Автор: Пользователь скрыл имя, 31 Января 2013 в 11:23, курсовая работа
Цель курсовой работы – создание и разработка эффективной стратегии развития предприятия на примере ОАО «МЕКАД».
Объектом исследования в курсовой работе является стратегическая и конкурентная деятельность ОАО «МЕКАД». Предметом исследования являются инновационно-организационные мероприятия по созданию и разработке эффективной стратегии развития ОАО «МЕКАД».
ВВЕДЕНИЕ 3
1 Стратегия развития предприятия как основа его жизнеспособности и успеха 5
1.1 Понятие и содержание этапов стратегического планирования на предприятии 5
1.2 Стратегия развития предприятия: основные методы и подходы ее разработки 10
1.3 Роль инноваций в процессе формирования стратегии развития предприятия 14
2 Анализ стратегической деятельности ОАО «МЕКАД» и оценка его конкурентоспособности 24
2.1 Краткая характеристика деятельности ОАО «МЕКАД» 24
2.2 Анализ конкурентоспособности ОАО «МЕКАД» и оценка его стратегической деятельности 31
3 Разработка и внедрение стратегии развития для повышения конкурентоспособности ОАО «МЕКАД» 44
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 60
Библиографический список 62
ПРИЛОЖЕНИЕ А 63
ПРИЛОЖЕНИЕ Б 64
ПРИЛОЖЕНИЕ В 65
ПРИЛОЖЕНИЕ Г 66
ПРИЛОЖЕНИЕ Д 67
«Таблица результатов анкетирования реальных клиентов на третьем этапе исследования»
Уважаемый клиент ОАО «МЕКАД»! С целью оценки конкурентоспособности
и инновационной активности ОАО
«МЕКАД» по отношению к конкурентам,
прошу Вас оценить | ||
№ п/п |
Характеристика |
Оценка |
1 |
Качество предоставляемых услуг |
4,1 |
2 |
Способ и условия оплаты услуг |
3,9 |
3 |
Сроки оплаты услуг |
4,0 |
4 |
Стоимость услуг |
3,8 |
5 |
Наличие дополнительных услуг |
3,5 |
6 |
Широта ассортимента |
4,2 |
7 |
Профессионализм работников |
4,0 |
8 |
Качество обслуживания |
3,2 |
9 |
Престиж предприятия |
4,2 |
10 |
Местоположение |
4,8 |
11 |
Режим работы |
2,5 |
12 |
Степень охвата рынка |
3,9 |
13 |
Современное оборудование |
4,2 |
14 |
Разработка новых услуг |
3,8 |
15 |
Внедрение новых технологий |
4,2 |
|
Как часто Вы слышите (узнаете) о появлении новых услуг в ОАО «МЕКАД»? | ||
1 |
Часто |
22 |
2 |
Редко |
59 |
3 |
Никогда |
19 |
|
Как часто Вы слышите (узнаете) о внедрении новых технологий и оборудования в ОАО «МЕКАД»? | ||
1 |
Часто |
42 |
2 |
Редко |
49 |
3 |
Никогда |
9 |
|
Укажите Ваш пол? | ||
1 |
Мужской |
56 |
2 |
Женский |
44 |
|
Укажите Ваш возраст? | ||
1 |
18-30 лет |
29 |
2 |
31-45 лет |
38 |
3 |
46-60 лет |
23 |
4 |
Старше 60 лет |
10 |
Укажите род Вашей деятельности? | ||
1 |
Бизнесмен/руководитель |
18 |
2 |
Рабочий/служащий |
39 |
3 |
Наемный работник |
11 |
4 |
Студент/учащийся |
18 |
5 |
Безработный |
2 |
6 |
Пенсионер |
12 |
Информация о работе Разработка стратегии развития организации на примере ОАО «МЕКАД»