Автор: Пользователь скрыл имя, 14 Сентября 2011 в 13:43, курсовая работа
Тема корпоративной культуры становится с каждым днем все актуальнее, ее можно встретить на страницах газет и журналов, в обсуждениях на форумах, конференциях, заседаниях клубов менеджмента по персоналу (HR). Многие компании решают основательно подойти к этой теме и использовать весь мощный потенциал корпоративной культуры на благо развития компании.
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ОСНОВЫ ТЕОРИИ КОРПОРАТИВНЫХ КУЛЬТУР. 5
1.1. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ ТЕОРИЙ КОРПОРАТИВНЫХ КУЛЬТУР 5
1.2. ПРИНЦИПЫ, ПРИЗНАКИ И ФУНКЦИИ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ 8
1.3. ФАКТОРЫ, ОКАЗЫВАЮЩИЕ ВЛИЯНИЕ НА ОРГАНИЗАЦИОННУЮ КУЛЬТУРУ 12
1.4. ВИДЫ КОРПОРАТИВНЫХ КУЛЬТУР 17
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ТИПА КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ НА ПРИМЕРЕ ОАО «ВЫМПЕЛКОМ» 22
2.1. ХАРАКТЕРИСТИКА ОАО «ВЫМПЕЛКОМ» 22
2.2. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТИПА КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ НА ОАО «ВЫМПЕЛКОМ» 23
2.3. ВЫЯВЛЕНИЕ НЕДОСТАТКОВ НА ОАО «ВЫМПЕЛКОМ» 24
ГЛАВА 3. ПРОЕКТ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ НА ОАО «ВЫМПЕЛКОМ» 25
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 31
рынке
Г Организация акцентирует внимание на неизменности и стабильности.
Важнее всего рентабельность, контроль и плавность всех операций
Всего 100
6. Критерии успеха сегодня
А Организация определяет успех на базе развития человеческих ресурсов,
бригадной работы, увлеченности наемных работников делом и заботой о
людях
Б Организация определяет успех на базе обладания уникальной или новейшей
продукцией. Это производственный лидер и новатор.
В Организация определяет успех на базе победы на рынке и опережении
конкурентов. Ключ успеха- конкурентное лидерство на рынке.
Г Организация определяет успех на базе рентабельности. Успех определяют
надежная поставка, гладкие планы-графики и низкие производственные
затраты
Всего 100
II. Предпочтительная организационная культура (какой ее Вы хотели бы видеть).
Каждый из вопросов предполагает четыре альтернативных ответа. Распределите баллы 100-
балльной оценки между этими четырьмя альтернативами в том весовом соотношении,
которое в наибольшей степени соответствует Вашим предпочтениям. Наибольшее
количество баллов давайте той альтернативе, которая более других напоминает Вашу
организацию. Например: А – 55, Б – 20, В – 20, Г – 5. Обязательно убедитесь в том, что при
ответе на
каждый вопрос сумма проставленных
вами баллов равна 100.
1 . Хотелось бы, чтобы организация характеризовалась такими чертами:
А Была подобна большой семье и уникальна по своим особенностям.
Б Была очень динамична и проникнута новаторством, а люди готовы
жертвовать собой и идти на риск.
В Была ориентирована на результат, а люди - ориентированы на соперничество
и достижение поставленной цели.
Г Была жестко структурирована и строго контролировалась. Действия людей, в
основном, должны определятья формальными процедурами.
Всего 100
2. Хотелось бы, чтобы стиль руководства в организации,
характеризовался:
А Заботой руководителя о подчиненных, которые знают, что к нему можно
обратиться за помощью в трудную минуту
Б Поощрением индивидуального риска, новаторства, свободы
В Высокой требовательностью, твердым стремлением к конкурентоспособности
и поощрением достижений
Г Требованием полного подчинения, предсказуемости и стабильности в
отношениях при гарантированной занятости
Всего 100
3. Хотелось бы, чтобы в области управления наемными работниками:
А Стиль менеджмента в организации характеризовался поощрением бригадной
работы, единодушия и участия в принятии решений
Б Стиль менеджмента в организации характеризовался поощрением
индивидуального
риска, новаторства, свободы и самостоятельности
В Стиль менеджмента
организации
характеризовался
высокой
требовательностью, жестким стремлением к конкурентоспособности и
поощрением достижений
Г Стиль менеджмента в организации характеризовался гарантией занятости,
требование подчинения, предсказуемости и стабильности в отношениях
Всего 100
4. Хотелось бы, чтобы организацию связывалов единое целое:
А Преданность делу и взаимное доверие.
Б Приверженность новаторству и совершенствованию, стремление быть на
передовых рубежах.
В Акцент на достижении цели, выполнении поставленной задачи,
агрессивность и стремление к победе.
Г Формальные правила и официальная политика, стремление поддержать
плавный ход
деятельности организации.
Всего 100
5. Хотелось бы, чтобы стратегические цели организации отвечали
следующим критериям:
А Организация заостряла бы внимание на гуманном развитии. Настойчиво
поддерживались высокое доверие, открытость и соучастие.
