Товар как объект коммерческой деятельности

26

Содержание

Введение

1. Товар как объект коммерческой деятельности, особенности его           обмена в условиях административной и рыночной экономики

2. Требования к информации о непродовольственных товарах

Заключение             

Список литературы

Приложение

Введение

Товар представляет собой продукт, созданный для удовлетворе­ния потребностей, и потребители склонны рассматривать товары как сложный на­бор выгод, который удовлетворяет их потребности. Товар  – это все, что мо­жет удовлетворить желание или потребность и предлага­ется рынку с целью привлече­ния внимания, приобретения, использования или потребле­ния. Это могут быть физиче­ские объекты, услуги, лица, места, организации и идеи.

Товар обладает определенными потреби­тельскими свойствами, поэтому он составляет объект товароведения. Потребители получают знания о товаре с помощью средств информации (маркировки, рекламы, статей, книг и т. п.), поэтому очень важно, чтобы средства массовой ин­формации в качестве основного источника использовали товароведные знания о товаре. Потребительская ценность товара выступает как совокупность свойств, связанных непосредственно как с самим товаром, так и сопутствующими услугами. Эти свойства предстают перед покупателем и определяют его намерение купить товар и стать постоянным клиентом данного производителя. И поскольку для стабильного успеха предприятия необходимо заботиться о формировании постоянной клиентуры, особое вни­мание на конкурентном рынке придается таким качествам, как: цвет, упа­ковка, дизайн, эргономические особенности (удобство пользования, обслу­живания, ремонта), сопровождающая документация (описание, инструкции по эксплуатации).

Целью работы является  характеристика и оценка товара как субъекта коммерческой деятельности.

Задачи работы:

1. Изучить товар как объект коммерческой деятельности; особенности его обмена в условиях административной и рыночной экономики;

2. Рассмотреть требования к информации о непродовольственных товарах.

1. Товар как объект коммерческой деятельности, особенности его          обмена в условиях административной и рыночной экономики

Товар - это продукция материальной деятельности, из­готовленная для продажи или обмена и удовлетворяющая какие-либо человеческие потребности.

Продукция может быть создана в результате материаль­ной и нематериальной деятельности. Материальная продук­ция, которая предназначена для купли-продажи, является товаром. Нематериальная продукция - это ценные бумаги, услу­ги, идеи и др.

Общепринятое определение товара - «продукт труда, произведенный для продажи». Коммерческая деятельность связана с курсом то­вароведения продовольственных и непродовольственных то­варов. Товароведные знания о потребительских качествах товаров позволяют оптимизировать коммерческий процесс, обеспечивать наиболее точный и полный выбор товаров с не­обходимыми характеристиками, подчеркнуть их потре­бительские достоинства и преимущества. коммерсанта.

Товар обладает двумя свойствами: потребительной стоимостью и стоимостью. Потребительная стоимость - это способность вещи удовлетворять какую-либо человеческую потребность, т. е. ее полезность: не­посредственно, как предмета потребления (хлеб, одежда и др.) или косвенно (сырье, машины). Потребительная стоимость - это веще­ственное свойство, труд, воплощенный в товаре. Потребительная сто­имость проявляется лишь в пользовании или потреблении[1].

Стоимость товара- овеществленный в товаре общественный труд производителей. Проявляется при обмене товаров как меновая сто­имость. Величина стоимости отдельных товаров (индивидуальная стоимость) определяется количеством труда, затраченного на его производство, и измеряется рабочим временем. Общественная сто­имость товара определяется общественно необходимым рабочим временем. Стоимость лежит в основе цен товаров.

Потребительская ценность товара выступает как совокупность свойств, связанных непосредственно как с самим товаром, так и сопутствующими услугами. Эти свойства, так или иначе, предстают перед покупателем и определяют его намерение купить товар и стать постоянным клиентом данного производителя. И поскольку для стабильного успеха предприятия необходимо заботиться о формировании постоянной клиентуры, особое вни­мание на конкурентном рынке придается таким качествам, как: цвет, упа­ковка, дизайн, эргономические особенности (удобство пользования, обслу­живания, ремонта), сопровождающая документация (описание, инструкции по эксплуатации). Вместе с тем великолепный дизайн автомобиля, трак­тора, станка при плохом техническом обслуживании не спасет их от про­вала на «рынке покупателя».

Практическая ценность товара для потребителя определяется набором атрибутов (существенных, неотъемлемых свойств дан­ного предмета). В рамках маркетинга мультиатрибутивная модель товара является основой для принятия решений по развитию и со­вершенствованию добавленной полезности, представляющей со­бой функциональные и эмоциональные составляющие товара.

При переходе от общего товаро­ведения к рыночному (коммерческому) товароведению на­стала необходимость рассматривать товар не в статичес­ком положении, а в динамике, т. е. в процессе всего его жизненного цикла, точнее, во время прохождения различ­ных рыночных этапов: вхождение в рынок; освоение рынка; завоева­ние соответствующей ниши в рыночной системе; потеря завоеванных позиций и конкурентоспособности.

С точки зрения покупателей товар представляет собой: 1) основные качества (набор функциональных характеристик, присутствующих у всех товаров-конкурентов); 2) добавленные качества (характеристики свойств товаров сверх качества товаров-конкурентов).

Важным основанием для управления развитием товара является концепция «жизненного цикла товара». Такой цикл имеет не­сколько стадий: зарождение и внедрение - период появления товара на рынке; развитие и рост - период признания и распространения то­вара на рынке; зрелость - период наибольшей стабильности реализации то­вара, насыщения рынка; старение, отмирание - период

снижения продаж, исчезно­вения спроса[2].

В зависимости от различных стадий жизненного цикла, в ко­торых по-разному протекают продажа и получение прибыли, пред­приятие также по-разному строит свою рыночную деятельность в расчете на возможно более полное использование особенностей и преимуществ той или иной стадии.

Переход от одной стадии жизненного цикла к другой принято объяснять существенными изменениями темпов роста продаж и прибыли. Определение этих изменений - одна из важных задач маркетинговой функции предприятия. На этой основе вносятся соответствующие коррективы в производственную программу предприятия.

При выведении нового товара на рынок маркетинговые реше­ния направлены на повышение информированности потенциаль­ных потребителей и снижение уровня неопределенности относи­тельно новой продукции. Задача заключается в быстром форми­ровании первичного спроса и превращении потенциальных покупателей в реальных. Используются методы стимулирования (бесплатные образцы, публичная демонстрация, получение отзы­вов и др.). Проводится реклама, формируются надежные каналы распределения, производится окончательная модификация това­ров и т.п. [3]

На стадии развития и роста маркетинговые решения связаны с максимальным уровнем охвата рынка в условиях расширяемого спроса. Дальнейшее проникновение на рынок связано с улучше­нием качества и расширением ассортимента товаров, интенсифи­кацией сбыта, усилением контроля выполнения заказов, исполь­зованием «цен проникновения», выбором приоритетных сегмен­тов и др.

Маркетинговые решения на стадии зрелости направлены на со­хранение позиций товара на рынке, его рыночной доли, конку­рентных преимуществ. Осуществляется дифференциация товара, происходит активный поиск новых рыночных ниш, развивается ценовое продвижение товаров. Значение придается анализу при­быльности ассортиментных групп, сокращению издержек, разви­тию НИОКР.

На стадии спада решения направлены на поддержание пози­ций на остаточном рынке или на уход с рынка. Происходит сня­тие с производства нерентабельной продукции и сокращение мар­кетинговых затрат.

Коммерческая деятельность торгового предприятия должна ба­зироваться на исследованиях рынков товаров. Исследования рынков включают: анализ рыночных про­цессов, изучение спроса и предложения на товары, причинно-след­ственных связей, характера и предпосылок развития целевых рын­ков[4].

В хозяйственные связи между поставщиками и покупа­телями товаров входят экономи­ческие, организационные, коммерческие, административно-правовые, финансовые и другие отношения, складывающиеся между покупателями и поставщиками в процессе поставок товаров.

Система хозяйственных связей торговли с промышлен­ностью - важнейшая составная часть хозяйственного ме­ханизма страны, представляющая собой совокупность форм, методов и рычагов взаимодействия предприятий, объеди­нений, фирм, отраслей народного хозяйства с потребителями продукции.

Рациональные хозяйственные связи способствуют пла­номерному развитию экономики, сбалансированности спроса и предложения, своевременной поставке продукции про­изводственного назначения и товаров народного потребления покупателям.

Система хозяйственных связей включает, в частности, участие торговых организаций в разработке промышленными предприятиями (объединениями, фирмами) планов производ­ства товаров посредством представления заявок и заказов; хозяйственные договоры; контроль за соблюдением договор­ных обязательств; применение экономических санкций; уча­стие в работе товарных бирж и оптовых ярмарок; проверку качества (экспертизу) поставляемых товаров; установление оптимальных финансовых взаимоотношений; применение ад­министративно-правовых норм и др.

