Лекции по "Организации, нормировании и оплата труда"

 

2.5. Методы изучения затрат рабочего времени

Анализ затрат рабочего времени производится различными методами. К типовым относятся такие, как:

• хронометраж,
• фотография рабочего дня
• метод моментных наблюдений.

 

Хронометраж – это метод изучения рабочего времени путем наблюдения и измерения его затрат на выполнение отдельных элементов трудовой операции, повторяющихся при изготовлении каждой единицы работы.

Термин «хронометраж» дословно переводится как «измерение времени». Он бывает:

 

 

При этом методе наблюдения и замеры затрат труда заносятся  в хронокарту. Записи в ней представляют информацию для расчета норматива (нормы) труда, поэтому хронокарта считается нормативным документом.

Для заполнения хронокарты нормировщик наблюдает работу работника (испытуемого) с помощью секундомера. Число наблюдений может быть от 6 до 80, что повышает объективность исследования.

 

Фотография рабочего времени – это метод изучения затрат рабочего времени путем наблюдения и измерения всех без исключения затрат труда на протяжении полного рабочего дня или определенной его части.

Термин «фотография» достаточно точно отражает сущность этого метода. Если при хронометраже объектом изучения, как правило, являются элементы оперативного времени на конкретный вид продукции, то при фотографии рабочего времени фиксируются затраты времени на все виды работ и перерывов, которые наблюдались в течение определенного отрезка времени.

Фотография рабочего времени может проводиться нормировщиком или самим работником (самофотография). Различают фотографии:

1) индивидуальную, т. е. одного работника – наблюдатель изучает, как используется время одним рабочим в течение рабочей смены или другого периода времени;

2) маршрутную – наблюдение за группой работников, занятых на разных участках;

3) групповую (бригадную) – проводится в тех случаях, когда работа выполняется несколькими рабочими, в частности при бригадной организации труда. Одной из важных задач этого вида фотографии рабочего времени является изучение правильности существующего разделения и кооперации труда в бригаде;

5) многостаночников.

Наблюдения и замеры, сделанные фотографией рабочего времени, заносятся в фотокарту текстом, с помощью индексов или путем построения линий на графике.

Для анализа результатов  наблюдения методом фотографии рабочего времени составляют фактический и нормативный балансы рабочего времени. При составлении нормативного баланса все нерациональные затраты и прямые потери рабочего времени исключают, за счет этого увеличивается оперативное время.

Путем сопоставления  данных фактического и нормативного балансов рабочего времени определяются следующие коэффициенты:

1) полезного использования рабочего времени:

 

    (13)

 

где Т_набл – время наблюдения;

 

2) полезного использования оборудования:

 

;      (14)

 

3) потерь рабочего времени, зависящих от рабочего:

 

,       (15)

 

где Т_пр – перерывы в работе по причинам, зависящим от рабочего;

 

4) потерь рабочего времени по организационно-техническим причинам:

 

.       (16)

 

Фотография рабочего времени может проводиться двумя методами: непосредственных замеров времени и моментных наблюдений.

 

Метод моментальных наблюдений – это статистический способ получения данных о фактическом времени загруженности работников и оборудования.

Наблюдение осуществляется нормировщиком, который обходит  работников по определенному маршруту и фиксирует на бумаге то, что в момент обхода делает работник. Эффективность метода зависит от числа наблюдений. Фиксация состояний рабочих мест может осуществляться двумя способами: через равные и через случайно выбранные промежутки времени. Первый способ применяется обычно при наблюдении за сравнительно небольшой группой объектов. Интервал наблюдений выбирается в зависимости от количества объектов и составляет обычно 1-3 мин. Если количество объектов наблюдения превышает 10, то целесообразно фиксировать состояния рабочих мест через случайные отрезки времени.

Метод обычно используется в процессах, не поддающихся хронометражным замерам.

Метод моментных наблюдений имеет ряд существенных преимуществ перед методом непосредственных замеров времени при использовании фотографии рабочего времени⁶:

1. С помощью моментных  наблюдений можно анализировать структуру рабочего времени практически при любом количестве наблюдаемых объектов.

2. Метод моментных наблюдений  обеспечивает значительно большую достоверность структуры затрат времени. В отличие от метода непосредственных замеров, когда наблюдатель постоянно находится в непосредственной близости от наблюдаемых рабочих, при моментных наблюдениях фиксация состояний объектов наблюдения может осуществляться так, что это не будет оказывать сколько-нибудь заметного психологического воздействия на рабочих.

3. Результаты моментных наблюдений не станут менее достоверными, если наблюдения будут прерваны, а затем продолжены через несколько часов или смен.

4. Как показывает опыт, при моментных  наблюдениях затраты времени наблюдателей в 5-10 раз меньше, чем при непосредственных замерах времени.

