Сервис в товарной политике предприятия
Курсовая работа, 25 Марта 2012
Цель данной курсовой работы – ознакомиться с теоретическими основами организации сервиса на предприятии, углубить знания товарной и ассортиментной политики предприятия.
Основная задача - изучение и рассмотрение места и роли сервисного обслуживания в маркетинговой деятельности предприятия.
Сервис в товарной политике предприятия
Реферат, 15 Января 2012
Цель данной курсовой работы - ознакомиться с теоретическими основами организации сервиса на предприятии, углубить знания товарной и ассортиментной политики предприятия.
Основная задача - изучение и рассмотрение места и роли сервисного обслуживания в маркетинговой деятельности предприятия.
Мотивация персонала предприятия сервиса
Курсовая работа, 26 Декабря 2011
Эффективное управление невозможно без четкого понимания мотивов и потребностей человека и правильного использования стимулов к труду. Почему некоторые люди в одних и тех же условиях труда работают с интересом и удовольствием, а другие выражают свое неудовольствие? Почему для получения высокого результата одного человека нужно похвалить словесно или, например почетной грамотой, а другому больше заплатить? Что движет человеком? Что побуждает его к активной и результативной деятельности? На эти и другие вопросы дает ответ теория мотивации, знание и применение которой особенно важно на предприятиях и в организациях сферы услуг, где особая роль принадлежит человеческому фактору.
Виды и функции менеджмента предприятий сервиса
Контрольная работа, 02 Декабря 2010
Процесс управления предприятием сферы сервиса имеет множество общих черт с процессом управления любой организацией, действующей в любой другой отрасли.
Сервис в системе товарной политики предприятия
Курсовая работа, 15 Марта 2012
Цель данной курсовой работы – изучить организацию сервиса в системе товарной политики предприятия, предложить направления по его усовершенствованию.
Задачи курсовой работы:
1. изучить сущность и специфику товарной политики предприятия,
2. изучить особенности сервиса в системе товарной политики предприятия,
3. исследовать состояние сервиса в ОАО «Калининград»,
4. проанализировать проблемы качества предоставления сервиса в ОАО «Калининград»,
Досуговая деятельность на предприятиях сервиса
Курсовая работа, 26 Января 2013
Анимация – сравнительно новое направление курортной деятельности, предполагающее личное участие туристов в игровых и театрализованных шоу-программах, спортивных и культурно-развлекательных мероприятиях. Это явление – порождение конкуренции между курортами, стремящимися разнообразить отдых своих клиентов. В качестве формы аниматоры, как правило, имеют яркие футболки с логотипом отеля и бэджем с именем. Хорошая память на лица, знание иностранных языков, владение актерским мастерством – профессиональная обязанность аниматоров.
Мотивация труда на предприятиях сервиса и туризма.
Курсовая работа, 23 Февраля 2013
Для предпринимателя люди являются наиболее ценным ресурсом, так как именно люди могут постоянно совершенствоваться. Соответственно, умело управляя людьми, можно постоянно совершенствовать организацию производства и увеличивать прибыль. Поэтому предпринимателю необходимо хорошо разбираться в людях, знать их достоинства и недостатки, мотивы, которые побуждают их к труду. Соответственно задачей данной работы является рассмотрение, анализ известных теорий мотиваций, методов и способов стимулирования работников, а также нахождения наиболее эффективного и действенного.
Основы организации деятельности предприятия сервиса
Курсовая работа, 17 Января 2015
Дайте ответы на вопросы:
1. Что такое предприятие и какими признаками оно характеризуется?
1. Какую подготовительную работу нужно провести при организации нового предприятия?
2. Какова структура предприятия и какие факторы ее определяют?
3. Назовите способы реорганизации предприятия?
4. В каких случаях происходит ликвидация предприятия и каков порядок ликвидации?
