Товар как объект коммерческой деятельности

:justify">   о составе (комплектации) товара и содержании в нем отдель­ных составляющих;

   о правилах использования товара;

   о проведении погрузочно -разгрузочных работ с товаром и его транспортировке (манипуляционные знаки);

   об опасности и риске, возникающих при использовании, хра­нении, транспортировании и утилизации потенциально опасных веществ, изделий и материалов (предупредительные символы);

   о правилах утилизации упаковки (экологические знаки).

Функции информационных знаков могут выполнять графичес­кие обозначения, рисунки, буквы, цифры, слова, цвет и форма изделия или его упаковки.

Порядок присвоения информационных знаков и правила мар­кировки товаров устанавливаются стандартами или другими нор­мативными документами.

Кодирование - это образование и присвоение кода клас­сификационной группе или объекту классификации.

Код - это знак или совокупность знаков, применяемых для обозначения классификационной группировки и (или) объекта классификации. Цель кодирования - системати­зация объектов и присвоение условного обозначения (кода), по которому можно найти и распознать любой товар среди множества других. С внедрением электронно-вычислитель­ной техники возросли необходимость и значимость кодиро­вания.

В 1977 г. в Европе была создана Европейская система кодирования EAN (Европейская ассоциация товарной ну­мерации). Штриховой код стал широко применяться в раз­витых странах. EAN-8 используется для маркировки упаковки и (или) товаров небольшого размера и отличается от EAN-13 сокра­щенной информацией и меньшими размерами. EAN-13 наносится на любые упаковки и товары, если позволяет площадь.

Штриховой код (ШК) - системная последовательность светлых и темных вертикальных полос различной толщи­ны, содержащих в себе определенные цифровые и алфавит­ные данные (рис. 1).

Рис. 1. Структура штрихового кода EAN-13[10]

Первые две-три цифры называются «флаг» и обозначают страну происхождения товара (перечень кодов дан в табл. 1.).

Таблица 1.

Коды стран местонахождения банка данных о штриховых кодах

Страна	Код	Страна	Код
США	00-09	Исландия	569
Франция	30-37	Польша	590
Германия	400-440	Греция	520
Великобритания	50	Кипр	529
Люксембург	54	Венгрия	599
Болгария	380	Китай	690
Югославия	860	Израиль	729
Россия	460-469	Мексика	750
Дания	57	Мальта	535
Финляндия	. 64	Перу	775
Норвегия	70	Уругвай	773
Швейцария	76	Бразилия	789
Швеция .	73	Куба	850
Япония	45-49	Турция	869
Италия	80-83	Южная Корея	880
Испания	84	Чили	780
Таиланд	885	ЮАР	600-601
Сингапур	888	Марокко	611
Португалия	560	Венесуэла	759

 

Присвоение кода производится торгово-промышленной палатой страны, где регистрируется каждый производитель товара.

Следующие четыре-пять цифр - код фирмы-изготовите­ля товара. Затем наносят еще пять цифр, обозначающих код товара (артикул). Последняя цифра применяется для контроля предшествующих 12 цифр.

«Флаг» кода закреплен за страной-производителем, но может обозначать и страну регистрации дочернего предпри­ятия-изготовителя.

Штриховое кодирование предназначено для автома­тизированного учета и контроля товарных запасов, опера­тивной идентификации товара и производителя, оператив­ного управления процессом товародвижения, маркетинго­вых исследований[11].

По штрих-коду можно судить с известной степенью достоверности о подлинности товара или же установить на­личие его фальсификации.

Для проверки штрих-кода следует провести вычисления: код 4600104008498.

1. Сложить цифры, стоящие начетных позициях.

6+0+0+0+8+9=23

2. Сумму, полученную в пункте 1, умножить на 3.

23 • 3 = 69.3. Сложить цифры, стоящие на нечетных позициях.

4 + 0 + 1 + 4 + 0 + 4 = 13.

4. Сложить суммы, полученные в пункте 2 и 3.

69 + 13 = 82.

5. Определяется контрольное число как разность между полученной суммой и ближайшим к нему большим числом, кратным 10.

90 - 82 = 8.

