Автор: Пользователь скрыл имя, 19 Марта 2012 в 20:26, курсовая работа
Быстрые изменения деловой среды российских предприятий, связанные с развитием конкуренции, информационных технологий, глобализацией бизнеса и многими другими факторами, обуславливают возрастание важности стратегического менеджмента.
Для того, чтобы успешно выживать в долгосрочной перспективе, организация должна уметь прогнозировать то, какие трудности могут возникнуть на ее пути в будущем, и то, какие новые возможности могут открыться для нее. Поэтому стратегическое планирование, изучая внешнюю среду, концентрирует внимание на выяснении того, какие угрозы и какие возможности она таит в себе.
ВВЕДЕНИЕ
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ SWOT-АНАЛИЗА
1.1. Использование матричных методов в маркетинговом исследовании
1.2. Понятие SWOT-анализа
1.3. Информационное обеспечение SWOT-анализа.
1.4. Последовательность проведения SWOT-анализа.
2. ОПИСАНИЕ СУЩЕСТВУЮЩИХ МЕТОДОВ SWOT-АНАЛИЗА
2.1. Классический метод SWOT-анализа
2.2. Качественный метод SWOT-анализа
2.3. Обобщенный метод SWOT-анализа
2.4. Использование вспомогательных методик при проведении SWOT-анализа
3.ПРЕДЛАГАЕМАЯ МЕТОДИКА ПРИМЕНЕНИЯ SWOT-АНАЛИЗА В ДИПЛОМНОМ ПРОЕКТИРОВАНИИ
3.1. Анализ внешней среды
3.1. Анализ внутренней среды
3.3. Матрица SWOT-анализа
3.4. Выбор стратегии
4. ТЕХНИКО-ЭКОНОМИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
На основе проведенного анализа внешней и внутренней среды получили следующий список возможностей и угроз, а также сильных и слабых сторон (табл. 3.6).
Таблица 3.6
Силы/Слабости и Возможности/Угрозы
Сильные стороны | Слабые стороны |
Достоверный мониторинг рынка; Отлаженная сбытовая сеть; Широкий ассортимент продукции; Высокий контроль качества; Высокая рентабельность; Рост оборотных средств. | Сбои в снабжении; Недостатки в рекламной политике; Средний уровень цен; Низкий уровень сервиса (дополнительные услуги); Не полная загруженность производственных мощностей; Неучастие персонала в принятии управленческих решений. |
Возможности | Угрозы |
Улучшение уровня жизни населения; Изменение рекламных технологий; Развитие информационной отрасли; Появление новых поставщиков; Разорение и уход фирм-продавцов. | Изменение покупательских предпочтений; Появление товаров-субститутов; Изменение правил ввоза продукции; Сбои в поставках продукции; Появление принципиально нового товара; Снижение уровня жизни населения. |
По результатам оценки составляется обобщенная матрица SWOT-анализа, где по вертикальной оси располагаются сильные и слабые стороны внутренней среды предприятия, по горизонтальной — возможности и угрозы внешней среды (табл. 3.7).
