Исследование рынка образовательных услуг с целью выявления мотивации абитуриентов при выборе ВУЗа

Обработаем данный шкальный вопрос методом расчета  традиционных статистических показателей: среднее значение, среднеквадратическое отклонение и коэффициент вариации. Результаты приведены в таблице 9. 

Табл.9

Факторы, оказывающие  влияние на принятие абитуриентами  решения о выборе ВУЗа

По результатам  проведенного исследования и расчетов статистических показателей были получены следующие выводы:

- мнение друзей  скорее не влияет на принимаемое  решение. Причем мнение респондентов  по этому вопросу оказалось  максимально однородным (КВ-0,029)

- респонденты  полагаются по большей части  только на свое собственное  мнение (73,3%). Среднее значение –  1,58, а вот мнение было достаточно  неоднородным КВ=0,122.

- мнение родителей  скорее влияет на абитуриентов (35,3%), чем нет (КВ=0,089).

- мнение других  родственников абсолютно не влияет  на принимаемое решение (36,7%), хотя  мнение респондентов было достаточно  разрозненным (КВ=0,096).

- мнение респондентов  относительно степени влияния  мнения студентов данного ВУЗа  разделились: 26,7% сказали, что оно  скорее влияет и 26% - что абсолютно  не влияет (КВ=0,088).

- относительно  степени влияния информации из  интернета мнения респондентов  также разделились: 29,3% сказали, что  она скорее влияет и 28% - затруднились  ответить.

- как показало  исследование, информация из газет  абсолютно не влияет на принимаемое  абитуриентами решение (41,3%), хотя  мнение было достаточно разрозненным (КВ=0,097).

- информация  из справочников, по мнению респондентов, скорее влияет на их решение  (28%).

Рассмотрим теперь, какие области знаний выбрали  респонденты (рис. 17).

Четверть респондентов выбрали такую область знаний, как менеджмент (25,3%). Далее следует  экономика – 17,3% и юриспруденция  – 14%. Вот уже на протяжении нескольких лет данные области выбирает большинство  абитуриентов, считая их наиболее прибыльными, престижными и востребованными. Даже призывы в СМИ, что в настоящее  время производство остро нуждается  в специалистах технических областей, строителях, малярах и т.п. не оказывает  влияния на абитуриентов. Скорее всего, это связано с тем, что респонденты  считают эти специальности низкооплачиваемыми. Потому они все еще делают свой выбор в пользу экономики, менеджмента  и юриспруденции.

образование услуга рынок мотивация 

Рис.17

Рейтинг областей знаний, выбранных респондентами

Однако 14,7% и 13,3% респондентов хотят получать знания в области информатики и инженерии  соответственно, что является положительной  тенденцией на сегодняшний момент, т.к. именно в этих областях чувствуется  недостаток квалифицированных кадров.

Эти данные подтверждают полученную информацию о выбранных  ВУЗах: МИЭТ и МГАДА как раз  имеют все перечисленные специальности.

Относительно  ожиданий по заработной плате в течение 1-2 лет после окончания ВУЗа мнения респондентов распределились следующим  образом (рис. 18).

Рис.18

Ожидания респондентов относительно заработной платы

Из этой диаграммы  видно, что мнение респондентов достаточно неоднородно. 26% ожидают получать 21-25 тысяч рублей после окончания  ВУЗа, что вполне соответствует действительности, т.к. работодатели не готовы платить  высокую заработную плату выпускникам, тем более, если они не имеют опыта  работы. 23,3% ожидают зарабатывать 26-30 тысяч рублей и, как ни странно, 13,3% респондентов отметили сумму в более 55 тысяч рублей, что скорее всего  является достаточно завышенной суммой для выпускника.

2.7 Сравнительный  анализ гипотез и данных, полученных  в результате исследования

Проведенный анализ собранной первичной информации позволил выявить основные тенденции, характеризующие различные факторы  мотивации абитуриентов при выборе ВУЗа. Все они приведены в таблице 10 в сравнении с поставленными  гипотезами.

