Коммуникации в организации

Автор: Пользователь скрыл имя, 09 Января 2012 в 23:31, курсовая работа

Краткое описание

В данной курсовой работе рассматривается процесс коммуникаций в организации. Значительное место занимает характеристика видов коммуникаций и процессы коммуникаций в организации. Рассмотрена такая важная проблема как межличностные коммуникации на предприятии
ОАО «Полоцкий».

Оглавление

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………7
ГЛАВА 1. КОММУНИКАЦИИ В ОРГАНИЗАЦИИ КАК ОСНОВА ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ……………………………….9
1.1.Коммуникации: сущность и роль……………………………………………9
1.2.Виды коммуникаций…………………………………………………………11
1.3.Процесс коммуникаций в организации…………………………………….16
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ПРОИЗВОДСТВЕННО – ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ ...................................................................21
2.1.Организационно – экономическая характеристика предприятия ОАО «Полоцкий»……………………………………………………………………….21
2.2.Анализ производственного потенциала…………………………………….25
2.3.SWOT – анализ………………………………………………………………..29
2.4.Актуальность проблемы межличностных коммуникаций на предприятии ОАО «Полоцкий»………………………………………………………………..31
ГЛАВА 3. УПРАВЛЕНИЕ КОММУНИКАЦИЯМИ НА ПРЕДПРИЯТИИ ОАО «ПОЛОЦКИЙ»……………………………………………………………………34
3.1. Направления по совершенствованию коммуникационных процессов на предприятии ОАО «Полоцкий»…………………………………………………34
3.2.Методы по совершенствованию коммуникаций на предприятии ОАО «Полоцкий»………………………………………………………………………35
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….37
Список литературы………………

Файлы: 1 файл

Коммуникации в организации (на прримере ОАО Полоцкий).doc

— 305.50 Кб (Скачать)
 

          В таблице 5 был проведен анализ размера предприятия ОАО «Полоцкий» за 2008-2010 года. В ходе расчетов было выявлено, что произошло увеличение почти всех  показателей. Это говорит о том, что предприятие наращивает свой производственный потенциал.

         В конце каждого года предприятие определяет финансовые результаты своей деятельности. Самым важным из итогов его деятельности является размер полученной прибыли. Стоимость валовой продукции, за вычетом всех производственных затрат является доходом предприятия.             

          Рассмотрим финансовые результаты  предприятия за 3 года в таблице  6.

Таблица 6 - Финансовые результаты работы предприятия ОАО «Полоцкий» за 2008-2010 года.

Показатель 2008 год 2009 год 2010 год Отклонение, %
1 2 3 4 5
Выручка от реализации сельскохозяйственной продукции, тыс. руб. 50475 68463 49466 98,00
Себестоимость реализованной сельскохозяйственной продукции, тыс. руб. 62768 71841 49030 78,11
Продолжение таблицы 6        
1 2 3 4 5
Прибыль от реализации сельскохозяйственной продукции, тыс. руб. 12293 3378 436 3,55
Валовая прибыль, тыс. руб. 12293 3378 436 3,55
Чистая  прибыль, тыс. руб. 8905 10608 5979 67,14
Окупаемость сельскохозяйственного производства, % 139,2 134,1 93,8 67,39
пшеница 10,0 29,6 61,4 614,00
ячмень 41 24,9 1,3 3,17
КРС 37,9 37,5 12,4 32,72
мясо 50,3 42,1 18,7 37,18
 

          В таблице 6 показаны финансовые результаты работы предприятия ОАО «Полоцкий» за 2008-2010 года. Чистая прибыль предприятия уменьшилась почти в 2 раза. Все сельскохозяйственное производство является не рентабельным. Мы можем посчитать лишь окупаемость.

       Перейдем к рассмотрению анализ  производственной деятельности предприятия. 

2.2.Анализ производственного потенциала

       Основные средства предприятия  - это часть имущества, используемая многократно в качестве средств труда при производстве продукции, выполнении работ или оказании услуг, либо для управленческих нужд организации в течение периода, превышающего 12 месяцев.

        Рассмотрим состав и структуру  основных средств предприятия  ОАО «Полоцкий» за 2008-2010 года.

