Автор: Пользователь скрыл имя, 08 Марта 2015 в 19:00, дипломная работа
Цель дипломной работы – анализ организации работы коммерческого банка с пластиковыми картами и совершенствование операций с пластиковыми картами в ОАО ИКБ «Совкомбанк».
В связи с целью работы были поставлены следующие задачи:
Рассмотреть понятие, виды пластиковых карт и их особенности;
Определить основные операции с пластиковыми картами;
Осветить российские и зарубежные платежные системы;
ВВЕДЕНИЕ …………………………………………………………..………….….3
1 НАЗНАЧЕНИЕ И ФУНКЦИОНИРОВАНИЕ ПЛАТЕЖНОЙ СИСТЕМЫ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ПЛАСТИКОВЫХ КАРТ…………………………...6
Роль пластиковых карт в национальной платежной системе………….......…6
Характеристика и виды пластиковых карт…………………………………...12
Тенденции использования пластиковых карт в России……………...…..…20
2 АНАЛИЗ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПЛАСТИКОВЫХ КАРТ В
«АЛЬФА-БАНКЕ»……………………………………………………………..…30
2.1 Характеристика основных видов деятельности «Альфа-Банка»…………30
2.2 Виды платежных систем с использованием пластиковых карт «Альфа-Банка»……………………………………………………………………………….36
2.3 Анализ динамики пластикового бизнеса в «Альфа-Банке» на примере Новосибирского филиала…………………………………………………….......43
3 РАЗВИТИЕ РЫНКА БАНКОВСКИХ ПЛАСТИКОВЫХ КАРТ В РОССИИ: ПРОБЛЕМЫ И ПЕРСПЕКТИВЫ………………………………50
3.1 Проблемы использования пластиковых карт……………………………….50
3.2 Совершенствование банковского пластикового бизнеса…………………..57
3.3 Универсальная электронная карта как перспективное средство безналичных расчетов…………………………………………………………………………....65
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………….….73
СПИСОК ИСТОЧНИКОВ……
30. Кравчук А.Г. Электронные деньги:
прошлое и настоящее [Электронный ресурс]:
– Режим доступа: http://www.russianlaw.net/law/
31. Наумов, В. Б. Краткая методика юридической поддержки проекта e-Commerce [Электронный ресурс]: – Режим доступа: http://www.russianlaw.net /law/doc/a24.htm.
32. О банках и банковской деятельности [Электронный ресурс]: Федеральный закон от 3.02.96 №17-ФЗ. – Режим доступа: Справочно-правовая система (СПС) «Консультант Плюс»
33. О порядке осуществления безналичных расчетов с физическими лицами в Российской Федерации [Электронный ресурс]: положение / ЦБ РФ № 222 – П от 1 апреля 2003. – Режим доступа: Справочно-правовая система (СПС) «Консультант Плюс»
34. О Центральном Банке Российской Федерации (Банке России) [Электронный ресурс]: Федеральный закон от 10.07.2002 №86-ФЗ. – Режим доступа: Справочно-правовая система (СПС) «Консультант Плюс»
35. Официальный сайт ЦБ РФ [Электронный ресурс]: – Режим доступа: http://cbr.ru
36. http://www.alfabank.ru [Электронный ресурс]
37. http://www.bankir.ru [Электронный ресурс]
38. http://visa.com.ru [Электронный ресурс]
ПРИЛОЖЕНИЯ
Приложение А
Ранжирование и группировка регионов России по объему операций, совершенных физическими лицами с использованием банковских карт, млн руб. ( I квартал 2006 г.)
