Анализ и совершенствование фирменного стиля организации (на примере ООО "Заведение № 27")
Автор: Пользователь скрыл имя, 14 Февраля 2013 в 16:54, дипломная работа
Краткое описание
Целью дипломного проекта являются анализ и совершенствование фирменного стиля ООО «Заведения 27».
Достижение поставленной цели требует решения следующих задач:
Изучение понятия и значения фирменного стиля для организации;
Анализ структурных элементов фирменного стиля и механизмов их создания;
Рассмотрение основных экономических показателей деятельности организации;
Анализ состояния и структуры использования фирменного стиля исследуемой организации;
Разработка предложений по совершенствованию фирменного стиля исследуемой организации;
Оглавление
Введение 3
Глава 1. Фирменный стиль - как составляющая имиджа организации 5
1.1. Понятие и значение фирменного стиля для организации 5
1.2. Структурные элементы фирменного стиля и механизмы создания 16
Глава 2. Анализ основных экономических показателей деятельности организации 29
2.1.Анализ продаж и рынков сбыта 37
2.2.Анализ квалификационного и возрастного состава персонала 56
2.3.Анализ оплаты труда по уровням управления 61
Глава 3. Анализ состояния и структура использования фирменного стиля исследуемой организации 68
3.1. Анализ конкурентной среды и используемые фирменные стили конкурентов 68
3.2. Анализ преимуществ и недостатков действующего фирменного стиля 75
Глава 4. Предложения по совершенствованию фирменного стиля 82
Заключение 86
Список используемой литературы 88
Файлы: 1 файл
diplom.doc
— 1.40 Мб (Скачать)Поэтому для характеристики эффективности работы предприятия в целом, доходности различных направлений деятельности (хозяйственной, финансовой, предпринимательской) в экономическом анализе рассчитывают показатели прибыли и рентабельности (или доходности).
Таблица 2
Данные для анализа прибыли от реализации в динамике 2008-2009 гг.
Показатель |
2008 г. |
2009 г. |
Отклонен,+,- |
Темп, % |
1.Товарооборот, тыс. руб. |
3590,654 |
3970,774 |
380,120 |
110,59 |
2. Себестоимость тыс. руб. |
3087,962 |
3414,865 |
326,903 |
111 |
3. Прибыль от реализации, тыс. руб. |
502,692 |
555,909 |
53,217 |
110,59 |
Где, прибыль рассчитывается следующим образом:
П = Np-S
где: П.- прибыль от реализации
Np.-товарооборот
S.-себестоимость.
Далее рассчитаем влияние каждого фактора на прибыль способом разниц:
- товарооборота:
П(Nр) = 3970,774 – 3590,654 = 380, 120 тыс. руб.;
- себестоимости:
П(Уs) = 3414,865,7 – 3087,962,5 = 326,903 тыс. руб.
Следовательно, прибыль увеличилась на 53,217 тыс. руб. за счет увеличения товарооборота на 380, 120 тыс. руб. и снизилась за счет увеличения себестоимости на 326,903 тыс. руб.
Таблица 3
Анализ структуры
Показатель |
2008 |
2009 |
Отклонение, | |
Тыс. руб. |
Тыс. руб. |
Тыс. руб. |
% | |
Наборы |
401,200 |
423,500 |
22,300 |
105,6 |
Рулеты |
213,514 |
278,432 |
64,918 |
130,4 |
Сашими |
199,100 |
215,008 |
15,908 |
108 |
Суши |
100,500 |
102,000 |
1,500 |
101 |
Закуски |
158,340 |
193,210 |
34,870 |
122 |
Салаты |
296,000 |
317,600 |
21,600 |
107,3 |
Супы |
314,230 |
358,700 |
44,470 |
114,15 |
Горячее |
396,000 |
417,000 |
21,000 |
105,3 |
Гарниры |
274,000 |
289,650 |
15,650 |
105,71 |
Шашлычки |
213,550 |
246,000 |
32,450 |
115,20 |
Десерты |
77,400 |
98,560 |
21,160 |
127,34 |
Крепкие напитки |
380,200 |
389,230 |
9,030 |
102,38 |
Аперитивы |
243,000 |
280,200 |
37,200 |
115,3 |
Коктейли |
44,300 |
56,200 |
11,900 |
126,86 |
Пиво |
235,020 |
240,780 |
5,760 |
102,45 |
Ноу-хау |
44,300 |
64,705 |
20,405 |
146,06 |
Итого |
3 590,654 |
3 970,774 |
380,120 |
110,59 |
Из проведённого анализа видно, что происходит увеличение объема реализации в 2009 году по сравнению с 2008 годом, соответственно с 3 590,654 тыс. руб. до 3 970,774 тыс. руб. Но по одним видам увеличение объёма реализации идёт больше, по другим – не значительно.
