stify">      Высажено  деревьев - 297 шт. (ул. Бр. Кашириных от ул.Косарева до ул.Молодогвардейцев -154 шт.; ул. Ун. Набережная от ул.Чайковского до ул.Северо-Крымская-102 лист., 13 хвойных). Высажено кустарников - 1055 шт. (на Ун. Набережной). Выполнено озеленение газонов площадью 5631 кв.м.

      Оформлено цветников площадью 11700 кв.м.   у к/р «Родина»;

ул.Калинина/ул.Кирова  - 760 кв.м.,

10940 кв.м. -  предприятия и организации  различных форм собственности). 

      Отчет о порядке рассмотрения обращений  граждан по вопросу благоустройства и жилищно – коммунального хозяйства 

      В течение 9 месяцев 2009 года администрацией района отделом благоустройства  и жилищно – коммунального  хозяйства особое внимание уделялось  исполнению Федерального Закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

      Качество  подготовки ответов, сроки рассмотрения обращений граждан и достоверность  представляемой информации оставались в центре внимания. 

      За 9 месяцев текущего года в администрацию  района в отдел благоустройства и жилищно – коммунального хозяйства поступило 1624 обращений, что на 73 (4,4 %) меньше, чем в 2008 году.  В последнее время положительной тенденцией явилось сокращение коллективных обращений на 28,4% в сравнении с отчетным периодом 2008 года.  Невнимательное отношение к проблемам жителей района со стороны работников жилищно-коммунальных служб, переносы сроков проведения запланированных работ вызывают негативную реакцию и, как следствие, большое количество обращений в различные инстанции минуя даже администрацию района.

      Проведение  устных приемов руководством администрации  является важнейшим элементом в  работе с обращениями граждан. С  различными вопросами и предложениями  обратилось за 9 месяцев 2009 года к руководству  администрации 115 человек. Все обращения рассмотрены в установленные законами сроки. 40,7% обращений рассмотрены с выходом на адрес.

      Как положительный опыт в работе администрации  района следует отметить организацию  и проведение встреч начальника отдела благоустройства и жилищно –  коммунального хозяйства с населением по месту жительства. Многие получили ответы на волнующие их вопросы. Благодаря непосредственному живому общению с людьми часто удавалось снять напряжение и наметить пути решения проблем.

      По-прежнему, острой в районе остается проблема состояния инженерных сетей, кровель, ремонт лестничных клеток, гидроизоляция подвальных помещений. 

      2.3. Выявление проблемы в сфере  благоустройства и жилищно –  коммунального хозяйства на основе  опроса 

      Интернет  для проведения социологических  исследований существует уже много лет. Накопленный опыт показывает, что Интернет помогает ускорить сбор первичной социологической информации для исследования быстротекущих социальных процессов, но можно столкнуться с рядом проблем:

1. Большинство пользователей Интернет являются молодые люди
2. Не у всех есть доступ к сети Интернет

      Отделом благоустройства и жилищно –  коммунального хозяйства было принято  решение провести  социологический  опрос граждан по телефону. В опросе приняли участие граждане проживающие  по ул. Братьев Кашириных, был выбран различный возраст респондентов (Рисунок 3). 

Рисунок 3 Возраст  респондентов 

     Итоги проведения опроса:

      Одобряете ли Вы деятельность работы жилищно - коммунальных служб в части благоустройства  района?

     При ответе на вопрос большинство респондентов 40.65% не одобряют работу жилищно-коммунальных служб в части благоустройства района, 28.04% категорически не одобряют, 24.77% скорее одобряют и только 6.54% безусловно одобряют. (Таблица 1)

Таблица 1 ответ респондентов об одобрении  деятельности работы жилищно – коммунальных служб в части благоустройства района 

 

Считаете  ли Вы эффективной работу коммунальных служб в части уборки улиц района?

     При ответе на вопрос большинство респондентов 92.06% не считают  эффективной работу коммунальных служб в части уборки улиц района и только 7.94% положительно относятся. (Таблица 2) 

Таблица 2 Ответ на вопрос респондентов об эффективности  работы коммунальных служб в часи уборки улиц района 

 
 

     Вы  готовы принять участие в благоустройстве  своего двора?

     При ответе на вопрос о личной готовности принять участие в благоустройстве своего двора респонденты проявили позитивные настроения. 51% участников исследования готовы принять личное участие в благоустройстве придомовой территории, но указывают на отсутствие эффективного организатора такого процесса. 28% с удовольствием включаться в работу по благоустройству. Только 11% перекладывают ответственность за комфорт собственного двора на другие структуры, а 9% респондентов полностью устраивает существующая ситуация. (Рисунок 4) 

Рисунок 4 Готовность жителей принять участие в благоустройстве своего двора

     Как Вы оцениваете освещение домов, дворов, улиц?

