Автор: Пользователь скрыл имя, 07 Февраля 2015 в 16:38, дипломная работа
Цель исследования- ( дипломного проекта) разработка системы грейдинга на ЗАО «Связной Логистика».
Задачи исследования: ( дипломного проекта)
-раскрыть организационно-правовые особенности деятельности исследуемого предприятия;
- проанализировать внутреннюю и внешнюю среду предприятия;
- проанализировать финансовые показатели деятельности;
- раскрыть теоретические особенности грейдинга;
-проанализировать систему стимулировании и оплаты труда на предприятии;
- разработать проект по внедрению системы грейдинга на предприятии и рассчитать его эффективность;
-разработать мероприятия по внедрению проекта и рассмотреть основные риски внедрения проекта.
-исследовать правовые особенности управления персоналов в акционерных обществах.
ВВЕДЕНИЕ 3
1 Общая характеристика предприятия ЗАО «Связной Логистика» 5
1.1 Организационно-правовая форма предприятия и виды деятельности 5
1.2 Анализ внутренней среды 8
1.3 Анализ внешней среды 11
1.4 Анализ финансового состояния предприятия 20
2 Теоретические аспекты грейдинга 32
2.1 Понятие и сущность грейдинга в системе управления персоналом 32
2.2 Использование системы грейдов в практике предприятий 35
2.3 Технологии грейдинга 38
3 Разработка и внедрение системы грейдинга в ЗАО «Связной Логистика» 41
3.1 Анализ подсистемы стимулирования и оплаты труда 41
3.2 Разработка системы грейдов в ЗАО «Связной Логистика» 48
3.3 Оценка эффективности внедрения системы грейдов 53
4 Организация внедрения системы грейдинга в ЗАО «Связной Логистика» 61
4.1 Оценка рисков, связанных с внедрением проекта 61
4.2 Организация внедрения системы грейдов 63
5 Правовые аспекты управления персоналом в акционерных обществах 65
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 71
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ЛИТЕРАТУРНЫХ ИСТОЧНИКОВ 73
ПРИЛОЖЕНИЯ 75
ИЛЛЮСТРАТИВНЫЙ МАТЕРИАЛ………………………………..……………89
Рассмотрим основные результаты деятельности ЗАО «СВЯЗНОЙ ЛОГИСТИКА» в период с 2009 по 2011 гг.
Таблица 3 - Основные экономические показатели деятельности ЗАО «СВЯЗНОЙ ЛОГИСТИКА» в период с 2009-2011 гг.
№ |
Основные показатели предприятия |
Значения показателей по годам |
Изменение 2010-2009 |
Изменение 2011-2010 | ||||
2009г |
2010г |
2011г |
+/-, т.р. |
% |
+/-, т.р. |
% | ||
1 |
Выручка от реализации, тыс.руб. |
356880 |
505115 |
261033 |
148205 |
41 |
-244352 |
-48 |
2 |
Численность работающих, чел. |
232 |
234 |
237 |
12 |
6 |
3 |
2 |
в том числе рабочих, чел |
159 |
142 |
150 |
-35 |
-19,7 |
8 |
5,6 | |
3 |
Производительность труда работающих, руб./чел. |
2244 |
3196 |
1609 |
952 |
42 |
-1587 |
-49 |
в т.ч. рабочих, руб./чел. |
2016 |
3556 |
1738 |
1540 |
76 |
-1818 |
-51 | |
4 |
Фонд оплаты труда, тыс.руб. |
10443 |
12834 |
16689 |
2391 |
22 |
3855 |
30 |
5 |
Среднемесячная заработная плата, руб./мес |
5473 |
6768 |
8584 |
1295 |
23 |
1815 |
26 |
6 |
Себестоимость продукции, тыс.руб. |
328852 |
469694 |
260190 |
141142 |
42 |
-209504 |
-44 |
7 |
Валовая прибыль, тыс.руб. |
28028 |
35391 |
543 |
7363 |
26 |
-34848 |
-98 |
8 |
Стоимость основных производственных фондов, тыс.руб. |
2440 |
2754 |
3123 |
314 |
12 |
369 |
13 |
9 |
Рентабельность |
1,11 |
1,10 |
1,002 |
-0,009 |
-0,9 |
-0,10 |
-6,8 |
Динамика основных экономических показателей деятельности ЗАО «СВЯЗНОЙ ЛОГИСТИКА» характеризуется волнообразным характером. Наблюдается рост показателей в период с 2009 по 2010 гг, который далее резко идет на снижение.