Reg |
Vtr_i |
Ncards_i |
Ntr_i |
Ncash_i |
Vcash_i |
Npos_i |
Vpos_i |
Республика Ингушетия |
14,45 |
900 |
2211 |
2197 |
14,36 |
14, |
0,09 |
Республика Калмыкия |
41,3 |
7116 |
47305 |
46410 |
40,38 |
895, |
0,92 |
Карачаево-Черкесская Республика |
41,73 |
5067 |
14289 |
13260 |
28,96 |
1029, |
12,77 |
Республика Адыгея |
55,04 |
8791 |
20551 |
19186 |
53,06 |
1365 |
1,99 |
Республика Тыва |
56,79 |
7420 |
42423 |
41203 |
56,2 |
1220 |
0,59 |
Республика Алтай |
84,78 |
4143 |
30613 |
28231 |
83,9 |
2382 |
0,87 |
Чукотский автономный округ |
98,69 |
5892 |
30654 |
15940 |
90,65 |
14714 |
8,04 |
Республика Марий Эл |
109,23 |
9758 |
38651 |
37065 |
101,93 |
1586 |
7,3 |
Республика Дагестан |
128,54 |
5808 |
16126 |
14454 |
114,76 |
1672 |
13,78 |
РеспубликаСеверная Осетия- Алания |
154,27 |
5562 |
14269 |
12913 |
144,98 |
1356 |
9,29 |
Кабардино-Балкарская Республика |
192,88 |
18497 |
47703 |
45949 |
191,37 |
1754 |
1,51 |
Еврейская автономная область |
214,81 |
13305 |
89105 |
87820 |
211,66 |
1285 |
3,16 |
Ивановская область |
242,98 |
33278 |
139404 |
137826 |
239,12 |
1578 |
3,85 |
Орловская область |
261,74 |
29146 |
131411 |
128162 |
259,4 |
3249 |
2,34 |
Тамбовская область |
286,7 |
29295 |
123998 |
120828 |
281,94 |
3170 |
4,75 |
Республика Мордовия |
419,6 |
43227 |
214774 |
211700 |
416,06 |
3074 |
3,53 |
Магаданская область |
423,07 |
16807 |
92358 |
83980 |
408,51 |
8378 |
14,56 |
Костромская область |
431,68 |
39679 |
189783 |
184182 |
418,06 |
5601 |
13,62 |
Курганская область |
483,95 |
40016 |
209741 |
202004 |
477,52 |
7737 |
6,43 |
Брянская область |
566,83 |
57968 |
196885 |
185998 |
540,03 |
10887 |
26,08 |
Пензенская область |
577,06 |
52430 |
256901 |
250729 |
552,06 |
6172 |
25 |
Калужская область |
654,65 |
53072 |
246,927 |
239152 |
628,06 |
7775 |
26,59 |
Кировская область |
790,93 |
50863 |
313006 |
273031 |
764,28 |
39975 |
26,65 |
Тверская область |
806,63 |
75573 |
310901 |
299472 |
786,52 |
11429 |
20,11 |
Владимирская область |
816,02 |
95160 |
418799 |
391627 |
761,01 |
27172 |
55,01 |
Республика Хакасия |
818,26 |
49807 |
237269 |
218122 |
808,53 |
19147 |
9,74 |
Калининградская область |
876,06 |
71349 |
383023 |
349205 |
807,38 |
33818 |
68,68 |
Камчатская область |
927,15 |
44937 |
247570 |
199071 |
889,52 |
48499 |
37,63 |
Сахалинская область |
941,74 |
56850 |
216274 |
194801 |
906,51 |
21473 |
35,23 |
Новгородская область |
942,96 |
107870 |
745518 |
538584 |
905,71 |
206934 |
37,24 |
Продолжение приложения А
Чувашская Республика |
943,55 |
75033 |
406451 |
387790 |
935,65 |
18661 |
7,89 |
Псковская область |
954,86 |
109544 |
601277 |
587243 |
946,81 |
14034 |
8,06 |
Смоленская область |
999,83 |