     При оценке освещения домов, дворов, улиц горожане были настроены более негативно. Только 2% респондентов при ответе на данный вопрос выбрали вариант «хорошо», 28% - удовлетворены качеством освещения. Значительное большинство участников исследования (70%) оценили качество услуг в сфере освещения домов, дворов, улиц как неудовлетворительное. (Рисунок 5) 

      Рисунок 5 Оценка освещения домов, дворов, улиц

     В каком состоянии находится дом, в котором Вы проживаете?

     Участникам  исследования было предложено оценить  состояние дома, в котором он проживает. Полученные данные свидетельствуют  о достаточно позитивной оценке состояния  домов. 53% респондентов удовлетворены состоянием своего жилища, а 15% оценивает такое состояние как хорошее. Только 1/3 респондентов категорически неудовлетворенна состоянием своего дома. (Рисунок 6) 

Рисунок 6 Оценка состояния придомовой территории

     В каком состоянии находится дом  в котором Вы проживаете?

     Интересные  данные были получены при оценивании состояния придомовой территории. 46% респондентов удовлетворены состоянием дел в сфере содержания придомовой территории. Примерно столько же участников опроса (43%) неудовлетворенны услугами в этой сфере. Каждый десятый участник (10 %) оценили ситуацию в исследуемой сфере как хорошую. (Рисунок 7) 
 

Рисунок 7 Состояние дома в котором проживают  респонденты  

      Какие проблемы вы видите и что хотели бы изменить в благоустройстве своего района?

      Большинство граждан было не довольно несанкционированными стоянками и автовладельцами которые ставят свои автомобили на детские площадки и газоны.  Много жалоб было связанных с отсутствием лавочек во дворах, плохим состоянием детских площадок, отсутствием освещения, а так же жалобы на владельцев домашних животных, которые выгуливают своих собак на территории детской площадки.

      Предложения граждан по благоустройству своего района:

1. Во дворах сделать клумбы, посадить цветы, восстановить и установить внутридворовые ограждения, тем самым это улучшит внешний вид дворов и решит проблемы с автовладельцами, которые ставят свои автомобили на газоны;
2. Оградить свои дворы и сделать шлагбаум, тем самым не будет сквозной езды через дворы;
3. Сделать освещения у каждого подъезда, что снизит уровень преступности;
4. Организовать специальные места для выгула домашних животных по санитарно-гигиеническим соображениям;
5. Произвести асфальтирование придомовой территории, устранить ямы и неровности, отремонтировать тротуары.

  3. Мероприятия по управлению сферой  благоустройства на основе результатов  социологического опроса жителей

3.1. Разработка  и реализация мероприятий по  управлению благоустройством отдела  благоустройства и жилищно –  коммунального хозяйства

 

      Для повышения эффективности мероприятий по управлению благоустройством в целях изучения общественного мнения по проблемным и перспективным вопросам развития района были проведены социологическое исследование, опросы населения.

   По  данным опроса, жители Калининского района довольны общим состоянием города Челябинска, недовольствие вызвало состояние своих дворов. Администрацией Калининского района отдела по благоустройству и жилищно – коммунальному хозяйству были выявлены проблемы и составлен план по их решению:

    Целью данного плана является повышение эффективности мероприятий по обеспечению чистоты городской территории, которая способствует нормальной жизнедеятельности населения города, а также улучшение качества благоустройства для создания качественных и удобных условий жизни населения и формирования высокого имиджа района.

    Задачи  плана:

    1) Организовать специальные места  для выгула домашних животных;

    2) Борьба с несанкционированными  парковками;

    3) Восстановление и установка внутридворовых  ограждений;

    4) Проведение реконструкции объектов озеленения, цветочного оформления территории района;

    5) Привлечение населения к благоустройству  района;

    6) Регулярный и своевременный вывоз  мусора с территории района;

    7) Проведение санитарной уборки  контейнерных площадок;

    8) Произвести асфальтирование придомовой территории и ремонт тротуаров;

    9) Ремонт и установка детских  площадок;

    10) Восстановление и установка освещения  придомовых территорий.

    На  основании плана по обеспечению  чистоты городской территории, которая  способствует нормальной жизнедеятельности населения города, а также улучшению качества благоустройства для создания качественных и удобных условий жизни населения и формирования высокого имиджа района отделом благоустройства и жилищно – коммунального хозяйства были разработаны мероприятия по управлению благоустройством территории района: