Автор: Пользователь скрыл имя, 03 Декабря 2011 в 19:28, дипломная работа
Целью настоящего дипломного проекта является совершенствование коммерческой деятельности предприятия в условиях рыночной экономики за счет продуманной маркетинговой стратегии. В связи с поставленной целью в работе поставлены следующие задачи:
1) оценка сложившегося организационно-экономического уровня хозяйствования в выбранном объекте исследования;
2) анализ экономической эффективности использования на предприятии трудовых ресурсов, основных фондов, оборотных средств;
3) оценка основных конкурентов предприятия по наиболее важным показателям, характеризующим эффективности сбыта продукции на рынке;
4) анализ финансового состояния предприятия и результативных показателей его коммерческой деятельности;
5) разработка и оценка организационно-экономических мероприятий по повышению экономической эффективности коммерческой деятельности предприятия.
Объектом исследования в настоящей работе выступает коммерческое торговое предприятие ООО «ХХХХХХХХХХ».
Введение 3
Глава 1. Выбор направлений совершенствования деятельности предприятий в условиях рынка
1.1. Пути и способы совершенствования деятельности предприятия
6
6
1.2. Система экономических показателей, отражающих экономическую эффективность деятельности предприятий в условиях рынка
17
Глава 2. Современное состояние деятельности ООО «ХХХХХХХХХХ»
2.1. Общая характеристика предприятия
22
22
2.2. Основные технико-экономические показатели деятельности предприятия 37
2.3. Организация труда и анализ выполнения плана по показателям труда и заработной платы
45
2.4. Анализ экономической эффективности использования основных фондов предприятия
54
2.5. Анализ внешней конкурентной среды предприятия 57
2.6. Анализ состава и динамики показателей прибыли предприятия 60
2.7. Анализ распределения и использования чистой прибыли предприятия 69
3. основные организационно-технические мероприятия совершенствования деятельности ООО «ХХХХХХХХХХ»
3.1. Перспективы совершенствования деятельности предприятия в условиях рынка
74
74
3.2. Совершенствование деятельности предприятия за счет расширения торгового бизнеса
75
3.3. Совершенствование деятельности предприятия за счет внедрения прогрессивных форм организации и оплаты труда
82
3.4. Совершенствование деятельности предприятия за счет повышения культуры обслуживания покупателей
86
3.5. Оценка экономического эффекта от внедрения разработанных организационно-технических мероприятий
88
Заключение 92
Библиографический список 95
Приложения
Категории
работников |
2000 г. | 2001 г. | 2002 г. | 2002 г. в % к 2000 г. | ||||||
план | факт | % | план | факт | % | план | факт | % | ||
Директор | 1 | 1 | 100 | 1 | 1 | 100 | 1 | 1 | 100 | 100,0 |
Коммерческий директор | 1 | 1 | 100 | 1 | 1 | 100 | 1 | 1 | 100 | 100,0 |
Главный бухгалтер | 1 | 1 | 100 | 1 | 1 | 100 | 1 | 1 | 100 | 100,0 |
Заведующие структурными подразделениями | 4 |
4 |
100 |
4 |
4 |
100 |
4 |
4 |
100 |
100,0 |
Служащие | 5 | 4 | 80,0 | 5 | 4 | 80,0 | 5 | 5 | 100 | 125,0 |
Продавцы | 25 | 24 | 96,0 | 25 | 24 | 96,0 | 25 | 24 | 96,0 | 100,0 |
Грузчики | 5 | 5 | 100 | 6 | 6 | 100,0 | 7 | 7 | 100 | 140,0 |
Водители | 9 | 8 | 88,9 | 9 | 8 | 88,9 | 9 | 9 | 100 | 112,5 |
Учетчики | 5 | 5 | 100 | 6 | 6 | 100 | 6 | 6 | 100 | 120,0 |
Итого | 56 | 53 | 94,6 | 58 | 55 | 94,8 | 59 | 58 | 98,3 | 109,4 |
грузчиками – на 40%, фактическое количество которых удовлетворяет плановой потребности. В настоящее время плановая потребность предприятия во всех категориях работников, за исключением продавцов, удовлетворяется на 100%, в продавцах – на 96%. Прежде всего это объясняется высокими требованиями, предъявляемыми к обслуживающему персоналу, который детально должен быть знаком с предлагаемым потребителю товаром.