Следующий этап анализа – определение рентабельности продаж.
Рентабельность – это относительный показатель, определяющий уровень доходности бизнеса. Рентабельность – отношение прибыли к любому из активов.
Рентабельность продаж рассчитывается делением валовой прибыли или чистой прибыли на сумму полученной выручки.
R = ЧП/В*100, где
ЧП – чистая прибыль;
В – выручка.
Таблица 4
Данные анализа рентабельности продаж 2008-2009 гг.
Показатель |
2008г. |
2009г. |
Отклонен.+,- |
Темп, % |
1. Выручка, тыс. руб. |
3590,654 |
3970,774 |
380,120 |
110,59 |
2. Чистая прибыль, тыс. руб. |
326,750 |
361,341 |
34,591 |
111 |
3. Рентабельность % |
9,10 |
9,10 |
0 |
- |
Рентабельность предприятия в 2008 и 2009 годах составила 9,10%, без динамики. Но этот факт говорит о том, что предприятие работает достаточно эффективно.
Анализ хозяйственной деятельности «Васабико» (рестораны японской кухни) показал, что основные показатели деятельности являются достаточно высокими.
2.2.Анализ квалификационного и возрастного состава персонала
Анализ трудовых показателей является одной из важнейших проблем, которая исследуется не только в экономическом анализе, но и в ряде других дисциплин.
В современных условиях хозяйствования важнейшими задачами анализа трудовых показателей являются:
1. правильное отражение численности работников;
2. контроль над использованием рабочего времени, соблюдением дисциплины труда;
3. обеспечение точного и правильного начисления заработной платы каждому работнику;
4. контроль правильности использования фонда оплаты труда по категориям работников, цехам – по предприятию в целом;
5. своевременное составление бухгалтерской и статистической отчетности по труду и зарплате.28
К трудовым ресурсам относится та часть населения, которая обладает необходимыми физическими данными, знаниями и навыками труда в соответствующей отрасли хозяйства страны.
Основные задачи анализа:
- изучение и оценка обеспеченности предприятия и его структурных подразделений трудовыми ресурсами в целом, а так же по категориям и профессиям;
- определение и изучение показателей текучести кадров;
- выявление резервов трудовых ресурсов, более полного и эффективного их использования;
- изучение и оценка уровня производительности труда на предприятии;
- изучение организации оплаты труда персонала предприятия;
Основными источниками анализа являются соответствующие разделы плана экономического и социального развития предприятия, данные бухгалтерского и статистического, управленческого учета, материалы отдела кадров и др.
В соответствии с действующим законодательством предприятия сами определяют общую численность работников, их профессиональный и квалификационный состав, утверждают штаты. Для анализа необходимо использовать данные первичного учета и бухгалтерской отчетности.
Обеспеченность
предприятия трудовыми
В таблице 10 представлен анализ обеспеченности трудовыми ресурсами «Васабико» в 2009 году.