63009 |
305685 |
297642 |
985,27 |
8043 |
14,57 |
Ульяновская область |
1035,44 |
102134 |
444416 |
432461 |
1020,43 |
11955 |
15,01 |
Рязанская область |
1048,48 |
81517 |
390273 |
377782 |
1029,3 |
12491 |
19,18 |
Читинская область |
1133,8 |
44546 |
270126 |
259776 |
1104,82 |
10350 |
28,98 |
Республика Карелия |
1145,73 |
114352 |
720949 |
672004 |
1119,93 |
48945 |
25,8 |
Амурская область |
1292,6 |
109162 |
516784 |
418721 |
1265,69 |
98063 |
26,91 |
Курская область |
1298,05 |
144527 |
708909 |
699291 |
1274,89 |
9618 |
23,15 |
Республика Бурятия |
1354,66 |
143992 |
1043071 |
778202 |
1182,41 |
264869 |
172,24 |
Липецкая область |
1470,09 |
121752 |
692631 |
674601 |
1439,7 |
18030 |
30,39 |
Астраханская область |
1857,23 |
76369 |
562490 |
540409 |
1834,12 |
22081 |
23,11 |
Тульская область |
1861,87 |
197114 |
952877 |
920576 |
1833,77 |
32301 |
28,1 |
Белгородская область |
1957,68 |
164322 |
748552 |
743040 |
1935,36 |
5512 |
22,32 |
Архангельская область |
1994,5 |
123713 |
826509 |
804754 |
1953,2 |
21755 |
41,3 |
ИТОГО ПО I ГРУППЕ |
32306,85 |
2661585 |
14032745 |
12963902 |
31374,35 |
1068843 |
932,51 |
Ленинградская область |
2119,45 |
177959 |
983801 |
961589 |
2076,7 |
22212 |
42,75 |
Воронежская область |
2278,97 |
214503 |
987685 |
973039 |
2221,76 |
14646 |
57,2 |
Ярославская область |
2627,01 |
255065 |
1876515 |
1455133 |
2507,76 |
421382 |
119,26 |
Вологодская область |
2685,43 |
180832 |
1803914 |
1227966 |
2625,91 |
575948 |
59,51 |
Саратовская область |
2735,11 |
290207 |
1294398 |
1242936 |
2543,99 |
51462 |
191,12 |
Оренбургская область |
2774,26 |
211505 |
1081455 |
1062250 |
2649,03 |
19205 |
125,23 |
Томская область |
2844,73 |
253050 |
1342316 |
1294182 |
2746,24 |
48134 |
98,49 |
Удмуртская Республика |
2873,69 |
300218 |
1742544 |
1547928 |
2810,49 |
194616 |
63,2 |
Алтайский край |
2926,01 |
184987 |
1196718 |
1002301 |
2879,36 |
194417 |
46,65 |
Ставропольский край |
3119,07 |
187480 |
902278 |
815100 |
3061,86 |
87178 |
57,21 |
Республика Саха (Якутия) |
3298,59 |
162747 |
1763025 |
598817 |
3059,47 |
1164208 |
239,12 |
Волгоградская область |
3333 |
288141 |
1377170 |
1323269 |
3244,5 |
53901 |
88,50 |
Омская область |
3395,87 |
404670 |
2097062 |
1719752 |
3235,12 |
377310 |
160,75 |
Ростовская область |
3584,88 |
357567 |
1416092 |
1369902 |
3417,91 |
46190 |
166,97 |
Приморский край |
3863,32 |
239316 |
974582 |
929751 |
3681,83 |
44831 |
181,49 |
Мурманская область |
3993,18 |
237911 |
1444020 |
1277870 |
3871,46 |
166150 |
121,72 |
ИТОГО ПО II ГРУППЕ |
48252,59 |
3946158 |
22283575 |
18801785 |
46633,39 |
3481790 |
1819,2 |
Республика Коми |
4278,62 |
249469 |
1306791 |
1241505 |
4218,87 |