Анализ финансовых результатов и показателей рентабельности в динамике за 2000-2002 гг. в ООО «ХХХХХХХХХХ» приведен в табл. 2.3.
Рентабельность торговой деятельности можно определить как процентное отношение балансовой прибыли к товарообороту.
Замечаем, что, не смотря на рост товарооборота в организации за 2000-2002 гг. более чем в 2 раза наблюдается снижение показателя рентабельности с 12,3 до 7,2%, или на 5,1 пункта. В первую очередь это обусловлено значительным ростом издержек обращения, которые за рассматриваемый
Таблица 2.3
Финансовые показатели ООО «ХХХХХХХХХХ» за 2000-2002 гг.
Показатели | 2000 г. | 2001 г. | 2002 г. | 2002 г. в % к 2000 г. |
Товарооборот, тыс. руб. | 17300 | 28000 | 42000 | 242,8 |
Валовой доход, тыс. руб. | 2941 | 4760 | 5460 | 185,7 |
Издержки обращения, тыс. руб. | 816 | 1913 | 2444 | 299,5 |
Балансовая прибыль, тыс. руб. | 2125 | 2847 | 3016 | 142,0 |
Рентабельность торгово-коммерческой деятельности, % | 12,3 |
10,2 |
7,2 |
Х |
период возросли почти в 3 раза и снижением уровня валового дохода в связи с понижением процента торговой наценки.
В связи с этим целесообразным является анализ структуры издержек обращения (табл. 2.4).
Таблица 2.4
Размер
и структура издержек обращения
в ООО «ХХХХХХХХХХ»
за 2000-2002 гг.
Статьи затрат | 2000 год | 2002 год | Изменения | |||
тыс. руб. | % | тыс. руб. | % | тыс. руб.,
(+,-) |
2002 г. в % к
2000 г. | |
1. Транспортные расходы. | 86,0 | 10,5 | 174,0 | 7,1 | +88 | 202,3 |
2. Расходы на оплату труда | 247,0 | 30,3 | 677 | 27,7 | +430 | 274,1 |
3.
Отчисления на социальные |
51,0 | 6,3 | 176,7 | 7,2 | +125,7 | 346,5 |
4.
Расходы на аренду и |
177 |
21,7 |
482,3 |
19,7 |
+305,3 |
272,5 |
5. Амортизация основных средств. | 39 | 4,8 | 102 | 4,2 | +63,0 | 261,5 |
6. Расходы на ремонт основных средств. | 64,0 |
7,8 |
320 |
13,1 |
+256,0 |
500,0 |
7. Износ МПБ | 24,0 | 2,9 | 87,0 | 3,6 | +63,0 | 362,5 |
8.
Расходы на топливо, газ, |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
9.
Расходы на хранение, подработку,
подсортировку и упаковку |
27,0 |
3,3 |
94,0 |
3,8 |
+67,0 |
348,1 |
10. Расходы на рекламу. | 44,0 | 5,4 | 102,0 | 4,2 | +58 | 231,8 |
11. Затраты по оплате процентов за пользование займом. | 11,0 |
1,3 |
87,0 |
3,6 |
+76 |
791,0 |
12.