Таблица 10
Обеспеченность «Васабико» трудовыми ресурсами в 2009 году
Категория работников |
Численность |
Процент обеспеченности | |
план |
факт | ||
Среднесписочная численность персонала, в том числе |
240 |
240 |
100 |
Работающие на кухне: |
|||
Повара |
60 |
60 |
100 |
Персонал контактной зоны и обслуживающий, в том числе официанты, бармены, мойщики, уборщики |
150 |
150 |
100 |
Управленческий персонал, в том числе управляющий, администраторы, экономисты, бухгалтера |
30 |
30 |
100 |
Анализ таблицы 10 позволяет сделать вывод о том, что «Васабико» полностью обеспечено кадрами в целом по предприятию.
Обеспеченность кадрами зависит от их движения в течение анализируемого периода. Интенсивность движения кадров характеризуется коэффициентами:
- оборота по приему;
Кпр = количество принятого на работу персонала / среднесписочная численность персонала
- оборота по выбытию;
Кв = количество уволившихся работников/ среднесписочная численность персонала
- текучести кадров;
Ктк = количество уволившихся работников по собственному желанию
и за нарушение трудовой дисциплины / среднесписочная численность персонала
- постоянства состава
Кпс = Количество работников, проработавших весь год / среднесписочная численность персонала
В таблице 11 представлена динамика показателей движения рабочей силы
Таблица 11
Данные о движении персонала «ВАСАБИКО» в 2008–2009 гг.
№ |
Показатели |
2008 |
2009 |
1 |
Среднесписочная численность, всего |
220 |
240 |
2 |
Принято - всего |
30 |
10 |
3 |
Выбыло – всего, в том числе |
20 |
- |
4 |
в связи с сокращением |
- |
- |
5 |
по собственному желанию |
19 |
- |
6 |
за нарушение трудовой дисциплины |
1 |
- |
7 |
Коэффициент оборота по приему (стр.2 / стр.1) |
0,125 |
0,0313 |
8 |
Коэффициент оборота по выбытию (стр.3 / стр.1) |
0,0625 |
- |
9 |
Коэффициент текучести кадров ((стр.5+стр.6) / стр.1) |
0,0625 |
- |
10 |
Коэффициент постоянства кадров ((стр.1–стр.2–стр.3)/ стр.1) |
0,844 |
0,971 |
Анализ таблицы 11 позволяет отметить, что для «Васабико» является характерным высокий уровень постоянства кадров и низкий уровень их текучести. Коэффициенты движения кадров не планируются, поэтому их анализ производится путем сравнения показателей отчетного года с показателями предыдущего года или за ряд лет.
Постоянные кадры, длительное время работающие на предприятии, совершенствуют квалификацию, осваивают смежные профессии, быстро ориентируются в любой нетипичной обстановке, создают определенную деловую атмосферу в коллективе и обеспечивают более высокий уровень производительности труда.
Полноту использования персонала по количеству отработанных дней и часов одним работником за анализируемый период времени, а также по степени использования фонда рабочего времени (ФВР). ФВР зависит от численности работающих (ЧР), количества отработанных дней (Д) и средней продолжительности рабочего дня (П). Эту зависимость можно представить следующим образом:
ФВР = ЧР*Д*П29
Проведем анализ использования фонда рабочего времени в «Васабико» в таблице 12.
Таблица 12
Использование трудовых ресурсов «Васабико»в 2009 году
Показатель |
Значение показателя |
Изменение +/ - | |
план |
факт | ||
среднегодовая численность работающих (ЧР) |
240 |
240 |
|
отработано дней одним работником (Д) |
225 |
215 |
- 10 |
отработано часов одним работником (Ч) |
1755 |
1612,5 |
-142,5 |
средняя продолжительность рабочего дня (П), ч |
7,8 |
7,5 |
-0,3 |
Общий фонд рабочего времени (ФВР), чел.-ч |
596700 |
548250 |
-4845 |
Из таблицы 12 видно, что в «Васабико» фактический ФВР меньше планового на 4845 часов, в том числе за счет изменения
- количества дней, отработанным одним работником
∆ФВР д = ЧР1 * (Д1 -Д0) * П0 = 34*(-10)*7,8 = - 2652 ч
- продолжительности рабочего дня
∆ФВР п = ЧР1 * Д1 *(П1 - П0) = 34*215*(-0,3) = -2193.