Разработка системы информационного обеспечения коммерческой деятельности предприятия

Проведем анализ динамики выручки  от продаж товаров.

Таблица 2.10

Динамика выручки от продажи  товаров (работ, услуг), ее себестоимости и прибыли ООО «Дорожное» ВОИ за 2004-2005 гг.

№ п/п	Наименование показателя	2004 г.	2005 г.	Отклонение (+/-)	Темп динамики, %
1	2	3	4	5	6
1	Выручка (нетто) от продажи товаров, работ, услуг (за минусом НДС, акцизов  и аналогичных платежей)	1669,8	1752,8	83	105
2	Себестоимость проданных товаров, продукции, работ, услуг	1560,5	1623,7	63,2	104
3	Валовая прибыль	109,3	129,1	19,8	118,1
4	Коммерческие расходы	31	38	7	122,6
5	Управленческие расходы	0	0	0	-
6	Прибыль (убыток) от продаж		91,1	12,8	116,3
7	2. Прочие доходы и расходы
8	проценты к получению	0	0	0	-
9	Проценты к уплате	0	0	0	-
10	Доходы от участия в других организациях	0	0	0	-
11	Пр. операц. Доходы	0	0	0	-
12	Пр. операционные расходы	0	0	0	-
13	Внереализационные доходы	30	49	19	163,3
Продолжение таблицы 2.10
1	2	3	4	5	6
14	Внереализационные расходы	5	12,5	7,5	250
15	Прибыль (убыток) до налогообложения	103,3	127,6	24,3	123,5
16	Отложенные налоговые обязательства	0	0	0
17	Текущий налог на прибыль	22	25,1	3,1	114,1
18	Чистая прибыль (убыток)	81,3	102,5	21,2	126,1

 

 Анализ структуры прибыли  до налогообложения (вертикальный  анализ) позволил установить, что  основную ее часть занимает  прибыль от продажи товаров:  в 2005 году 71,4 % и  75,8 % в 2004 году.

Несмотря на снижение доли прибыли  от основной деятельности ООО «Дорожное» ВОИ по сравнению с 2004 годом на 4,4 пункта ее прирост в абсолютной сумме составил 12,8 тыс. руб. Это произошло  потому, что темпы снижения себестоимости  товаров опередили темпы снижения объема продаж в отпускных ценах.

Выручка от продажи товаров в 2005 году по сравнению с 2004 годом увеличилась  на 83 тыс. руб. или на 5 %, а полная себестоимость  реализации – снизилась на 5,3 % (1790,8:1700,8*100-100).

Необходимо заметить, что также снизилась переменная часть себестоимости  - на 63,2 тыс. руб. или на 4 %. В результате этого валовая прибыль предприятия увеличилась на 19,8 тыс. руб. или на 18,1 %. Расхождение в темпах снижения объема продаж и себестоимости объясняется сдвигами в структуре реализованных товаров в сторону увеличения удельного веса более рентабельных товаров.

Финансовый результат, полученный от внереализационной деятельности, привел к увеличению суммы прибыли  до налогообложения по сравнению  с 2004 годом на 4 тыс. руб. или на 3,8 %.

Чистая прибыль в 2005 году по сравнению  с 2004 годом увеличилась на 24,3 тыс. руб., или на 23,5 % и составила 127,6 тыс. руб.

Таблица 2.11

Показатели рентабельности ООО  «Дорожное» ВОИ за 2004-2005 гг.

№ п/п	Показатель	2004 г.	2005 г.	Отклонение, +/- сумма	Темп изменения, %
1	2	3	4	5	6
1	Средняя стоимость имущества (итог баланса), тыс. руб.	597	614	17	2,85%
2	Чистая прибыль предприятия, тыс. руб.	81,3	102,5	21,2	26,08%
3	Среднее значение величины оборотных  активов, тыс. руб.	217	504,9	287,9	132,67%
4	Собственный капитал предприятия, тыс. руб.	129	129	0	0,00%
5	Прибыль от реализации продукции, тыс. руб.	109,3	129,1	19,8	18,12%
6	Затраты на производство и реализацию продукции, тыс. руб.	1560,5	1623,7	63,2	4,05%
7	Прибыль до налогообложения, тыс. руб.	103,3	127,6	24,3	23,52%
8	Выручка от реализации продукции, тыс. руб.	1669,8	1752,8	83	4,97%
9	Общая рентабельность активов (7:1)	17,30%	20,78%	3,48%	20,10%
10	Чистая рентабельность оборотных  активов (2:3)	37,47%	20,30%	-17,16%	-45,81%
11	Рентабельность собственного капитала (2:4)	63,02%	79,46%	16,43%	26,08%
12	Рентабельность продукции (5:8)	6,55%	7,37%	0,82%	12,52%
13	Чистая рентабельность продаж (2:8)	4,87%	5,85%	0,98%	20,11%
14	Рентабельность основной деятельности (5:6)	7,00%	7,95%	0,95%	13,52%
15	Рентабельность совокупного капитала (2:1)	13,62%	16,69%	3,08%	22,59%

