен, - знающий специалист, - активный работник, - генерирует идеи, - ответственен |
- активный специалист, - выдвигает идеи на рассмотрение, но воплотить их может только с помощью коллектива. -временами может спровоцировать конфликт. | |
7 |
Характеристика, данная коллегами. |
- тихий, - спокойный, - мудрый, дружелюбный, - поможет в сложной ситуации. |
-душа компании, - весёлый, - энергичный, предприимчивый, знающий, не конфликтный. |
- энергичный, инициатор многих идей, весёлый, вспыльчивый, иногда провоцирует конфликты. | |
8 |
Прохождение теста на знание законов и нормативных актов. |
отлично |
хорошо |
Хорошо | |
9 |
Прохождение теста на профессиональные знания |
отлично |
отлично |
Хорошо |