Социально – психологическая характеристика конфликтов в среде курсантов

Автор: Пользователь скрыл имя, 15 Января 2012 в 22:43, курсовая работа

Краткое описание

Объектом работы является изучение конфликта. Предмет – социально-психологические характеристики конфликта.
Для раскрытия данной темы я выделила следующие задачи:
определение понятия «конфликт» и «социальный конфликт»,
раскрыть причины социальных конфликтов,
обозначить основные этапы протекания конфликтов,
предоставить способы диагностики конфликтных ситуаций и личностных особенностей участников конфликтов,
нахождение путей положительного разрешения конфликтных ситуаций.

Оглавление

Введение.
Глава 1.Теоритический анализ конфликтов в среде курсантов:
1.1. Понятие, структура, функции, история конфликтов
1.2. Методики исследования конфликтов
Глава 2. Эмпирический анализ конфликтов в среде курсантов
2.1. Эмпирический анализ конфликтов в среде курсантов
2.2. Факторы, влияющие на возникновение конфликтов
2.3. Анализ практики, преодоление, разрешение конфликтов
Заключение.
Список использованной литературы.

Скачать в ZIP (84.78 Кб) Сколько стоит заказать работу?
Файлы: 1 файл

курсовая.docx

— 87.71 Кб (Скачать)
align="justify">     «Техника  «Три ступени защиты».

     Гнев, да и вообще злоба агрессия могут  иметь защитные клапаны. Мы можем  не высказать человеку все, что мы думаем, а просто подумать, как именно мы бы с ним расправились. Не разражаться  гневом, не идти на физическое воздействие, на агрессию, а мысленно проработать  варианты отмщения, жесткого разговора  и т. д. Это некая мысленная  агрессия, мысленный гнев, мысленная  месть. В крайнем случае можно  высказать ему все в ругательной  форме, циничной (с бранью), но не переходить к физическим действиям».

     Упражнение  № 7.

     «Техника  «Внутренний тигр».

     Мысленно  представьте себе ваш гнев как  тигра, на котором вы сидите верхом. Направьте это животное туда, куда вам нужно. Тигр необычайно силен, так  пусть его энергия пойдет туда, где вам ее не хватает: здоровье, активность, уверенность, решение творческих задач. Используйте тигра, наконец, для того, чтобы растерзать свой гнев. Можно также мысленно вообразить себе ваш гнев в виде чудища, а  себя еще более сильным драконом, и представить, как вы терзаете это  чудовище, полностью уничтожая его». 

     2.3 Анализ практики 
 
 

     Заключение. 

     Конфликт  – продукт социально-психологического взаимодействия. Внутри любого сообщества людей неизбежно возникновение  соревнования и соперничества между  ее членами. Различные виды борьбы создают  конфликтные ситуации, обостряющие  противоречия, повышающие эмоциональную  возбудимость и психическую напряженность  людей.

     «В  тоже время конфликт не следует считать  дефектом общения, он во многих случаях  – страховка против застоя. Стремление добиться внешнего благополучия, нежелание, а иногда и боязнь вступить в конфликт порождают нравственную аморфность и социальную пассивность».

     В проделанной нами работе мы рассмотрели  основные социально-психологические  характеристики конфликтов, выводы по которым сделаны в первой части, представили некоторые методики раскрывающие различные аспекты  конфликтных ситуаций, личности в  конфликте и особенности взаимоотношений  людей, участвующих в конфликте. Также были приведены различные  советы и рекомендации по способам позитивного разрешения конфликта  от ведущих российских и зарубежных психологов. В работу включен комплекс упражнений для тренинговых занятий  по данной проблеме.

     В результате мы решили следующие задачи нашего исследования:

     1. определили  понятия «конфликт»  и «социальный конфликт»,

     2. раскрыли причины социальных  конфликтов,

     3. обозначили основные этапы протекания  конфликтов,

  1. предоставили способы диагностики конфликтных ситуаций и личностных особенностей участников конфликтов,
  2. представили пути и способы разрешения конфликтных ситуаций в виде рекомендаций и тренинговых методик.

