Формирование пути повышения конкурентоспособности продукции и услуг, предоставляемых ОАО «Красноярскнефтепродукт» филиал Восточный

Прямой маркетинг - это  маркетинг, направленный на конкретного  потребителя, в его основе лежит  работа с целевой аудиторией, определение  и удовлетворение ее потребностей. Основным инструментом прямого маркетинга в Интернет является e-mail рассылка объявлений (спам). Рассылка миллионов таких писем называется спэмингом. Спэммеры не спрашивают у адресатов, хотят ли те получить сообщения такого рода. Большинство пользователей считают смэмминг грубым нарушением своих прав, однако количество этих рассылок не уменьшается, а увеличивается. Несмотря на то, что, на объявления такого рода в среднем читает 1% пользователей, - этот процент считается приемлимым.

С помощью электронной  рассылки (как и с помощью обычной  почтовой рекламы в конвертах) можно:

-Предложить заинтересованным  организациям стать Вашими дилерами  или дистрибьюторами;

-Проинформировать потенциальных  покупателей о возможности приобрести  партию Вашего товара или воспользоваться  услугами Вашей компании;

-Пригласить Ваших партнеров  и коллег на ярмарки, выставки, совещания, семинары, банкеты, презентации,  пресс-конференции;

-Выслать заинтересованным  лицам свои информационные бюллетени,  пресс-релизы;

Несмотря на высокую эффективность  спама, многие маркетологи не советуют его использовать, так это методы наносят вред имиджу торговой марки (бренда).

К счастью, в интернет существуют возможности для прямого маркетинга. Потребителям можно предложить получать бесплатно информацию о новых  товарах и услугах фирмы. Это  можно сделать с помощью того же электронного письма, однако потребитель  должен сам дать согласие на то, что  на его адрес будут приходить  информационные письма.

На сегодняшний день в  Интернет представлено огромное количество информации, в том числе и о  предприятиях, различная финансовая и аналитическая информация, новости  экономики и политики, а также  многое другое. Большинство организаций, независимо от направлений деятельности и форм собственности, имеют свои представительства в Интернет (web-сайты  или просто странички), где представлена информация об их деятельности, предложениях, потребностях и пр. Вследствие этого  Интернет предоставляет прекрасные возможности для проведения маркетинговых  исследований. Причем, в отличие  от традиционных методов исследований, Интернет позволяет найти необходимую  информацию достаточно оперативно и  в полном объеме. Такие исследования просто необходимы для разработки стратегии  развития бизнеса, для быстрого реагирования на изменения рынка и для планирования рекламной кампании.

ОАО БРТ с этого года запустил свой собственный сайт http://www.aobrt.by на котором находится вся необходимая информация о предприятии, продукции и ценам. Главная страница сайта ОАО «Беларусьрезинотехника» представлена на рис. 6.

Рисунок 6. Главная страница сайта ОАО «Беларусьрезинотехника»

Примечание. Источник: собственная  разработка

Исходя из проведённого во 2-й главе анализа, можно сделать  вывод о том, что предприятие  имеет некоторые недостатки, которые  необходимо устранить.

3. ПУТИ ПОВЫШЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ  ОАО «БЕЛАРУСЬРЕЗИНОТЕХНИКА»

3.1. Пути повышения конкурентоспособности  продукции за счёт улучшения  её качества

Для повышения конкурентоспособности  предприятия нужно совершенствовать технико-технологическую организацию  производства на предприятии.

Мероприятиями по совершенствованию  технико-технологического уровня и  экономия от их проведения представлены в таблице 12.

Таблица 12. Мероприятия но совершенствованию техники, технологии, организации производства по ОАО «Беларусьрсзинотехника» на 2007 год

1 Наименование мероприятия	Срок исполнения	Затраты, млн.руб	Годовая экономия, млн. руб
2. Улучшение технологии  производства продукции
1. Монтаж системы поддержания  температуры с использованием  системы «Задел»	3 кв.	1.5	24,6
2. Внедрение рецептуры  для выпуска изделий для нефтеперерабатывающего  оборудования	2 кв.	2.3	12I
ИТОГО ЭКОНОМИЯ ОТ ВСЕХ МЕРОПРИЯТИЙ, млн. руб:	145,6

Примечание. Источник [40]

Из данных таблицы 12. мы видим  экономическую эффективность от совершенствования техники, технологии и организации производства предприятия, однако, нас интересует и качественная эффективность.