Рассмотрим динамику выручки ЗАО «СВЯЗНОЙ ЛОГИСТИКА» в период с 2009 по 2011 гг.
Рисунок 3. Динамика выручки ЗАО «СВЯЗНОЙ ЛОГИСТИКА» в 2009 - 2011гг.
Как видно из рисунка 3 динамика выручки носит волнообразный характер. Пикового значения выручка имеет в 2010г году. Прирост показателя в период с 2009 по 2010гг составил 41%. В период с 2010 по 2011 гг. наблюдается резкое снижение объемов выручки. Снижение составило -48%.
Поскольку выручка предприятия является одним из результатов характеризующих успешность финансово-экономической деятельности предприятия то в данном случае столь значительное снижение выручки говорит о неудовлетворительной деятельности предприятия в анализируемом периоде. Подобная динамика требует тщательного анализа и разработки путей оптимизации финансового состояния ЗАО «СВЯЗНОЙ ЛОГИСТИКА».
Проанализируем динамику себестоимости продукции ЗАО «СВЯЗНОЙ ЛОГИСТИКА» в исследуемом периоде.
Рисунок 4. Динамика себестоимости ЗАО «СВЯЗНОЙ ЛОГИСТИКА»
Общие показатели себестоимости продукции имеют тенденцию к снижению (Рисунок 4). в период с 2009 по 2010 гг. обнаружено увеличение себестоимости на 42%. Однако в период с 2010 по 2011 гг. произошло снижение на 44%. Эта динамика говорит о снижение хозяйственной деятельности предприятия и как в показателях выручки говорит о неудовлетворительной работе предприятия в период с 2010 по 2011гг.
Рентабельность ЗАО «СВЯЗНОЙ ЛОГИСТИКА» имеет к снижению в исследуемом периоде (Рисунок 5)
Рисунок 5. Динамика рентабельности ЗАО «СВЯЗНОЙ ЛОГИСТИКА»
Наивысший показатель рентабельности выявлен в 2009 году он составил 1,11. в период с 2009 по 2010 гг. произошло снижение на 0,9%, а в период с 2010 по 2011 гг. произошло снижение еще на 6,8%.
Таким образом, подведя итог, следует сказать, что в период с 2009 по 2011 гг. основные экономические показатели ЗАО «СВЯЗНОЙ ЛОГИСТИКА» говорят о снижении хозяйственной деятельности. Это в первую очередь вызвано вхождением на рынок Удмуртской республики новых ритейлеров.
На предприятии существует кадровая служба, которая ведет прием, увольнение и передвижение персонала. Рассмотрим более подробно характеристики персонала и его движение в 2009-2011 гг.
Характеристика и обеспеченность предприятия трудовыми ресурсами за период с 2009 по 2011 гг. приведена в таблице 4.
