Пути совершенствование общей и организационной структуры управления

То же самое и по России в целом. Все  это влияет на конечные финансовые и экономические показатели Уфимского  почтамта. Таковы особенности  отраслевой принадлежности нашего предприятия, являющиеся существенным фактором, влияющим на его производственную структуру и экономику.

3.  Характеристика материально-технической базы

      Как видим из таблицы 1, в последние  годы наблюдается увеличение стоимости  основных фондов (в 2006 г. по сравнению  с 2004 г. прирост составил более 42 %). В целом основные средства уменьшились на 4600,0 тыс. руб. Изменения затронули только активную часть основных средств.  Это связано, во-первых, с техническим переоснащением отделений связи: взамен морально устаревших почтово-кассовых терминалов «Дон» (работающих в операционной системе DOS) устанавливают ФР «ПРИМ-07К» или «ПРИМ-09ТК», (программное обеспечение которых написано под Windows); во-вторых, открыто 55 пунктов коллективного доступа в Интернет на 110 рабочих мест. За последние 2 года коэффициент обновления указанной техники составил 100 %. Кроме того, почтамт имеет 3 конвертальные машины "Francotyp-Postalia" германского производства и 4 франкировальные машины этого же производителя. Коэффициент износа данного оборудования составляет 16-20 %.

      Вместе с тем, необходимо отметить, что транспортеры (передаточные устройства) изношены более чем на 100 %. Данные основные средства требуют обновления в ближайшее время.

      На  протяжении всего анализируемого периода  наблюдается рост показателей фондоотдачи. Это происходит потому, что благодаря установке новой техники удается расширить ассортимент услуг и повысить их качество. Так обновление почтово-кассовых терминалов позволило обеспечить их каналами связи и дало возможность совершать обмен информацией с другими операторами, благодаря чему удалось выйти на рынок международных переводов. Также удалось заменить более 90 % почтовых переводов (бумажных) на электронные. В результате контрольные сроки сократились с 30 дней до 3-х. Установка конвертовальных и франкировальных машин позволила предложить дополнительный сервис корпоративным клиентам и существенно увеличить производительность труда (в 10 раз).

      Низкие  показатели фондоёмкости говорят о  высокой доле ручного труда, применяемого в отделениях связи. Это вызвано  высокой степенью износа транспортеров (передаточных устройств), отсутствием сканеров, считывающих индексы и автоматических сортировщиков.

      Кроме того, низкая фондоемкость обусловлена  особенностями кооперации в основном производстве. Как уже было сказано, перевозку почты осуществляет стороннее по отношению к Уфимскому почтамту предприятие – ОСП Автобаза. Если бы, как в других почтамтах, транспортные средства были в составе его основных фондов, то показатели фондоёмкости были бы существенно выше, а показатели фондоотдачи и фондорентабельности – ниже.

      Рост  показателей фондорентабельности  за анализируемый период говорит  об эффективном использовании оборудования.

4. Хозяйственные связи предприятия

      Потребителями услуг Уфимского почтамта являются практически все физические и юридические лица г. Уфы и Уфимского района. Нет смысла здесь перечислять всех, остановимся на наиболее крупных корпоративных клиентах.

      В части доставки корреспонденции  крупнейшими потребителями выступают: 1) налоговые инспекции (ИФНС), направляющие извещения на уплату налогов; 2) операторы сотовой и дальней связи (ОАО «МСС-Поволжье», ОАО «МТС», ЗАО «БашСелл», ОАО «ССБ», ОАО «Ростелеком»), 3) направляющие счета-извещения; акционерные общества, уведомляющие о проведении ежегодных собраний акционеров.

      В части приема платежей услугами Уфимского  почтамта пользуются ЕРКЦ МУП УЖХ  г. Уфы, ООО «Башкиргаз», МУП «Уфаводоканал», ООО «Энергетическая сбытовая компания Башкортостана», ОАО «Башинформсвязь», различные ТСЖ и многие другие (операторы кабельного ТВ, РОНО, ВУЗы).

      Услугами  Уфимского почтамта по доставке пенсий и пособий пользуются Управление пенсионного фонда РФ по РБ и Министерство труда РБ соответственно. Услугами денежных переводов пользуются акционерные  для рассылки дивидендов. Подпиской  на периодическую печать пользуются в основном бюджетные организации (библиотеки, школы и т.д.).

      Не  смотря на широкий охват Уфимский почтамт не является монополистом ни на одном из указанных рынков. Так, в части доставки деловой корреспонденции  конкуренцию составляют многочисленные курьерские компании (DHL, Dimex, FeDex, Момент, ООО «Гарантпост», UPS, TNT, Pony Express и др.), налоговые инспекции периодически обращаются в МУП УЖХ г. Уфы, которое предоставляет услуги по доставке массовой корреспонденции.

      На  рынке приема платежей, денежных переводов и доставке/выплате пенсий серьёзную конкуренцию Уфимскому почтамту составляют банки: Сбербанк, ОАО «УралСиб», ОАО «Социнвест».

      На  рынке подписки и доставки периодических  печатных изданий конкуренцию составляют различные альтернативные подписные агентства: ЗАО «Коммерсант-курьер», ООО «Альтернативное подписное агентство по РБ», ООО «Медиа–пресса», ООО «Свежая пресса».

      Крупнейшими поставщиками услуг Уфимскому почтамту являются смежные предприятия: ОСП  Автобаза УФПС РБ и Уфимский магистральный сортировочный центр.

      Поставщиком почтово-кассового оборудования является Открытое акционерное общество Специальное Конструкторское Бюро Вычислительной Техники "Искра" (ОАО СКБ ВТ "Искра") (195265, Санкт-Петербург, Гражданский пр., 111). Поставщиком франкировальных и конвертовальных машин является фирма "Francotyp-Postalia" (Германия).

Таблица 1

Основные  показатели деятельности Уфимского  почтамта за 2004-2006 гг.

5. Анализ  основных показателей  деятельности

      Данные таблицы 1 характеризуют повышение эффективности производственно-хозяйственной деятельности ОСП Уфимский почтамт, так в 2005 г. результаты производственно-хозяйственной деятельности повысилась на 80752,3 тыс. руб., темп прироста составил 34%. В 2006 г. производственно-хозяйственная деятельность дала прирост в размере 57753,1 тыс. руб., темп прироста – 18%.

      В целом за анализируемый период 2004-2006 гг. производственно- хозяйственная деятельность Уфимского почтамта повысились более чем в 1,5 раза (на 138505,4 тыс. руб.) и составила 315999,4 тыс. руб.

      Прибыль от реализации в 2005 г. выросла на 99664,7 тыс.руб., прирост составил 19 %. В 2006 г. данный показатель резко (в 2,6 раз) подскочил на 187891,8 тыс.руб. В целом за 2004-2006 гг. прибыль от реализации увеличилась на 206996,1 тыс.руб., или более чем в 3 раза Данное увеличение произошло за счет увеличения валовой прибыли и за счет централизации многих затрат на уровне филиала (УФПС РБ) и ФГУП «Почта России». Как видим из таблицы, затраты в 2006 г. резко уменьшились на 130484,0 тыс.руб. и составили 49,5 % от уровня 2004 года.

      При увеличении за два года численности  персонала на 11 человек (с 1524 чел. до 1535 чел., т.е. на 0,7 %) производительности труда выросла более чем в 1,5 раза (с 154,4 тыс. руб. до 243,5 тыс. руб.), что свидетельствует об увеличении полноты использования трудовых ресурсов. В тоже время, средняя заработная плата по предприятию за этот же период выросла всего на 122 %. Коэффициент опережения (отношение темпов роста производительности труда к темпу роста заработной платы) составил 1,29.

      Рост  объемов реализации услуг достигнут  практически по всем показателям: увеличился исходящий платный обмен (писем, посылок и бандеролей) в 2005 г. –  на 12 %, в 2006 г. – на 5% в натуральном  выражении, денежные переводы увеличились в натуральном выражении в 2005 г. на 158,2 %, в 2006 г. на 185, 8 %, объем принятых платежей увеличился на 114 % в 2005 г. и на 106,7 % – в 2006 г.

      Положительным фактором также является ускорение  товарооборачиваемости. Однако планируемые показатели по данному параметру хронически не выполняются.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

3. ПУТИ  СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ  ОБЩЕЙ И ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ СТРУКТУРЫ УФИМСКОГО  ПОЧТАМТА

      Проведенный анализ показал, что структура Уфимского  почтамта организована в целом оптимальным образом. Никакого дублирования нет, рад функций переданы (сортировка и транспортировка почты) переданы на аутсорсинг.  Уфимский почтамт имеет ряд проблем, решение которых может и должно находиться в области изменения организационной структуры.

      Первое, что бросается в глаза при  взгляде на схему организационной  структуры – это широкий диапазон контроля и ответственности заместителя  начальника по производству и эксплуатации, а также начальника производственного  отдела, в подчинении которого находятся более 100 отделений связи. Налицо нарушение норм управляемости. В тоже время существенно «недогружен» зам. по торговле.

      Вторая  проблема, которая косвенно вытекает из существующей структуры – это  плохая оборачиваемость товаров. Частично это является следствием слабого взаимодействия торгового отдела и отделений связи. Торговому отделу линейно подчиняются киоски и магазины. Однако ему необходимо более тесно работать с ОПС в плане анализа товарных остатков, перераспределения их между отделениями и ускорения оборачиваемости. Также необходимо осуществлять мерчендайзинг в ОПС с целью более грамотной выкладки товаров и ускорения реализации.

      Кроме того, задача отдела маркетинга выявить  резервы, за счет которых можно было бы увеличить товарооборот и ускорить оборачиваемость товаров. Решать обе проблемы необходимо в комплексе. Наше предложение заключается в следующем:

– преобразовать  должность «заместитель по торговле»  в «заместителя по коммерции»;

– передать в его подчинение прообразованный  из подотдела в отдел маркетинга и кафе «Филателия» (с целью большей ориентации его на самоокупаемость);

– осуществить  двойное подчинение отделений связи: линейное–производственному отделу, функциональное – торговому.

      Третья  проблема, которая очевидна при взгляде  на схему организационной структуры – это дублирование. Марочная база, подчиняющаяся производственному отделу, и склад, подчиняющийся производственному отделу, по сути своей выполняет одни и те же функции, и даже расположен на одной территории. Разница между ними в том, что первый хранит и распределяет по отделениям марки и конверты, а второй – товары. Целесообразно было бы их объединить. При этом высвободилась бы как минимум одна единица – заведующего складом. Кроме того, в особенностью складской работы является неритмичность. Т.е. товар поступает и отгружается неравномерно, временами возникает затоваренность. Объединение марбазы и склада даст возможность оперативно перебрасывать людей с одной работы на другую (препятствием чему сегодня являются функциональные барьеры и дифференцированная материальная ответственность), что позволит быстрее разгружать товар .сортировать его и направлять в отделения связи. Это даст возможность ускорить оборачиваемость товаров и получить дополнительные доходы от торговли.