Социально-психологический климат в коллективе

Социально-психологический  климат в коллективе

Писатель А  де Сент-Экзюпери высказал мнение о том, что  на свете нет ничего дороже те связи, соединяющие  людей

В результате нарушения  социально запрограммированных  взаимосвязей между  людьми в коллективе возникает социальное и психологический климат (СПК), который можно рассматривать как продукт предметно-практических взаемостосун нкив людей в процессе их совместной деятельности, что проявляется в поведении, произвольных и непроизвольных реакциях, способах общения.

Одна  из основных задач  руководителя - создание условий для укрепления межличностных связей, сила которых повышает показатель уровня развития коллектива Успешное решение этой задачи возможно при условии  уме иння руководителем  природы и структуры  СПК.

Психическое напряжение - это психическое состояние, обусловленное предвосхищением неблагоприятного для субъекта развития событий сопровождается ощущениями тревоги, страха, дискомфорта

Как пример возникновения  психического напряжения можно рассматривать  приход нового руководителя в коллектив, который имеет свои устои и традиции

Люди  его не знают Естественно, возникают вопросы, как вести себя новый шеф, его  стиль руководства  Наблюдается различный  по силе уровень тревоги  в зависимости  от многих факторов - профессиональной п подготовленности сотрудников, психики личности и т.д. В приведенном примере социальное напряжение определится стилем, который изберет новый ешеф.

Социальное  напряжение психологи  рассматривают как  закрытую форму конфликта

Конфликт (лат. conflictus - столкновение) - это столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, взглядов или мнений оппонентов или субъектов взаимодействия

На  СПК большое влияние  имеют межличностные  отношения, субъективный характер которых  проявляется в  совместимости людей

Совместимость характеризуется  оптимальным сочетанием качеств людей  в процессе совместной деятельности, что  способствует ее успешному  выполнению

Гармоничное сочетание физических качеств людей, выполняющих  определенную совместную деятельность, свидетельствует о физической совместимости

Залогом психофизиологической совместимости свойства нервной системы, а также особенности  анализаторных систем

Основой социально-психологической  совместимости взаимоотношения  людей с такими личностными свойствами, которые способствуют успешному выполнению социальных ролей

Психологическая совместимость предполагает общность взглядов, убеждений, ценностей, отношений

Отдельные исследователи считают, что СПК зависит  от отношений между  руководителем и  членами группы В  этом утверждении есть лишь доля истины В практической деятельности мы часто наблюдаем, что нарушителями благоприятных ивого психологического климата выступают рядовые работникки.

Считается, что, в отличие  от морального, психологический  климат формируется  в результате неформальных межличностных отношений Однако не следует преуменьшать значение формализованных отношений, утворюют ться внутри группы людей Например, руководитель слишком строго и навязчиво следит за выполнением каких-то формальных требований ли это помогать формированию благоприятного ПК? едумовы создания психического напряжения в коллективтиві.

Итак, при формировании ПК внутри коллектива могут быть и формальные, и неформальные межличностные  отношения людей  в процессе их совместной деятельности

Мы  говорили о том, что СПК имеет устойчивый характер, обладая относительно большой инерцией: длительное время тратится на формирование оптимального ПК Но гораздо меньше времени требуется для того, чтобы разрушить його.

Между тем многие руководители ошибочно считают, что достаточно одной-двух доверчивых бесед в группе, как сразу исчезнет психическое напряжение Таких руководителей ждет разочарование Беседы могут вызвать короткоч одновременно, неглубокий эффект Это, как правило, те случаи, когда руководитель видит лишь верхушку айсберга Психологическое напряжение часто имеет глубинный, скрытый характер и для того, чтобы устранить его основу, нужна длительная, настойчиво работа, а иногда и изменение стиля руководства Межличностные отношения складываются на почве персональных контактов (непосредственные) и деятельности людей или инструментальных за собив общения (косвенныеовані).

На  межличностные отношения  влияют ролевые тенденции  участников процесса управления Важнейшая  из них - признание  лидера

СПК как результат  межличностных отношений проявляется в формировании общего мнения, оценки людей и событий, действий и настроений, отношения к труду

По мнению А  Г Ковалева, на межличностные  отношения влияют три основных фактора: психологические  особенности, социальная деятельность и общественные отношения Указанные факторы и связи между ними, грунтуют ются в общении людей, является органической оболочкой СПК От ее качества зависит: психологический комфорт (с проекцией на здоровье членов коллектива); улучшение количественных и качественных характеристик труда, за доволенисть производственной деятельностиістю.