Если цифра после расчета не совпадает с контрольной, это означает, что товар произведен незаконно.

Маркировка товара является одним из средств, доступ­ных для понимания

покупателя. Товар маркируют текстом, краткой аннотацией, условным обозначением, рисунком и др. Маркировка должна быть четкой, наглядной, достовер­ной и соответствовать требованиям стандартов.

Различают производственную и торговую маркировку. Производственная маркировка может быть выполнена на ярлыках, вкладышах, этикетках, контрольных лентах и др. Торговая маркировка выполняется на ценниках, кассо­вых чеках, упаковочных пакетах и др. Торговая маркиров­ка наносится не на товар, а на эксплуатационные докумен­ты или на специальные носители.

При маркировке товара на изделие и упаковку наносят­ся специальные обозначения: товарный знак и знаки со­провождения.

Товарный знак - официально оформленное графичес­кое изображение, оригинальное название, комбинация цифр, букв, слов, которым предприятие выделяет свои то­вары. Товарные знаки применяются производителями:

1) для идентификации своих товаров и для отличия их от товаров других производителей или продавцов;

2) для защиты исключительных прав производителя или продавца на пользование марочным знаком, эмблемой.

Знаки сопровождения информируют об опасных свой­ствах материалов и различных веществ, о правилах обра­щения с товаром и др.

Товарные знаки в России регистрируются Патентным ведомством в Государственном реестре товарных знаков и знаков обслуживания РФ на имя юридического или физи­ческого лица сроком на 10 лет с правом последующего про­дления каждый раз на 10 лет.

На зарегистрированный товарный знак выдается сви­детельство.

Право на товарный знак охраняется законом.

Рис.2. Товарный знак ЗАО «Московская обувная фабрика

имени Г. В. Муханова» (ЗАО «ФиМ») [12]

Производственная маркировка может содержать услов­ные обозначения или информационные знаки. Информационные знаки могут быть выполнены графи­чески, в виде рисунка, букв, цифр, а также в виде общепри­нятых и легко узнаваемых символов.

К информационным знакам относятся знаки соответ­ствия, манипуляционные, предупредительные, размерные, эксплуатационные, экологические.

Эксплуатационные знаки информируют покупателя о правилах управления сложнотехническими товарами, о тех­нике монтажа и наладки, о способах ухода за товаром. Далее приведены эксплуатационные знаки для текстильных товаров, принятые в международной практике[13].

СТИРКА

Рис.3. Стирка белья с кипячением при 95°С

Например, белье из хлопка и льна, белое или цветное, стойкое к кипячению.

Рис.4. Стирка цветного белья при 60°С Цветное белье, не стойкое к кипячению, на­пример, тонкое белье из хлопка или полиэфир­ных тканей.

Рис.5. Стирка белья в теплой воде с ней­тральными моющими средствами и стирка цветного белья при 40°С

Например, темное цветное или пестрое белье из хлопка, полиэфирных и меланжевых тканей, тонкое белье из вискозы и синтетических воло­кон (щадящий режим стирки).

Рис.6. Стирка в теплой воде с нейтральными мо­ющими средствами при 30°С

Например, шерстяные изделия, пригодные для стирки в машине.

Рис.7. Ручная стирка

Текстильные изделия, не подлежащие стир­ке в стиральной машине. Температура стирки 30-40°С в зависимости от вида изделия.,

Рис.8. Не стирать

Изделия с этим знаком не подлежат стирке. Их следует направлять в химическую чистку.

Рис.9. Отбеливание хлорсодержащими средства­ми

(персоль, хлорамин и др.)

Хорошо намоченное белье выдержать 1-2 ча­са в холодном хлорном растворе (10-20 мл ра­створа на 1 л воды), после чего полоскать до ис­чезновения запаха хлора. В завершении стирать с использованием моющих средств при соответ­ствующей температуре.

Рис.10. Не хлорировать и не использовать хлорсодержащих чистящих средств.

Рис.11. Химическая чистка

 

Рис.12. Все возможные методы чистки.

Рис.13. Чистка на основе тетрахлорэтилена (пер-хлорэтйлена).

Рис.14. Чистка на основе специальных растворите­лей (бензин, уайт-спирит).