65286 |
59,74 |
Краснодарский край |
4919,52 |
341138 |
1635926 |
1549588 |
4742,02 |
86338 |
177,5 |
Хабаровский край |
4954,62 |
329142 |
1770651 |
1628720 |
4799,4 |
141931 |
155,22 |
Иркутская область |
5723,79 |
342642 |
2299692 |
2079573 |
5541,8 |
220119 |
181,99 |
Кемеровская область |
6224,39 |
484083 |
3253826 |
2864629 |
6082,67 |
389197 |
141,72 |
Продолжение приложения А
Челябинская область |
6915,59 |
787409 |
3643508 |
3182358 |
6641,05 |
461150 |
274,54 |
Республика Татарстан |
7335,12 |
683262 |
3424461 |
3021312 |
7225,69 |
403149 |
109,43 |
ИТОГО ПО III ГРУППЕ |
40351,65 |
3217145 |
17334885 |
15567685 |
39251,51 |
1767170 |
1100,15 |
Нижегородская область |
8048,42 |
781697 |
3902468 |
3365860 |
7818,51 |
536608 |
229,91 |
Красноярский край |
8188,78 |
495251 |
2583095 |
2189575 |
7937,91 |
393520 |
250,88 |
Республика Башкортостан |
8218,98 |
787949 |
5105595 |
3973817 |
8003,11 |
1131778 |
215,87 |
Новосибирская область |
8398,52 |
502757 |
2640050 |
2456308 |
8218,28 |
183742 |
180,24 |
Пермская область |
8530,64 |
484860 |
2984071 |
2603183 |
8359,68 |
380888 |
170,96 |
Самарская область |
8713,05 |
613248 |
4415614 |
4105822 |
8426,66 |
309792 |
286,39 |
ИТОГО ПО IV ГРУППЕ |
50098,39 |
3665762 |
21630893 |
18694565 |
48764,14 |
2936328 |
1334,25 |
Свердловская область |
16552,19 |
1160650 |
5733339 |
5025667 |
16053,83 |
707672 |
498,36 |
Санкт-Петербург |
35455,55 |
2062742 |
11310412 |
10041308 |
33405,79 |
1269104 |
2049,76 |
Тюменская область |
36389,21 |
1380763 |
7903159 |
7297998 |
35838,19 |
605161 |
551,02 |
ИТОГО ПО V ГРУППЕ |
88396,95 |
4604155 |
24946910 |
22364973 |
85297,81 |
2581937 |
3099,14 |
г.Москва и Московская область |
107597,57 |
7741193 |
24736063 |
19602556 |
91875,68 |
5133507 |
15721,89 |
Приложение Б
Ранжирование и группировка регионов России по объему операций, совершенных физическими лицами с использованием банковских карт, млн руб. ( I квартал 20011 г.)
Reg |
Vtr_i |
Ncards_i |
Ntr_i |
Ncash_i |
Vcash_i |
Npos_i |
Vpos_i |
Республика Ингушетия |
358,5 |
22558 |
84930 |
66462 |
343,7 |
18468 |
14,8 |
Республика Калмыкия |
542,4 |
67382 |
199527 |
175903 |
526,9 |
23624 |
15,5 |
Крачаево-Черкесская Республика |
724,4 |
49685 |
238214 |
185898 |
691,9 |
52316 |
32,5 |
Чукотский автономный округ |
768 |
23015 |
121186 |
72763 |
697,2 |
48423 |
70,8 |
Республика Алтай |
813,4 |
38638 |
328402 |
242871 |
779,9 |
85531 |
33,4 |
Еврейская автономная область |
823,7 |
69049 |
393032 |
303746 |
773,4 |
89286 |
50,3 |
Республика Тыва |
861,3 |
69525 |
341671 |
272187 |
831,3 |
69484 |
30 |
Республика Адыгея |
864,9 |
90978 |
298677 |
245578 |
821,8 |
53199 |
43,1 |
Республика Северная Осетия - Алания |