Таблица 7 - Состав и структура основных средств  предприятия ОАО «Полоцкий» за 2008-2010 года.

Виды  основных средств 2008 год 2009 год 2010 год
тыс.руб. % тыс.руб. % тыс.руб. %
1 2 3 4 5 6 7 8
1 Земельные участки  и объекты природопользования     3793 4,61 4073 4,67
2 Сооружения  и передаточные устройства 1235 2,06 1235 1,50 1235 1,41
3 Здания 5626 9,39 6197 7,53 6197 7,10
4 Машины и  оборудования 51985 86,74 52658 63,97 52798 60,49
5 Транспортные  средства 755 1,26 1626 1,98 1626 1,86
6 Производственный  инвентарь 31 0,05 31 0,04 31 0,04
7 Рабочий скот 227 0,38 412 0,50 366 0,42
8 Продуктивный  скот 71 0,12 16360 19,88 20964 24,02
  Итого 59930 100 82312 100 87290 100

          В таблице 7 показаны состав и структура основных средств данного предприятия. В 2009 и 2010 годах у предприятия появляются земельные участки и объекты природопользования. Транспортные средства по сравнению с 2008 годом увеличились в 2 раза, и составляют 1626 тыс. рублей. Число рабочего скота в 2009 году увеличилось в 2 раза, но в 2010 году оно снова уменьшилось и составляет 366 тыс. рублей. Сумма почти всех основных средств предприятия в 2010 году увеличилась приблизительно в 2 раза.

          Рассмотрим динамику оборотных  средств предприятия ОАО «Полоцкий».

     Оборотные средства – это совокупность оборотных производственных фондов и фондов обращения в денежном выражении. Эти составные части оборотных средств по-разному обслуживают процесс воспроизводства: первые — в сфере производства, а вторые — в сфере обращения.

     Оборотные средства представляют собой наиболее подвижную часть активов. В каждом кругообороте оборотные средства проходят три стадии: денежную, производственную и товарную.

Таблица 8 - Состав и структура оборотных  средств предприятия ОАО «Полоцкий» за 2008-2010 года.

Виды  оборотных средств 2008 год 2009 год 2010 год
тыс.руб. % тыс.руб. % тыс.руб. %
1 Оборотные производственные фонды 64069 85,44 57464 66,81 53954 67,30
1.1. Сырье и материалы 35128 46,84 26587 30,91 22831 28,48
1.2. Животные на выращивание и откорме 24790 33,06 28803 33,49 28710 35,81
1.3. Затраты в незавершенном  производстве 4151 5,54 2074 2,41 2413 3,01
2 Фонды обращения 10919 14,56 28542 33,19 26218 32,70
2.1. Готовая продукция 925 1,23 3602 4,19 45 0,06
2.2. Дебиторская задолженность 6263 8,35 21200 24,65 23413 29,20
2.3. Денежные средства 3731 4,98 3740 4,35 2760 3,44
  Итого 74988 100 86006 100 80172 100

     В таблице 8 был проведен анализ  состава  и структуры оборотных средств  предприятия ОАО "Полоцкий" за 2008-2010 года. Общее число оборотных  средств предприятия увеличилось до 106% и составляет 80172 тыс. рублей на 2010 год. Стоимость оборотных производственных фондов уменьшилась на 18% и составляет 53954 тыс. рублей в 2010 году. Стоимость сырья и материалов уменьшилась на 18% и составляет 22831 тыс. рублей. Стоимость животных на выращивание и откорме увеличилась на 2 % и составила 28710 тыс. рублей на 2010 год. Затраты незавершенного производства на 2010 год составили 2413 тыс.рублей, что на 2% ниже, чем в 2008 году. Стоимость готовой продукции в 2010 году составила 45 тыс. рублей. Дебиторская задолженность в 2010 году увеличилась почти в 4 раза и составляет 23413 тыс. рублей. Число денежных средств уменьшились на 1% и составляет 2760 тыс. рублей в 2010 году.

     Так же рассмотрим состав и структуру  трудовых ресурсов предприятия ОАО  «Полоцкий».

