Методы совершенствования коммерческой деятельности

Автор: Пользователь скрыл имя, 03 Декабря 2011 в 19:28, дипломная работа

Краткое описание

Целью настоящего дипломного проекта является совершенствование коммерческой деятельности предприятия в условиях рыночной экономики за счет продуманной маркетинговой стратегии. В связи с поставленной целью в работе поставлены следующие задачи:
1) оценка сложившегося организационно-экономического уровня хозяйствования в выбранном объекте исследования;
2) анализ экономической эффективности использования на предприятии трудовых ресурсов, основных фондов, оборотных средств;
3) оценка основных конкурентов предприятия по наиболее важным показателям, характеризующим эффективности сбыта продукции на рынке;
4) анализ финансового состояния предприятия и результативных показателей его коммерческой деятельности;
5) разработка и оценка организационно-экономических мероприятий по повышению экономической эффективности коммерческой деятельности предприятия.
Объектом исследования в настоящей работе выступает коммерческое торговое предприятие ООО «ХХХХХХХХХХ».

Оглавление

Введение 3
Глава 1. Выбор направлений совершенствования деятельности предприятий в условиях рынка
1.1. Пути и способы совершенствования деятельности предприятия

6
6
1.2. Система экономических показателей, отражающих экономическую эффективность деятельности предприятий в условиях рынка
17
Глава 2. Современное состояние деятельности ООО «ХХХХХХХХХХ»
2.1. Общая характеристика предприятия
22
22
2.2. Основные технико-экономические показатели деятельности предприятия 37
2.3. Организация труда и анализ выполнения плана по показателям труда и заработной платы
45
2.4. Анализ экономической эффективности использования основных фондов предприятия
54
2.5. Анализ внешней конкурентной среды предприятия 57
2.6. Анализ состава и динамики показателей прибыли предприятия 60
2.7. Анализ распределения и использования чистой прибыли предприятия 69
3. основные организационно-технические мероприятия совершенствования деятельности ООО «ХХХХХХХХХХ»
3.1. Перспективы совершенствования деятельности предприятия в условиях рынка

74
74
3.2. Совершенствование деятельности предприятия за счет расширения торгового бизнеса
75
3.3. Совершенствование деятельности предприятия за счет внедрения прогрессивных форм организации и оплаты труда
82
3.4. Совершенствование деятельности предприятия за счет повышения культуры обслуживания покупателей
86
3.5. Оценка экономического эффекта от внедрения разработанных организационно-технических мероприятий
88
Заключение 92
Библиографический список 95
Приложения

Файлы: 1 файл

internet-vers.doc

— 1.12 Мб (Скачать)
Категории работников 
2000 г. 2001 г. 2002 г. 2002 г.  в % к 2000 г. 
план факт % план факт % план факт %
Директор 1 1 100 1 1 100 1 1 100 100,0
Коммерческий  директор 1 1 100 1 1 100 1 1 100 100,0
Главный бухгалтер 1 1 100 1 1 100 1 1 100 100,0
Заведующие структурными подразделениями  
4
 
4
 
100
 
4
 
4
 
100
 
4
 
4
 
100
 
100,0
Служащие  5 4 80,0 5 4 80,0 5 5 100 125,0
Продавцы  25 24 96,0 25 24 96,0 25 24 96,0 100,0
Грузчики 5 5 100 6 6 100,0 7 7 100 140,0
Водители 9 8 88,9 9 8 88,9 9 9 100 112,5
Учетчики 5 5 100 6 6 100 6 6 100 120,0
Итого 56 53 94,6 58 55 94,8 59 58 98,3 109,4
 

грузчиками  – на 40%, фактическое количество которых удовлетворяет плановой потребности. В настоящее время  плановая потребность предприятия  во всех категориях работников, за исключением продавцов, удовлетворяется на 100%, в продавцах – на 96%. Прежде всего это объясняется высокими требованиями, предъявляемыми к обслуживающему персоналу, который детально должен быть знаком с предлагаемым потребителю товаром.

       Анализ  финансовых результатов и показателей рентабельности в динамике за 2000-2002 гг. в ООО «ХХХХХХХХХХ» приведен в табл. 2.3.