Рассмотрим основные показатели рентабельности ООО «Дорожное» ВОИ  и расчеты сведем в таблицу 2.11.

На этом основании можно сделать  выводы:

• общая рентабельность активов ООО «Дорожное» ВОИ возросла на 3,48 % в 2005 г. и составила 20,78 %, при этом темп прироста данного показателя составляет 20,1 %;
• чистая рентабельность оборотных активов в 2005 г. снизилась по сравнению с 2004 годом на 17,16 % и составила 20,3 %;
• рентабельность собственного капитала увеличилась на 16,43 %;
• рентабельность проданных товаров в 2005 г. увеличилась на 0,98 % и составила 5,85 %, при этом данный показатель увеличился по отношению к значению за 2004 год в 1,2 раза;
• рентабельность совокупного капитала также увеличилась и составила 16,69 %, при темпе изменения данного показателя по сравнению с 2004 годом на 22,59 %.

Вывод: в целом по предприятию  анализ показателей рентабельности показал положительную тенденцию. Но необходимо отметить, что рентабельность оборотных активов снизилась на 17,16 %. Это говорит о том, что руководству предприятия необходимо уделять особое внимание ускорению оборачиваемости оборотных активов предприятия.

2.4 Анализ информационного обеспечения коммерческой деятельности

 

Рассмотрим схему источников информации входящей в ООО «Дорожное» ВОИ. Вся входящая информация предприятия делится на два вида: бумажную и электронную (Рисунок 2.5). К бумажной информации относятся:

- справочники (торговых терминов, условий хранения, сборники ГОСТов, ТУ, ОСТов и т.д.);

- деловая переписка (пересылка  писем по почте, документов, направление  и получение оферт, акцепт оферт  и т.д.);

- периодические издания (журналы,  газеты);

- прайс-листы (источник информации  несущий в себе данные о  ценах, качестве и количестве товаров реализуемых предприятием, например прайс-лист ООО «Горизонт-Союз»);

- торговые справочники;

- рекламные буклеты (приходят  главным образом на почтовый  ящик предприятия – являются  одним из источников получения  информации о поставщиках или  же о конкурентах).

В состав источников электронной информации входят: факс, телефон, электронная  почта, Интернет. Рассмотрим каждый из них:

- факс – через него принимаются  и отправляются факсограммы (прайс-листы,  заявки на поставку товаров,  запросы товаров у поставщиков и т.д.;

- телефон – с его помощью  ведутся переговоры по условиям  поставки, по согласованию цен,  принимается информация о товаре, контролируется процесс поставки  товаров и т.д.;

- электронная почта – ее главное  отличие от обычной – скорость  доставки писем, дешевизна 1-го контакта. С ее помощью при установке специального программного обеспечения (типа «Корунд») можно пересылать конфиденциальные письма, заключать дистанционно договора. В это случае ставится не «мокрая» печать и подпись руководителя торгового предприятия, а электронная, которая удостоверяет подлинность документа. Через этот канал на предприятии ООО «Дорожное» ВОИ также поступают: прайс-листы в электронной форме, ведется деловая переписка и т.д.

- использование Интернет – позволяет  получить дополнительную информацию о конкурентах, их товаре, ценах (анализ данных содержащихся на сайтах конкурентов).

Рис. 2.5 Схема источников входящей информации в ООО «Дорожное» ВОИ

 

 

Рис. 2.6 Распределение информационных потоков внутри ООО «Дорожное» ВОИ

 

Рассмотрим рисунок 2.6 - распределение  информационных потоков внутри торгового  предприятия ООО «Дорожное» ВОИ. Директор осуществляет контроль за деятельностью  входящих в его подчинение должностных  лиц: главного бухгалтера и заместителя директора по коммерческим вопросам.