Таблица 4 - Характеристика и обеспеченность трудовыми ресурсами
Категории работников
|
2009 г. |
2010 г. |
2011 г. |
2011 г. в % к 2009 г. | ||||||
план |
факт |
% |
план |
факт |
% |
план |
факт |
% | ||
Коммерческий директор |
1 |
1 |
110 |
1 |
1 |
110 |
1 |
1 |
110 |
110,0 |
Начальник отдела снабжения |
1 |
1 |
110 |
1 |
1 |
110 |
1 |
1 |
110 |
110,0 |
Нач. отдела кадров |
1 |
1 |
110 |
1 |
1 |
110 |
1 |
1 |
110 |
110,0 |
Главный бухгалтер |
1 |
1 |
110 |
1 |
1 |
110 |
1 |
1 |
110 |
110,0 |
Заместители директора |
4 |
4 |
110 |
4 |
4 |
110 |
4 |
4 |
110 |
110,0 |
Специалисты |
12 |
12 |
110 |
12 |
12 |
110 |
12 |
12 |
110 |
110,0 |
Менеджеры |
15 |
14 |
80,0 |
15 |
14 |
80,0 |
15 |
15 |
110 |
125,0 |
Продавцы |
125 |
124 |
96,0 |
125 |
124 |
96,0 |
125 |
124 |
96,0 |
110,0 |
Грузчики |
25 |
25 |
110 |
26 |
26 |
110,0 |
27 |
27 |
110 |
140,0 |
Водители |
19 |
18 |
88,9 |
19 |
18 |
88,9 |
19 |
19 |
110 |
112,5 |
Вспомогательный персонал |
6 |
6 |
110 |
6 |
6 |
110 |
6 |
6 |
110 |
110,0 |
Рабочие |
25 |
25 |
110 |
26 |
26 |
110 |
26 |
26 |
110 |
120,0 |
Итого |
235 |
232 |
94,6 |
237 |
234 |
94,8 |
238 |
237 |
98,3 |
119,4 |
За 2009-2011 гг. численность работников предприятия увеличилась на 2 чел. или 1,4%, в большей степени возросла обеспеченность предприятия грузчиками – на 40%, фактическое количество которых удовлетворяет плановой потребности. В настоящее время плановая потребность предприятия во всех категориях работников, за исключением продавцов, удовлетворяется на 110%, в продавцах – на 96%. Прежде всего это объясняется высокими требованиями, предъявляемыми к персоналу, который детально должен быть знаком с предлагаемым потребителю товаром.
ЗАО «СВЯЗНОЙ ЛОГИСТИКА» самостоятельно
планирует свою деятельность, определяет
перспективы развития. При планировании
численности работников на предприятии,
прежде всего, определяют норму численности
– это установленная численность работников
определенного профессионально-
В ЗАО «СВЯЗНОЙ ЛОГИСТИКА» исходными данными для определения численности работников являются план по выполнению товарооборота, номинальный (реальный) бюджет рабочего времени за год; мероприятия по сокращению затрат труда и т.д. при расчете численности используют метод расчета по рабочим местам:
Нч = М * С * Ксп,
где М – число рабочих мест;
С – количество рабочих смен;
Ксп – коэффициент перевода явочной численности рабочих в списочную.
Плановая потребность в продавцах на 2011 год составит:
Нч = 125 * 1 * 1,02 = 126 человек.
Таким образом, потребность в персонале, а именно в продавцах в ЗАО «СВЯЗНОЙ ЛОГИСТИКА» не удовлетворяется в течении всего исследуемого периода.
Постоянная потребность ЗАО «СВЯЗНОЙ ЛОГИСТИКА» в повышении производительности труда, для этого в первую очередь необходима качественная рабочая сила. Поэтому важнейшим фактором эффективной работы предприятия является непрерывная переподготовка персонала.
Между квалификацией работника и эффективностью его труда существует прямая зависимость: чем выше его разряд, тем выше производительность его труда. На выполнение одной и той же работы у квалифицированных работников уходит значительно меньше времени, чем у менее квалифицированных.
Более квалифицированные работники быстрее и эффективнее осваивают новую технику, технологию, методы организации труда. Благодаря своей высшей образовательной и профессиональной подготовке, такие работники получают возможность технологически «видеть» значительно больше своих непосредственных обязанности в процессе производства. Именно это во многом предопределяет более высокую степень удовлетворения своим трудом.
Подготовка персонала представляет собой процесс приобретения работниками теоретических знаний и практических навыков в объеме требованной квалификационной характеристики начального уровня квалификации. Переподготовка персонала – означает обучение квалификационных работников с целью изменения их профессионального профиля для достижения соответствия квалификации кадров требованиям.
