Аттестация персонала

Автор: Пользователь скрыл имя, 28 Февраля 2013 в 14:45, дипломная работа

Краткое описание

Актуальность исследования. Любой руководитель предприятия стремится к эффективной и конкурентоспособной деятельности на рынке, которая зависит от персонала организации, способствующая этой эффективности. В соответствии с изменением характера труда меняются и критерии и методы оценки «качества» человеческих ресурсов.

Оглавление

Введение……………………………………………………………………………2
Теоретическая глава. Основные понятия аттестации персонала…….……6
1.1 Сущность аттестации персонала……………………………………….…….6
1.2 Цели и функции аттестации персонала……………………………….……15
1.3 Этапы проведения аттестации персонала……………………………….….19
1.4 Проблемы аттестации персонала…………………………………………....23
2 Практическая глава. Аттестация персонала на предприятии АО «Конструкторул»……………………………………………………………………26
2.1 Общая характеристика предприятия АО «Конструкторул»………………26
2.2 Аттестация персонала на предприятии АО «Конструкторул»……………30
2.3 Основные направления совершенствования системы аттестации персонала на предприятии АО «Конструкторул»………………………….………….45
Заключение……………………………………………………………………….57
Глоссарий…………………………………………………………………………60
Список сокращений……………………………………………………………..64
Список используемых источников……………………………………………65
Приложения ……………………………………………………………………...69

Файлы: 1 файл

аттестация персонала.doc

— 619.00 Кб (Скачать)

* таблица построена самостоятельно, расчёты произведены по данным предоставленным отделом кадров АО «Конструкторул»

 

Также аттестационной комиссии были предоставлен список выполненных работ аттестуемыми работниками:

Таблица 8 – Перечень выполненных работ аттестуемыми работниками и степень их успешности*

Эдуард Е.

Максим К.

Сергей С.

Наименование

работы

Степень

успешности

Наименование

работы

Степень

успешности

Наименование

работы

Степень

успешности

Проект «Семейный дом»

Проект на сегодняшний день выполнен на  100 %.

Степень успешности проекта оценена специалистами на 8 баллов.

Проект строительства многоэтажного дома.

Проект на сегодняшний день выполнен на  100 %.

Степень успешности проекта оценена специалистами на 7 баллов.

Проект обустройства офиса

Проект на сегодняшний день выполнен на  100 %.

Степень успешности проекта оценена специалистами на 9 баллов.

Проект «Дизайнерская отделка»

Проект на сегодняшний день выполнен на  100 %.

Степень успешности проекта оценена специалистами на 8 баллов.

Проект «Водонапорная башня»

Проект на сегодняшний день выполнен на  100 %.

Степень успешности проекта оценена специалистами на 9 баллов.

Проект обустройства аптеки

Проект на сегодняшний день выполнен на  100 %.

Степень успешности проекта оценена специалистами на 7 баллов.

Проект «ночное поле»

Проект на сегодняшний день выполнен на  100 %.

Степень успешности проекта оценена специалистами на 7 баллов.

Проект реставрации старинного здания, музея.

Проект на сегодняшний день выполнен на  100 %.

Степень успешности проекта оценена специалистами на 9 баллов.

Проект обустройства магазина детской одежды

Проект на сегодняшний день выполнен на  100 %.

Степень успешности проекта оценена специалистами на 7 баллов.

Проект «Каре»

Проект на сегодняшний день выполнен на  100 %.

Степень успешности проекта оценена специалистами на 7 баллов.

   

Проект обустройства магазина продовольственных товаров

Проект на сегодняшний день выполнен на  100 %.

Степень успешности проекта оценена специалистами на 9 баллов.


* таблица выполнена по материалам, предоставленным отделом кадров

Проект «Дизайнерская отделка» состоит из нескольких проектов, которые были заказаны несколькими частными лицами. Суть данных проектов заключалась в том, что предприятие должно было разработать дизайнерскую отделку помещений и осуществить её.

Проект «Ночное поле» заключается в проектировке и постройке ночного клуба под названием « ночное поле». Данный клуб представляет собой совмещение бара, танцевальной площадки, помещения, для концертов и караоке бар.

Проект «Каре» представляет собой проектировку и полное воплощение данного проекта. Проект «Каре» представляет собой салон красоты комплексного типа.

  1. Четвёртый этап проведения аттестации на предприятии АО «Конструкторул». На данном этапе аттестации, на предприятии осуществляется оценка аттестуемых работников по заданным параметрам. Приложение В.Таким образом, предприятие получило следующие результаты: в соответствии с характеристикой данной самим работником, коллегами и непосредственным руководителем получили следующие результаты:

Таблица 9 - Характеристика аттестуемых работников, данная непосредственным руководителем и коллегами

Эдуард Е.

