Анализ внешней маркетинговой среды на примере создания туристского продукта на территории Жлобинской туристской зоны

ВВЕДЕНИЕ

        Формирование рыночной экономики  вызвало  живой  интерес  к  формам  и методам производственно-коммерческой деятельности, используемым  в  практике мировых экономических процессов. Особое место среди них занимает  маркетинг, который  обеспечивает  не  только  эффективное  удовлетворение  потребностей рынка,  но  и  успех  предприятия  в  конкурентной  борьбе.  Зародившись   в производственной сфере, маркетинг достаточно  длительное  время  не  находил соответствующего   применения   в   сфере   туризма.   Однако    возрастание конкуренции,   коммерциализации   туристской    деятельности    привели    к необходимости скорейшего внедрения основных элементов маркетинга в  практику работы туристских  предприятий.  Вместе  с  тем  туризм  имеет  определенные особенности, связанные  с  характером  оказываемых  услуг,  формами  продаж, характером труда и т.д. в силу этого маркетинг в  туризме  имеет  целый  ряд характерных черт, которые и выделили его в отдельное направление  маркетинга как науки и учебной дисциплины.

Устойчивый экономический рост стран, повышение благосостояния, увеличение свободного времени населения и укрепление взаимосвязей во всех сферах деятельности позволили существенно расширить географию путешествий, увеличить объём туристского обмена.

Успех коммерческой деятельности на рынке туризма определяется, в первую очередь, привлекательным туристским продуктом, поэтому основной задачей деятельности туристского предприятия, в частности туроператора, является создание привлекательного туристского продукта. Термин «продукт» отражает качество или суть конкретных и абстрактных вещей. Но туристский продукт одновременно представляет собой совокупность весьма сложных разнородных элементов. В большинстве случаев туристский продукт – это результат усилий многих предприятий.

Для того чтобы разработать туристский продукт, который будет пользоваться успехом на рынке туристских услуг, туроператорская компания должна определиться для какого сегмента рынка этот продукт создается; решить, какие позиции она хочет занять на этих сегментах; разработать концепцию продукта и провести ее проверку; произвести разработку маркетинговой стратегию; оценить экономическую целесообразность внедрения тура; провести испытание данного туристского продукта в рыночных условиях для выявления его конкурентоспособности. Последним этапом является внедрение турпродукта на рынок туристских услуг.

Реализация рыночного  интереса туристского предприятия к своему товару предопределяет  необходимость  детального   изучения   его   потребительских качеств  и  свойств,  выявления  его  наиболее  привлекательных  сторон  для туристов.

Актуальность этой темы состоит в том, что в условиях становления туристского рынка Беларуси важное значение придается формированию интереса к туристскому продукту и соответственно, разработке новых туристских продуктов на территории Жлобинской туристской зоны, а также информационно-рекламной деятельности как средству доведения различных сведений о туристском продукте до массового потребителя. Учитывая конкурентный характер туристской деятельности на рынке спроса и предложения, значение фактора разработки и продвижения туристского продукта значительно возрастает.

Цель курсовой работы состоит в анализе внешней маркетинговой среды Жлобинской культурно-туристской зоны посредством рассмотрения и анализирования факторов внешнего окружения с помощью различного рода методик, чтобы в дальнейшем разработать новый туристический продукт, в который войдут объекты культурно-исторического значения, современные объекты различного типа туризма и отраслей промышленности.

Основной задачей написания данной работы является определения роли туристского продукта на территории Жлобинской туристской зоны, влияние на развитие турзоны различных стратегических зон хозяйствования, на разработку нового туристского продукта, анализ факторов, которые представляют важный потенциал для развития турпродукта и оказывают влияние на дальнейшее его использование и внедрение на рынок.

В данной работе были использованы различные методы анализа: PEST-анализ, количественный и качественный анализ факторов маркетинговой среды, корреляционно - регрессионный анализ, модели «5-ти факторов конкуренции» и другие виды анализа.

Данная курсовая работа состоит из трех частей.

В первой части кратко рассматривается понятие и определение туристского продукта, краткое описание культурно-туристской Жлобинской зоны. Анализируются объекты (достопримечательности) и весь туристский потенциал Жлобинской зоны.    Оценка проводится в виде комплекса разработанных критериев для определения перспективности культурно-исторических памятников, и, как результат проведения исследований согласно выбранным критериям, определяются наиболее перспективные.

Во второй части анализируются группы основных факторов, рассматривается их влияние на Жлобинскую туристскую зону, а также анализируются главные СЗХ турзоны по различным показателям.

В третьей части в соответствии с выбранными СЗХ предлагаются мероприятия по созданию турпродуктов, т.е. новые туристические маршруты, и их эффективному продвижению. В новые маршруты вошли те объекты СЗХ, которые были выделены мною как перспективные, что свидетельствует о значимости и большей привлекательности данной туристской зоны.

В курсовой работе были использованы данные статистических сборников и ежегодников, методические указания по написанию работы, а также литература, связанная с туристической деятельностью Жлобинского региона, и Интернет (сайты регионов и Министерства по туризму и спорту Республики Беларусь).

4