Теоретические основы менеджмента

18)Сис-ма ф-ций мен-та.

Осн. ф-ции мен-та: план-ние, орг., контр., ком-ции,      пр-сы разраб. и принят. реш-й.Ф-цией в мен-те наз. особ. вид управл. деят., с пом. кот. суб. управл. возд. на управ-мый объект. 
Ф-ция мен-та отраж.содерж. пр-са управл., вид управл. деят,сов-ть обязан. управ-щей подсист. 1 раб-ик может выполн.неск. ф-ий, неск.раб-ов могут выполн. 1 ф-ию. Кажд. ф-ия мен-та предст.соб. сферу действ. опред-го пр-са управл, а сист.управл.конкрет. объектом или видом деят.– это сов-ть ф-ий, связан. един.управл-ким циклом.

 

19)Cущ-ть и виды план-ния.

Планир., как ф-ция  мен-та, предст. cоб.опред. целей деят., разраб. и фикс.перечня действий, подлеж.обязат. исполн.для их достиж.Виды плана: 1.по врем: краткоср.,долгоср.,среднеср.;2. по тем-ке план-ния:по труду,по финан, по марк-гу;3.по ур-ню план-ия: в целом,подразд-ниям;4.по цели: стратег-е,тактич-е,опер-ное.Виды управленч. раб.: 1.целепост-ку;2.фикс-ю рез-та через его кол-ное и кач-ное опис;3. фикс.обязат-х для осущ.конкр. дей-ий через сост.их перечня;4.опр-ние порядка осущ. план-емых дей-ий;5.распред. рес-ов;6. внут-я координ;7. осознан. и выбор орг.стратег.

 

20)Пр-пы и м-ды план-ния.

Пр-цип это домин-щее полож. или исходн. идея при разраб. плана. Под пр-пом план-ия поним. также убежд. или привычка мен-ра, опред-щие его профе-ное пов-ние и содерж.дей-ий при вып-нии им своих должност. обяз-стей по план-нию. Выд-ют след.пр-пы план-ния:

1. План-ние «от достигнутого» - мен-ер счит. своей осн-ой зад-чей повтор.в этом году всего того, что было сво-но орг. в прошл.году с учет. сост. или ожид-ых измен.
2. План-ние по целям ( П.Друкер). При обращ.к этому пр-пу мен-жер абстраг-ся от прошл. опыта, он не привяз. план-емый рез-т к фактич. достиг-му и не исп. его как базис для совершен. своих посл-ющих дей-ий.

М-д план-ния - это сов-ть прием. и сп-бов дей-й, исп-мых управл-щим при осущ. процедуры разр-тки и реализ.плана.Виды: 1. балансовый м-д(сопос-ние доход. и расход. част.);2.норматив. м-д(сос-ит в выполн.планов. расчет. с испо-нием научно обосн-ных норм и норматив.);3.экон-матем. м-ды;4. верт-ный м-д(сверху вниз и снизу вверх);5.гор-ный м-д(объ.план-ния явл. сам произв. пр-с, или отдел.компл.р-т).

 

21.Стратег-ое план-ние. Предст.соб. управленч. пр-с поддерж. мен-ром соответ.между страт-ими целями орг. и имею-ися в его распоряж. рес-ми в усл-ях постоян. меняющ. внешн. ср. Цель страт-ого план-ния–внедр. и развив.нов. или эфф-но корр-ть традиции-ые напр-ния деят-ти орг., нов. тов., прод,услуги.Этапы:1 .опред.стратег-кой ориент-ии и разраб.миссии орг.;2.оц-ка и ан-з внешн.ср.;3. опред.страт-ких бизнес-ед-ц.Исп-ние внутр-их резерв. для созд.нов. прод.

21.Стратег-ое план-ние. Предст.соб. управленч. пр-с поддерж. мен-ром соответ.между страт-ими целями орг. и имею-ися в его распоряж. рес-ми в усл-ях постоян. меняющ. внешн. ср. Цель страт-ого план-ния–внедр. и развив.нов. или эфф-но корр-ть традиции-ые напр-ния деят-ти орг., нов. тов., прод,услуги.Этапы:1 .опред.стратег-кой ориент-ии и разраб.миссии орг.;2.оц-ка и ан-з внешн.ср.;3. опред.страт-ких бизнес-ед-ц.Исп-ние внутр-их резерв. для созд.нов. прод.