Обладая широкой  гаммой характерных  свойств (типологические особенности характера, экспансивность, экстра-и  интровертность, половые  и возрастные различия т.д.), человек может положительно или отрицательно влиять на окружающих, делая определенный вклад в основу П.

Личность, которая  приносит в коллектив  доброту и понимание, обладает способностью к эмпатии, коммуникабельный, проявляет заботу, добросовестное отношение к труду, принципиальность и много других положительных качеств, б безусловно, будет способствовать оптимизации трудовой и социальной деятельности.

И наоборот, личность, пренебрегает нормами  этики, проявляет  эгоизм, невыдержанность, непоследовательность, демонстрирует худшие стороны своего характера, будет разрушать хорошие межличностные отношения, негативно оп пливаты на СПК, провоцировать конфликт.

Следует отметить, что типологические особенности личности сами по себе не определяют качество межличностных  отношений, а значит - и состояние ПК Хорошо воспитанный людные холерик будет сдерживать внешние проявления н отрицательных эмоций не воспитаны, с низким уровнем культуры холерик, постоянно конфликтуя, может быть невыносимым в коллективе Ленивый флегматик, не будучи компетентным, будет препятствием в творческой д ияльности коллектива Сангвиник, обделен определенными социальными установками, также будет разрушать существующие хорошие межличностные отношенияунки.

Кроме индивидуально-психологических  особенностей, существенную роль в формировании межличностных отношений и СПК играют деятельность человека, его социальные установки, подготовленность к труду Например, человек на откровенный, опытный и профессионально компетентная будет своим примером укреплять коллектив, создавать в нем оптимальный ПК Однако структура трудовых отношений не всегда зависит от волеизъявления член ей коллектива На эффект производственной деятельности влияет много служебных регламентов (правила, нормы, инструкции \"), что, ограничивая свободу личности, нарушающие психологический комфорт Регламентируя деятельные во инициативного работника, ограничивая свободу жесткими рамками распорядка, руководитель может заметно снизить его творческий потенциал Свобода - понятие социальное, тесно связано с психикой личности Свобода без границ не воспринимается человеком как свобода Физиолог И П Павлов выдвинул мысль о том, что счастье человека находится между свободой и дисциплиной Одна только свобода без строгой дисциплины и правил не может создать полноценную личность Настоящее чувство свободы неосязаемое, оно как воздух, которого не замечаешь, пока дышитаєш, поки дихаєш.

Чувство свободы  тесно связано  с внутренним содержанием  личности, ее установкой на самосовершенствование  Свобода в процессе труда рассматривается неодинаково людьми разного образовательного уровня и разной социально й ориентацийї.

Руководителю  следует иметь  представление, какой  ценой достигается  высокий уровень  организации труда, сколько \"свободы\" и \"несвободы\" закладывать в  основу деятельности конкретной личности Наблюдения показывают, щ что чем больше труд связан с творчеством, тем меньше должно быть формальных ограничений, тем раскованнее психически будет личностьічно буде особистість.

Неопытный организатор пытается держать подчиненных \"под рукой\" Такой подход к организации труда приводит для осложнения межличностных отношений и ухудшение ПК, что в конечном итоге влияет на эффекты ивнисть труда Опытный руководитель всегда дает сотрудникам возможность выявить их индивидуальные особенности особливості.

На  формирование межличностных  отношений может  влиять непохожесть  психофизиологических реакций членов коллектива, рассматривается  как вид несовместимости  Например, отсутствие синхронизации темпа  и ритма ак руктивных  психической деятельности сотрудников обусловливает различную скорость выполнения задач Трудно представить эффективность творческого союза партнеров, один из которых - \"сова\", а другой - \"жаворонок"жайворонок".

Социально-психологические  исследования показали, что хорошую психическую совместимость должны люди с мотивационной установкой (по Маслоу) на самоутверждение, под которой понимают выраженную потребность в общении, а так каждого \"диады\" - пара человек с сильной и слабой нервной системой, которые действуют разоіють разом.

Основой общественных отношений  является социально-психологическая  единство правовых, экономических, психологических, организационных, этико-нравственных и других взаимосвязей людей Состояние  и качество межличностных  стосун нкив находятся  под влиянием общественных относин.