Бухгалтерская отчетность на предприятии сферы сервиса
Курсовая работа, 02 Декабря 2012
Цель моей работы заключается в исследование основных принципов составления бухгалтерской отчетности организации, сферы сервиса. Для достижения цели курсовой работы необходимо решить следующие задачи:
-Раскрыть понятие, значение и требования отчетности предприятия.
-Изучить особенности составления бухгалтерской отчетности на предприятии сферы сервиса
Методы и стили управления предприятием сервиса и туризма
Курсовая работа, 15 Декабря 2012
Работая в турфирме или в гостинице, каждый руководитель выбирает себе индивидуальный стиль управления, но знание основных стилей и методов могут помочь в работе и обозначить для управленца тип поведения, который наиболее подходит для данной ситуации. Это сэкономит время принятия решения и поможет направить деятельность коллектива в нужном направлении. Поэтому важно и нужно знать и уметь применять на практике методы и стили управления, особенно работая в системе «человек - человек», т.е. в сфере сервиса и туризма, когда вся деятельность предприятия направлена на оказание услуг и удовлетворение потребностей покупателей.
Себестоимости продукции на предприятии ООО «КИП-Сервис»»
Курсовая работа, 27 Марта 2012
Каждое предприятие, прежде чем начать производство, определяет, какой доход, какую прибыль оно сможет получить. Прибыль пред¬приятия зависит от двух показателей: цены реализации произведен¬ной предприятием продукции (оказанных услуг, выполненных ра¬бот» и затрат на ее производство. Цена продукции на рынке есть следствие взаимодействия спроса и предложения, и в условиях сво¬бодной конкуренции она устанавливается не по
Развитие управления конфликтами на предприятиях сервиса
Курсовая работа, 07 Апреля 2015
Цель работы: изучить специфику конфликтов в сфере услуг и методы их регулирования.
Объектом исследования являются конфликты в сфере услуг.
Предмет исследования – специфика и характер конфликтов в сфере услуг.
Задачи исследования:
- выявить специфику конфликтов в сфере сервиса;
- выявить предпосылки конфликтов в данной сфере;
Мотивация персонала на предприятиях гостиничного сервиса
Курсовая работа, 16 Февраля 2015
Целью курсовой работы является анализ систем мотивации персонала на предприятиях гостиничного сервиса и разработка рекомендаций по ее совершенствованию.
Для достижения поставленной цели, определены следующие задачи:
Изучить роль персонала и управление им на предприятиях индустрии гостеприимства;
Изучить сущность и содержание стимулирования труда;
Изучить особенности организационной структуры гостиницы «Центр»;
Формирование фирменного стиля предприятия в сферы сервиса
Курсовая работа, 28 Февраля 2013
Фирменный стиль — один из самых эффективных инструментов маркетинговой политики гостиницы, отеля, пансионата.
Задача любого отельера, вопросы, на которые он ежедневно отвечает — как привлечь к себе гостя и произвести на него благоприятное впечатление. С каждым днем это становится делать все сложнее — растет уровень конкуренции и ожиданий со стороны гостей. Уже не достаточно только красивого здания, новой мебели и ресторана в качестве развлечения. Нужны технологии, которые убедят гостя, что именно ваш отель или пансионат — действительно то, что ему подходит, инструменты, которые помогут обратить гостя в свою «веру»...
Анализ платежеспособности предприятия ООО «МЕТАЛЛ СЕРВИС»
Курсовая работа, 25 Мая 2012
Цель курсовой работы: раскрыть сущность платежеспособности предприятия.
Предметом курсовой работы работе является платежеспособность предприятия.
Объект исследования ООО «МЕТАЛЛ СЕРВИС».
Разработка технологии сервиса предприятия питания фаст-фуд
Курсовая работа, 27 Января 2015
Таким образом, целью данной курсового проекта является разработка технологии сервиса на предприятии фаст-фуд.
Задачами курсовой работы являются:
· рассмотреть особенности стилей и форм обслуживания на предприятиях питания;
· провести анализ факторов влияющих на технологию сервиса на предприятиях питания;
· описать особенность концепции выбранного предприятия питания, формат его меню, характеристику стиля обслуживания, технологию формы обслуживания.
