Автор: Пользователь скрыл имя, 07 Мая 2012 в 05:52, курсовая работа
Актуальность выпускной квалификационной работы очевидна, т.к. в последние десятилетие в швейной области произошли значительные изменения. Новые тенденции в области производства трикотажных во многом изменили ассортимент предлагаемой продукции. Возник принципиально новый подход к обслуживанию потребителей, требования которых к уровню сервиса и объемам предоставленной информации существенно выросли.
Введение
1. Женская верхняя трикотажная одежда, как объект товароведения
1.1. Современный рынок женской верхней трикотажной одежды
1.2. Классификация женской верхней трикотажной одежды
1.3. Факторы, формирующие ассортимент женской верхней трикотажной одежды
2. Характеристика ассортимента и оценка эстетических свойств женской верхней трикотажной одежды, реализуемой в ООО «ДТ»
2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия
2.2. Объекты исследования
2.3. Методы исследования
2.4. Анализ торгового ассортимента женской верхней трикотажной одежды
2.5. Экспертное исследование качества верхней женской трикотажной одежды в отделе COMPROMISE» ООО «Дом Торговли»
3. Организация розничной торговли в отделе женской одежды «СOMPROMISE» ООО «ДТ»
3.1. Оценка коммерческой работы на предприятии
3.2. Мероприятия по совершенствованию деятельности розничного предприятия
Выводы и предложения
Список использованной литературы
К регулярным относятся изделия, которые приобретают необходимую форму в процессе вязания. По сравнению с кроеными изделиями они имеют более красивый вид. При выработке этих изделий несколько снижается расход сырья, так как изделия имеют немного швов, а также снижается количество отходов при раскрое. К изделиям этой группы относятся некоторые фасоны свитеров, джемперов, жакетов.
К полурегулярным относят изделия, детали которых в процессе вязания получают форму, близкую к необходимой. Перед сшивкой такие детали требуют только незначительного подкроя в проймах и горловине. При вязании полурегулярным способом по сравнению с производством кроеных изделий уменьшаются расход полотна на 3-4%, количество отходов от раскроя на 10-12%, сокращая время на изготовление изделий.
Технологический процесс пошива изделий верхнего трикотажа аналогичен пошиву изделий из тканей и включает следующие стадии: проектирование, раскрой полотен, пошив и отделку изделий.
Торговое предприятие - отдел женской одежды «COMPROMISE» является собственностью ООО «Дом торговли» и располагается согласно договора аренды на арендованной площади в торговом комплексе «Центральный универмаг» в г. Чебоксары на третьем этаже. Организационно-правовая форма магазина - индивидуальное предприятие.
Отдел женской одежды «COMPROMISE» является самостоятельным структурным подразделением и осуществляет свою хозяйственную деятельность на принципах полного хозяйственного расчёта. Отдел «COMPROMISE» самостоятельно разрабатывает планы хозяйственной и финансовой деятельности на основе заключаемых договоров и заказов, исходя из реального потребительского спроса и в соответствии с направлением своей деятельности с последующим согласованием и утверждением планов руководством.
Магазин в своей деятельности руководствуется:
- постановлением Правительства РФ, закону “О защите прав потребителей” [14] и другими законодательными актами Российской Федерации;
- нормативными документами местных органов власти и управления;
- другими нормативными и нормативно-методическими материалами, касающимися деятельности магазина.
Место нахождения отдела «COMPROMISE»: город Чебоксары, ул. Карла Маркса, 105А.
Режим работы отдела понедельник-суббота с 09.00 до 21.00, воскресенье с 09.00 до 20.00 (без обеда). Режим работы магазина позволяет охватить довольно широкий сегмент потребителей.
Отдел «COMPROMISE» открылся в 2009 г. и торгует верхней женской одеждой в розницу.
Задачи предприятия: изучение запросов и потребностей в товарах с ориентацией на покупательскую способность; определение ассортиментной политики; формирование и регулирование процессов поставки, хранения, подготовки к продаже и реализации товаров в увязке с целью деятельности предприятия; обеспечение заданного товарооборота материальными и трудовыми ресурсами; эффективное использование и экономическое обоснование затрат на формирование и развитие материально-технической базы магазина за счет собственных средств; сохранять сотрудничество с производителями и поставщиками товаров на выгодных для обеих сторон условиях; привлекать покупателей посредством рекламы, политики скидок.
Товарная специализация предприятия – специализированный магазин. В отделе женской одежды «COMPROMISE» работают высококвалифицированные продавцы, которые стараются обеспечить индивидуальный подход каждому покупателю, знакомят их с разнообразием товаров.
Организационная структура магазина представлена на рисунке 2.
Рисунок 2 – Организационная структура отдела женской одежды «COMPROMISE»
В отделе женской одежды «COMPROMISE» работает 6 человек. Руководство осуществляет директор. Ему подчинены все службы. Он контролирует работу всех подразделений, руководство которыми осуществляется начальниками отделов, их заместителями и младшим руководящим составом.