 

Все методы исследования затрат рабочего времени включают следующие основные этапы: подготовка к наблюдению, его проведение, обработка данных, анализ результатов и подготовка предложений по совершенствованию организации труда. Содержание работ по каждому из этих этапов зависит от метода исследования затрат рабочего времени.

 

На основе результатов  использования рабочего времени  и с учетом нормативов труда далее  могут разрабатываться нормы  труда предприятия. Их обоснование  осуществляется следующими группами методов нормирования труда:

• опытно-статистической (суммарной);
• аналитической.

 

Опытно-статистическая группа –  применяется в случаях, когда невозможно использовать более обоснованную аналитическую группу. Эта группа методов основана на статистических отчетах, отражающих фактические данные о выработке, затратах времени, обслуживании; процесс труда не делится на элементы труда

Аналитическая группа –  строится на основе подробного анализа прошлого с учетом проектирования нормального процесса труда. Методы этой группы предусматривают анализ конкретного процесса труда, разделение его на элементы, обоснование по ним затрат рабочего времени, проектирование нормального режима работы оборудования и установление трудовой нормы на операцию.

 

Классификация методов  и способов изучения затрат рабочего времени и времени использования оборудования представлена на рис. 2.2.⁷

 

 

 

Классификация методов и способов изучения затрат рабочего времени 
и времени использования оборудования

 

 

 

Примеры решения задач

 

Пример 1. По результатам хронометража составлена хронокарта использования затрат рабочего времени в магазине:

Наименование  элементов  операции	Ед. изм.	Замеры
		1	2	3	4	5
1. Продажа товара А	шт/с	2/4	2/5	2/4	2/3	3/2
2. Развес товара Б	кг/с	2/43	3,5/87	1/44	10/72	10/55

Обработать представленные данные и сделать выводы по использованию  времени.

Расчет.

1) Продажа  товара А:

Количество замеров ____________________	5
Сумма времени замеров ________________	= 4 + 5 + 4 + 3 + 2 = 18
Средняя арифметическая величина _______
Улучшенная арифметическая ____________	4 (округляем среднюю  арифметическую)
Время на единицу продукции (товара) ____

2) Развес товара  Б:

Количество замеров ____________________	5
Сумма времени замеров ________________	301
Средняя арифметическая величина _______	60,2
Улучшенная арифметическая ____________	60
Время на единицу продукции (товара) ____	11,36 ≈ 12 сек.

 

Вывод. Норма времени на продажу 1 шт. товара А может составлять 2 секунды, на развес 1 кг. товара Б – 12 секунд.

 

Пример 2. Ниже представлен фрагмент фотокарты использования рабочего времени, составленной по результатам фотографии рабочего дня в отделе магазина (табл. 2.1). Необходимо определить вид каждой операции, расставив соответствующие индексы в таблице 2.1, составить сводный баланс рабочего времени, заполнив таблицу 2.2, сделать выводы по эффективности использовании рабочего времени и сформулировать предложения по устранению недостатков.

Таблица 2.1 – Замеры рабочего времени

Наблюдаемые операции	Индекс	Текущее время	Продолжительность, мин.
Начало смены		800
Подготовка рабочего места	Тпз	820	20
Обслуживание покупателей	То	1000	100
Оформление ценников	Тв	1145	105
Обслуживание покупателей	То	1300	75
Перерыв на обед	Тотд	1400	60
Обслуживание покупателей	То	1530	90
Отсутствие покупателей	Тто	1600	30
Разговор по телефону	Тпар	1615	15
Оформление витрины	Тв	1645	30
Уборка рабочего места	Тпз	1700	15
Итого			540

 

Таблица 2.2 – Сводный баланс фактического времени

Индекс	Виды затрат времени	Время на операцию, число наблюдений или разы наблюдений	Доля к общему времени, %
Тпз	1. Подготовительно-заключительное время	35
Топ	2. Оперативное  время:	400	74
То	а) основное время	265
Тв	б) вспомогательное время	135
Тобт	3. Время обслуживания  рабочего места:	-
Трп	4. Время регламентированных  перерывов:	60	11,1
Тотд	а) время на отдых	60
Тлн	б) время на личные надобности	-
Тпт	в) время, обусловленное  технологией и организацией	-
	Итого:
	Потери рабочего времени:	45	8,4
Тпир	а) непроизводительная работа	-
Тто	б) по организационно-техническим  причинам	30
Тпар	в) зависящие от работника	15
Т	Общая продолжительность	540	100

 

Вывод. По результатам анализа затрат рабочего времени видно, что у работников основную долю занимает оперативное время (74%). Однако есть и потери рабочего времени (8,4%) – их доля допустима, однако руководству предприятия можно порекомендовать усилить контроль над рабочей дисциплиной и провести беседу с работниками отдела.

 

Пример 2. Ниже представлены результаты замера рабочего времени работников отдела магазина методом моментных наблюдений (табл. 2.3). Необходимо проанализировать данные результаты (заполнив табл. 2.4) и сделать выводы по эффективности использования рабочего времени работниками отдела.