       Рентабельность  торговой деятельности можно определить как процентное отношение балансовой прибыли к товарообороту.

       Замечаем, что, не смотря на рост товарооборота в организации за 2000-2002 гг. более чем в 2 раза наблюдается снижение показателя рентабельности с 12,3 до 7,2%, или на 5,1 пункта. В первую очередь это обусловлено значительным ростом издержек обращения, которые за рассматриваемый

       Таблица 2.3

       Финансовые  показатели ООО «ХХХХХХХХХХ» за 2000-2002 гг.

Показатели 2000 г. 2001 г. 2002 г. 2002 г. в % к  2000 г.
Товарооборот, тыс. руб. 17300 28000 42000 242,8
Валовой доход, тыс. руб. 2941 4760 5460 185,7
Издержки  обращения, тыс. руб. 816 1913 2444 299,5
Балансовая  прибыль, тыс. руб. 2125 2847 3016 142,0
Рентабельность  торгово-коммерческой деятельности, %  
12,3
 
10,2
 
7,2
 
Х
 

период  возросли почти в 3 раза и снижением  уровня валового дохода в связи с  понижением процента торговой наценки.

       В связи с этим целесообразным является анализ структуры издержек обращения (табл. 2.4).

       Таблица 2.4

       Размер  и структура издержек обращения  в ООО «ХХХХХХХХХХ» 
за 2000-2002 гг.

Статьи  затрат 2000 год 2002 год Изменения
тыс. руб. % тыс. руб. % тыс. руб.,

(+,-)

2002 г. в % к

2000 г.

1. Транспортные расходы. 86,0 10,5 174,0 7,1 +88 202,3
2. Расходы на оплату труда 247,0 30,3 677 27,7 +430 274,1
3. Отчисления на социальные нужды. 51,0 6,3 176,7 7,2 +125,7 346,5
4. Расходы на аренду и содержание  зданий, сооружений, помещений, оборудования и инвентаря.  
177
 
21,7
 
482,3
 
19,7
 
+305,3
 
272,5
5. Амортизация основных средств. 39 4,8 102 4,2 +63,0 261,5
6. Расходы на ремонт основных  средств.  
64,0
 
7,8
 
320
 
13,1
 
+256,0
 
500,0
7. Износ МПБ 24,0 2,9 87,0 3,6 +63,0 362,5
8. Расходы на топливо, газ, электроэнергию  для производственных нужд.  
-
 
-
 
-
 
-
 
-
 
-
9. Расходы на хранение, подработку, подсортировку и упаковку товаров.  
27,0
 
3,3
 
94,0
 
3,8
 
+67,0
 
348,1
10. Расходы на рекламу. 44,0 5,4 102,0 4,2 +58 231,8
11. Затраты по оплате процентов  за пользование займом.  
11,0
 
1,3
 
87,0
 
3,6
 
+76
 
791,0
12. Потери товаров и технологические  расходы.  
18,0
 
2,2
 
24,0
 
1,0
 
+6,0
 
133,3
13. Расходы на тару. 23,0 2,9 89,0 3,6 +66 387,0
14.  Прочие расходы 5,0 0,6 29,0 1,2 +24,0 в 5,8 раза
ИТОГО 816 100 2444 100 +1628 299,5

       Издержки  обращения в ООО «ХХХХХХХХХХ» за 2000-2002 гг. возросли на 1628 тыс. руб. или почти в 3 раза. В большей степени в организации наблюдается рост издержек на оплату труда  - на 430 тыс. руб., что обусловлено целенаправленной кадровой политикой организации, направленной на достижение закрепления кадров, повышение их материального стимулирования и производительности труда. Значительно возросли расходы на аренду зданий и сооружений – на 305,3 тыс. руб. или в 2,7 раза, что обусловлено расширением арендуемых площадей и повышением арендной платы. В связи с реконструкцией офиса продаж № 2 (г. Москва, Рязанский проспект), а также капитальным ремонтом прочих основных средств, расход на ремонт основных средств в организации за исследуемый период увеличился на 256 тыс. руб. или в 5 раз.