Табл.10

Сравнительный анализ гипотез и полученных данных

 

Заключение

В ходе написания  данной курсовой работы было проведено  маркетинговое исследование рынка  образовательных услуг с целью  определения мотивации абитуриентов при выборе высшего учебного заведения. В первой главе приводится анализ вторичной информации по данному  рынку. Для сбора первичной информации респондентам (учащимся 9-11 классов  школ г.Зеленограда) было предложено ответить на вопросы анкеты. После чего вся  полученные данные приводилась к  более сжатому виду и анализировалась  во второй главе. В результате по итогам данного исследования были сделаны  следующие выводы:

·  Существует очень высокий спрос на высшее образование: 94,7% опрашиваемых планирует поступать в высшие учебные заведения;

·  Главной причиной получения высшего образования респонденты считают его необходимость в жизни;

·  Важнейшими критериями при выборе ВУЗа были названы: интересная специальность, возможность бесплатного обучения, наличие государственной аккредитации у Вуза;

·  Интернет, справочники для поступающих в ВУЗы, Дни открытых дверей – наиболее популярные источники информации для абитуриентов, на качество и полноту информации в которых учебным заведениям стоит обратить более пристальное внимание с целью обеспечения максимальной осведомленности абитуриентов;

·  В связи с уменьшением количества бюджетных мест и некоторым увеличением доходов семей 57,3% респондентов при неудачном поступлении на бюджетное отделение, будут обучаться платно;

·  Большинство респондентов выбрали для поступления МИЭТ и МГАДА, что отвечает критериям наличия интересной специальности, государственной аккредитации, возможности бесплатного обучения;

·  При выборе ВУЗа абитуриенты в большинстве своем опираются на собственное решение и мнение родителей;

·  40,7% респондентов готовы заплатить лишь 20-30 тысяч рублей за семестр обучения в ВУЗе, что достаточно мало, учитывая, что стоимость обучения в ВУЗах г.Зеленограда в среднем 35 тысяч рублей;

·  Большинство респондентов хотели бы обучаться в таких областях знаний, как менеджмент, экономика, информатика, юриспруденция, несмотря на то, что в настоящее время наблюдается избыток в данных специалистах.

Таким образом, данная работа наглядно иллюстрирует текущее состояние информационного  обеспечения абитуриентов, критерии выбора учебного заведения, определяет степень влияния различных факторов на выпускников школ и многие другие показатели, рассмотренные в данном исследовании.

Результаты, полученные в ходе проведения данного исследования, можно использовать для более  детального исследования, направленного  на изучение мотивации абитуриентов как в рамках Зеленоградского  административного округа в целом  и каждого района в частности, так и близлежащих поселков.  

Список литературы

1.  Черчилль. Г.А. Маркетинговые исследования. - СПб.: Питер, 2002. - 752 с.

2.  Игрунова О.М. «Методика и практика проведения маркетинговых исследований различных рынков товаров и услуг». Ч. 1. М.: МГИДА, 2007. - 110 с.

3.  Курс лекций «Маркетинговые исследования», Игрунова О.М.

4.  http://www.faito.ru/archnews/1200175649,1208640553

5.  http://www.zelao.ru/ru/shownews/27/3735/

6.  http://www.7ya.ru/pub/article.aspx?id=5639

7.  http://sociocom.ru/2008/06/10/vyisshee-obrazovanie-vazhnost-i-vozmozhnosti

8.  http://www.ed.vseved.ru/school/education-article.php3

9.  http://www.reitor.ru

10.  http://www.marketologi.ru/lib/berezin/edulight.html

11.  http://www.erudir.ru/ru/statinfo/listinfo/16209/ 
 

[1] http://www.7ya.ru/pub/article.aspx?id=5639

[2] http://eurekanet.ru

[3] По материалам компании Begin Group www.begin.ru

[4] http://sociocom.ru/2008/06/10/vyisshee-obrazovanie-vazhnost-i-vozmozhnosti/

[5] http://journal.vscc.ac.ru/php/jou/36/art36_12.php

[6] Ugsha.edu.mhost.ru/DOC/centr_kachestva/analiz_abiturient.pdf

[7]  http://www.ed.vseved.ru/school/education-article.php3

[8]  http://www.7ya.ru/pub/article.aspx?id=5639

[9] http://journal.vscc.ac.ru/php/jou/36/art36_12.php

[10] www.ubo.ru/analysis/?cat=146&pub=1884

[11] http://www.7ya.ru/pub/article.aspx?id=5639

[12] Begin Group www.begin.ru

[13] http://reitor.ru; http://www.portal-slovo.ru/rus/news/4325/$print/