Администратор магазина выполняет функции руководителя, отдает распоряжения, решает все организационные вопросы, осуществляет контроль над их прохождением.
Старшие продавцы выполняют основные функции в области коммерческой работы и организации торговли. В них входят изучение спроса населения на товары, заключение договоров с поставщиками и контроль за их выполнением, подготовка претензионных материалов, контроль за состоянием товарных запасов, проверка качества товаров и соблюдение условий их хранения.
Бухгалтерия занимается составлением бухгалтерского баланса и др. бухгалтерской отчетности, подготовкой налоговой отчетности, начислением заработной платы. Бухгалтерский учет в организации ведется автоматизированным методом. Для ведения бухгалтерского и налогового учета используется программа «1С: Предприятие». Для ведения складского и товарного учета используется специализированная программа на платформе Мiсrosоft Access. В магазине для удобства покупателей имеются указатели расположения отделов, фамилии и инициалы работников торгового зала (продавец-консультант), на нагрудных знаках.
Работники ОТДЕЛА осуществляют свою деятельность в соответствии с должностными инструкциями. Должностные инструкции разработаны в соответствии с [15].
Продавец-консультант оказывает услуги по реализации товара; несёт полную материальную ответственность за сохранность доверенных ему товарно-материальных ценностей и финансовых средств; занимается приёмкой товара; несёт ответственность за правильную работу с кассовым аппаратом по обслуживанию покупателей и несёт ответственность за нарушение закона РФ «О применении контрольно-кассовых машин при осуществлении денежных расчётов с населением» [16]; несёт ответственность за отсутствие ценников, за завышение цен на продаваемую продукцию согласно закона РФ; осуществляет контроль за наличием ассортиментного минимума в магазине, соблюдает санитарное состояние рабочего места, своевременно извещает заведующую секции об отсутствии того или иного товара в отделе.
В процессе анализа розничного товарооборота отдела женской одежды «COMPROMISE» были использованы данные бухгалтерии и статистической отчетности, текущего учета, норм, нормативов, материалы личных наблюдений и хронометража.
Краткая экономическая характеристика торгового предприятия представлена в таблице 1.
Таблица 1 – Динамика основных показателей финансово-хозяйственной деятельности отдела женской одежды «COMPROMISE» за 2009-2011 гг.
Показатели | Годы | Отклонение (+; -) | Темп изменения, % | |||||||
2009 | 2010 | 2011 г. | 2010г. от 2009 г. | 2011г. от 2010 г. | 2010г. к 2009 г. | 2011г. к 2010 г. | ||||
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | |||
Оборот розничной торговли, тыс. руб. | 14816 | 17712 | 20735 | 2896 | 3023 | 119,55 | 117,07 | |||
Торговая площадь, м2 | 150 | 150 | 150 | - | - | 100,0 | 100,0 | |||
Оборот розничной торговли на 1м2 торговой площади, тыс. руб./м2 | 98,77 | 118,08 | 138,23 | 19,31 | 20,15 | 119,55 | 117,06 | |||
Численность работников всего, чел. | 15 | 15 | 16 | - | 1 | 100,0 | 106,67 | |||
В т.ч. работников торгово-оперативного персонала, чел | 6 | 6 | 7 | - | 1 | 100,0 | 116,67 | |||
Производительность труда одного работника, тыс. руб./чел. | 987,7 | 1180,8 | 1295,94 | 193,1 | 115,14 | 119,55 | 109,75 | |||
Производительность труда одного работника торгово-оперативного персонала, тыс. руб./ чел. | 2469,3 | 2952 | 2962,1 | 482,7 | 10,14 | 119,5 | 100,4 | |||
Расходы на оплату труда - сумма, тыс. руб. | 1077 | 1127 | 1201 | 50 | 74 | 104,6 | 104,2 | |||
- уровень, % | 0,028 | 0,027 | 0,024 | -0,001 | -0,003 | - | - |
Окончание таблицы 1
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 |
Среднемесячная заработная плата , руб. | 5982 | 6261 | 6255 | 279 | -6 | 104,7 | 97,70 |
Средняя стоимость основных фондов, тыс. руб. | 190 | 231,5 | 331,5 | 41,5 | 100 | 117,2 | 143,2 |
Фондоотдача, руб. /руб. | 77,98 | 76,51 | 62,55 | -1,47 | -13,96 | 98,1 | 81,75 |
Фондовооруженность, тыс. руб./чел. | 12,67 | 15,43 | 20,72 | 2,76 | 5,29 | 120,92 | 134,38 |
Коэффициент эффективности использования основных фондов | 0,18 | 0,29 | 1,21 | 0,11 | 0,92 | - | - |
Средняя стоимость оборотных средств (материальной части), тыс. руб. | 1400 | 1413 | 3068 | 13 | 1655 | 100,93 | 217,13 |
Время обращения оборотных средств, дни | 34,48 | 28,72 | 53,27 | -5,76 | 24,54 | 83,3 | 185,48 |
