Исследование рынка образовательных услуг с целью выявления мотивации абитуриентов при выборе ВУЗа

•  Специалистом по финансам - 15%

•  Специалистом по рекламе, маркетингу, PR - 15%

•  Лингвистом, переводчиком - 9%

•  Психологом - 8%

•  IT-специалистом - 8%

•  Дизайнером - 4%

•  Инженером, архитектором - 4%

•  Врачом - 4%

•  Журналистом - 3%

•  HR-менеджером - 3%

•  Социологом - 2%

•  Юристом - 2%[20]

Общероссийский  классификатор специальностей по образованию (ОКСО) насчитывает более 600 наименований. Специалисты агентства «РейтОР» решили определить, какие же специальности (направления подготовки) сейчас наиболее популярны среди абитуриентов и  их родителей. С этой целью проведен опрос посетителей 24-й Международной  Московской выставки «Образование и карьера – XXI век» и изучены перечни образовательных программ, предлагаемых в российских вузах.

Как показали опросы абитуриентов, выпускники школ практически 10-лет не меняют свои пристрастия  при выборе будущей специальности (рис. 4).

Рис.4

Популярные специальности (в процентах от общего числа опрошенных)

 

1.10 Ожидания  выпускников по заработной плате  после окончания ВУЗа

Наибольшее число  абитуриентов (43%) по результатам опроса, проведенного в августе 2007 года, рассчитывают на стартовый оклад при устройстве на работу в размере $800-1000. 7% планируют  получать до $600, 18% — $600-800, 8% — $1000-1300, 7% — $1300-1500, 17% — более $1500.

Тем не менее, по данным анализа предложений сайтов по поиску работы, сотрудникам без  опыта работы и с неполным высшим образованием работодатели предлагают в среднем до $600. С опытом работы до года и желательно с высшим образованием — $600-800. С опытом работы 1-3 года и  обязательным наличием высшего образования  предлагаются оклады $800-1500. Оклады более $1500 предлагаются людям с высшим образованием и опытом работы 3-6 лет (табл.3) [21].

Табл.3

Предложение заработной платы работодателями в зависимости  от опыта работы и образования

Выводы:

1) абсолютное  большинство студенческой молодежи (более 90% опрошенных) считает, что  получение высшего образования  в современных социально-экономических  условиях необходимо для получения  хорошей профессии и достижения  определенного успеха в жизни.

2) Считается,  что мотивация получения абитуриентами  высшего образования является  преимущественно внешней — это  ориентация на престижность высшего  образования и получение квалифицированной  специальности, пользующейся спросом  на рынке труда. Так же возможность  устроить личную жизнь 

3)Таким образом,  если на первом по значимости  месте оказываются факторы, непосредственно  связанные с будущим абитуриента  (перспективы трудоустройства, подходящая  специальность), то на втором - ориентированные  на удобство обучения (стоимость,  сложность вступительных испытаний,  местоположение вуза). Причем главным  здесь является стратегическая  ориентация абитуриентов и первокурсников  не на престижность вуза или  на качество образования, а  на результат обучения – возможность  успешного трудоустройства после  окончания вуза. При этом диплом  престижного вуза воспринимается  как конкурентное преимущество  при трудоустройстве.

4) Самым популярным  среди абитуриентов ВУЗом Москвы  является МГУ им. Ломоносова. Российская  экономическая академия им. Г.  В. Плеханова – ведущий вуз  в подготовке экономистов, Государственный  университет управления специализируется  на выпуске менеджеров для  всех отраслей, МГТУ им. Н.Э.Баумана  лидирует в подготовке IT-специалистов, Финансовая академия при Правительстве  РФ – «финансистов», МГЮА –  юристов.

5) Среди основных  источников информации при выборе  вуза лидируют Интернет (82%), образовательные  выставки (55%), советы знакомых (50%), а  также справочные издания (43%).

7)Расходы на  оплату услуг системы образования  в структуре совокупных расходов  семьи среднего класса достигли  уровня 3-5%. Это чрезвычайно высокий  уровень. И мы имеем достаточно  оснований полагать, что если  сами расходы на образование  в семьях среднего класса и  будут в дальнейшем расти небольшими  темпами, то их доля в совокупных  расходах скорее должна снижаться.  Для справки - средняя американская  семья тратит сегодня на оплату  образовательных услуг всего  лишь около 1.5-2% от общего размера  своих потребительских расходов.

8) При выборе  учебного заведения абитуриенты  ориентируются в основном на  собственное мнение. Хотя последнее  время мнение родителей на  выбор ВУЗа играет значительную  роль. 9)Традиционный интерес к  таким профессиям, как финансист  и менеджер, сохраняется. Увеличивается  число абитуриентов, интересующихся  карьерой в области информационных  технологий и творческими профессиями  - архитектурой, дизайном.

10) Наибольшее  число абитуриентов (43%) рассчитывают  на стартовый оклад при устройстве  на работу в размере $800-1000. Хотя  начальная заработная плата молодых  специалистов в основном составляет  от $300 до $700. Вместе с тем во  всех отраслях, за исключением  машиностроения, есть значительная  доля предприятий, где средняя  зарплата выпускников превышает  $700. Больше всего таких предприятий  в сфере менеджмента, IТ и телекоммуникаций. 