     Список  литературы: 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     Приложение 1.

     Опросник  Ч. Д. Спилбергера.

     Исследование  может проводиться индивидуально  или в группе. Позволяет выявить  уровень тревожности испытуемого.

     Инструкция: «Прочитайте каждое из приведенных  предложений и зачеркните цифру  в соответствующей графе справа в зависимости от того, как вы себя чувствуете в данный момент».

     Шкала ситуативной тревожности (СТ).

№ Суждение  Нет, это не так Пожалуй, так Верно Совершенно верно
1 Я спокоен 1 2 3 4
2 Мне ничто не угрожает 1 2 3 4
3 Я нахожусь в напряжении 1 2 3 4
4 Я внутренне скован 1 2 3 4
5 Я чувствую себя свободно 1 2 3 4
6 Я расстроен 1 2 3 4
7 Меня волнуют  возможные неудачи 1 2 3 4
8 Я ощущаю душевный покой 1 2 3 4
9 Я встревожен 1 2 3 4
10 Я испытываю чувство внутреннего удовлетворения 1 2 3 4
11 Я уверен в себе 1 2 3 4
12 Я нервничаю 1 2 3 4
13 Я не нахожу себе места 1 2 3 4
14 Я взвинчен 1 2 3 4
15 Я не чувствую скованности, напряженности  1 2 3 4
16 Я доволен 1 2 3 4
17 Я озабочен 1 2 3 4
18 Я слишком возбужден, и мне не по себе 1 2 3 4
19 Мне радостно 1 2 3 4
20 Мне приятно 1 2 3 4
 

     Шкала личностной тревожности (ЛТ)

№ Суждение  никогда Почти никогда Часто Почти всегда
1 У меня бывает приподнятое  настроение 1 2 3 4
2 Я бываю раздражительным 1 2 3 4
3 Я легко могу расстроиться 1 2 3 4
4 Я хотел бы быть таким  же удачливым, как и другие 1 2 3 4
5 Я сильно переживаю  неприятности и долго не могу о  них забыть 1 2 3 4
6 Я чувствую прилив сил, желание работать 1 2 3 4
7 Я спокоен, хладнокровен и собран 1 2 3 4
8 Меня тревожат возможные  трудности 1 2 3 4
9 Я слишком переживаю  из-за пустяков 1 2 3 4
10 Я бываю вполне счастлив 1 2 3 4
11 Я все принимаю близко к сердцу 1 2 3 4
12 Мне не хватает уверенности  в себе 1 2 3 4
13 Я чувствую себя беззащитным 1 2 3 4
14 Я стараюсь избегать критических ситуаций и трудностей 1 2 3 4
15 У меня бывает хандра 1 2 3 4
16 Я бываю доволен 1 2 3 4
17 Всякие пустяки  отвлекают и волнуют меня 1 2 3 4
18 Бывает, что я  чувствую себя неудачником 1 2 3 4
19 Я уравновешенный человек 1 2 3 4
20 Меня охватывает беспокойство, когда я думаю о  своих детях и заботах 1 2 3 4
 

     После того, как клиент заполнил бланки, результаты сверяются с ключом.

     Ключ.

     Итоговый  показатель в каждой из подшкал может  находиться в диапазоне от 20 до 80 баллов. Чем выше итоговый показатель, тем выше уровень тревожности:

     до 30 баллов – низкая;

     31 – 44 балла – умеренная;

     45 и выше – высокая.