 

22.Реализ.стратег.плана  и его оц-ка. Пробл.постановк-и  функ-й.

Упр-ние реал-цией страт-кого плана предп-гает его преобр-ние в дей-вие.Реализ. страт-ого плана осущ. с пом. таких инстр-ов, как тактика, пол-ка, проц-ры, правила, бюджет.Реализ. страт-ого плана:1.этап-конкретиз.принят.стратег. до функц-но-операц-ого ур-ня;2.этап-опред.функц-ных треб. и затрат, составл.и утверж.оконч-ого плана и бюджета.Осн. общ. пробл. постановки ф-ции страт-ого план-ния на предпр.РБ:1.недостаток специалистов;2. нет должности или подраздел., в чьи обяз-ти бы вход. страт-ое план-ние;3.не выд-тся отдельно ср-ва на осущ. страт-ого план-ния;4.не отработан мех-зм упр-ния реал-цией страт-ого плана, оц-ки его необх., персп-ти и эфф-ти.

 

23.Сущ. и пр-пы  орг-ной деят-ти.

ОД-устан.формал-ых взаимоотн. люд. и подразд. в орг. обеспеч.их скоорд.р-ты для достиж. цели и реализ.з-ч орг.ОД вкл орг.пр-ва,труда, управ-ния.3-ье выполн.:1.устан.целий  и з-ч; 2.устан. формал. взаимоотн.;3.формиров. и разв. орг. стр-р управл.; 4.координац,инф.потоки.Пр-пы ОД:1.обеспеч.ед-ва в достиж.целей; 2.пр-п  эфф-ти.

 

24.Делегир.и  ответ-ть.

Делег.-сп-б устан-ния формал.отн-ний  м/д людьми и подразд.Деле-ние–передача з-ч и полном.лицу, кот.приним.на себя ответс-ть за их выполн. Ответствен-ть-обяз.выполн.имеющ.з-чу отвечать за её удовл. разрешен. Делегир-ся только полномочия.Ответств.не делегир-тся,она  распред.по ур-ням иерархии.Делег-вать можно устно и письменно(*на время,*постоян.).Ошибки делегир:1.неумение объяснить,2.фик-ное  дел-ние,3.дел-ние через промежут.лицо, 4.перепоручение поч-м объед. ф-й  рук-ва и конт-ля.Прич-ми нежел.дел-ать явл:1.отсутсв.сп-ти рук-ля;2.боязнь риска,3.отсутств.кон-ля. Преодал.припятс-ий: 1.зн-ние псих.упр-ния, 2.соблюд.пр-па соответ., 3.мотив-ия, 4.кон-ль,5.чёткий обмен инф.

 

 

 

 

 

25.Сущн.и  конц.полн-чий. Лин.полном-ия.

Полн-чия пред-ют соб.огран. право испол.рес-сы орг. и приним.решен.от имени орг.в предел.своей компетенц. Полн-чия дел-ются не лицу,а к должности.Сущ-ет 2 конц-ии полн-чий:

1. Клас-кая(Вебер,Файоль). В ней полн-чия опред. как узакон-ое право прин. реш-ия и отдав. приказы подч-ным. Полн.перед-тся с сверху вниз.
2. Конц. прин-ия полн-чий. (Барнардом и.Саймона).. Полн-чия опред-тся как инф-ция, на основе кот. участник орг. направл.свои дей-ия и опред-ет, что он обязан или не обязан делать в рамках з-ч орг.

Лин-ные полн-чия – пол-чия, кот. перед-ся непосред-но от нач-ка к подч-ому и далее к др.подч-ному. Дел-ние лин. полном. созд. иерарх. ур-ей управл. в орг. этот пр-с наз.скалярный пр-с.(Муни).

 

26.Штабные полномоч.

Штаб–это элем. орг., кот.спос-ет макс. эфф-му осущ. лин-ых ф-ций. Суть штабных полн-чий закл-ся в их совещ-ном х-ре. Если ф-ция лин-ого рук-ля - действие, то штабного-это обдум-ние дей-ий.Осн. виды шт-ых полн-чий:1.Рекомендат.; 2.Обязат-е согласов.;3. Параллельн.-их целью явл. установл.сист. контр. для уравновешив. власти и предотвращ. ошиб. рук-ва; 4.Фун-ные – означ. делегиров. конкр-му лицу.

