Разработка PR мероприятий (на примере пляжно-развлекательного комплекса «Причал 22» г. Яровое)

Автор: Пользователь скрыл имя, 01 Марта 2013 в 18:56, дипломная работа

Краткое описание

Цель дипломной работы – анализ качества предоставляемых услуг и разработка PR мероприятий по совершенствованию деятельности «Причала 22» г. Яровое Алтайского края.
Поставленная цель обусловила выполнение следующих задач:
рассмотреть основные понятия и виды PR;
определить классификацию PR мероприятий ;
провести маркетинговый анализ «Причала 22»;
исследовать качество предоставляемых услуг «Причала 22»;
исследовать элементы организационной культуры и корпоративного духа;
выработать предложения по разработке PR мероприятий «Причала 22»;
разработать маркетинговую деятельность по продвижению гостиницы «Причала 22».

Оглавление

ВВЕДЕНИЕ ………………………………………………………………………………3
1 PR: СУЩНОСТЬ, ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ………………………………………...9
1.1 PR: основные понятия и виды ……………………………………………………...9
1.2 Классификация PR мероприятий ………………………………………………….25
2 МАРКЕТИНГОВОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ПЛЯЖНО-РАЗВЛЕКАТЕЛЬНОГО КОМПЛЕКСА «ПРИЧАЛ 22» г. ЯРОВОЕ………………...…………………………39
2.1 Маркетинговый анализ ПРК «Причал22»…………………………………….…..39
2.2 Исследование качества предоставляемых услуг ПРК «Причал 22» …………….46
3 РАЗРАБОТКА PR МЕРОПРИЯТИЙ КАК ЭФФЕКТИВНОГО ИНСТРУМЕНТА МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРК «ПРИЧАЛ 22»……………………...54
3.1 Предложения по разработке PR мероприятий ПРК «Причал 22» ……………...54
3.2.Маркетинговая деятельность по продвижению гостиниц ПРК «Причал 22» ….63
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………………….…...69
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ…………………………………...72
ПРИЛОЖЕНИЯ………………………………………………………………………...76

Файлы: 1 файл

863842_A5A68_diplomnaya_rabota_razrabotka_pr_meropriyatiy_na_primere_plya.doc

— 437.50 Кб (Скачать)

 

 

Приложение 7

 

МОДЕЛЬ ОТДАЧИ ОТ ВЗАИМООТНОШЕНИЙ  С ПОТРЕБИТЕЛЯМИ

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение 9

 

ФАКТОРЫ, ВЛИЯЮЩИЕ НА ОЖИДАНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

ОТНОСИТЕЛЬНО УРОВНЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ

 

 



 

 

 

 

 

 

 

Приложение 11

 

 

СТОИМОСТЬ ПРОЖИВАНИЯ В  ГОСТИНИЦЕ "ПРИЧАЛ" ЯРОВОЕ

 

Проживание

Категория номера

номер

Стоимость в/руб. с НДС

период с 01.06.2011г по 31.08.2011

цена

номера

доп. место

1-местный в секции из 2-х номеров: одна кровать 1,5 спальная, телевизор, телефон, кондиционер. На секцию из 2-х номеров – душ (хол., гор. вода), туалет, холодильник.

№8-1, №10-1

2100-00

500-00

1-местный номер: кровать 1,5 спальная, телевизор, кондиционер, холодильник, телефон, закрытая терраса, туалет, душ (хол., гор. вода)

№1, №3, №4, №5

2500-00

500-00

2-х местный в секции из 2-х номеров: две кровати 1 спальные, телевизор, телефон, кондиционер. На секцию из 2-х номеров – душ (хол., гор. вода), туалет, холодильник.

№8-2,№10-2, №6-1,№6-2

2300-00

-

2-х местный номер: две кровати 1 спальные, телевизор, кондиционер, холодильник, телефон, закрытая терраса, туалет, душ (хол., гор. вода)

№2

2600-00

-

2х-местный номер: кровать 2-х спальная, телевизор, кондиционер, холодильник, телефон, закрытая терраса, туалет, душ (хол., гор. вода)

№11

3100-00

-

Полу-люкс 2-х местный: кровать 2-х спальная, телевизор, кондиционер,  холодильник, телефон, софа, закрытая терраса, туалет, душ (хол., гор. вода)

№7, №9

3500-00

500-00

Люкс 2-х местный: кровать 2-х спальная, диван, телевизор, кондиционер, холодильник, телефон, закрытая терраса, туалет, ванна (хол., гор. вода)

№12

4200-00

500-00

Бронирование

500-00

   

Дополнительное место: раскладная кровать + комплект постельного белья + полотенца

500-00

 

СТОИМОСТЬ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ УСЛУГ

 