Потери товаров и |
18,0 |
2,2 |
24,0 |
1,0 |
+6,0 |
133,3 |
13. Расходы на тару. | 23,0 | 2,9 | 89,0 | 3,6 | +66 | 387,0 |
14. Прочие расходы | 5,0 | 0,6 | 29,0 | 1,2 | +24,0 | в 5,8 раза |
ИТОГО | 816 | 100 | 2444 | 100 | +1628 | 299,5 |
Издержки обращения в ООО «ХХХХХХХХХХ» за 2000-2002 гг. возросли на 1628 тыс. руб. или почти в 3 раза. В большей степени в организации наблюдается рост издержек на оплату труда - на 430 тыс. руб., что обусловлено целенаправленной кадровой политикой организации, направленной на достижение закрепления кадров, повышение их материального стимулирования и производительности труда. Значительно возросли расходы на аренду зданий и сооружений – на 305,3 тыс. руб. или в 2,7 раза, что обусловлено расширением арендуемых площадей и повышением арендной платы. В связи с реконструкцией офиса продаж № 2 (г. Москва, Рязанский проспект), а также капитальным ремонтом прочих основных средств, расход на ремонт основных средств в организации за исследуемый период увеличился на 256 тыс. руб. или в 5 раз.
Наглядно структуру издержек обращения в ООО «ХХХХХХХХХХ» можно представить с помощью графического способа изображения – секторной диаграммы (приложение 1).
Наибольший удельный вес в структуре издержек обращения торговой фирмы приходится на оплату труда – 30,3% в 2000 году, 27,7% - в 2002 году. Также значительный удельный вес приходится на расходы на аренду и содержание зданий, сооружений, помещений, оборудования и инвентаря – 21,7% в 2000 году, 19,7% в 2002 году.
Заключительной
характеристикой торгового
Рассмотрим финансовые
Агрегированный баланс – это форма группировки отдельных статей актива и пассива баланса по степени ликвидности, удобная для проведения анализа финансового состояния предприятия.
Отдельной
строкой агрегированного
ЧОК = ТА – ТП или ЧОК = ИК – ПА (2.1)
Платежеспособность предприятия оценивается по трем основным коэффициентам:
1. Коэффициент общей ликвидности:
Кол. = ТА / (ТП – Д б.п.) (2.2),
где ТА – текущие активы;
ТП – текущие пассивы;
Д б.п. – доходы будущих периодов.
2.
Коэффициент абсолютной
Кал. = (ДС + КФВ) / (ТП - Д б.п) (2.3),
где ДС – денежные средства;
КФВ – краткосрочные финансовые вложения.
3.
Коэффициент промежуточной
Кпл. = (ДС + КФВ + ДЗ + ГП) / (ТП - Д б.п) (2.4),
где ДЗ – дебиторская
ГП – готовая продукция на складе.
Финансовую устойчивость исследуемого хозяйствующего субъекта рекомендуется рассчитать и проанализировать по трем показателям:
1. Коэффициент автономии соизмеряет собственный (СК) и заемный капитал (ЗК):
Кав. = СК / ЗК (2.5)
2.
Коэффициент маневренности
Км = (СК – ПА – ДО) / ТА (2.6),
где ДО – долгосрочные обязательства предприятия.
3.
Коэффициент обеспеченности
Коз = ЧОК / (Зап + НезПр + АвПост) (2.7) [ 57 ] .
Динамика показателей платежеспособности наглядно представлена в табл. 2.5.
Таблица 2.5
Динамика
показателей платежеспособности и
финансовой устойчивости ООО «ХХХХХХХХХХ»
за 2000-2002 гг.
Показатели | 1.01.00 г. | 1.01.01 г. | 1.01.02 г. | Нормативы | |
Отечест-венные | Междуна-родные | ||||
Коэффициент общей ликвидности | 23,5 |
36,9 |
77,5 |
1-2 |
³ 2 |
Коэффициент срочной (промежуточной) ликвидности | 18,98 |
30,18 |
68,3 |
³ 1 |
0,7-0,8 |
Коэффициент абсолютной ликвидности | 0,116 |
0,112 |
0,145 |
0,5-0,7 |
0,2-0,3 |
Коэффициент автономии | 24,5 | 35,88 | 83,1 | ³ 0,7 | ³ 1 |
Коэффициент маневренности | 0,957 | 0,91 | 0,987 | 0,2-0,5 | ³ 1 |
Коэффициент обеспеченности запасов собственными источниками | 5,02 |
5,4 |
8,35 |
³ 0,1 |
³ 1 |
Информация о работе Методы совершенствования коммерческой деятельности