1172,7 |
114356 |
345081 |
271534 |
1106,1 |
73547 |
66,6 |
Республика Марий Эл |
2025,9 |
116918 |
673857 |
599752 |
1971,1 |
74105 |
54,8 |
Магаданская область |
2576,4 |
77037 |
409784 |
338403 |
2420,4 |
71381 |
156 |
Тамбовская область |
2880 |
230604 |
975454 |
791539 |
2729,3 |
183915 |
150,7 |
Костромская область |
3082,4 |
206191 |
1007963 |
851051 |
2941,4 |
156912 |
141,1 |
Кабардино-Балкарская Республика |
3132,2 |
199754 |
661259 |
543638 |
3069,6 |
117621 |
62,5 |
Республика Хакасия |
3191,5 |
230070 |
1187730 |
897865 |
3100,5 |
289865 |
91 |
Орловская область |
3460,4 |
241245 |
1219689 |
930234 |
3319,7 |
289455 |
140,8 |
Республика Дагестан |
3544,2 |
155306 |
578301 |
464116 |
2528 |
114185 |
1016,2 |
Ивановская область |
3621,2 |
256969 |
1114780 |
926513 |
3422,2 |
188267 |
199 |
Республика Мордовия |
4115,4 |
284729 |
1372288 |
1205526 |
4050,1 |
166762 |
65,3 |
Курганская область |
4130 |
266987 |
1776730 |
1363214 |
3863,8 |
413516 |
266,1 |
Псковская область |
5430,4 |
304092 |
2443057 |
1929319 |
5166 |
513738 |
264,4 |
Пензенская область |
5724 |
403082 |
1985886 |
1648208 |
5525,6 |
337678 |
198,4 |
Новгородская область |
6373,1 |
362287 |
2088667 |
2116348 |
5916,4 |
492319 |
456,7 |
Чувашская Республика |
6485,1 |
447372 |
2420231 |
2157673 |
6244,8 |
262558 |
240,2 |
Камчатский край |
6695,6 |
229594 |
1383649 |
968930 |
6310,3 |
414719 |
385,3 |
Кировская область |
6868,5 |
406557 |
2504895 |
1854978 |
6382,8 |
649917 |
485,7 |
Республика Бурятия |
7031,6 |
534718 |
3675216 |
2320671 |
6335 |
1354545 |
696,7 |
Смоленская область |
7190,7 |
374897 |
2434612 |
2082122 |
6755,9 |
352490 |
434,9 |
Калужская область |
7322,2 |
383663 |
2004498 |
1668465 |
6998,6 |
336033 |
323,6 |
Забайкальский край |
7379,3 |
299839 |
2239063 |
1583406 |
7118,8 |
655657 |
260,4 |
Продолжение приложения Б
Брянская область |
7390,3 |
592166 |
3150629 |
2521805 |
7014,5 |
628824 |
375,8 |
Сахалинская область |
7523,5 |
249302 |
1144660 |
984238 |
7104 |
160422 |
419,4 |
Рязанская область |
7712,7 |
429595 |
2266548 |
1834010 |
7284,1 |
432538 |
428,6 |
ИТОГО ПО I ГРУППЕ |
126059.3 |
7397030 |
41584527 |
32853558 |
118679 |
8730969 |
7380.2 |
Астраханская область |
8074,7 |
628781 |
2743199 |
2235488 |
7663,4 |
507711 |
411,3 |
Ульяновская область |
8480,8 |
548946 |
4133375 |
3116090 |
8068,7 |
1017285 |
412,1 |
Владимирская область |
8779,4 |
686337 |
3215416 |
2418823 |
8349,8 |
796593 |
429,6 |
Республика Карелия |
8834,3 |
369730 |
3340698 |
2367950 |
8011,7 |
972748 |
822,6 |
Калининградская область |
8873,7 |
448147 |
2773648 |
2119409 |
8118,6 |
654239 |
755,1 |
Курская область |
8967,7 |
577031 |