Наименование услуги

Единица

с 1.01 по 31.05

с 1.06 по 31.08

Шахматы

1 час

20

20

Нарды

1 час

30

30

Фен

1 час

50

50

Эл. чайник

1 час

10

10

 

1 сутки

70

70

Утюг

1 час

30

30

Стиральная машина

1 стирка

150

150

DVD-диск

1 час

10

10

Распечатка на принтере

1 лист

10

10

Услуги факса

1 лист

20

20

Заказ в номер

1 шт

50

100


 

 

 

Приложение 12

 

ПЕРЕЧЕНЬ ЦЕН СЕЗОНА 2011 НА ЧАСТЬ УСЛУГ ПЛЯЖНО-РАЗВЛЕКАТЕЛЬНОГО КОМПЛЕКСА «ПРИЧАЛ «22»:

 

Автостоянки

  • Автостоянка въезд день  - 40 руб
  • Автостоянка въезд ночь  - 70 руб 
    Душ  - 25 руб. 
    Туалет - 10 руб (для жителей кемпинга бесплатно)
  • Билет на шоу-программу «Причал 22» - 100-250 руб.
  • Билет на шоу-программу «Причал 42»  - 50-150 руб.
  • Бронь стола «Причал 22»  -  50-150 руб. 
    Прокат
  • Велосипед взрослый 1 сутки - 400 руб.
  • Велосипед взрослый 2 часа  - 200 руб.
  • Велосипед взрослый 1 час  - 100 руб.
  • Велосипед взрослый спортивный 1 сутки  - 500 руб.
  • Велосипед детский 1 сутки - 300 руб.
  • Велосипед детский 1 час - 70 руб. 
    Пляжный инвентарь
  • Зонт от солнца 1 час  - 25 руб.
  • Зонт от солнца 24 часа  - 124 руб.ъ
  • Шезлонг 1 час  - 25 руб.
  • Шезлонг 2 часа  - 40 руб.
  • Шезлонг 24 часа  - 125 руб.
  • Шезлонг 4 часа  - 75 руб.
  • Катамаран 30 мин  - 75 руб.
  • Катамаран 60 мин  - 150 руб.
  • Лодка 2х местная 30 мин  - 65 руб.
  • Лодка 2х местная 60 мин  - 130 руб.
  • Лодка 3х местная 30 мин - 70 руб.
  • Лодка 3х местная 60 мин - 140 руб.

Финтес направление

  • Аэробика 1 час  - 20 руб.
  • Аэробика для детей  - 20 руб.
  • Гидроаэробика - 20 руб.
  • Латина танец  - 20 руб.
  • Пилатес йога на пляже 1 час  - 50 руб.
  • Рага Джамп 1 час  - 20 руб.
  • Стрип-пластика 1 час  - 20 руб.
  • Танец живота 1 час  - 20 руб.
  • Тектоник  - 20 руб.
  • Массаж антицеллюлитный  - 550 руб.
  • Массаж воротниковой зоны - 250 руб.
  • Массаж головы  - 200 руб.
  • Массаж лица косметический  - 200 руб.
  • Массаж ног  - 250 руб.
  • Массаж общий  - 700 руб.
  • Массаж пояснично-кресцовой зоны  - 250 руб.
  • Массаж рук  - 250 руб.
  • Массаж спины - 300 руб.
  • Катание на банане  - 200 руб.
  • Экскурсия на барже 2 часа  - 200 руб.
  • Водный велосипед (15 мин) - 100 руб.
  • Гидроцикл (10 мин)  - 500 руб.
  • Гидроцик (5 мин)  - 250 руб.
  • Катер 4х местный  - 300 руб.
  • Яхта «Русь» 1 час  - 200 руб.
  • Горка с бассейном 10 мин - 30 руб.
  • Горка с бассейном 30 мин - 50 руб.
  • Горка с бассейном 60 мин - 90 руб.
  • Лабиринт детский  - 30 руб.
  • Железная дорога детская  - 25 руб.
  • Карусель «Грибочек»  - 50 руб.
  • Качалка «Гусеничка» 3-7 лет  - 50 руб.
  • Электромобиль детский 10 мин - 100 руб.
  • Батут детский - 30 руб.
  • Настольный футбол  - 50 руб.
  • Аэрохоккей  - 50 руб.
  • Экстремальный аттракцион «Шрек»  - 30 руб.
  • Бык «Родео» 1 мин  - 50 руб.
  • Тир «Лазерный» 1 мин - 30 руб.
  • Детская игровая комната 30 мин  - 75 руб.
  • Детская игровая комната 1 час  - 150 руб.
  • Детская игровая комната 3 часа  - 400 руб.
  • Фейс-арт детский - 50 руб.

 

 


Информация о работе Разработка PR мероприятий (на примере пляжно-развлекательного комплекса «Причал 22» г. Яровое)