Экономический анализ деятельности предприятий сферы сервиса
Контрольная работа, 14 Октября 2011
Решение 5 задач.
Разработка стратегии развития предприятием сервиса и туризма
Курсовая работа, 04 Апреля 2013
В последние несколько лет туризм рассматривается в России как одно из ключевых направлений развития отечественной экономики. Это подтверждается и статьями Федерального закона «Об основах туристской деятельности в РФ», и принятым в 2005 г. Федеральным законом «Об особых экономических зонах в Российской Федерации», благодаря которому в России появились 7 зон туристско-рекреационного типа.
Оценка себестоимости продукции на предприятии ООО «КИП-Сервис»
Курсовая работа, 03 Апреля 2011
Каждое предприятие, прежде чем начать производство, определяет, какой доход, какую прибыль оно сможет получить. Прибыль предприятия зависит от двух показателей: цены реализации произведенной предприятием продукции (оказанных услуг, выполненных работ» и затрат на ее производство. Цена продукции на рынке есть следствие взаимодействия спроса и предложения, и в условиях свободной конкуренции она устанавливается не по желанию производителя или покупателя, а под действием законов рыночного ценообразования. Другое дело - затраты на продукции производство. Они могут возрастать или снижаться в зависимости от объема потребляемых ресурсов, уровня техники, организации производства и других факторов.
Служба маркетинга на предприятии ООО «Брау Сервис» и её функции
Курсовая работа, 02 Апреля 2011
Целью данной курсовой работы является исследование работы отдела маркетинга на предприятии, а также изучение его функций.
Оценка конкурентоспособности предприятия ООО «Стоун-Сервис- Нева»
Курсовая работа, 11 Апреля 2013
Целью работы является выработка практических рекомендаций для эффективного использования полученных знаний, путём детального изучения теоретических и практических аспектов данной проблемы, а также примеров, имевших место на современном рынке.
Необходимо поставить основные задачи работы:
рассмотрение теоретических основ маркетинга в системе конкурентных взаимодействий;
рассмотрение теоретических основ оценки конкурентоспособности предприятия;
оценка конкурентоспособности коммерческого предприятия на примере фирмы «Стоун-Сервис-Нева » (г. Санкт-Петербург);
выработка практических рекомендаций для ООО «Стоун-Сервис-Нева» по повышению конкурентоспособности.
Учет денежных средств на предприятии на примере ООО "СК "Исток Сервис"
Курсовая работа, 29 Апреля 2012
В процессе хозяйственной деятельности предприятия постоянно ведут расчеты с поставщиками за приобретенные у них основные средства, сырье, материалы и другие товарно-материальные ценности и оказанные услуги; с покупателями за купленные ими товары, с кредитными учреждениями по ссудам и другим финансовым операциям; с бюджетом и налоговыми органами по различного рода платежам, с другими организациями и лицами по разным хозяйственным операциям.Поэтому важное значение для благополучия предприятий имеет своевременность денежных расчетов, тщательно поставленный учет кредитных и расчетных операций.
Анализ деятельности предприятия социально-культурного сервиса и туризма
Отчет по практике, 23 Октября 2010
- анализ тур операторов и направлений
- работа с клиентами
- курьерская работа
- работа с документацией
Организационно – правовые формы хозяйствования на предприятиях сферы сервиса
Контрольная работа, 23 Марта 2013
Под общим названием предприятия в хозяйственной практике подразумевается коммерческая организация, преследующая в качестве основной цели деятельности извлечение прибыли на вложенный труд и капитал. На ряду с этим в литературе широко используются схожие понятия: предприятие, фирма, юридическое лицо. При этом под предприятием понимается обособленная единица по производству товаров и услуг, а под фирмой понимается организация хозяйственной, предпринимательской деятельности. Фирма способна самостоятельно принимать решения, она реально использует факторы производства для изготовления и продажи продукции, а также стремится к получению максимальной прибыли. Фирма может включать одно производственное предприятие.
