Совершенствование системы управления ООО «Наш город»

КОНФЛИКТНОСТЬ. Ранее упоминалось, что различие во мнениях обычно приводит к более эффективной работе группы. Однако оно также повышает вероятность конфликта. Хотя активный обмен мнениями и полезен, он может также привести к внутригрупповым спорам и другим проявлениям открытого конфликта, которые всегда пагубны. Причины конфликта в малых группах и методы их разрешения во всех подразделениях организации одни и те же. Поэтому мы будем рассматривать их позже в последующих главах книги.

СТАТУС ЧЛЕНОВ ГРУППЫ. Статус той или иной личности в организации или группе может определяться рядом факторов, включая такие как старшинство в должностной иерархии, название должности, расположение кабинета, образование, социальные таланты, информированность и накопленный опыт. Эти факторы могут способствовать повышению и понижению статуса в зависимости от ценностей и норм группы. Исследования показали, что члены группы, чей статус достаточно высок, способны оказывать большее влияние на решения группы, чем члены группы с низким статусом. Однако это далеко не всегда ведет к повышению эффективности.

РОЛИ ЧЛЕНОВ ГРУППЫ. Критическим фактором, определяющим эффективность работы группы, является поведение каждого из ее членов. Чтобы группа функционировала эффективно, ее члены должны вести себя таким образом, чтобы способствовать достижению ее целей и социальному взаимодействию. [7,453].

Рассмотрев теоретическую часть, можно сделать вывод, что взгляды на управление развивались по мере того, как развивались общественные отношения, изменялся бизнес, совершенствовалась технология производства, появлялись новые средства связи и обработки информации. Менялась практика управления – изменялось и учение об управлении. Также обращено внимание на то, что психологический климат отражает деловые и личностные связи между работниками. При положительном психологическом климате преобладает атмосфера взаимного понимания, работоспособности, взаимопомощи. Я думаю, что взаимоотношения между группами в организации могут складываться по-разному – от непосредственного взаимодействия до конфликтов и даже вражды. Поэтому ясно, что характер межгруппового взаимодействия оказывает большое влияние на эффективность всей организации.

2 Анализ морально-психологического климата в коллективе

2.1 Краткая характеристика объекта исследования

Общество с ограниченной ответственностью «Наш город», именуемое в дальнейшем «Общество», создано в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации и Федеральным законом «Об обществах с ограниченной ответственностью».

Общество имеет самостоятельный баланс и вправе открывать расчетные и иные счета в банках для хранения денежных средств и осуществлять все видов расчетных, кредитных и кассовых операций.

         ООО «НАШ ГОРОД» создано 07.02.2005 года и считается юридическим лицом с момента его государственной регистрации.

         Место нахождения ООО «НАШ ГОРОД» и почтовый адрес исполнительного органа: Российская Федерация, Иркутская область, г. Вихоревка, ул. Дзержинского 4.

         ООО «НАШ ГОРОД» является коммерческой организацией, преследующей в качестве основной цели своей предпринимательской деятельности извлечение прибыли.

          Общество вправе осуществлять любые виды деятельности, не запрещенные законом. Основными видами деятельности Общества являются:

o        уборка территории и аналогичная деятельность;

o        удаление и обработка твердых отходов;

o        удаление и обработка сточных вод;

o        управление эксплуатацией жилого фонда;

o        организация перевозки грузов;

o        предоставление прочих услуг.

         Отдельными видами деятельности общество может заниматься только на основании лицензии. Если условиями предоставления лицензии на осуществление определенного вида деятельности предусмотрено требование, осуществлять такую деятельность как исключительную, общество в течение срока действия лицензии вправе осуществлять только виды деятельности, предусмотренные лицензией, и сопутствующие виды деятельности.

2.2 Анализ кадрового потенциала предприятия ООО «Наш город»

Количественная характеристика персонала ООО «Наш город»

Отношения Общества со своими работниками регулируется трудовым законодательством Российской Федерации, иным законодательством Российской Федерации, коллективным договором. Все работники Общества подлежат медицинскому и пенсионному обеспечению в порядке и на условиях установленных законодательством Российской Федерации.

Данные для анализа кадрового потенциала взяты из форм учета труда ООО «Наш город» за 2005 год, и представлены  в таблице №1.

Таблица №1

Данные для анализа кадрового потенциала ООО «Наш город»

Состояние кадров на предприятии определяется с помощью  коэффициента текучести кадров:

Ктк = ( Чув / Чср ) * 100 %

где,              Чув – численность уволенных за период работников за прогулы, по собственному желанию, за нарушение трудовой дисциплины.

Чср – среднесписочная численность работников.

Ктк = 17/ 39 * 100%  = 43,6 %

Исходя из расчетов видно, что текучесть кадров в ООО «Наш город» достаточно большая (43,6 %). Это говорит о том, что на предприятии не хватает рабочей силы. Эта нехватка создает проблемы в выполнении поставленного плана выполняемых работ. Также это приводит к дополнительным затратам времени на поиск новых специализированных кадров.

Показатели структуры предприятия

Анализ персонала осуществляется с использованием таких показателей, как структура персонала по полу, возрасту, уровню образования, стажу работы, уровень квалификации и других показателей.

Анализ списочной численности по половой структуре

Таблица 2

Половая структура персонала ООО «Наш город»

Рис. 1 Половая структура персонала ООО «Наш город»

На основе полученных результатов можно отметить, что наибольший удельный вес в структуре персонала занимают мужчины, так как это непосредственно связано с профилем работ предприятия. Женщины в основном составляют ИТР.

Анализ списочной численности по возрасту

Таблица 3

Возрастная структура персонала