Максим К.

Сергей С.

  1. Ответственен.
  2. Пунктуален.
  3. Умеет работать в группе.
  4. Не конфликтен.
  5. Опытен.
  6. Компетентен
  7. Аккуратен.
  8. Тихий.
  9. Спокойный.
  10. Мудрый.
  11. Дружелюбный.
  12. Поможет в сложной ситуации.
  1. Тщателен.
  2. Инициативен.
  3. Активный.
  4. Пунктуален.
  5. Работоспособен.
  6. Знающий специалист.
  7. Генерирует идеи.
  8. Ответственен.
  9. Душа компании.
  10. Весёлый.
  11. Энергичный.
  12. Предприимчивый.
  13. Знающий.
  14. Не конфликтный.
  1. Ответственен.
  2. Целеустремлённый.
  3. Инициативен.
  4. Активный.
  5. Трудолюбивый.
  6. Амбициозный.
  7. Выдвигает идеи на рассмотрение, но воплотить их может только с помощью коллектива.
  8. Временами может спровоцировать конфликт.

  * таблица выполнена по материалам, предоставленным отделом кадров

 

 

Эдуард Е.

Максим К.

Сергей С.

Прохождение теста на знание законов и нормативных актов.

отлично

хорошо

Хорошо

Прохождение теста на профессиональные знания

отлично

отлично

Хорошо




Исходя из данных, систематизированных в таблице 9 можно сказать, что коллектив инженерного отдела предприятия АО «Конструкторул», достаточно разнообразный по личных характеристикам, но каждый из них является дополнением другого.  Единственный, кто вызывает сомнение и опасение у руководства – это Сергей С., из-за таких его качеств, как амбициозность, целеустремлённость и вспыльчивость. Такой  работник может провоцировать конфликтные ситуации на предприятии, что повлечёт отрыв коллектива от производства и соответственно потери. Приложение Ж.

  1. В соответствии с прохождением различных тестов комиссия получила следующие результаты:

 

Таблица 10 – Результаты прохождения тестов аттестуемыми работниками

на предприятии АО «Конструкторул»

 

 

 

 

 

* таблица выполнена по материалам, предоставленным отделом кадров

 

Как видно из таблицы 10 аттестуемые работники прошли тесты на знание законов и нормативных актов на оценку отлично – Эдуард С., хорошо – Максим К., хорошо – Сергей С.  Аттестуемые работники прошли тест на профессиональные знания на отлично -  Эдуард С. и  Максим К , хорошо -  Сергей С. 

Таким образом, исходя из проведённых тестов и опросов, комиссия пришла к следующим выводам:

  1. Эдуард С.  Очевидно, что сотрудник заботится о качестве работы, все проекты выполнялись с хорошим качеством. Сотрудника отличает аккуратный подход ко всем аспектам работы. Работа выполняется вдумчиво и заинтересованно. В течение года не было нареканий по качеству работы ни от клиентов, ни от коллег.

Сотрудник выполняет большой объем работы, всегда укладывается в сроки, при этом успевает присутствовать на всех совещаниях, готовить своевременно требуемые отчеты и знакомиться с отчетами, поступающими к нему. Выполняемый им объем работ свидетельствует о высоком профессионализме и преданности компании.

Сотрудник отличается способностью анализировать факты, собирать необходимую  информацию и на основании этого  принимать взвешенные решения. Сотрудник  демонстрирует способность, рассматривая разные варианты, принимать правильное решение. Он быстро учится и умеет смотреть "в корень" вопроса, отделять важное от второстепенного. Даже если руководитель не всегда согласен с его решениями, он всегда относится к ним с уважением. Коллеги рассчитывают на способность сотрудника анализировать ситуацию и принимать решения и часто обращаются к нему за советом.

Сотрудник умеет планировать  свою работу и определять цели. Правильно  расставляет приоритеты. Редко оставляет  дела на последнюю минуту. Внимателен не только к задаче в целом, но и  к деталям работы. Как только в организации принимается какое-либо решение (даже если решение принято в другом департаменте), сотрудник оценивает возможные последствия, уточняет детали и модифицирует свои рабочие планы в соответствии с новыми требованиями. Часто его вопросы и замечания оказываются полезны не только для него, но и для всей организации.