Рассмотрим как повышение  качества, путём монтажа системы  поддержания температуры с использованием системы «Задел» и внедрением рецептуры для выпуска изделий  для нефтеперерабатывающего оборудования, повлияет на конкурентоспособность  продукции (экономическая эффективность  составит - 145,6 млн. руб. в год).

В данном случае рассчитаем конкурентоспособность манжеты, которая  была неконкурентоспособна по отношению  к аналогичной продукции на предприятии-конкуренте.(Iинт=0,89 < 1), см. таблицу 13.

Таблица 13. Расчет конкурентоспособности для манжетов после внесения улучшений в процесс производства

Показатели	Значение показателей
	Максимальное	Анализируемого образца	Базового образца
Качественные показатели, баллов
1 Долговечность	10	8	9
2 Производственное исполнение	10	8	8
3 Эргономичность	10	7	9
4 Рациональность формы	10	8	8
5Эксплуатционные характеристики	10	8	7
Стоимостные показатели, ДЕ/ %
1 Цена товара	80/83	78/76
2 Расходы на транспортировку	10/11	20/22
3 Расходы на замену  брака	5/6	2/2
ИТОГ	95/100	98/100
Оптимальная структура стоимости по мнению покупателей
1 Цена товара	85%
2 Расходы на транспортировку	5%
3 Расходы на замену  брака	10%
ИТОГ	100%

Примечание. Источник: собственная  разработка

Iс=(8/9+8/8+7/9+8/8+8/7)/5=0,96;

Iр=(78/80+20/10+2/5)/3=1,125;

Iу=(83/85+10/11+5/6)/3=0,86;

Iуб=(76/85+10/22+2/5)/3=0,58;

Iо=0,86/0,58=1,48;

Iк=(1,48*1,125) =1,29;

Iинт=(1,29*0,96)=1,13.

Вывод: 1,13<1,продукция обладает высокой конкурентоспособностью.

Отсюда можно сделать  вывод о том, что внедрение  данных мероприятий в производство дало не только экономический но и качественный результат, и соответственно, повысил конкурентоспособность на 1,13 - 0,99 = 0,14

Также для повышения качества продукции предприятия необходимо использовать 10 этапов повышения качества по Джозефу М. Джурану:

1. Сформируйте осознание  потребности в качественной работе  и создайте возможность для  улучшения качества.

2. Установите цели для  постоянного совершенствования  деятельности.

3. Создайте организацию,  которая будет работать над  достижением целей, создав условия  для определения проблем, выбора  проектов, сформировав команды и  выбрав координаторов.

4. Предоставьте обучение  всем сотрудникам организации.

5. Выполняйте проекты  для решения проблем.

6. Информируйте сотрудников  о достигнутых улучшениях.

7. Выражайте свое признание  сотрудникам, внесшим наибольший  вклад в улучшение качества.

8. Сообщайте о результатах.

9. Регистрируйте успехи.

10. Внедряйте достижения, которых Вам удалось добиться  в течение года, в системы и  процессы, регулярно функционирующие  в организации, тем самым, закрепляя  их.

В настоящий момент система  управления качеством - это система  управления предприятием, функционирование которой направлено на обеспечение  качества выпускаемой продукции, производственных процессов и основой которой  являются 8 принципов менеджмента  качества, благодаря использованию  которых повысится имидж и, соответственно конкурентоспособность нашего предприятия

1. Направленность на потребителя;

2. Ответственность руководства;

3. Вовлечение всего персонала;

4. Процессный подход;

5. Системный подход к  управлению;

6. Постоянное улучшение;

7. Подход к принятию  решений на основе фактов;

8. Взаимовыгодные отношения  с поставщиками.

3.2. Пути повышения конкурентоспособности  продукции путём снижения её  себестоимости

Следующим шагом для повышения  конкурентоспособности предприятия  является увеличение доли рынка, или  хотя бы возможность удержать свои позиции.

Для того, чтобы ОАО «Беларусьрезинотехника» смогла удерживать свои позиции, а также расширить долю рынка необходимо снизить цены на изделие (во 2-й главе мы выяснили, что наши цены на продукцию гораздо выше цен конкурентов)

Одним из способов снижения цены на продукцию является применение скидок. Использование скидок обусловлено  рядом причин: усиление спроса в  период его спада, помогает управлять  конечной продажной ценой, стимулирует  клиентов к приобретению больших  партий.

Средством стимулирования сбыта может быть гарантия возврата денег в случае неудовлетворенности покупателя качеством или потребительскими свойствами товара.

Для того чтобы снизить  цену на продукцию, необходимо снизить  её себестоимость.