Таблица 3.7
Обобщенная матрица SWOT-анализа
| Возможности | Угрозы | Итого | ||||||||||
Улучшение уровня жизни населения | Изменение рекламных технологий | Развитие информационной отрасли | Появление новых поставщиков | Разорение и уход фирм-продавцов | Изменение покупательских предпочтений | Появление товаров-субститутов | Изменение правил ввоза продукции | Сбои в поставках продукции | Появление принципиально нового товара | Снижение уровня жизни населения | |||
Сильные стороны | Достоверный мониторинг рынка | 1 | 3 | 5 | 4 | 2 | 4 | 1 | 1 | 5 | 5 | 2 | 33 |
Отлаженная сбытовая сеть | 2 | 5 | 4 | 4 | 5 | 5 | 1 | 4 | 5 | 2 | 1 | 38 | |
Широкий ассортимент продукции | 5 | 4 | 4 | 4 | 5 | 4 | 5 | 5 | 3 | 5 | 4 | 48 | |
Высокий контроль качества | 3 | 3 | 5 | 2 | 1 | 4 | 3 | 1 | 3 | 3 | 2 | 30 | |
Высокая рентабельность | 5 | 3 | 4 | 3 | 2 | 1 | 5 | 3 | 4 | 4 | 5 | 39 | |
Рост оборотных средств | 3 | 4 | 1 | 2 | 1 | 1 | 3 | 3 | 3 | 4 | 4 | 29 | |
Слабые стороны | Сбои в снабжении | 4 | 3 | 1 | 5 | 1 | 1 | 2 | 5 | 5 | 1 | 3 | 31 |
Недостатки в рекламной политике | 1 | 5 | 5 | 2 | 1 | 5 | 1 | 2 | 3 | 1 | 2 | 28 | |
Средний уровень цен | 5 | 4 | 3 | 1 | 4 | 4 | 3 | 4 | 2 | 3 | 3 | 36 | |
Низкий уровень сервиса (дополнительные услуги) | 2 | 3 | 4 | 1 | 1 | 4 | 2 | 2 | 5 | 2 | 2 | 28 | |
Не полная загруженность производственных мощностей | 1 | 3 | 1 | 3 | 1 | 1 | 2 | 2 | 5 | 2 | 5 | 26 | |
Неучастие персонала в принятии управленческих решений | 1 | 2 | 2 | 4 | 2 | 2 | 4 | 1 | 5 | 1 | 2 | 26 | |
Итого | 33 | 42 | 39 | 35 | 26 | 36 | 32 | 33 | 48 | 33 | 35 |
|
По пятибалльной системе определяют экспертные оценки парных сочетаний «сильная сторона – угроза», «слабая сторона – угроза», «сильная сторона – возможность», «слабая сторона – возможность». При большей оценке – связь более значима. Система оценок может быть выбрана любой.
Анализ таблицы 3.7 позволяет сделать следующие выводы:
главные угрозы для предприятия - это изменение покупательских предпочтений, сбои в поставках продукции и снижение уровня жизни населения;
основная возможность - изменение рекламных технологий;
основные сильные стороны - отлаженная сбытовая сеть и широкий ассортимент продукции;
основные слабые стороны - сбои в снабжении и средний уровень цен.
Рассмотрев возможности компании ООО «Мебель-Дизайн», ее слабые и сильные стороны, проведя анализ угроз, исходящих из внешней среды, можно определить стратегию фирмы, которая должна быть направлена на максимальное использование предоставляемых возможностей и максимально возможную защиту от угроз.
Выводы, которые можно сделать на основании матрицы SWOT представим в таблице 3.8. Они послужат фундаментом для формирования стратегии предприятия.
При проведении SWOT-анализа рекомендуется особое внимание обращать на квадрат «Сила – Возможности» и квадрат «Слабость – Угрозы». На основании данных первого квадрата формируют стратегии, позволяющие воспользоваться возможностями. На основании данных второго - стратегии, минимизирующие слабости и помогающие избегать угроз.
Таблица 3.8
Матрица SWOT-анализа
«Сила и возможности» | «Сила и угрозы» |
- выход на новые рынки, увеличение ассортимента, добавление сопутствующих товаров и услуг позволит наличие финансовых средств; - достаточная известность будет способствовать выходу на новые рынки; - квалификация персонала, контроль качества, неудачное поведение конкурентов и развитие рекламных технологий дадут возможность успеть за ростом рынка; - четкая стратегия позволит использовать все возможности. | - усиление конкуренции, политика государства, инфляция и рост налогов, изменение вкусов потребителей повлияют на проведение стратегии; - появление конкурентов вызовет дополнительные расходы финансовых ресурсов; - известность защитит от товаров-субститутов и добавит преимуществ в конкуренции; - достоверный мониторинг уловит изменения вкусов потребителей. |
«Слабость и возможность» | «Слабость и угрозы» |
- плохая рекламная политика создаст затруднения при выходе на новые рынки, увеличении ассортимента добавлении дополнительных сопутствующих продуктов и услуг; - неучастие персонала в принятии решений и недостаточный контроль исполнения распоряжений при снижении безработицы может привести к саботажу; - снижение уровня цен, размеров налогов и пошлин при сохранении среднего уровня цен позволит получать сверхдоходы. | - появление новых конкурентов, низкий уровень сервиса и средний уровень цен ухудшит конкурентную позицию; - неблагоприятная политика государства может привести к выходу из отрасли; - непродуманная рекламная политика не удержит покупателей при изменении их вкусов; - неполная загруженность производственных мощностей при росте темпов инфляции и скачков в курсах валют может привести к банкротству компании. |
Составим матрицу проблем [19] (табл. 3.9), в которой сформулируем имеющиеся проблемы, обусловленные сочетанием сильных (слабых) сторон предприятия с угрозами (возможностями).