Черта под кружком с буквой указывает на необходимость подвергать изделие щадящей чи­стке.

Рис.15. Не подвергать химчистке.

Рис.16. Сушка в электрической сушилке для белья

Рис.17. Нормальная сушка.

Рис.18. В электрической сушилке не сушить.

Щадящая сушка. Использовать центрифугу стиральной машины при пониженных оборотах.

Рис.19. Сушить в подвешенном состоянии.

Рис.20. Сушить раскладыванием на плоской повер­хности.

ГЛАЖЕНЬЕ

Рис.21. Гладить при высокой температуре (макс. 200"С). Хлопок, лен. Текстильные изделия во влажном состоянии и т. д.

Рис.22. Гладить при средней температуре (макс. 150°С). Хлопок, шелк, полиэфир, вискоза. Гладить через слегка увлажненную ткань или утюгом с пароувлажнителем.

Рис.23. Не гладить при высокой температуре (макс. 110°С). Полиакрил, полиамид, ацетат.

Рис.2. Не гладить.

 

Манипуляционные знаки, информирующие о способах обращения с товарами, чаще наносятся на транспортную тару, но некоторые помещают на потребительскую упаков­ку (знак «Открывать здесь»).

Рис.24. Диапазон значений температуры, при которой следует хранить груз.

Рис.25. Товар беречь от тепла, нагрева

Рис.26. Необходимо защищать груз от воздейст­вия влаги.

Рис.2. «Верх».

Рис. « Открывать здесь ».

Рис.27. Обращаться осторожно (товар хрупкий).

 

Предупредительные знаки предупреждают потребителя об опасных товарах или указывают на действия по предуп­реждению опасности. Предупредительная маркировка обя­зательна на товарах бытовой химии, так как эти товары бывают огнеопасны, взрывоопасны, ядовиты, могут быть раздражителями.

Размерные знаки информируют потребителя о конкрет­ной физической величине, которая определяет количествен­ную характеристику товара.

Например, часто при маркировке товара применяется раз­мерный знак Е (от нем. exakt, англ. exactly - точно, ровно, одинаково), знак объема - V. Для колготок применяются размерные знаки в виде графических изображений и номе­ров, с указанием роста и объема бедер.

Экологические знаки информируют покупателя об эко­логической опасности товара.

Экознаки «Ресайклинг», «Зеленая точка» призывают не загрязнять окружающую среду упаковкой, а складывать ее в специальные контейнеры для мусора или сдавать на вторичную переработку. Товары с такими знаками при утили­зации упаковки не причиняют значительного ущерба окру­жающей среде.

Рис.28. «Ресайклинг»

Рис.29. Знаки, призывающие не загрязнять окружающую среду.

Рис.30. «Зеленая точка» [14]

 

Товары маркируют в соответствии с требованиями ГОСТ Р 51121-97.

В маркировке указываются следующие сведения:

- наименование изделия;

- наименование предприятия-изготовителя, его место­нахождение, товарный знак, дата изготовления, обозначе­ние стандарта, информация о сертификации;

- для некоторых товаров - условия хранения, объем или масса товара, срок годности, информация о предостере­жении или эффективном применении.

 

Заключение

 

Коммерческая деятельность связана с курсом то­вароведения продовольственных и непродовольственных то­варов. Товароведные знания о потребительских качествах товаров позволяют оптимизировать коммерческий процесс, обеспечивать наиболее точный и полный выбор товаров с не­обходимыми характеристиками, подчеркнуть их потре­бительские достоинства и преимущества.

Товар -объект коммерческой деятельности, поэтому глубокие знания в об­ласти товароведения являются обязательными для подготовки высококвалифицированного коммерсанта. Товар обладает двумя свойствами: потребительной стоимостью и стоимостью. Потребительская ценность товара выступает как совокупность свойств, связанных непосредственно как с самим товаром, так и сопутствующими услугами. С точки зрения покупателей товар представляет собой: основные качества; добавленные качества (характеристики свойств товаров сверх качества товаров-конкурентов).

При административно-командной системе управления экономикой организация хозяйственных связей по поставкам товаров подвергалась детальному государственному ре­гулированию и регламентированию.