     Трудовой потенциал – это конкретные работники, эффективность использования которых в трудовом процессе известна. Отличие понятий «трудовой потенциал» от понятий «рабочая сила» и «трудовые ресурсы» состоит в том, что трудовой потенциал — это персонифицированная рабочая сила, обладающая своими индивидуальными качественными характеристиками. Трудовой потенциал организации (работника) не является величиной постоянной (даже при постоянной численности работников предприятия), он непрерывно изменяется.

Таблица 9 - Состав и структура трудовых ресурсов предприятия ОАО «Полоцкий» за 2008-2010 года.

Категории работников 2008 год 2009 год 2010 год
чел. % чел. % чел. %
1 Работники с-х  производства 194 96,04 195 96,53 187 97,40
В т.ч. рабочие постоянные 156 77,23 155 76,73 155 80,73
Трактористы - машинисты 40 19,80 55 27,23 47 24,48
Работники животноводства 28 13,86 29 14,36 30 15,63
Работники сезонные и временные 14 6,93 16 7,92 4 2,08
Служащие 24 11,88 24 11,88 28 14,58
В т.ч. руководители 1 0,50 1 0,50 1 0,52
Специалисты 8 3,96 8 3,96 8 4,17
2 Другие категории  работников 8 3,96 7 3,47 5 2,60
  Итого 202 100 202 100 192 100

          В таблице 9 был проведен анализ трудовых ресурсов предприятия ОАО "Полоцкий" за 2008-2010 года. Число всех работников предприятия уменьшилось до 95 % и составляет 192 человека на 2010 год. Число работников с-х производства увеличилось на 1% и составляет 187 человек в 2010 году. Число постоянных рабочих увеличились на 3,5% и составляют 155 человек. Число трактористов-машинистов увеличились на 5% и составляет 47 человек. Число работников животноводства увеличилось на 2% и составляют 30 человек. Численность сезонных и временных работников уменьшились на 4% и составляют 4 человека. Число служащих увеличилось на 3% и составляет 28 человек. Число специалистов увеличилось на 0,21% и составляет 8 человек. Число других категорий работников уменьшились на 1% и составляет 5 человек.

2.3.SWOT – анализ

         Для того чтобы получить ясную оценку сил предприятия и ситуации на рынке, существует SWOT-анализ.

         SWOT-анализ — это определение сильных и слабых сторон предприятия, а также возможностей и угроз, исходящих из его ближайшего окружения (внешней среды).

         SWOT-анализ - это одна из важнейших диагностических процедур, используемых консультационными фирмами мира. Кроме того, ее можно и нужно рассматривать как важную для любой организации бизнес-технологию, технологию оценки исходного состояния, незадействованных ресурсов и угроз деятельности предприятия.

         Методика SWOT-анализа исключительно эффективный, доступный, дешевый способ оценки состояния проблемной и управленческой ситуации в организации. Консультанты рекомендуют регулярно, по крайней мере, раз в год проводить SWOT-анализ деятельности организации собственными силами руководства фирмы.    При проведении SWOT-анализа учитывается ряд факторов.

           SWOT-анализ включает следующие этапы:

1. Анализ внутренней среды фирмы и деятельности фирмы на рынке на предмет выявления сил и слабостей.

2. Анализ внешней среды (микро и макро) на предмет выявления возможностей и угроз для фирмы.

3. Сводный анализ бизнеса в контексте окружающей среды.

4. Определение основных стратегических действий по результатам анализа.[12]

Таблица 10 - Факторы, учитываемые при проведении SWOT-анализа.

Потенциальные внутренние сильные стороны Потенциальные внутренние слабые стороны
Устойчивая  деловая репутация хозяйства Недостаток  собственных оборотных средств, в т.ч. финансов
Наличие квалифицированного персонала Низкий  уровень развития рыночной инфраструктуры
Низкий  износ техники Недостаточное знание рыночной технологии и организационной  специфики нового производства
Высокое качество производимой продукции  
Эффективное управление  
Потенциальные внешние благоприятные возможности Потенциальные внешние угрозы
Возможность расширения рынка Соотношение себестоимости  и средней цены
Возможность получения государственных субсидий и  участие в программах развития сельских территорий Сезонно-зависимый  характер производства
  Недоступность кредитов

Информация о работе Коммуникации в организации