При административно-командной системе управления экономикой организация хозяйственных связей по поставкам товаров подвергалась детальному государственному ре­гулированию и регламентированию. Государственное регу­лирование хозяйственных взаимоотношений поставщиков и покупателей по поставкам товаров было введено с самого начала развития централизованной административной системы экономики. Однако формы и содержание нормативных доку­ментов регулирования поставок товаров на отдельных этапах развития экономики были различны[5].

До 1959 г. в стране действовали многочисленные Основ­ные условия поставки отдельных видов товаров. В 1959 г. впер­вые были утверждены и введены в действие Единые поло­жения о поставках товаров народного потребления и о по­ставках продукции производственно-технического назначения, наряду с которыми, однако, действовали и различные Осо­бые условия поставки отдельных видов товаров. В1969 и 1981гг. Положения о поставках были пересмотрены с целью большей регламентации условий поставок от поставщиков к покупате­лям. Положения о поставках, а также Особые условия по­ставок существенно ограничивали инициативу предприятий и организаций, лишая их возможности самостоятельно ре­шать вопросы, связанные с заключением договоров поставки. В Положениях господствовали нормы директивного характе­ра, которые ограничивали выбор партнера, возможности сто­рон определять в договорах условия, соответствующие конк­ретной поставке товаров. Особые условия поставки также содержали множество норм, обязательных при заключении и исполнении договоров. Так, ярмарочный комитет на опто­вой ярмарке предлагал единый для всех ее участников текст договора. В результате сторонам оставалось мало возмож­ности самим формировать условия договора. В связи с этим договор утрачивал отведенную ему роль основного документа, определяющего права и обязанности сторон с учетом особен­ностей каждой конкретной поставки.

Утвержденные в 1988 г. Положение о поставках про­дукции производствен-

но-технического назначения и Поло­жение о поставках товаров народного потребления сделали шаг в сторону развития рыночных отношений в организации хозяйственных связей между поставщиками и покупателями: стороны, заключавшие договор, получили возможность, со­образуясь с конкретными условиями, самостоятельно опре­делять структуру хозяйственных связей, ассортимент това­ров, сроки и порядок доставки, качество товаров, во многих случаях цены и др. Однако по мере перехода к рыночной экономике эти Положения утратили свое обязательное ад­министративно-регулирующее значение и стали играть роль вспомогательного, добровольно принятого консультативно-методического документа во взаимоотношениях между по­ставщиками и покупателями товаров.

Новые условия хозяйствования, связанные с развити­ем рыночной экономики, потребовали значительного рас­ширения самостоятельности и равноправия партнеров по договору, устранения излишней регламентации, повышения роли хозяйственного договора, перехода от административно-командных методов управления к экономическим, от цент­рализованного распределения ресурсов к свободной прода­же товаров.

В условиях развитой рыночной экономики централизо­ванное регулирование хозяйственных связей между постав­щиками и покупателями уступает место самостоятельному установлению взаимоотношений между партнерами по до­говору на базе правовых норм гражданского законодатель­ства. В настоящее время основным нормативно-правовым до­кументом для регулирования коммерческих взаимоотношений по поставкам товаров является Гражданский кодекс РФ, в котором излагаются общие положения договорного права, включающие понятия и условия договора, порядок разреше­ния преддоговорных споров, порядок изменения и расторже­ния договора, порядок обеспечения исполнения договорных обязательств и т. д.

Рыночные условия хозяйствования способствовали по­явлению нового типа коммерческих отношений между по­ставщиками и покупателями товаров, открыли широкий про­стор инициативе и самостоятельности торговых работников. Без этих качеств в современных условиях нельзя успешно осуществлять коммерческую работу.

В странах с развитой рыночной экономикой в коммерческой деятельности

очень высоко ценится коммерческая инициати­ва, предприимчивость, искусство продать товар.

В условиях развитой рыночной экономики централизо­ванное регулирование хозяйственных связей между постав­щиками и покупателями уступает место самостоятельному установлению взаимоотношений между партнерами по до­говору на базе правовых норм гражданского законодатель­ства. При рыночной экономике качество коммерческой рабо­ты зависит, прежде всего, от умения активно изыскивать то­вары, реализуемые в порядке свободной продажи, заин­тересовать промышленные или сельскохозяйственные пред­приятия, кооперативы, лица, занимающиеся индивидуаль­ной трудовой деятельностью, в изготовлении нужных насе­лению товаров.