       Наглядно  структуру издержек обращения в  ООО «ХХХХХХХХХХ» можно представить с помощью графического способа изображения – секторной диаграммы (приложение 1).

       Наибольший удельный вес в структуре издержек обращения торговой фирмы приходится на оплату труда – 30,3% в 2000 году, 27,7% - в 2002 году. Также значительный удельный вес приходится на расходы на аренду и содержание зданий, сооружений, помещений, оборудования и инвентаря – 21,7% в 2000 году, 19,7% в 2002 году.

       Заключительной  характеристикой торгового предприятия  является анализ финансового состояния.

         Рассмотрим финансовые коэффициенты, характеризующие платежеспособность  и финансовую устойчивость, которые  рассчитаем на основании бухгалтерского баланса предприятия в агрегированной форме за 2000-2002 гг. (приложение 2).

       Агрегированный  баланс – это форма группировки отдельных статей актива и пассива баланса по степени ликвидности, удобная для проведения анализа финансового состояния предприятия.

       Отдельной строкой агрегированного баланса  показывается чистый оборотный капитал (ЧОК), определяемый как разность между  текущими активами (ТА) и текущими пассивами (ТП) или разность между инвестированным (ИК) и постоянным капиталом (ПА):

       ЧОК  = ТА – ТП или ЧОК = ИК – ПА   (2.1)

       Платежеспособность  предприятия оценивается по трем основным коэффициентам:

       1. Коэффициент общей ликвидности:

       Кол. = ТА / (ТП – Д б.п.)      (2.2),

       где ТА – текущие активы;

       ТП  – текущие пассивы;

       Д б.п. – доходы будущих периодов.

       2. Коэффициент абсолютной ликвидности:

       Кал. = (ДС + КФВ) / (ТП - Д б.п)      (2.3),

       где ДС – денежные средства;

       КФВ – краткосрочные финансовые вложения.

       3. Коэффициент промежуточной ликвидности:

       Кпл. = (ДС + КФВ + ДЗ + ГП) / (ТП - Д б.п)   (2.4),

         где ДЗ – дебиторская задолженность  (счета к получению);

       ГП  – готовая продукция на складе.

       Финансовую  устойчивость исследуемого хозяйствующего субъекта рекомендуется рассчитать и проанализировать по трем показателям:

       1. Коэффициент автономии соизмеряет собственный (СК) и заемный капитал (ЗК):

       Кав. = СК / ЗК   (2.5)

       2. Коэффициент маневренности показывает, какая часть собственного капитала  вложена в наиболее маневренную  (мобильную) часть активов:

       Км =  (СК – ПА – ДО) / ТА    (2.6),

       где ДО – долгосрочные обязательства предприятия.

       3. Коэффициент обеспеченности запасов  собственными источниками финансирования  характеризует степень покрытия  запасов (Зап), затрат незавершенного  производства (НезПр.) и авансов поставщиков  (АвПост) собственными источниками финансирования:

       Коз = ЧОК / (Зап + НезПр + АвПост)      (2.7)   [  57  ] .

       Динамика  показателей платежеспособности наглядно представлена в табл. 2.5.

      Таблица 2.5

      Динамика  показателей платежеспособности и  финансовой устойчивости ООО «ХХХХХХХХХХ» за 2000-2002 гг. 

Показатели 1.01.00 г. 1.01.01 г. 1.01.02 г. Нормативы
Отечест-венные Междуна-родные
Коэффициент общей ликвидности   
23,5
 
36,9
 
77,5
 
1-2
 
³ 2
Коэффициент срочной (промежуточной) ликвидности   
18,98
 
30,18
 
68,3
 
³ 1
 
0,7-0,8
Коэффициент абсолютной ликвидности  
0,116
 
0,112
 
0,145
 
0,5-0,7
 
0,2-0,3
Коэффициент автономии  24,5 35,88 83,1 ³ 0,7 ³ 1
 Коэффициент  маневренности  0,957 0,91 0,987 0,2-0,5 ³ 1
Коэффициент обеспеченности запасов собственными источниками   
5,02
 
5,4
 
8,35
 
³ 0,1
 
³ 1

Информация о работе Методы совершенствования коммерческой деятельности