Исследование рынка образовательных услуг с целью выявления мотивации абитуриентов при выборе ВУЗа

Представим полученные данные в обобщенном виде на диаграмме (рис. 8). 

Рис.8

Дифференциация  причин получения высшего профессионального  образования

Таким образом, большинство респондентов хотят  получить высшее образование, потому что  считают, что оно необходимо в  жизни (47,3%). 40% хотят получить больше знаний по специальности, которая их интересует, 36,7% хотят стать дипломированными специалистами. 3,3% назвали другие причины, среди которых:

·  повысить свой социальный статус;

·  работать в высокооплачиваемой фирме;

·  получить отсрочку от армии;

·  получать стипендию;

·  получить хорошую работу после окончания ВУЗа.

Рассмотрим вопрос, касающийся критериев выбора абитуриентами  ВУЗа. Представим данные в виде таблицы  с целью анализа дифференциации ответов в зависимости от пола опрашиваемых (табл. 6). 

Табл. 6

Дифференциация  критериев выбора абитуриентами  ВУЗа в зависимости от пола респондентов

Как и в вопросе  относительно причин получения высшего  образования, так и в вопросе  о критериях выбора ВУЗа мнение молодых  людей и девушек было достаточно однородным. Однако важно отметить, что 27 девушек одним из немаловажных критериев отметили изучение более 1 иностранного языка, в то время  как молодые люди отметили другой критерий: наличие хорошей технической  базы у ВУЗа (19 человек) и, конечно  же, наличие военной кафедры (20 человек). Представим обобщенные данные в виде диаграммы (рис. 9). 

Рис.9

Дифференциация  критериев выбора абитуриентами  ВУЗа

80% респондентов  важнейшим критерием назвали  наличие интересной им специальности  в ВУЗе, далее идет возможность  бесплатного обучения (50%) и наличие  у ВУЗа аккредитации (43,3%). Немаловажным  критерием было названо также  местонахождение ВУЗа (40,7%). Как выяснилось, абитуриенты отдают предпочтение  объективным критериям (специальность,  местонахождение, аккредитация, бесплатное  обучение, квалификация преподавателей), нежели субъективным (мнение друзей  – 9,3%, родители учились в этом  ВУЗе – 2,7%, друзья учатся в  этом ВУЗе – 8,7%).

Среди 150 опрошенных 56 человек – учащиеся 9 класса и 94 человека – 11 класса. Только 39,3% девятиклассников и 69,1% одиннадцатиклассников определились с выбором ВУЗа (рис. 10). 

Рис.10

Процент респондентов, определившихся с выбором ВУЗа

Рассмотрим какие  же ВУЗы выбрали респонденты (рис. 11).

Таким образом, наибольшее количество респондентов 28,7% планируют поступать в Московский институт электронной техники (МГИЭТ). Такой результат был достаточно предсказуем: МИЭТ соответствует всем критериям, которые были отмечены респондентами (местонахождение, наличие аккредитации, возможность бесплатного обучения). 

Рис.11

Рейтинг ВУЗов, в которые планируют поступать  респонденты

Данные характеристики вместе с наличием в МИЭТе технических  специальностей, факультета дизайна  и иностранных языков определяет его лидирующую позицию среди  абитуриентов. 13,8% абитуриентов планирует  поступать в Московскую государственную  академию делового администрирования. МГАДА также отвечает критериям  удобного местонахождения, возможности  бесплатного обучения, высокой квалификации преподавателей, наличия аккредитации. Среди московских ВУЗов 8% респондентов сделали выбор в пользу МГУ  им.Ломоносова и 6,9% - в пользу РГГУ. Были названы также следующие ВУЗы: МАИ, МГИМО, РМАТ, ГИТИС. 8,3% учащихся 9 классов  остановили свой выбор не на высших учебных заведениях, а на колледжах  как г.Зеленограда, так и г.Москвы.

Для правильного  выбора учебного заведения абитуриентам необходимо получать максимально полную, качественную и достоверную информацию об интересующих ВУЗах. Источников информации в настоящее время достаточное  количество, рассмотрим в связи с  этим какие же из них, наиболее популярны  среди абитуриентов (рис.12).