Повышение квалификации персонала – это процесс совершенствования теоретических знаний и практических навыков с целью повышения профессионального мастерства работников, освоение передовой техники и технологии, ориентации труда, производства и управления.
Система подготовки, переподготовки и повышения квалификации рабочих кадров, действующая в ЗАО «СВЯЗНОЙ ЛОГИСТИКА» осуществляется на основании стандарта предприятия. Этот стандарт устанавливает формы и методы подготовки, переподготовки рабочих кадров, повышения квалификации, формирования у них высокого профессионализма, современного экономического мышления, умения работать в новых экономических условиях.
На предприятии организуются следующие виды обучения рабочих, обеспечивающие его непрерывность: подготовка новых рабочих; переподготовка (переобучение) рабочих; обучение рабочих вторым (смежным) профессиям; повышение квалификации рабочих.
Таблица 5 - Профессиональное обучение рабочих кадров
Наименование |
2009 г. |
2010 г. |
2011 г. |
Отношение 2011 г. к 2009 г. в % |
Всего работников, которые повысили квалификацию, прошли подготовку и переподготовку |
120 |
115 |
119 |
95 |
Из них продавцов |
114 |
111 |
114 |
110 |
Повысили квалификацию всего |
18 |
17 |
18 |
110 |
Из них продавцов |
16 |
15 |
16 |
110 |
В том числе: в учебных заведениях на предприятии |
12 16 |
11 16 |
- 18 |
- 133,3 |
Прошли профессиональную подготовку и переподготовку всего |
112 |
98 |
111 |
91,7 |
Из них продавцов |
110 |
97 |
110 |
110 |
В том числе: Обучено впервые Обучено другим (смежным) профессиям Переподготовлено |
3
1 8 |
2
2 4 |
3
- 8 |
110
- 110 |
Обучено в связи с сокращением |
2 |
1 |
- |
- |
Проанализируем данные по количеству рабочих кадров, которые повысили квалификацию, прошли подготовку и переподготовку в учебных заведениях и непосредственно на предприятии (таблица 5).
Из данных таблицы 5 видно, что на протяжении трех лет удельный вес продавцов при подготовке, переподготовке и повышении квалификации увеличивается по отношению к общему объему количеству работников предприятия, прошедших подготовку, переподготовку и повышение квалификации. Предпочтение отдается обучению непосредственно на предприятии, так как выделяется мало средств для обучения в учебных заведениях.
Можно отметить, что в 2011 г. повышению квалификации рабочих кадров было уделено значительное внимание по сравнению с 2010 г.
Наиболее ответственный этап в анализе обеспеченности предприятия рабочей силой – изучение её движения. Данные для изучения движения рабочей силы приведены в таблице 3.
Коэффициент оборота по приёму = количество принятых /среднесписочная численность
Коэффициент оборота по выбытию = количество выбывших / /среднесписочная численность
Коэффициент текучести = количество уволившихся по собственному желанию и за нарушение трудовой дисциплины / среднесписочная численность
Таблица 6 - Движение рабочей силы, чел.
Показатель |
2009 г. |
2010 г. |
2011 г. |
Отклонение (+,-) |
Принято на предприятие |
7 |
11 |
13 |
+6 |
Выбыло с предприятия, в том числе: |
6 |
8 |
11 |
+4 |
- на пенсию |
1 |
2 |
1 |
- |
- по собственному желанию |
3 |
5 |
5 |
+2 |
- за нарушение трудовой дисциплины |
2 |
1 |
4 |
+2 |
Среднесписочная численность работающих |
232 |
234 |
237 |
+5 |
Коэффициент оборота по приёму |
0,13 |
0,18 |
0,22 |
+0,10 |
Коэффициент оборота по выбытию |
0,11 |
0,15 |
0,17 |
+0,09 |
Коэффициент текучести |
0,10 |
0,11 |
0,16 |
+0,10 |
Информация о работе Разработка и внедрение системы грейдинга на предприятии