Глава 2. Проектная. Анализ первичной информации

2.1 Разработка  концепции маркетингового исследования

1. Проблема: определение  мотивации абитуриентов при выборе  вуза

2. Цель: выявление  причин, факторов, влияющих на выбор  абитуриентами вуза, а также анализ  желаемых профессий

3. Задачи:

1)  Определение процента выпускников, планирующих получать высшее профессиональное образование

2)  Выявление причин, по которым абитуриенты хотят получить высшее образование

3)  Выяснить, определились ли абитуриенты с выбором вуза, если да – то с каким

4)  Выявление и анализ факторов, влияющих на выбор абитуриентами вуза

5)  Определение наиболее популярных источников информации, используемых абитуриентами для получения информации о вузе

6)  Выявление процента абитуриентов, планирующих поступать на ту или иную форму обучения

7)  Установить, имеют ли абитуриенты представление о том, сколько стоит 1 семестр обучения в выбранном ими вузе

8)   Определение приоритетов абитуриентов относительно отделения обучения

9)  Выявление суммы денег, которую абитуриенты готовы заплатить за обучение в вузе в расчете на 1 семестр

10)  Анализ степени влияния различных факторов на принятие решения о выборе вуза абитуриентами

11)  Выявление наиболее востребованной области знаний среди абитуриентов

12)  Определение ожиданий абитуриентов относительно получаемой заработной платы в течение 1-2 лет после окончания вуза

13)  Установление характеристик абитуриентов, планирующих получать высшее образование

4. Объект исследования: рынок образовательных услуг

5. Предмет исследования: характеристики, предпочтения абитуриентов, факторы и причины, влияющие  на выбор ими вуза 

6. Рабочие гипотезы:

1)  97% учеников старших классов будет поступать в вуз.

2)  Наиболее важными причинами получения высшего образования являются: приобретение статуса дипломированного специалиста и знакомство с новыми людьми.

3)  85% абитуриентов определились с вузом. Наиболее популярными среди них в Москве являются: МГУ им.Ломоносова, МГИМО, МАИ; в Зеленограде – МИЭТ.

4)  Определяющими факторами при выборе вуза являются: интересная специальность, возможность бесплатного обучения, местонахождение учебного заведения.

5)  Информацию о вузах абитуриенты будут узнавать из таких источников, как: справочники для поступающих в вузы, Дни открытых дверей, Интернет.

6)  84% абитуриентов хотели бы поступить только на бюджетное отделение.

7)  80% абитуриентов знают, сколько стоит семестр обучения в выбранном ими вузе.

8)  98% абитуриентов будут пытаться поступить сначала на очное отделение, 15% при неудаче будут поступать на вечернее отделение.

9)  9% абитуриентов готовы заплатить 20-30 тыс. рублей за 1 семестр обучения, 5% - 30-40 тыс. рублей, 20% - 41-45 тыс. рублей, 23% - 40-50 тыс. рублей, 35% - 51-55 тыс. рублей, 8% - более 55 тыс. рублей.

10)  Собственное мнение абитуриентов и мнение родителей являются основополагающими при выборе вуза абитуриентами.

11)  Наиболее востребованными областями знаний являются: экономика, юриспруденция, менеджмент.

12)  7% - 15-20 тыс. рублей, 18% абитуриентов ожидают зарабатывать 21-25 тыс. рублей в течение 1-2 лет после окончания вуза, 43% - 26-30 тыс. рублей, 8% - 31-40 тыс. рублей, 7% - 41-50 тыс. рублей, 17% - более 55 тыс. рублей[22].

7. Система используемых  показателей:

1)  Демографические показатели (пол, возраст)

2)  Показатели важности различных критериев при выборе вуза

3)  Показатели степени влияния различных факторов на принятие решения о выборе вуза

4)  Показатели популярности различных областей знаний

5)  Проценты

2.2 Обоснование  метода сбора данных

При исследовании мотивации абитуриентов г.Зеленограда  был выбран такой метод сбора  данных, как опрос (анкетирование).

Анкета представляет собой методическое средство для  получения первичной социологической  и социально-психологической информации, оформляемое в виде набора вопросов, логически связанных с центральной  задачей исследования. Анкетные опросы проводятся в целях выяснения  биографических данных, мнений, оценок, ценностных ориентаций, установок и  т. п. Анкетирование - наиболее гибкий, дешевый и эффективный метод  сбора информации.

Письменные опросы имеют ряд достоинств и применяются  в следующих случаях:

·  для опроса большого количества людей в ограниченное время;

·  для работы с удаленными респондентами;

·  для задания сложных вопросов, требующих логически - выверенных ответов респондентов;

·  для задания малоэтичных и неэтичных вопросов, а также вопросов, требующих расчетов.

Среди достоинств можно также отметить сравнительно низкую себестоимость в расчете  на одного респондента и относительно высокую скорость проведения опроса, что в совокупности со всем вышесказанным  в условиях ограниченности бюджета  и времени является определяющими  критериями для выбора именно этого  метода сбора данных.

2.3 Разработка  рабочего инструментария. Обоснование  вопросов

Анкета, разработанная  для исследования мотивации абитуриентов, состоит из следующих частей: введение, основная часть и реквизитная  часть (паспортичка). Задача введения - кратко и в доступной форме  объяснить цель исследования, убедить  респондентов принять участие в  опросе путем подчеркивания важности их участия в нем, анонимности  опроса и заранее выразить благодарность  за содействие. Основная часть является самой важной для интервьюера, она  раскрывает тему исследования, служит источником для получения всей необходимой  от респондента информации для проведения маркетингового исследования и формулировки достоверных итогов проведенного исследования и состоит из 12 вопросов. Информация из раздела «Паспортичка» служит для анализа полученных ответов. Ответы этой части позволяют идентифицировать пол респондента, возраст (класс  обучения) и доход в семье в  месяц на 1 человека.