 

27.Эфф-ное  распред.полн-чий в орг.

Эф.распред.идёт по 2м направл: 1.чёткое построен.линий  за счёт:а.соблюд.пр-па един-лия,б.оптимиз.диапоз.кон-ля;2.эфф-ная  орг. взаимод.между линиями и штабов.Пр-цип един-лия. Работник должен получ.полн-ия только от 1нач-ика и отчитыв. только перед ним. Ф-ции штабов: 1.довести до исполнит.их роль; 2.опред.форму учёта линий с т.з. штабов;3.обеспеч. штаб необх.инф-ей; 4.требов.полном. и заверш.в раб.штабов.; 5.обеспеч.нормальн.межличностн.взаимоотнош.м/ж лин.и штабн.рук-ми.

 

29.Функцион.ОСУ.

ФОС-это традиц.стр-ра упр-ния,т.к.она  была 1-ой ОСУ,кот.разраб.и изучили.ФОС  предпол.  делен. орг.на отдел.эл-ты, блоки согл. выполн.ф-ий.В рамках з-ч выдел.ф-ии,а по ним созд.отделы. Осн. преим.ФОС:.1.min управлен.изд-жек; 2.высок.квалиф.раб-ов; 3.улучш.координ.в рамках кажд.ф-й; 4.простота воспр.этой формы для сотрудн.Недост. ФОС: 1.отделы м.б.заинтер.в своих целях,а не общ.цели орг.; 2.больш.цель команд может усложн.кон-ль и упр-ние; 3.больш.ответств.директора,т.к. общ.цель видна только ему.

 

 

 

 

 

 

28. Понят.и назнач.орг.стр-ры  управ-ния(ОСУ).Рац.бюракр.Департамизац.

ОСУ-упоряд.сов-ть з-ч,ролей,полном.и  ответств. позволяющ.людям и подразд.раб-ть вместе для достиж.поставл.целей.Два  факт-ра измен.ОСУ(Комсов)1.измен.внешн.среды; 2.прогрес-щие накопл.критич.фак-ров  успеха.Типы реакц. фирмы на р-ке: 1.произв-ная  реак-ия;   2.конкурент.;3.инновац. реак-ия. 4.креатив.(стратегич.реак-ия); 5.админ-ная.ОСУ  вкл:1.звенья управ.;2.ур-ни иерарх.; 3.субординац. и коор-цию.; 4.каналы транспорт.инф-ции.Вебер  разраб.конц.рац. бюракратию,как некую  нормат.модель,идеал к кот.должна стрем.люб.орг.Пр-ки рац.бюракр:1.чёткое распред.труда;2.отбор и расстанов. кадров на основе заслуг;3.орг.управл.по чётко сформул.правил.и принц.;4.чёткая разраб.иерарх.полном.с ясно установл.границами.Департ-ция-это  пр-с делен.орг.на отд.блоки или  выдел.внутри орг.функ-ной обособл-ти групп раб-ков.

 

30.Дивизионал.ОСУ  и их разн-зие.

Орг.испол.ДОС:1.усложн.внешн.среды  и увел.масшт.предп-тия;2.увел.числа  ур-ней управлен.в орг.; 3.диверсифик.пр-ва(вып-с  разнородн.пр-ции);4.ранообр.р-ка пок-лей.Виды ДОС: 1.продуктов.;2. ориентир. на потребит;3.региональный.Преимущ:1.мax использ.спец.знан.и спец.фак-ов пр-ва.; 2.обеспеч.координ.в рамках продукта.Недост-ки:1.необх.бол.числа люд. с общ. управляющ.ф-ми;2.опасн.роста з-т за счёт дублиров.ф-ий;3.усил.кон-ля со стор.высш.рук-ва.Регион.ДОС испол.в тех случ,когда деят. орг. охват. неск.бол.географ.зон.Преим.глоб.ДОС: 1.налаж.контакты с др.стра-ми; 2.укрепл.конкур.орг.; 3.рук-ли центра прибыли облад. полн.полномоч.и несёт всю ответств.за функц-ия; 4.не треб.серьёзн.мер орг.всей стр-ры предп.в связи с расшир.видов деят.Недост.глоб-регион: 1.размн.станд.набора ф-ий ведёт к росту управленч.расходов; 2.рост конфл. между рук-лем орг. и рук-лем центра приб.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

31.Адаптивные ОСУ.