№ Ответы СТ № Ответы ЛТ
1 4 3 2 1 1 4 3 2 1
2 4 3 2 1 2 1 2 3 4
3 1 2 3 4 3 1 2 3 4
4 1 2 3 4 4 1 2 3 4
5 4 3 2 1 5 1 2 3 4
6 1 2 3 4 6 4 3 2 1
7 1 2 3 4 7 4 3 2 1
8 4 3 2 1 8 1 2 3 4
9 1 2 3 4 9 1 2 3 4
10 4 3 2 1 10 4 3 2 1
11 4 3 2 1 11 1 2 3 4
12 1 2 3 4 12 1 2 3 4
13 1 2 3 4 13 1 2 3 4
14 1 2 3 4 14 1 2 3 4
15 4 3 2 1 15 1 2 3 4
16 4 3 2 1 16 4 3 2 1
17 1 2 3 4 17 1 2 3 4
18 1 2 3 4 18 1 2 3 4
19 4 3 2 1 19 4 3 2 1
20 4 3 2 1 20 1 2 3 4

     Приложение 3.

     Опросник  Баса – Дарки на определение уровня агрессивности.

     Состоит из 75 высказываний, на которые клиент должен ответить «да» или «нет». По числу совпадений ответов с ключом подсчитываются индексы форм агрессивных  и враждебных реакций. Общий индекс агрессивности узнается путем сложения индексов 1, 2, 7. Сумма индексов 5, 6 дает индекс враждебности.

     Индексы агрессивных и враждебных реакций:

