Автор: Пользователь скрыл имя, 02 Декабря 2011 в 09:24, курсовая работа
Целью данной курсовой работы выступило подробное изучение основных
этапов маркетингового исследования, выявление их специфики и основных
закономерностей. Для достижения данной цели потребовалось решение следующих
задач:
. Исследовать структуру вещевой и продуктовой панели оптовых рынков по
типам торговых мест
. Опросить администрацию оптовых рынков
. Опросить арендаторов торговых мест на оптовых рынках
. Опросить потребителей
. Исследовать рекламную деятельность рынков
ВВЕДЕНИЕ………………………………………………….…………………...………………..5
Общая схема и назначение маркетинговых исследований ………7
1. Определение маркетинга………………………………………..…………………...7
2. Роль маркетинговых исследований в маркетинговом процессе на
предприятии…………………………………………………………………..…………7
3. Определение маркетинговых исследований (МИ)…………………….……….7
4. Место МИ в маркетинговой информационной системе…………………....…8
5. Схема маркетингового исследования…………………………………………….9
ЗАДАЧИ ИССЛЕДОВАНИЯ……………………………………………………………….19
МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЯ…………………………………………….……………….20
1. Исследование структуры вещевой и продуктовой торговой панели оптовых
рынков по типам торговых мест.……………………………..……...20
2. Опрос администрации оптовых рынков интервьюерами…………………21
3. Опрос администрации оптовых рынков интервьюером под видом
потенциального клиента…………………………………………………………….22
4. Опрос арендаторов торговых мест на оптовых рынках……………………23
5. Опрос потребителей (потребительская панель)……………………………...24
6. Исследование рекламной деятельности рынков……………………………26
РЕЗУЛЬТАТЫ ОПРОСА АДМИНИСТРАЦИИ И АРЕНДАТОРОВ..………………..27
РЕЗУЛЬТАТЫ ОПРОСА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ…………………………………………….35
ВЫВОДЫ ПО МАРКЕТИНГОВОМУ ИССЛЕДОВАНИЮ…………..…………...……40
ПРОГНОЗНЫЙ МАРКЕТИНГОВЫЙ СЦЕНАРИЙ РАЗВИТИЯ НОВОГО
РЫНКА…………………………………………………………………………………………….42
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………………………………...45
Список использованных источников и литературы………………………………….46
ПРИЛОЖЕНИЕ №1. Образцы информационных бланков…………………………...47
ПРИЛОЖЕНИЕ №2. Статистическая информация…………………….……………….54
обсудить все аспекты устно.
6.Дает ли рынок на реализацию, если да, то каковы условия.
7.Зависят ли цены от типа места и его месторасположения.
8.Есть ли услуги по рекламе товара, их условия размещения.
9.Берут ли в качестве оплаты за аренду товаром (бартером), условия.
10.Какие
обороты по товару
места.
11.Каковы услуги по хранению, ломбарду.
12.Сколько
арендаторов всего, какие
13.Как
будет развиваться рынок.
Обращать
внимание
1.Что творится в офисе.
2.Сколько народу и чем занимаются из персонала
3.Сколько народу занимается клиентами
4.Какая оснащенность и внутренний вид офиса
5.Наличие
и уровень квалификации охраны.
Опрос арендаторов рыночных
1.Наименование
предприятия.__________________
2.Чем преимущественно
Вы торгуете на рынке _________
3.Почему Вы выбрали этот рынок и в чем его преимущества _________________
4.Какой
для Вас самый привлекательный
рынок ________________________
5.Какова была стоимость Вашего места за сутки
. В июле
2000 ______________________________
. В декабре
2000 ______________________________
. В январе
2001 ______________________________
6.Какие недостатки Вы видите в услугах арендодателя (хозяев рыночного
комплекса, где Вы арендуете место)
7.Каковы
перспективы Вашего бизнеса ___
Телефонный опрос потребителей (Шарташ и Пионерский район)
1.Представиться и рассказать, что нас интересует.
2.Вопросы:
. Сколько раз в неделю Вы посещаете рыночные комплексы____________
. Куда
чаще всего Вы ходите из
оптовых рынков________________
. Почему Вы их посещаете
. Рядом находится
. Широкий ассортимент
. Низкие цены
. Другое (что)
. Что Ваша семья чаще всего там покупает из
|Продукты
|1
|2
|3
|4
Приложение
2
Результаты
исследования количества и
панели
Продуктовая панель
|Парковый
|Оборонснабсбыт
|Таганский Ряд |Радио, щиты |
|Ботаническим
|Юго-Западный
|Привоз
-----------------------
[1] Котлер Ф. «Основы маркетинга» //пер. с англ. В. Б. Боброва – С-Пб:
1994г. стр. 8
[2] Котлер Ф. «Основы маркетинга» //пер. с англ. В. Б. Боброва – С-Пб:
1994г. стр.
[3] Котлер Филипп. Маркетинг, менеджмент. Анализ, планирование, внедрение и
контроль. – СПб., 1998 стр 98
Информация о работе Маркетинговые исследовании рынка въездного и выездного туризма в России