Теоретическая основа разработки стратегии предприятия на примере ООО «ППТК»

Таким образом, в соответствии с законодательством Российской Федерации к моменту окончания переходного периода реформирования электроэнергетика перейдет к полностью конкурентному оптовому рынку.

3) Социальный фактор. С 1 января 2011 г. электрическая энергия в полном объеме будет поставляться по свободным (нерегулируемым) ценам, всем потребителям, за исключением населения. Для населения этот переход произойдет в 2014 году.

Рисунок 2.2.4 Динамика цен на энергоресурсы в 2009-2011гг.

Учитывая особенности изменения тарифной политики энергетического комплекса в прогнозный период необходимо проанализировать тенденции уровня доходов населения с целью определения возможности удовлетворения потребностей в энергетических ресурсах.

В 2009 году темпы прироста реальных располагаемых денежных доходов населения составили 10,4% (в 2008 году – 13,3 процента). В 2009 году заметно ускорилась реальная заработная плата (прирост 16,2% против 13,3% в 2008 году). Несмотря на ускорение инфляции, не произошло замедления роста реальных доходов населения. Превышение доходов над расходами и сбережениями выросло и составило 788,7 млрд. рублей, их доля в денежных доходах населения увеличилась с 3,4% до 3,7%, что свидетельствует об ускорении прироста наличных денег на руках у населения.

Необходимо отметить использование клиенториентированного подхода на предприятии ОАО «Татэнерго». Так, в 2009 год был первым годом полноценной работы данного предприятия по работе с потребителями: поступило 292 обращения, из них 32 обращения от юридических лиц, 260 обращений от физических лиц.

В ходе работы по работе с потребителями были выявлены крупные правовые проблемы, связанные с недостатками принятых в 2008 году Правительством Российской Федерации нормативно-правовых актов, регулирующих правоотношения по реализации электрической энергии на розничном рынке, в том числе для целей оказания коммунальных услуг.

Одним из конкурентных преимуществ предприятий энергосистемы является обеспечение и поддержание социальной ответственности. В 2009 году отмечалась положительная динамика снижения платежей за негативное воздействие на окружающую среду по сравнению с 2008 годом. Эффект достигнут за счет проведения мероприятий по охране окружающей среды.

4) Технологический фактор. В состав технологических факторов входит фактор, обусловленный увеличением мощности производства энергетических ресурсов. Индекс производства в РФ по виду деятельности «производство и распределение электроэнергии, газа и воды» в 2009 году по сравнению с 2008 годом составил 99,8%, в декабре 2009 года по сравнению с соответствующим периодом предыдущего года – 108,3 процента.

Рисунок 2.2.5 Изменение темпов роста объема производства электроэнергии за 2003-2009гг.

Следующий фактор - организация производственных предприятий для снабжения ОАО «Татэнерго»: ОАО «Набережночелнинская теплосетевая компания» (осуществляет свою деятельность с 11 января 2008 г. ); ООО ТатАИСэнерго» ( С 1 марта 2008 г.); Уруссинский электромеханический завод (с 2009г.); ОАО «Таттеплоизоляция» открыло завод по производству труб с пенополиуретановой изоляцией в гидрозащитной оболочке; завод по производству комплектных распределительных устройств «Элтехника-Волга». Строительство этих заводов знаменует приход в республику передовых технологий и формирование в Татарстане собственной производственной базы, которая будет обеспечивать потребности энергосистемы в оборудовании и материалах.

Технологический фактор - использование нового оборудования и технологий для обеспечения функционирования предприятий энергосистемы РТ. На ОАО «Татэнерго» в 2009г. продолжалась работа по внедрению системы электронного документооборота на базе системы «Дело». В 2009г. были автоматизированы процессы формирования налоговых деклараций, начато формирование налогового плана счетов. Автоматизировано формирование ряда кадровых отчетов, что значительно сократило время на сбор исходной информации.[11]

На основе проанализированных факторов, в таблице Приложения 9 представлена суммарная оценка. Установлено, что наибольшее влияние значение оказывает изменение в законодательстве, что может привести к дисбалансу деятельности ООО «ППТК». Вследствие чего возможно увеличение степени влияния фактора - потери доверия со стороны покупателей. Также было определено, что наблюдается положительная тенденция влияния технологических факторов, экономических факторов.

2.3. Анализ внутренней среды предприятия ООО «ППТК»

Политика управления ООО «ППТК» направлена на развитие концепции управления человеческими ресурсами и повышение уровня взаимодействия между предприятиями холдинга. Управление персоналом энергокомпании представляет собой организованное, целенаправленное и непрерывное воздействие на персонал, а также осуществление систематического контроля за его деятельностью в целях наиболее эффективного использования кадровых ресурсов (кадрового потенциала) в интересах компании при сохранении профессиональной работоспособности и здоровья работников.

Таблица 2.8

Анализ среднесписочной численности ООО «ППТК» за 2007- 2009 гг.

По результатам таблицы наблюдается положительная динамика увеличения ССЧ персонала, что обусловлено наличием положительной атмосферы на предприятии, высокой степенью приверженности и самоотдачи персонала ООО «ППТК».

Рисунок 2.7 - Распределение персонала ООО «ППТК» по возрасту 2009г.

Молодёжь и работники среднего возраста составляют 32% общей численности работающих. Для данной категории работников предусмотрены особые условия предоставления целевых займов для улучшения жилищных условий. Руководство компании приветствует стремление работников к повышению уровня профессиональной компетентности и инвестирует значительные средства в профессиональное развитие персонала с целью повышения стоимости человеческого капитала компании.

Таблица 2.9

Динамика уровня образования персонала в 2007-2009гг.

По результатам таблицы 2.9 видно, что наблюдается положительная тенденция увеличения численности работающих, имеющих высшее образование. Так, в 2009г. количество работников с высшим образованием увеличилось на 27% по сравнению с 2007г. Что обусловлено целенаправленной политикой предприятия на повышение качества работы предприятия для достижения конкурентных преимуществ.

Среднемесячная заработная плата работников предприятия за 2009 год возросла на 19,8% по сравнению с прошлым годом и составила 20 589,2 т.р., в том числе: руководители - 36 110,5 т.р., специалисты - 21 375,2 т.р., рабочие - 12 546,4 т.р.

Управление ООО «ППТК» построено по иерархически-функциональному принципу. Основной задачей функциональных отделов является закупка и своевременная поставка заявленных товарно-материальных ценностей (ТМЦ) предприятиям энергосистемы.

Общее направление развития предприятия находится в компетенции директора. Деловая стратегия, нацеленная на установление и укрепление конкурентоспособной долгосрочной позиции, разрабатывается на уровне заместителей. Функциональные стратегии, целью которых является поиск эффективного поведения функциональных подразделений в рамках общей стратегии и распределений ресурсов отделов, принимаются на уровне функциональных отделов. И, наконец, на оперативном уровне осуществляются те активные краткосрочные адаптивные действия, которые используются для достижения поставленных целей.

По результатам проведенного анализа нами составлена таблица, где выявлены основные проблемы управления предприятием и предложены мероприятия по их нивелированию.

Таблица 2.10

Основные проблемы управления и мероприятия по решению проблем