Для этого следует воспользоваться  следующими рекомендациями:

1. Чтобы снизить себестоимость  продукции необходимо скорректировать  рецептуру и уменьшить расходы  резки при изготовлении камер  для рукавов. Рекомендацию 1 мы  выполнили путем корректировки  рецептуры (см. главу 3.1.).

2. Закупить сырье у  заводов-изготовителей по ценам  ниже, чем у посредников. Чтобы  выполнить рекомендацию 2 можно воспользоваться  программой «Импортозамещение».

В течение 2006 года предприятие  приобрело товаров по импорту  на сумму 8542 тыс. дол. США, в том числе  из Российской Федерации - на 5848 тыс. дол. США.

Для снижения доли товаров, закупаемых по импорту, там, где это

возможно, нужна закупка  аналогичной продукции у предприятий  Республики Беларусь, в частности (см. табл. 14).

Таблица 14. Наименование закупаемого сырья у белорусских предприятий

Наименование сырья	Поставщик РФ	Кол-во и сумма поставки за год тыс. дол. США	Поставщик РБ	Кол -во и сумма поставки за год тыс. дол. США
Воск защитный	г. Ярославль, ООО «НеоТрейд»	17,1 т, 18,2 тыс. дол. США	Завод горного воска, г.п. Свислочь, Минская обл.	17,1 т, 13,2 тыс. дол. США
Канифоль сосновая	г. Ярославль, ООО «НеоТрейд»	14,8 т, 26,9 тыс. дол. США	г. Борисов, «Лесохимик»	14,8 т, 21,9 тыс. дол. США
Дибутилфталат	г. Ярославль, ООО «НеоТрейд»	76,2 т, 117,3 тыс. дол. США	г. Лида, ОАО «Лакокраска»	76,2 т, 97,3 тыс. дол. США
	ИТОГО:	108,1 т, 162,4 тыс. дол. США	ИТОГО:	108,1 т, 132,4 тыс. дол. США

Примечание. Источник [37]

При условии успешной реализации данных мероприятий планируется  получить снижение количества сырья, приобретаемого по импорту, на 108,1 т. за год.

Экономия при применении программы «импортозамещение» составит 30 тыс. дол. США (162,4-132,4 = 30)

3. Снижать энергозатраты на производство, путем более экономичного использования и модификации оборудования. Для применения рекомендации 3 необходимо провести следующие мероприятия, в результате которых можно достичь следующего эффекта (см. табл. 15).

Таблица 15. Расчёт экономического эффекта от внедрения мероприятий по экономии энергоресурсов на ОАО БРТ

Наименование мероприятия	Ожидаемые затраты	Ожидаемый эффект
		экономия электроэнергии кВт*ч	экономический эффект, руб
Проведение энергоаудита и выполнение его предписаний и рекомендаций	Ориентировочно 5000000 руб
Приобретение и внедрение  более эффективного, менее энергоемкого оборудования (пневматические ножницы  для резки металла, винтовой компрессор)	Винтовой компрессор - 51009568 руб	168073	38656790
	Пневматические ножницы 12000000	12000	2760000
Установить новый, более  экономичный вентилятор	Цена вентилятора около 700000 руб	1800	414000
ИТОГО:	68709568	289873	41830790

Примечание. Источник: собственная  разработка

Примечание: при расчете  экономии электроэнергии бралась полная загрузка оборудования в течение 8 часов  в смену, цена за 1 кВт электроэнергии 230 руб., количество рабочих дней 200.

Рассчитаем, когда окупится осуществление данных мероприятий:

68709568/41830790 = 1,6 года, то есть  данные мероприятия по экономии  электроэнергии окупятся в течение  полутора лет.

3.3. Пути повышения конкурентоспособности  продукции путём совершенствования  каналов товародвижения

В общем, для повышения  конкурентоспособности продукции  на предприятии необходимо следовать  следующим рекомендациям:

1. Улучшить качество продукции  за счет системы TQM.

2. Применять СТИС-рекламу личные продажи PR для успешного

продвижения продукции.

3. Обеспечение приоритетности  на рынке за счет технико-экономических  и качественных показателей продукции.

4. Учитывать требования  покупателей к изменению качества  и характеристик продукции.

5. Выявлять и использовать  потенциальные качества про-дукции для повышения конкурентоспособности по сравнению с аналогами.

6. Анализировать преимущества  и недостатки товаров-аналогов  конкурентов и использовать эти  результаты для поддержания конкурентоспособности  выпускаемой продукции.