Главный бухгалтер обмениваются информацией  о поставках продукции: оплате за продукцию, данными по установлению цен на товары в определенных приделах и т.д. также главный бухгалтер  получает из внешней среды: новые законодательные акты обязательные для ведения бухгалтерского учета, а также подает информацию о ведении бухгалтерского учета в государственные контролирующие органы.

Заместитель директора по коммерческим вопросам обменивается информацией касающейся его прямых функциональных обязанностей с директором предприятия и внешней средой, получает ее из внешних источников (обмен информацией с поставщиками – заключение договоров на поставку, согласование цен, условий поставок и т.д.). В изучении конкурентов заместителем директора по коммерческим вопросам используется метод мониторинга цен на аналогичную продукцию предприятий-конкурентов города Белая Калитва.

Рис. 2.7 Потоки, циркулирующие между внешней средой и ООО «Дорожное» ВОИ

Материальный и финансовый потоки сопровождают информационные потоки (рис. 2.7). От поставщиков ООО «Дорожное» получает информацию о товарах (качество, комплектность и т.д.), об условиях поставки, а в обратном направлении  к поставщикам поступают по различным каналам (факс, телефон, Интернет и т.д.)  заявки-заказы на товары, запросы по различным характеристикам бытовой техники.

Информацию о конкурентах получают при помощи мониторинга цен, обходе торговых точек реализующих аналогичную  продукцию, что и ООО «Дорожное» ВОИ.

Большинство финансовых расчетов осуществляется безналичным путем посредством  перечисления денежных средств через  Сбербанк РФ.

Также происходит обмен информацией  между ООО «Дорожное» и оптовыми покупателями (заявки-заказы, договора, товаро-сопроводительные документы ит.д.).

Между розничными покупателями информационный обмен происходит по поводу характеристик  бытовой техники (консультирование), взятие бытовой техники на сервисное  обслуживание и т.д.

Таким образом, ООО «Дорожное» ВОИ имеет развитую систему информационного обеспечения коммерческой деятельности, что обеспечивает фирме доступ к оперативной информации. Наличие полной и своевременной информации позволяет обществу принимать верные стратегические и тактические решения, которые обусловливают положительные результаты финансово-хозяйственной деятельности компании.

 

3 разработка рекомендаций по совершенствованию системы информационного обеспечения коммерческой деятельности предприятия

3.1 Совершенствование закупочно-сбытовой деятельности

 

Одной из основных проблем ООО «Дорожное» ВОИ является отсутствие необходимой  информации от товаропроизводителя  и недостаточность информации собственно об ООО «Дорожное» ВОИ на информационных рынках России. В связи с этим нет ориентира на рынке сбыта. Имеющаяся рекламная информация в основном идет от посредников, а информация о товаропроизводителях отсутствует.

Таким образом, решением проблем многих проблем закупочно-сбытовой деятельности станет обладание информацией о  товаропроизводителях и обеспечение рынка информацией о себе (рекламная деятельность).

В настоящее время одним из наиболее эффективных и малобюджетных  методов рекламной деятельности является реклама в Интернет. В  России услугами Интернет пользуется около одного процента населения, в то время как в зарубежных странах – 20 – 35% населения.

В качестве негативных причин, определеяющих  неразвитость информационного рынка, можно отметить следующие6

• отсутствие координационных проектов различных уровней приводит к много кратному дублированию затрат на создание информационных систем и сбор информации о товарных рынках;
• не удовлетворяют все расширяющимся потребностям развития информационных систем существующие в настоящее время цифровые коды и классификаторы информации (исключение составляет ОКПО, являющийся основой создания Единого государственного регистра предприятий и организаций, который ведет Госкомстат России);
• несовершенство правовой базы и нормативно-технических документов, регулирующих вопросы взаимодействия различных органов государственной регистрации с органами государственной статистики и др.;
• необоснованное закрытие ряда показателей финансово-экономической информации предприятиями и организациями;
• отсутствие регламентов доступа и использования официальной государственной информации (в большинстве ведомств базы несекретных данных не представляются в открытом доступе для государственных и тем более для предпринимательских структур и населения).