Совершенствование системы управления ООО «Наш город»

Целью данной курсовой работы является более глубокое изучение и закрепление теоретического материала курса менеджмента по теме «Социально-психологические основы управленческой деятельности».
Важно понять, что про

Введение………………………………………………………………………..3
ГЛАВА 1. Социально-психологические основы управленческой
деятельности……………………………………………………………...........4
1.1 Социально-психологические законы управленческой
деятельности……………………………………………………………...........4
1.2 Социально-психологические концепции менеджмента…………...........5
1.3 Понятие и виды групп в организации……………………………………7
1.4 Формальные и неформальные группы……………………………...........8
1.5 Социально-психологический климат в организации…………………..11
1.6 Социально-психологические параметры эффективности
групповой работы ……………………………………………………………13
ГЛАВА 2. Анализ морально-психологического климата
в коллективе…………………………………………………………………..19
2.1 Краткая характеристика объекта исследования………………………..19
2.2 Анализ кадрового потенциала предприятия ООО «Наш город»...........20
2.3 Анализ психологического климата в коллективе, сплоченности и эффективности групповой работы…………………………………………..25
ГЛАВА 3. Рекомендации по формированию благоприятного
социально-психологического климата в коллективе…………………........32
Заключение……………………………………………………………………43
Список литературы…………………………………………………………...44
Приложения