Рис.12

Популярность  источников информации, из которых  абитуриенты узнают об интересующих ВУЗах

Наиболее популярным источником оказался Интернет, ему  отдали предпочтение 74,7% респондентов, что явилось результатом все  большего проникновения всемирной  сети в России. 59,3% абитуриентов планируют  узнавать информацию об интересующих ВУЗах посредством посещения  Дней открытых дверей, что позволит получить эту информацию уже непосредственно  от студентов и преподавателей ВУЗа. 45,3% отдали свое предпочтение справочникам для поступающих в ВУЗы. Наименее популярными источниками информации стала реклама в транспорте (0,7%) и газеты (10%). Таким образом, ВУЗам  для привлечения абитуриентов следует  больше обращать внимание на качество информации, содержащейся в Интернете, справочниках для поступающих, а  также на организацию Дней открытых дверей, чтобы будущие студенты смогли получить самую полную информацию о  ВУЗе, в который пришли.

Обратимся теперь к форме обучения, на которую бы хотели поступить респонденты (рис. 13).

Рис.13

Распределение мнений респондентов относительно формы  обучения в ВУЗе

Исключительно бюджетную форму обучения выбрали  для себя 32,7%. Данный факт может объясняться, как нежеланием оплачивать обучение, так и невозможностью это делать в силу низкого дохода семьи (у 22% респондентов доход в семье на 1 человека менее 10 тысяч рублей). 57,3% попытаются поступить на бюджет, но если не получится, будут обучаться  платно. Это связано с тем, что  абитуриент может не набрать необходимый  проходной балл на экзаменах и  ему придется согласиться на платную  форму обучения, тем более количество бюджетных мест с каждым годом  имеет тенденцию к уменьшению. Только платно согласны обучаться 10% респондентов, из них более половины имеют доход  в семье более 30 тысяч рублей, что позволяет им даже не пробовать  свои силы в поступлении на бюджетную  форму.

Распределение мнений респондентов относительно желаемого  отделения обучения выглядит следующим  образом (рис. 14):

Рис.14

Распределение мнений респондентов относительно желаемого  отделения обучения

Подавляющее большинство  респондентов (84,7%) планируют обучаться  на очном отделении, т.к. именно дневная  форма позволяет получить наиболее полное и качественное образование. 9,3% выбрали очно-заочную (вечернюю) форму и 8% заочную.

Рассмотрим теперь какую сумму готовы заплатить  абитуриенты (их родители) за обучение в ВУЗе (рис.15). 

Рис.15

Размер оплаты за обучение в семестр

40,7% респондентов  сказали, что готовы заплатить  20-30 тысяч рублей в семестр  за обучение, т.е. самую минимальную  сумму. Важно отметить, что во  всех ВУЗах с каждым годом  идет повышение стоимости обучения  и 20-30 тысяч не хватит для  оплаты. Потому большинство абитуриентов  и рассчитывают поступить на  бюджетную форму в связи с  невозможностью оплаты обучения. 24,7% респондентов готовы заплатить  31-40 тысяч рублей, что является  средней стоимостью оплаты семестра  обучения, по крайней мере, в зеленоградских  ВУЗах. Максимальную сумму, представленную  в анкете, т.е. более 55 тысяч  рублей могут заплатить 10,7% респондентов, что объясняется достаточно высоким  доходом в их семье.

На рисунке 16 представлена диаграмма, иллюстрирующая какой процент респондентов осведомлены  о стоимости обучения в выбранном  ими ВУЗе. 

Рис.16

Осведомленность респондентов о стоимости обучения в выбранном ими ВУЗе

Не знают о  стоимости обучения в ВУЗе 63,33%, 66,7% которых составляют девятиклассники  и 22% планируют поступать на бюджетную  форму.

Таблица 7 наглядно демонстрирует, каковы максимальные и  минимальные названные суммы  стоимости обучения и по ним вычислена  средняя сумма.

Табл.7

Стоимость обучения в ВУЗе

Таким образом, средняя стоимость обучения по результатам  опроса среди тех, кто точно знает  сумму, составила 56 тысяч 375 рублей и  среди тех, кто примерно знает 38 тысяч 964 рубля. Конечно, вторая цифра занижена из-за того, что многие из респондентов назвали сумму в 25 тысяч, хотя действительная стоимость обучения в ВУЗах начинается с 30 тысяч рублей).

Для анализа  степени влияния различных факторов на принятие решения абитуриентами  о выборе ВУЗа, обратимся к следующей  таблице (табл. 8).

Табл.8

Степень влияния  различных факторов на принятие решения  о выборе ВУЗа