Коэффициент участия оборотных средств в каждом рубле оборота | 0,07 | 0,08 | 0,15 | 0,01 | 0,07 | - | - |
Коэффициент рентабельности оборотных средств | 0,04 | 0,05 | 0,13 | 0,01 | 0,08 | - | - |
Себестоимость проданных товаров, работ, услуг, тыс. руб. | 13118 | 15639 | 16004 | 2521 | 365 | 119,22 | 102,33 |
Валовая прибыль - сумма, тыс. руб. | 1698 | 2073 | 4731 | 375 | 2658 | 122,08 | в 2,3 р. |
- уровень, % | 11,5 | 11,7 | 22,82 | 0,2 | 11,12 | - | - |
Издержки обращения |
|
|
|
|
|
|
|
-сумма, тыс. руб. | 1473 | 1880 | 4101 | 407 | 2221 | 127,6 | в 2,3 р. |
- уровень, % | 9,94 | 10,61 | 19,78 | 0,67 | 9,17 | - | X |
Прибыль (убыток) от продаж - сумма, тыс. руб. | 236 | 193 | 630 | -43 | 437 | 91,8 | в 3,3 раза |
- рентабельность продаж, % | 1,59 | 1,09 | 3,04 | -0,5 | 1,95 | - | - |
Коэффициент рентабельности оборотных средств | 0,05 | 0,05 | 0,13 | - | 0,08 | - | - |
Проценты к уплате, тыс. руб. | 13 | 13 | 13 | - | - | 100,0 | 100,0 |
Прочие расходы | 108 | 92 | 92 | -16 | - | 85,2 | 100,0 |
Прибыль (убыток) до налогообложения - сумма, тыс. руб. | 115 | 89 | 526 | -2,6 | 437 | 77,39 | в 5,9 р. |
- рентабельность , % |
| 0,50 | 2,54 |
| 2,04 |
| Х |
Отложенные налоговые активы, тыс. руб. |
| - | - |
| - |
| - |
Отложенные налоговые обязательства, тыс. руб. | - | - | - |
| - |
| - |
Текущий налог на прибыль и иные аналогичные обязательные платежи, тыс. руб. | 52 | 22 | 126 | -30 | 104 | 42,3 | в 5,7 р. |
Чистая (нераспределенная) прибыль (убыток) отчетного периода, тыс. руб. | 63 | 67 | 400 | 4 | 333 | 106,35 | в 6 р. |
Рентабельность конечной деятельности, % | 0,43 | 0,38 | 1,93 | -0,05 | 1,55 | - | - |
За 2011 г. наблюдается положительная динамика развития оборота розничной торговли. Продажа товаров выросла на 17,07% и в отчетном году составила 20375 тыс. руб., что больше показателя прошлого года на 3023 тыс. руб.
Торговая площадь предприятия в отчетном году осталась неизменной, т. е. составила 150 м. В отчетном году оборот розничной торговли на один квадратный метр увеличился на 20,15 тыс. руб. и составил 138,23 тыс. руб./м. Можно говорить о том, что в отчетном году повысилась эффективность использования торговой площади так как при неизменной торговой площади наблюдается рост оборота розничной торговли.
Среднесписочная численность работников торгового предприятия, а также численность ТОП выросла на 1 человека соответственно ( 16 человек среднесписочная, 7 -ТОП).
В отчетном 2011 г. объем продаж на 1 работника составил 1295,94 тыс. руб. при росте на 9,75% или на 115,14 тыс. руб. и в расчете на одного работника ТОП также произошло увеличение на 10,14 тыс. руб., что стало составлять 2962,14 тыс. руб./чел. В целом увеличение производительности труда в торговом предприятии заслуживает положительной экономической оценки.
Расходы на оплату труда в отчетном году увеличился на 4,2% и составил 1201 тыс. руб., среднемесячная заработная плата одного работника снизилась на 2,3% и составила 6255 руб.
По сравнению с прошлым годом средняя стоимость основных фондов увеличилась на 100,0 тыс. руб. и в отчетном году составила 331,5 тыс. руб. Вследствие опережающих темпов роста средней стоимости основных фондов по сравнению с темпом роста оборота розничной торговли (43,2% и 17,07% соответственно) в отчетном году с каждого рубля основных фондов не дополучено 13,96 руб. выручки. Фондоотдача снизилась на 13,96 руб., что является отрицательным моментом деятельности предприятия.
В отчетном году в результате увеличения стоимости основных фондов при изменении численности на 1 человека, наблюдается рост фондовооруженности на 5,29 тыс. руб./чел. Исходя из этого стоимость основных фондов приходящихся на одного человека составила 20,72 тыс. руб., что составляет 134,28% к уровню прошлого года.
Наиболее полное использование основных фондов – необходимое условие повышения эффективности деятельности предприятия и обеспечения высоких темпов развития. Улучшение их использования позволяет увеличить оборот розничной торговли без привлечения дополнительных инвестиций. При этом обеспечивается экономия не только капитальных вложений, но и текущих затрат. Торговое предприятие в отчетном году не достаточно эффективно использовало свои основные фонды, о чем свидетельствует рост коэффициента использования основных фондов на 0,92.