Таблица 3.9
Ранжирование проблем предприятия по значимости
№ п/п | Формулировка проблемы | Оценка проблемы | Ранг проблемы |
1 | Дальнейшее увеличение качества продукции | 32 | 5 |
2 | Освоение продажи в уже имеющихся магазинах сопутствующих товаров | 64 | 2 |
3 | Увеличение объемов производства | 15 | 8-10 |
4 | Выход на новые рынки | 61 | 3 |
5 | Обновление ассортимента | 72 | 1 |
6 | Приобретать акции производящих предприятий | 15 | 8-10 |
7 | Поиск новых поставщиков | 52 | 4 |
8 | Замена оборудования более совершенным | 15 | 8-10 |
9 | Привлечение персонала к управлению предприятием | 24 | 7 |
10 | Использование современных средств продвижения товара | 27 | 6 |
Для оценки каждой из проблем построим «проблемное поле», которое представляет собой матрицу аналогичную обобщенной матрице SWOT-анализа, но на пересечении строк и столбцов которой помещен номер проблемы (из табл. 3.9), перекрывающей эту ячейку. Оценка проблемы равна сумме экспертных оценок ячеек (из табл. 3.7), перекрываемых рассматриваемой проблемой. Ранжирование проблем проводится по убыванию оценок.
Таблица 3.10.
Проблемное поле предприятия
| Возможности | Угрозы | |||||||||||
Улучшение уровня жизни населения | Изменение рекламных технологий | Развитие информационной отрасли | Появление новых поставщиков | Разорение и уход фирм-продавцов | Изменение покупательских предпочтений | Появление товаров-субститутов | Изменение правил ввоза продукции | Сбои в поставках продукции | Появление принципиально нового товара | Снижение уровня жизни населения | |||
Сильные стороны | Достоверный мониторинг рынка | 4 | 4 | 4 | 4 | 6 | 2 | 2 | 2 | 7 | 5 | 2 | |
Отлаженная сбытовая сеть | 2 | 2 | 2 | 2 | 2 | 5 | 5 | 2 | 2 | 5 | 5 | ||
Широкий ассортимент продукции | 5 | 5 | 5 | 4 | 4 | 5 | 5 | 5 | 7 | 5 | 5 | ||
Высокий контроль качества | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 4 | 4 | 7 | 5 | 1 | ||
Высокая рентабельность | 5 | 5 | 5 | 5 | 6 | 4 | 4 | 4 | 7 | 5 | 4 | ||
Рост оборотных средств | 3 | 3 | 3 | 3 | 6 | 4 | 4 | 4 | 4 | 5 | 4 | ||
Слабые стороны | Сбои в снабжении | 7 | 7 | 7 | 7 | 6 | 7 | 7 | 7 | 7 | 7 | 7 | |
Недостатки в рекламной политике | 10 | 10 | 10 | 10 | 6 | 10 | 10 | 10 | 10 | 10 | 10 | ||
Средний уровень цен | 1 | 1 | 1 | 5 | 6 | 2 | 4 | 4 | 7 | 2 | 2 | ||
Низкий уровень сервиса (дополнительные услуги) | 2 | 2 | 2 | 2 | 6 | 2 | 2 | 2 | 2 | 2 | 2 | ||
Не полная загруженность производственных мощностей | 8 | 8 | 8 | 8 | 6 | 3 | 3 | 8 | 7 | 3 | 8 | ||
Неучастие персонала в принятии управленческих решений | 9 | 9 | 9 | 9 | 6 | 9 | 9 | 9 | 9 | 9 | 9 |