Формал.-мех-ма:1.пробл.и з-чи фирмы дел.на спец.ф-ии;2.кажд.чел-к  ориентир.только на выполн.своей р-ты;3.домин.вертик.связи.Ф-организма:1.невозм.распред.р-ты м/д специалистами в рамк.чётко  опред.иерархии,поэт.люди р-ют ориентир.на цели;2.степ.формализ.опред.з-ч не вел-ка,т.к.они  постоян.измен-ся в пр-се измен.ситуац;3.связи  гориз.Виды:1.Проектн. стр-ры-это времен.стр-ра,кот-рые созд-ся для реш.конкр.з-ч;2.Матричн.(програм-но-цел-ые)стр-ры-не члены проекты групп подчин.как рук-лю проекта,так и рук-лю орг.в целом.Они позв.достич.оперативн.и гибк-ти по адаптации к измен. внешн.среды. Способст. улучш.координ.в рамк.проекта.Недост.матр.с-р управл:сложн,подрыв.пр-п единонач,возм.возникн.конфликтов.Огранич.сист.упр-ния-конгламерат. Они созд.для достиж.общ.поставл.цели-эту цель могут формиров.разл.самостоят.субъекты хоз-ния облад.различн.видами орг.стр-ры упр-ния(консоциумы,холдинги). Цели создания-марк-нг, финансов.,информац,провов.защищенность.

 

32.Централизация.Децентрализация.

Централиз.-это пр-п внутри фирм,управлен.,при кот.право прин.большен.реш.и осущ.кон-ль остаётся на высш.ур-не рук-ва.Децентрализ-это пр-п внутри фирм управл.,при кот. право приним.реш.делегир.вплоть до нижних управленч.ур-ней. Цент.и децентр.не исключ.др.друга.

Преимущ.центр:1.улучш.кон-ля и координ. деят. независ специал.ф-ций.; 2.сниж.кол-ва приним. ошиб.реш-ний.;3.созд.возм-ть для оптимал. распред. рес-сов на осущ.различн.ф-ий в соотв.с их знач.для  орг.Недост.центр:1.сниж.инициат.и творч.у  подчен-ных; 2.сниж.поиска альтерн.или  новых вар-тов прин.реш.Преим.децентр:1.созд.усл.для  постоян.повыш.квалиф. 2.стимул.иниц.на листах;3.реш.приним.р-ми ближе всего  стоящ.к дан.проблеме.Недост.децентр:1.ухудш.кон-ля;2.уход от пробл. ответственности;3.повыш.опасн.дублиров.полн-чий.Пок-ли, по кот оцен.ст-нь центр.и децентрал: 1.кол-во управленч.реш.;2.возм-ти УР;3.последств.УР; 4.кол-во кон-ля за р-той подчин.

Ф-ры опр-щие ст-нь централ:1.масштаб  упр-ния; 2.налич.технич.ср-в в обраб.инф-ции; 3.налич. интегрир.;4.географ.располож.фирмы; 4.девирсиф.пр-ва.

 

 

 

 

 

 

 

 

33.Неформал.орг.-мех-зм  образован,реш-мые з-чи.

Неформ.орг.– это спонтанно  образ-аяся групп. люд., кот.вступ.в регул. взаимод. для достиж.опред.цели. У них имеется иерархия, лидеры и зад. В спонтанно возникших орг.также им-тся неписаные пр-ла, назыв.нормами, кот. служат для членов орг.эталонами повед.Прич.вступ.в неформ.груп:1.Принадлеж (соц.потребн,потребн.в принадлежн.к той или иной группе-явл.одн.из самых сильн.);2.Помощь(подч-ные с бол.желан.обратятся за пом-ью к коллегам, чем к рук-лю);3.Защита(опротестовать вред. усл.р-ты, несправ.оплату труда);4.Общение(в осн.неформ.общ-ия лежат интересы, цен-ти, увлеч.);5.Симпатии, дружеск. общен.(группа предоставл.чел-ку возмож.препровождения врем.в приятн. для себя окруж., избеж. одиноч., состояния потерян., ненужн.)