Сотрудник хорошо работает не только в обычной, но и в стрессовой ситуации, всегда сохраняет оптимизм, выдержку и позитивное отношение  к работе и коллегам. Его никто никогда не видел "вышедшим из себя". Когда дела идут плохо, он сохраняет выдержку и своим поведением успокаивает окружающих. Его зрелость и умение контролировать эмоции — одна из причин того, что коллеги стремятся работать совместно с ним над проектами.

  1. Максим П. Сотрудник проявил себя как достаточно сдержанный и закрытый человек. Его поведение зависит от проблемы, которая его беспокоит. В некоторых случаях он делиться проблемой с коллегами и обсуждает её, но не создаёт нервозную обстановку на рабочем месте, что говорить о его достаточно высоком профессионализме.

Сотрудник показал себя как человек, умеющий грамотно распределять свою нагрузку и грамотно планировать свою деятельность. Таким образом, он успевает выполнять достаточно большой объём работы. Он успевает также собрать необходимую ему информацию.

Сотрудник отличается способностью анализировать факты, собирать необходимую  информацию и на основании этого  принимать взвешенные решения. Сотрудник  демонстрирует способность, рассматривая разные варианты, принимать правильное решение. Он быстро учится и умеет смотреть "в корень" вопроса, отделять важное от второстепенного. Но подготовка наиболее сложных проектов затруднительна для него, из-за недостатка опыта работы. 

  1. Сергей С.  Когда что-то беспокоит сотрудника, вместо того чтобы обсудить ситуацию с коллегами и руководством, он замыкается в себе и отгораживается от окружающих. При этом меняется его манера общения на работе. Это создает нервозную обстановку в коллективе.

Над навыками планирования и организации сотруднику предстоит еще много работать. Так как он редко планирует свою работу на перспективу, он часто не справляется своевременно с работой или же выполняет работу не с надлежащим качеством. Забывает своевременно предупредить коллег о том, какую информацию он от них ждет. В итоге из-за его плохого планирования коллеги и подчиненные вынуждены задерживаться по окончании рабочего дня. Сотрудник из-за неумения планировать и концентрироваться на важнейших задачах не может выполнять несколько проектов одновременно.

Некоторые из решений  и рекомендаций сотрудника недостаточно подкреплены анализом и фактами. Руководитель неоднократно возвращал  на доработку его предложения, так  как они не были обоснованы, хотя у сотрудника и была возможность  собрать необходимую информацию. В будущем, сотруднику рекомендовано лучше познакомиться с работой компании и, прежде чем высказывать свою точку зрения, проработать все варианты и представить документы и предложения в приемлемом для руководства и коллег формате.

Сотрудник активно вовлечен в различные проекты, посвящает им много времени и сил. К сожалению, усилия не всегда приводят к реальным измеримым результатам, которых ожидает от него руководитель. Ряду важных задач (примеры) не было уделено достаточного внимания. По-видимому, выполнению заданий препятствует отсутствие организованности и неумение ставить цели и расставлять приоритеты. Видимо, для повышения эффективности деятельности сотруднику рекомендуется попытаться понять и разобраться, как организован рабочий процесс в компании.

Сотрудник обращает больше внимания на достижение быстрого результата, а не качественного результата. Хотя скорость работы и является его преимуществом, около 10% проектов были возвращены на доработку  из-за допущенных ошибок. Коллеги вынуждены постоянно перепроверять предоставляемые им материалы, так как не всегда могут им полностью доверять.

  1. Пятый этап проведения аттестации на предприятии АО «Конструкторул».

Последний  этап аттестации предоставляет собой  итог аттестации, который заключается в разработке конкретной программы действий по повышению эффективности использования потенциала работников, прошедших аттестацию. Приложение Е.

Аттестационная комиссия пришла к следующим выводам:

  1. Для сотрудника Эдуард С. было принято решение о предоставление более выгодного трудового договора с повышением заработной платы и ответственности, с возможностью дальнейшего карьерного повышения.
  2. Сотруднику Максиму К. было принято решение о предоставлении им возможности корректировки недостатков, то есть прохождение различных тестов и участие в коллективных тренингах. Со временем при улучшении результатов ему будет предоставлена возможность карьерного роста на данном предприятии.
  3. В отношении сотрудника Сергея С.  мнения комиссии разделилось. Было мнение об увольнении сотрудника во избежание  будущих проблем и возникновения конфликтных ситуаций в коллективе. Другим мнением было предоставление возможности сотруднику пройти ряд психологических тестов и участие в тренингах. При этом сотруднику было сделано ряд предупреждений, касающихся выполнения им должностных обязанностей.

Информация о работе Аттестация персонала