Б Организация акцентировала бы внимание на обретении новых ресурсов и
решении новых проблем. Ценились бы апробация нового и изыскание
возможностей.
В Организация акцентировала бы внимание на конкурентных действиях и
достижениях Доминировали бы целевое напряжение сил и стремление к
победе на рынке
Г Организация акцентировала бы внимание на неизменности и стабильности.
Важнее всего рентабельность, контроль и плавность всех операций
Всего 100
6. Хотелось бы, чтобы в организации были следующие критерии успеха
А Организация определяет успех на базе развития человеческих ресурсов,
бригадной работы, увлеченности наемных работников делом и заботой о
людях
Б Организация определяет успех на базе обладания уникальной или новейшей
продукцией. Это производственный лидер и новатор.
В Организация определяет успех на базе победы на рынке и опережении
конкурентов. Ключ успеха- конкурентное лидерство на рынке.
Г Организация определяет успех на базе рентабельности. Успех определяют
надежная поставка, гладкие планы-графики и низкие производственные
затраты
Всего 100
III.
В нашей организации… (выберите
один из трех вариантов):
1 – больше динамики, меньше контроля
2 – баланс динамики и контроля
3 – больше
контроля, меньше динамики
IV. Сотрудники в компании рассматриваются как…
(отметьте один вариант)
o взаимозаменяемые части организационной машины
o наименее ценный элемент производства
o уникальные и автономные личности
o активные партнеры в сотрудничестве
o люди, объединенные принадлежностью к общему делу
o не
знаю / затрудняюсь ответить
Нет Скорее
Все
Скорее
V.
Ощущаете ли Вы потребность в информации о
стратегических
решениях компании? (5 альтернатив)
1
нет
2
равно
3
да
4
Да
5
VI. Важная информация, как правило,…
(отметьте один вариант)
o контролируется и доступ к ней ограничен
o используются для индивидуальных достижений или распределяются по
желанию обладателей
o распространяется открыто
o расцениваются как совместное знание, которое не нужно выносить за пределы
узкого круга
o затрудняюсь
определить
VII. Как бы Вы оценили результаты работы своей организации в сравнении с
аналогичными организациями по следующим параметрам?
VIII.По моему мнению, среди 3 самых острых проблем СЕГОДНЯ для нашей
организации можно назвать (впишите в пустое поле ниже):
______________________________
______________________________
IX.По моему мнению, среди 3 самых острых проблем, ожидающих нашу организацию
В СЛЕДУЮ ЩИЕ 3 ГОДА можно назвать (впишите в пустое поле ниже):
______________________________
______________________________
______________________________
Пожалуйста, напишите ниже любые замечания относительно этого опроса
______________________________
______________________________
______________________________
БЛАГОДАРИМ ЗА СОТРУДНИЧЕСТВО!
Матрица
для построения профиля
ОК
Клановая культура
Организация, которая фокусирует
внимание на внутреннем
поддержании гибкости, заботе о
людях и добром чувстве к
потребителям
Адхократическая культура
Организация, которая фокусирует
внимание на внешних позициях в
сочетании с высокой гибкостью и
индивидуальностью подходов к
людям
Клан
(ООК)
(БОК)
Иерархия
Гибкость
Адхократия
(ПартОК)
(ПОК)
Рынок
Стабильность
и контроль
Иерархическая
культура
Рыночная
культура
Организация,
которая фокусирует Организация,
которая фокусирует
внимание
на
внутренней
внимание на
внешних позициях в
поддержке
в сочетании с требуемой
сочетании
с
требуемой
стабильностью
и контролем
стабильностью
и контролем
1. ВАЖНЕЙШИЕ
ХАРАКТЕРИСТИКИ ОРГАНИЗАЦИИ
Клан (ООК)
80
70
60
50
40
30
20
10
Иерархия
(БОК)
0
Рынок (ПОК)
Адхократия
(ПартОК)
2. СТИЛЬ
РУКОВОДСТВА
Иерархия
(БОК)
Клан (ООК)
80
70
60
50
40
30
20
10
0
Рынок (ПОК)
Адхократия
(ПартОК)
3. УПРАВЛЕНИЕ
НАЕМНЫМИ РАБОТНИКАМИ
Клан (ООК)
80
70
60
50
40
30
20
10
Иерархия
(БОК)
0
Рынок (ПОК)
Адхократия
(ПартОК)
4. СВЯЗУЮ
ЩАЯ СУЩ НОСТЬ ОРГАНИЗАЦИИ
Клан (ООК)
80
70
60
50
40
30
20
10
Иерархия
(БОК)
0
Рынок (ПОК)
Адхократия
(ПартОК)
5. СТРАТЕГИЧЕСКИЕ
ЦЕЛИ
Клан (ООК)
80
70
60
50
40
30
20
10
Иерархия
(БОК) 0
Рынок
(ПОК)
6. КРИТЕРИИ
УСПЕХА
Клан (ООК)
80
70
60
50
40
30
20
10
Адхократия
(ПартОК)
Иерархия
(БОК)
0
Рынок (ПОК)
Адхократия
(ПартОК)
7. ОБЩИЙ
ПРОФИЛЬ