3648864 |
2737549 |
8460,2 |
911315 |
507,6 |
Тверская область |
9717,6 |
519878 |
3202527 |
2578204 |
9241,3 |
624323 |
476,3 |
Липецкая область |
9932,4 |
634651 |
4219941 |
3154607 |
9315,2 |
1065334 |
617,2 |
Амурская область |
10454,8 |
641436 |
2851665 |
2405572 |
10111,8 |
446093 |
343 |
Ленинградская область |
10682,4 |
450804 |
3044729 |
2677517 |
10188,3 |
367212 |
494,2 |
Республика Саха (Якутия) |
11310,2 |
386765 |
3073591 |
1485971 |
10601,4 |
1587620 |
708,7 |
Томская область |
12319,4 |
612571 |
3783337 |
2930116 |
11525,4 |
853221 |
794 |
Белгородская область |
13235,2 |
761672 |
4530545 |
3548268 |
12511,2 |
982277 |
724 |
Удмуртская Республика |
13752,4 |
900133 |
6395051 |
4410077 |
12692,2 |
1984974 |
1060,2 |
Омская область |
13756,2 |
1087122 |
5251694 |
3921736 |
13060 |
1326958 |
696,3 |
Тульская область |
13873,4 |
1022562 |
4631596 |
3745889 |
13164,4 |
885707 |
709 |
Ярославская область |
14472,1 |
851243 |
5839607 |
4111044 |
13563,1 |
1728563 |
909 |
Оренбургская область |
14840,7 |
877393 |
5369022 |
4306189 |
14415,5 |
1062833 |
425,2 |
Вологодская область |
14895,2 |
606974 |
5524588 |
4255443 |
14066,6 |
1269145 |
828,6 |
Ставропольский край |
15447,3 |
819626 |
5012402 |
4120761 |
14706,4 |
891641 |
740,9 |
Алтайский край |
15826,4 |
918843 |
7198622 |
4925328 |
14588 |
2173294 |
1238,4 |
ИТОГО ПО II ГРУППЕ |
246526,3 |
14350645 |
89684117 |
67575031 |
232423,2 |
22109086 |
14103,3 |
Архангельская область |
16567,7 |
595494 |
4748002 |
3694985 |
15586,7 |
1053017 |
981 |
Волгоградская область |
16817,9 |
1053489 |
6200281 |
4892897 |
15948,5 |
1307384 |
869,4 |
Саратовская область |
16859 |
1050435 |
6014445 |
4829623 |
15989,4 |
1184822 |
869,6 |
Республика Коми |
18117,4 |
498625 |
4592480 |
3742036 |
17422,6 |
850444 |
694,9 |
Мурманская область |
22642,9 |
653261 |
7663011 |
4991868 |
19520,9 |
2671143 |
3122 |
Воронежская область |
22710,2 |
1149879 |
6401043 |
5258988 |
21113,4 |
1142055 |
1596,8 |
Приморский край |
24442,6 |
1217972 |
5314167 |
4640392 |
23312 |
673775 |
1130,6 |
Ростовская область |
26958,5 |
1491900 |
8515019 |
6795510 |
25152,7 |
1719509 |
1805,8 |
Кемеровская область |
30141,6 |
1967429 |
11115815 |
8515715 |
28631,2 |
2600100 |
1510,4 |
Иркутская область |
30268,4 |
1341655 |
9721973 |
7412650 |
28398 |
2309323 |
1870,4 |
Хабаровский край |
31559,2 |
1375196 |
7699850 |
5885382 |
29697 |
1814468 |
1862,2 |
ИТОГО ПО III ГРУППЕ |
257085,4 |
12395335 |
77986086 |
60660046 |
240772,4 |
17326040 |
1862,2 |
Пермский край |
35322,6 |
1542961 |
12287712 |
8634197 |
32791,5 |
3653515 |
2531,1 |
Информация о работе Совершенствования операций с пластиковыми картами в ОАО ИКБ «Совкомбанк»