Производственно-техническая инфраструктура предприятий автомобильного сервиса
Контрольная работа, 26 Января 2013
Большая работа предстоит по повышению уровня организации товаропроводящей сети продвижения запасных частей. Острой проблемой остается борьба с несанкционированными поставками, которые влекут за собой развитие так называемых "серых" торгующих организаций. Также, особенно в условиях сезонного снижения спроса, крайне важны вопросы контроля и регулирования розничных цен.
Анализ использования материальных ресурсов предприятия (на материалах ООО «ЖКХ «Сервис»)
Курсовая работа, 05 Апреля 2012
Целью данной работы является комплексное исследование системы анализа использования материальных ресурсов предприятия, осуществляющего жилищно-коммунальные услуги, ремонтные работы и разработка предложений по её рационализации в условиях рынка.
Объектом исследования служит финансово-хозяйственная деятельность ООО «ЖКХ «Сервис».
Предмет исследования – использование материальных ресурсов предприятия.
При проведении исследования использовались отчетные материалы ООО «ЖКХ «Сервис». В работе применялись общие методы исследования – сравнение и анализ.
Ценовая политика предприятий социально-культурного сервиса и туризма на примере ООО «Coral Travel»
Курсовая работа, 04 Апреля 2013
Целью исследования является изучение особенности ценовой политики предприятий социально-культурного сервиса и туризма. Для достижения данной цели поставлены следующие задачи:
исследовать теоретические основы формирования ценовой политики на предприятиях туризма;
анализировать ценовую политику туроператора «Coral Travel»;
рассмотреть перспективы развития ценовой политики компании «Coral Travel».
объектом курсовой работы является деятельность компании «Coral Travel», в области ценовой политики.
Повышение конкурентоспособности коммерческого предприятия (на примере ООО «Стоун-Сервис- Нева»)
Курсовая работа, 14 Января 2012
Конечная цель всякой фирмы — победа в конкурентной борьбе. Победа не разовая, не случайная, а как закономерный итог постоянных и грамотных усилий фирмы. Достигается она или нет — зависит от конкурентоспособности товаров и услуг фирмы и от конкурентоспособности самого предприятия.
В современных условиях в России происходит усиление конкуренции, вследствие чего руководители предприятий находятся в постоянном поиске новых (адекватных условиям конкуренции) инструментов управления предприятиями и рычагов повышения конкурентоспособности.
Формирование маркетинговой стратегии предприятия в сфере туризма и сервиса (На примере ООО «Анюта»)
Курсовая работа, 03 Января 2013
Целью курсовой работы является рассмотрение маркетинговой стратегии туристической компании и её совершенствование.
задачами данной работы являются:
- Дать общую характеристику предприятия ООО «Анюта»;
- Провести маркетинговый анализ внешней среды предприятия;
- Провести маркетинговый анализ внутренней среды предприятия;
- Выявить пути совершенствования маркетинга на предприятии
- Провести экономическую оценку предложенных мероприятий.
Разработка проектно-конструкторской документации для изготовления женского плаща на предприятии сервиса
Курсовая работа, 12 Января 2012
Основной целью курсовой работы является проектирование и изготовление изделия в соответствии с требованиями технической документации, внешних данных манекенщицы и с учётом тенденций моды на 2010-2011 год. Курсовая работа выполнена на тему « Разработка проектно-конструкторской документации на плащ для женщины младшей возрастной группы по индивидуальным заказам».
Экономические основы функционирования предприятий социально-культурного сервиса и туризма в условиях рынка
Курсовая работа, 26 Ноября 2011
Туризм - это крупнейшая многоотраслевая система, отдельные элементы которой находятся в тесной взаимосвязи друг с другом. Ни одна система не может функционировать в вакууме, она должна находиться в постоянно изменяющейся экономической среде.
Основными составляющими экономической среды являются государственная, политическая, правовая, рекреационная, технологическая инфраструктура.