  1. физическая агрессия;
  2. косвенная агрессия (шутки, сплетни, необоснованные или ненаправленные взрывы ярости, крик, битье кулаком по столу или битье посуды);
  3. склонность к раздражению;
  4. негативизм;
  5. обида (зависть, ненависть к окружающим, гнев «на весь мир»);
  6. подозрительность (осторожность, основанная на убеждении в том, что окружающие хотят и могут потенциально или реально причинить вред);
  7. вербальная агрессия (ссоры, крики, угрозы, ругательства);
  8. чувство вины (убеждения клиента в том, что он является плохим человеком, или наличие у него угрызений совести).
    9.  
№ Высказывания  Индекс  Ключ 
1 Временами я не могу справиться с желанием причинить  вред другому 1 +
2 Иногда я сплетничаю о людях, которых не люблю 2 +
3 Я легко раздражаюсь, но быстро успокаиваюсь 3 +
4 Если меня не просят по хорошему, то я не выполню просьбу 4 +
5 Я не всегда получаю  то, что мне положено 5 +
6 Я не знаю, что люди говорят обо мне за моей спиной 6 +
7 Если я не одобряю  друзей, я даю им это почувствовать 7 +
8 Если мне случалось  обмануть кого-нибудь, я испытывал  мучительные угрызения совести 8 +
9 Мне кажется, что  я не способен ударить человека 1 -
10 Я никогда не раздражаюсь  настолько, чтобы кидаться предметами 2 +
11 Я всегда снисходителен  к чужим недостаткам 3 -
12 Если мне не нравится установленное правило, мне хочется  его нарушить 4 +
13 Другие умеют  почти всегда пользоваться благоприятными обстоятельствами 5 +
14 Я держусь настороженно с людьми, которые относятся ко мне несколько более дружественно, чем я ожидал 6 +
15 Я часто бываю  не согласен с людьми 7 +
16 Иногда мне на ум приходят мысли, которых я стыжусь 8 +
17 Если кто-нибудь первым ударит меня, я не отвечу ему 1 +
18 Когда я раздражаюсь, я хлопаю дверьми 2 +
19 Я гораздо более  раздражен, чем кажется 3 +
20 Если кто-нибудь корчит из себя начальника, я всегда поступаю ему наперекор 4 +
21 Меня немного  огорчает моя судьба 5 +
22 Я думаю, что многие люди не любят меня 6 +
23 Я не могу удержаться от спора, если люди не согласны со мной 7 +
24 Люди, увиливающие  от работы, должны испытывать чувство  вины 8 +
25 Тот, кто оскорбляет меня или мою семью, напрашивается  на драку 1 +
26 Я не способен на грубые шутки 2 -
27 Меня охватывает ярость, когда надо мной насмехаются 3 +
28 Когда люди строят из себя начальников, я делаю все, чтобы  они не зазнавались 4 +
29 Почти каждую неделю я вижу кого-нибудь, кто мне не нравится 5 +
30 Довольно многие люди завидуют мне 6 +
31 Я требую, чтобы люди уважали мои права 7 +
32 Меня угнетает, что  я мало делая для своих родителей 8 +
33 Люди, которые постоянно  изводят вас, стоят, чтобы их щелкнули по носу 1 +
34 От злости я иногда бываю мрачен 2 +
35 Если ко мне относятся  хуже, чем я того заслуживаю, я  не огорчаюсь 3 -
36 Если кто-то выводит  меня из себя, я не обращаю на него внимание 4 -
37 Хотя я не показываю  этого, иногда меня гложет зависть 5 +
38 Иногда мне кажется, что надо мной смеются 6 +
39 Даже если я злюсь, я не прибегаю к «сильным» выражениям 7 -
40 Мне хочется, чтобы  мои грехи были прощены 8 +
41 Я редко даю сдачи, даже если кто-нибудь ударит меня 1 -
42 Когда получается не по-моему, я иногда обижаюсь 2 +
43 Иногда люди раздражают меня своим присутствием 3 +
44 Нет людей, которых  я бы по-настоящему ненавидел 5 -
45 Мой принцип: «Никогда не доверять чужакам» 6 +
46 Если кто-нибудь раздражает меня, я готов сказать  все, что я о нем думаю 7 +
47 Я делаю много  такого, о чем в последствии  сожалею 8 +
48 Если я разозлюсь, я могу ударить кого-нибудь 1 +
49 С десяти лет я  никогда не проявлял вспышек гнева 2 -
50 Я часто чувствую себя, как пороховая бочка, готовая  взорваться 3 +
51 Если бы все знали, что я чувствую, меня бы считали  человеком, с которым легко ладить 5 +
52 Я всегда думаю о  том, какие тайные причины заставляют людей делать что-нибудь приятное мне 6 +
53 Когда на меня кричат, я начинаю кричать в ответ 7 +
54 Неудачи огорчают меня 8 +
55 Я дерусь не реже и  не чаще, чем другие 1 +
56 Я не могу вспомнить  случая, когда я был настолько  зол, что хватал попавшуюся под руку вещь и ломал ее 2 +
57 Иногда я чувствую, что готов первым начать драку 3 +
58 Иногда я чувствую, что жизнь поступает со мной несправедливо 5 +
59 Раньше я думал, что большинство людей говорит  правду, но теперь я в это не верю 6 +
60 Я ругаюсь только со злости 7 +
61 Когда я поступаю неправильно, меня мучает совесть 8 +
62 Если для защиты своих прав мне надо применять  физическую силу, я применяю ее 1 +
63 Иногда я выражаю  гнев тем, что стучу по столу кулаком 2 +
64 Я бываю грубоват по отношению к людям, которые  мне не нравятся 3 +
65 У меня нет врагов, которые хотели бы мне навредить 6 -
66 Я не умею поставить  человека на место, даже если он того заслуживает 7 -
67 Я часто думаю, что  жил неправильно 8 +
68 Я знаю людей, которые  способны довести меня до драки 1 +
69 Я не огорчаюсь из-за мелочей 3 -
70 Мне редко приходит в голову, что люди пытаются меня разозлить или оскорбить меня 6 -
71 Я часто просто угрожаю  людям, хотя и не собираюсь приводить  угрозы в исполнение 7 +
72 В последнее время  я стал занудой 3 +
73 В споре я часто  повышаю голос 7 +
74 Я стараюсь скрыть плохое отношение к людям 7 -
75 Я лучше соглашусь  с чем-либо, чем стану спорить. 7 -

Информация о работе Социально – психологическая характеристика конфликтов в среде курсантов